Glavne vrste trgov v trženju. Trg: definicija, nekatere osnovne določbe, klasifikacija trgov

Tudi iz papige je mogoče narediti izobraženega političnega ekonomista; vse, kar mora poznati, sta dve besedi: »ponudba in povpraševanje«. A. Marshall, angleški ekonomist. Zanimanje za trženje pri nas se je povečalo, ko tržno gospodarstvo, katerega ključni element je pojem »trg«. Trg je kompleksen in večplasten pojav, za katerega je značilno različne ravni njegov razvoj, zgodovinske, socialne, kulturne značilnosti, značilne za različne države.

Ameriški trg na primer gravitira k iniciativnemu modelu podjetništva, francoski trg nosi značilnosti državne regulacije, nemški trg je bolj socialno usmerjen, za japonski trg pa je značilen korporativni paternalizem (paternalizem je doktrina socialnega partnerstva znotraj podjetij in korporacij med podjetniki in zaposlenimi).

Hkrati imajo trgi teh držav, ki imajo dolgoletno tradicijo razvoja tržnega gospodarstva, številne skupne značilnosti, ki jih je mogoče oblikovati s sklicevanjem na definicijo samega pojma "trg".

Najpreprostejša definicija se lahko izrazi takole: trg je kombinacija ponudbe in povpraševanja. Trg je na eni strani sfera odnosov med gospodarskimi subjekti, na drugi strani pa element tržnega gospodarstva, ki vključuje področja proizvodnje dobrin, njihove distribucije in potrošnje ter elemente ekonomskega načrtovanje in regulacija.

Za nadaljnje razumevanje bistva trga je treba identificirati najpogostejše znake trga in njihove glavne značilnosti. Prva značilnost trga je interakcija med prodajalci in kupci. Eden od pomembne naloge Trženje za podjetja, ki delujejo na trgu, je želja po doseganju ravnovesja med ponudbo in povpraševanjem po blagu in storitvah.

V praksi je takšno ravnovesje precej težko doseči v razmeroma dolgem časovnem obdobju. Najpogosteje se tržna situacija zgodi, ko bodisi povpraševanje po blagu in storitvah presega njihovo ponudbo bodisi ponudba presega povpraševanje.

V prvem primeru gre za trg, za katerega je značilna prisotnost relativno majhnega števila prodajalcev (ali celo enega monopolista), ki vodijo usklajeno politiko, in relativno veliko število kupcev, ki nujno potrebujejo izdelek. Če takšno stanje traja dovolj dolgo, na primer zaradi zakonodajnih ali drugih omejitev, ki novim podjetnikom onemogočajo vstop na ta trg, potem govorimo o tako imenovanem trgu prodajalcev, ki dejansko vsiljuje svoje blago kupcem. visoke cene.

V drugem primeru gre za kupčev trg, za katerega je značilno veliko število različnih izdelkov in velika tržna moč kupca. Na takem trgu lahko vsak podjetnik (ali prodajalec) poveča svoj dohodek le z ustvarjanjem in prodajo izdelkov, ki lahko zadovoljijo potrebe kupcev, ki s svojim denarjem glasujejo za izdelke določenih proizvajalcev.

Trg prodajalca deluje predvsem prodajne organizacije, medtem ko so na kupčevem trgu podjetja, ki se osredotočajo na marketinški pristop. V tabeli 3.1 prikazuje glavne, najbolj značilne razlike med tema dvema pristopoma.

Druga značilnost trga je njegova konkurenčnost. Konkurenti na trgu so lahko takšni tržni subjekti, kot so podjetniki (posamezna ali različna združenja in združenja), posamezni in kolektivni potrošniki izdelkov, državne in javne organizacije. Na kupčevem trgu je neizogibna konkurenca med podjetniki, ki stopijo v medsebojno rivalstvo za pozornost kupcev. Nasprotno pa na trgu prodajalcev obstaja konkurenca med kupci za prodajalčevo pozornost.

Tretja značilnost sodobnega trga je stabilizacija odnosov med tržnimi subjekti na podlagi povezovanja, ko se ti, ob ohranjanju želje po medsebojni konkurenci, hkrati izkažejo za zainteresirane za boj proti monopolizaciji gospodarstva. Poleg tega taka integracija ni vsiljena od zgoraj, ampak je določena z naravo razvoja poslovni odnosi in zagotavlja soglasje med različnimi gospodarskimi akterji.

Primeri takšne integracije vključujejo socialno partnerstvo na področju urejanja zaposlovanja, oblikovanja sistemov za prekvalifikacijo delovnih virov itd.

Študij sodobni trg, si ne moremo kaj, da ne bi razmislili o vprašanju klasifikacije različne vrste trge, ki tvorijo tržno gospodarstvo. Lahko jih predstavimo v obliki treh glavnih trgov: trga blaga in storitev, trga proizvodnih dejavnikov in finančnega trga.

Trg blaga in storitev zahteva prisotnost blagovnih borz, trgovine na debelo in trgovina na drobno, marketinške organizacije. Ta trg pa lahko razdelimo na trg potrošniškega blaga in storitev ter trg industrijskega blaga.

Trg proizvodnih dejavnikov vključuje nakup in prodajo proizvodnih dejavnikov, kot so zemlja, delo in kapital. Finančni (ali denarni) trg odraža ponudbo in povpraševanje po finančnih sredstvih, posojilih, obveznicah, delnicah in predpostavlja prisotnost borz in valut.

Vsi ti trije trgi so med seboj povezani in medsebojno vplivajo drug na drugega. Hkrati jih lahko razdelimo na različne podtrge oziroma sektorje (sektorji so deli trga, ki se med seboj razlikujejo glede na značilnosti subjekta tržnih odnosov) in tržne segmente.

In v tem primeru je trg precej razvejana struktura, ki jo je mogoče razvrstiti po različnih merilih, na primer:

po ekonomskem namenu predmetov tržnih odnosov (trg potrošniških dobrin in storitev, trg industrijskih izdelkov, trg surovin, trg dela, trg vrednostni papirji, trg znanja itd.);

po geografski lokaciji (lokalni, nacionalni, svetovni trgi);

po ravni konkurence (monopolna, oligopolna, čista konkurenca, monopolno konkurenco);

po panožnem principu (avtomobilska, računalniška, gospodinjski aparati, kmetijski stroji itd.);

po naravi prodaje (trgovine na debelo, maloprodaja).

Poleg tržnih sektorjev je treba razlikovati tudi med tržnimi segmenti, ki predstavljajo množico potrošnikov, ki imajo enake zahteve glede potrošniških lastnosti in cene izdelka. Različne skupine potrošniki lahko hkrati vstopijo v različne tržne segmente in delujejo znotraj različnih sektorjev.

In na koncu je treba izpostaviti še en koncept, povezan s trgom. Gre za o tržni niši, ki je tržni segment, ki ga podjetniki niso izkoristili. Zato je lahko eden glavnih ciljev pri oblikovanju trženjskih strategij podjetij potreba po razvoju prostih tržnih niš.

Bistvo trženjskega sistema je razkrito skozi niz socialno-ekonomskih kategorij, predstavljenih na sl. 1.1.

Oglejmo si kratek opis teh kategorij, ki se bodo nenehno uporabljale pri nadaljnji predstavitvi gradiva.

Trženje temelji na potrebah ljudi. Potreba- to je občutek, ki ga posameznik doživlja zaradi pomanjkanja nečesa, potrebe po nečem.

Potrebe ljudi so raznolike in kompleksne ter so lastne človeški naravi. Razvrstimo jih lahko v:

    • fiziološke potrebe (hrana, oblačila, toplota, varnost);
    • socialne potrebe (duhovna intimnost, vpliv, naklonjenost);
    • osebne potrebe (znanje, samoizražanje).

Vsak od nas je že večkrat doživel podobne občutke in bolj kot je bila ta ali ona potreba pomembna, globlje so se izkazale izkušnje. Iz takšne situacije sta lahko le dva izhoda - ali najti sredstvo za zadovoljitev potrebe ali jo zatreti.

Potrebujem - To je posebna oblika zadovoljevanja potrebe, ki ustreza kulturni ravni in osebnosti posameznika. Občutek žeje, ki ga mnogi občutijo v vročem vremenu, lahko prebivalec Rusije poteši z dobrim hladnim kvasom, Nemčije s pivom, prebivalec ekvatorialnih otokov nekje v Indijski ocean- kokosovo mleko itd.

Družbeni napredek prispeva k razvoju potreb svojih članov. Proizvajalci pa premišljeno ukrepajo, da ustvarijo blago in izdelke, ki lahko zadovoljijo te potrebe, pa tudi spodbudijo željo po njihovem nakupu. Potrebe ljudi so skoraj neomejene, omejene pa so možnosti za njihovo zadovoljitev. Pogosto so glavni omejevalnik finance, zato bo posameznik v mejah svojih finančnih zmožnosti izbral tiste dobrine, ki mu bodo v največje zadovoljstvo. Sposobnost zadovoljitve potrebe nas pripelje do naslednje osnovne kategorije zahtev.

Zahteva predstavlja potrebo, podprto s kupno močjo.

Zahteve določene družbe ali regije v določenem trenutku je mogoče določiti z različnimi stopnjami natančnosti. Na primer, lahko vzamete statistično knjigo in si ogledate obseg porabe določenih izdelkov ali storitev. Potrebe prebivalstva pa niso povsem zanesljiv kazalec. Ljudje se naveličajo stvari, ki danes niso v modi, ali pa iščejo raznolikost, da bi bili drugačni od mainstreama. V spominu ljudi srednje in starejše generacije Sovjetska zvezaŠe vedno se spominjamo časov, ko so bile police trgovin s čevlji polne ponjavnih škornjev in škornjev različnih velikosti in so ljudje čutili potrebo po bolj modnem in modernem blagu. Kaj je izdelek?

Izdelek- vse, kar lahko zadovolji potrebo in se ponuja trgu z namenom vzbujanja pozornosti, pridobitve, uporabe ali potrošnje.

Obstajajo lahko različne stopnje ujemanja med potrebo in izdelkom ali pa lahko izdelek prinese različne stopnje zadovoljstva potencialnemu potrošniku. 1.2.

riž. 1.2. Stopnja zadovoljstva z izdelkom

Vse blago, ki zadovoljuje potrebo, se imenuje izbrana mešanica izdelkov. V zgornjem primeru o potešitvi žeje bodo izbirali kvas, pivo, kokosovo mleko. Ko gremo v supermarket in izkusimo celo vrsto potreb, povezanih z organizacijo katerega koli posebnega dogodka, se soočimo s široko paleto možnosti izdelkov, med katerimi lahko izbiramo.

Z razvojem družbe se povečujejo in širijo potrebe njenih članov. Nekatere potrebe šele postanejo relevantne za nas, kar človeka spodbudi (motivira) k iskanju načinov in načinov za njihovo zadovoljitev. obstaja cela serija teorije o motivacijskih potrebah. Najbolj znana teorija motivacije potreb je Abraham Maslow.

Maslow meni, da so človeške potrebe urejene v določenem hierarhičnem zaporedju glede na njihov pomen za osebo. Najprej so zadovoljene fiziološke potrebe, ki jih je več visoka stopnja pomen (slika 1.3), nato pa se pojavijo spodbude za zadovoljevanje potreb po samoohranitvi. Po zadovoljevanju teh potreb se gonilni motivi človekovega delovanja zaporedno vrstijo: socialne potrebe, potrebe po spoštovanju in potrebe po samopotrjevanju.

Naloga tržnikov je ustvariti pogoje, ki zagotavljajo popolno zadovoljevanje resničnih potreb in zahtev. Da bi to naredili, je treba v vsakem posameznem primeru najti potrošnike in ugotoviti dejavnike, ki vplivajo na oblikovanje ustreznih potreb, opraviti analizo in ugotoviti, kako se bodo te potrebe razvijale v prihodnosti. Na podlagi tega je treba utemeljiti in organizirati proizvodnjo ustreznega blaga, namenjenega popolnejšemu zadovoljevanju ugotovljenih potreb.

riž. 1.3. Hierarhija človeških potreb

Po izbiri določenega izdelka opravimo zamenjavo s predstavniki supermarketa. Menjava- dejanje prejema želenega predmeta od nekoga v zameno za nekaj. To je najbolj civiliziran način zadovoljevanja potreb, čeprav zgodovina pozna tudi druge načine zadovoljevanja potreb - beračenje, krajo, nabiralništvo ali drug način naravne samooskrbe.

Dejanje civilizirane izmenjave se izvede ob prisotnosti naslednjih potrebnih pogojev:

1. Prisotnost vsaj dveh predmetov.

2. Vsak subjekt mora imeti izdelek, ki je dragocen za drugo stranko.

3. Vsak subjekt mora imeti komunikacijske sposobnosti (sposobnosti) in zagotavljati dostavo svojega blaga.

4. Vsak subjekt se mora svobodno odločati (strinjati ali zavrniti menjavo).

5. Vsaka stranka mora biti prepričana o primernosti in zaželenosti odnosov z drugo stranko.

Če je pozitiven odgovor na vseh 5 pogojev, potem menjava postane pravo dejanje in pridobi naravo transakcije.

dogovor- komercialna izmenjava vrednosti med subjekti. Lahko je klasična (denarna) in barter (izmenjava blaga ali storitev v naravi). Za dokončanje transakcije morajo biti izpolnjeni tudi nekateri pogoji. Ti vključujejo:

1. Prisotnost vsaj dveh predmetov enake vrednosti.

2. Dogovorjeni pogoji posla (cena, čas, kraj, pogoji dostave itd.).

Prostor za transakcije je trg, ki je šel skozi dolgo zgodovinsko pot evolucijskega razvoja. Izhodišče njenega oblikovanja je bilo obdobje človekovega zavedanja o neučinkovitosti popolne samooskrbe v vseh potrebne izdelke hrano in gospodinjske potrebe. Začenši z decentralizirano menjavo, so ljudje sčasoma prišli do civiliziranega trga. Ta razvoj je dobro opisan v tečaju ekonomske teorije.

trg- to je skupek obstoječih (dejanskih) in možnih (potencialnih) kupcev blaga.

trg- niz družbeno-ekonomskih odnosov v sferi menjave, prek katerih se izvaja prodaja blaga in storitev.

Nastanek in razvoj trga določa družbena delitev dela. Trg v trženju mora biti vedno specifičen in imeti zelo specifične značilnosti: geografsko lokacijo; potrebe potrošnikov, ki ustvarjajo ustrezno povpraševanje; zmogljivost. Zato je prva definicija z marketinškega vidika natančnejša.

Glede na to, katere potrebe so določile povpraševanje po ustreznem izdelku, lahko ločimo pet glavnih vrst trgov:

Potrošniški trg(trg široke potrošnje) - skupek posameznikov in gospodinjstev, ki kupujejo blago in storitve za osebno porabo.

Trg proizvajalcev(trg industrijskega blaga) - niz posameznikov, organizacij in podjetij, ki kupujejo blago in storitve za njihovo nadaljnjo uporabo pri proizvodnji drugega blaga in storitev.

Vmesni trg(vmesni prodajalci) - podjetja, organizacije in posamezniki tisti, ki kupujejo blago in storitve za njihovo nadaljnjo prodajo za dobiček.

Državni trg- vladne organizacije in ustanove, ki kupujejo blago in storitve za opravljanje svojih nalog.

Mednarodni trg- potrošniki blaga in storitev, ki se nahajajo zunaj določene države in vključujejo posameznike, proizvajalce, vmesne prodajalce in vladne agencije.

Z vidika geografske lege ločimo:

o lokalni trg - trg, ki vključuje eno ali več regij v državi;

o regionalni trg - trg, ki pokriva celotno ozemlje določene države;

o globalni trg – trg, ki vključuje države po vsem svetu.

Pomembna značilnost trga je razmerje med ponudbo in povpraševanjem po določenem izdelku. Ob upoštevanju zadnjega dejavnika govorijo o trg prodajalca in trg kupca.

Na tržnici prodajalca Prodajalec narekuje svoje pogoje. To je mogoče, ko obstoječe povpraševanje presega razpoložljivo ponudbo. Pod takšnimi pogoji nima smisla, da prodajalec raziskuje trg, njegovi izdelki se bodo še vedno prodajali in če bo raziskava izvedena, bo imel dodatne stroške.

Na kupčevem trgu Kupec narekuje svoje pogoje. Ta situacija prisili prodajalca, da vloži dodatna prizadevanja za prodajo svojega izdelka, kar je eden od spodbujevalnih dejavnikov za izvajanje trženjskega koncepta.

Trg v najširšem pomenu je skupek obstoječih in potencialnih potrošnikov (kupcev), ki se med seboj razlikujejo po svoji kupni moči in različnih potrebah po blagu. Izredno težko je določiti zahteve vseh potrošnikov brez izjeme, kljub temu pa lahko kupce razvrstimo v skupine po določenih kriterijih (segmentacija trga), značilnih za določeno skupino. Segmentacija potrošnikov industrijskih dobrin in potrošniških dobrin poteka različno, predvsem zato, ker se ljudje, ki te dobrine kupujejo, pri nakupnih odločitvah obnašajo povsem drugače. Poleg tega lahko trge razvrstimo po drugih merilih: trg vmesnih prodajalcev, trg državnih institucij, mednarodni trg, vsak od teh trgov pa se razlikuje le po svojih inherentnih značilnostih.

Potrošniški trg predstavlja posameznike in gospodinjstva, ki kupujejo ali kupujejo blago in storitve za osebno porabo.

Trg proizvajalcev - organizacije, ki kupujejo blago in storitve za uporabo v proizvodnem procesu.

Trg vmesnih prodajalcev so organizacije, ki kupujejo blago in storitve za njihovo nadaljnjo prodajo med proizvodnim procesom.

Državni trg - vladne organizacije, ki kupujejo blago in storitve za kasnejšo uporabo v sektorju javnih služb.

Mednarodni trg - kupci v tujini države, vključno s potrošniki, proizvajalci, vmesnimi prodajalci in vladnimi agencijami.

Najbolj zanimivi so trgi potrošnikov in proizvajalcev, saj predstavljajo pomemben del celotnega blagovnega prometa.

V splošnem se trg imenuje sfera menjave, predstavlja posebno ekonomsko kategorijo. Koncept trga za določen izdelek je izjemno pomemben za podjetja, ki delujejo na mednarodnem trgu.

Tržne raziskave v sistemu trženja so specifično aplikativne narave. V tem primeru se ne proučuje trg na splošno, temveč trg za določen izdelek v realnih pogojih njegovega razvoja, ob upoštevanju vpliva političnih, socialno-ekonomskih, geografskih, podnebnih in drugih dejavnikov na struktura.

Posledično se podjetje znajde tesno povezano z zunanjim okoljem, kar je kompleksen pojav:

To so kupci s svojimi demografskimi značilnostmi,

Tekmovalci,

Posredniki (transportne agencije, prodajna podjetja, prodajni zastopniki itd.),

Finančne institucije (banke, zavarovalnice),

Državni organi (države, kjer to podjetje, in države, v katere se ta izdelek izvaža),

Veljavni zakoni in njihovi projekti,

Splošno gospodarsko stanje,

politično ozračje,

Znanstveni in tehnični dosežki,

Aktivni patenti

Kulturne in druge tradicije.

Notranje okolje vključuje organizacijska struktura vodenje podjetja, zagotavljanje vodenja, razvoj novih vrst blaga, množična proizvodnja, promocija blaga do kupca, prodaja, vzdrževanje, zagotavljanje rezervnih delov, odnosi z dobavitelji surovin, potrebne kvalifikacije kadrov.

Vodstvo podjetja sprejema veliko različnih odločitev, najpomembnejših pa je le pet: področje delovanja, splošni cilji ter vloga trženja in drugih poslovnih dejavnosti. Te odločitve vplivajo na vse vidike trženja.

Obseg dejavnosti vključuje: splošne kategorije izdelkov (storitev), funkcije, teritorialne meje dejavnosti, vrsto lastništva in specifične dejavnosti organizacije. Splošna kategorija izdelkov (storitev) je dokaj široka opredelitev vrste dejavnosti, ki jo želi podjetje opravljati. To je lahko pohištvo, stanovanjske zgradbe, izobraževanje ipd. Funkcije določajo položaj organizacije v trženjskem sistemu (dobavec – proizvajalec – veleprodaja – maloprodaja), pa tudi dejanja, ki jih bo izvajala. Teritorialne meje dejavnosti lahko zajemajo mikrodistrikt, mesto, okrožje, republiko, regijo, državo, mednarodni trg. Oblika lastništva - odlično lastništvo, partnerstvo, franšizing do korporacije s številnimi podružnicami.

Splošni cilji so naloge, zastavljene podjetju, katerih stopnjo doseganja je mogoče kvantitativno izmeriti, kar omogoča natančno določitev uspeha ali neuspeha podjetja. Običajno je določena kombinacija obsega prodaje, zasluženega dobička in drugih ciljev določena za kratkoročno (eno leto ali manj) ali dolgoročno (več kot eno leto) obdobje. Eden najpomembnejših ciljev, ki pomembno vpliva na prodajo, dobiček in sam obstoj podjetja v dolgoročno, - prepoznavanje potrošnikov, njihovih zahtev in splošnih lastnosti.

Vodstvo opredeljuje vlogo marketinga tako, da ugotavlja njegov status, pomen, določa njegove funkcije in ga vključuje v celotno dejavnost.

Tržne funkcije so lahko zelo široke, vključno z raziskavo trga, načrtovanjem novih izdelkov, upravljanje zalog in številne druge dejavnosti, ali pa so omejeni na prodajo ali oglaševanje in ne vključujejo tržnih raziskav, načrtovanja, cen ali kreditov.

Vloge drugih poslovnih funkcij in njihova razmerja s trženjem morajo biti jasno opredeljeni, da bi se izognili nesporazumom, podvajanju, ljubosumju in konfliktom. Proizvodnja, finance, računovodstvo, nabava in raziskave in razvoj imajo različne poglede, usmeritve in cilje.

Višje vodstvo močno vpliva na korporativno kulturo. Ta koncept vključuje enoten sistem vrednot, norm in pravil delovanja, ki se prenašajo na zaposlene, ki jih morajo upoštevati. Ko si vodstvo postavi cilje, začne marketinška služba razvijati lasten sistem obvladljivih dejavnikov. Glavni elementi, ki jih nadzoruje, so izbor ciljnih trgov, tržni cilji, trženjska organizacija, marketinška struktura in upravljanje teh procesov.

Izbira ciljnega trga (določene skupine potrošnikov) vključuje dve odločitvi, povezani z njegovo velikostjo in značilnostmi. Ciljate lahko na zelo velik trg z množičnim trženjem ali na majhen del trga z uporabo tržne segmentacije. V prvem primeru je razvit splošni marketinški načrt, v drugem pa je posebej prilagojen za določeno skupino ljudi. Prav tako je treba določiti specifične značilnosti potrošnikov na ciljnem trgu, na primer spol, zakonski status , stopnjo materialne blaginje in prilagodite marketinški načrt posebej za te ljudi.

Marketinški cilji so bolj usmerjeni k potrošnikom kot cilji, ki si jih postavlja najvišje vodstvo. Prodajni cilji odražajo skrb za prestiž blagovna znamka(ponovni nakupi), povečanje prodaje z uvajanjem novih izdelkov in vstopom na nezadovoljne tržne segmente. Določeni so cilji dobička relativna dimenzija ali s skupnim dobičkom. Najpomembneje je razviti program trženja tako, da njegovi edinstveni parametri prisilijo potrošnike, da dajejo prednost določenim izdelkom. Razlikovalno prednost lahko dosežemo z značilno podobo, novostjo izdelka oziroma njegovih lastnosti, kakovostjo izdelka, razpoložljivostjo, storitvijo, nizko ceno in drugimi lastnostmi.

Trženjska organizacija je strukturna struktura za vodenje marketinških funkcij, vzpostavljanje podrejenosti in odgovornosti za izvajanje določenih nalog.

Struktura marketinga je specifična kombinacija njegovih elementov za doseganje zastavljenih ciljev in zadovoljevanje ciljnega trga. Struktura vključuje štiri glavne elemente: izdelek ali storitve, distribucijo, distribucijo, promocijo in cene. Iz teh elementov morate izbrati najboljšo kombinacijo in sprejeti vrsto odločitev.

Pri izdelkih oziroma storitvah je treba določiti, kaj uvajati na trg, stopnjo kakovosti, vrsto embalaže, posebne pogoje (na primer možne možnosti in garancije), obseg in čas raziskav ter kdaj trženje. obstoječih izdelkov bodo prenehali. Odločitev o distribuciji vključuje izbiro, ali prodajati prek posrednikov ali neposredno prodajati potrošnikom in v kakšni količini. maloprodajnih mestih, pogoje izvedbe, kot tudi izbor dobaviteljev, definiranje funkcij, predstavitev drugim, proučevanje konkurence.

Odločitev o promociji izdelka vključuje izbiro kombinacije orodij (oglaševanje, osebna prodaja in pospeševanje prodaje), odločitev, ali to storiti sam in nositi vse stroške ali vse skupaj z drugimi; kako izmeriti učinkovitost; za kakšno podobo si prizadevati; določanje ravni storitev za stranke; izbira sredstev množični mediji(časopis, televizija, radio ali revija); obseg in oblika oglaševanja; začasna postavitev oglasov skozi vse leto v času konice prodaje.

Cenovne odločitve vključujejo določitev splošne ravni cene (visoke, srednje ali nizke); cenovni razred (od najnižje do najvišje), razmerje med ceno in kakovostjo, stopnja pomembnosti dejavnika cene; reakcije na cene konkurentov; kdaj oglaševati in kako izračunati cene; katere plačilne pogoje uporabiti (na primer samo gotovina ali kredit). V primeru monopola obstaja le en subjekt, ki proizvaja določen izdelek ali storitev. Glede na izdelek ali storitev je trg lahko velik ali majhen. Elastičnost povpraševanja (občutljivost potrošnikov na spremembe cene) je odvisna od potrebe po izdelku. Glavni cilj trženja je ohraniti doseženo edinstvenost in preprečiti vstop drugih konkurentov na ta trg.

V oligopolu je nekaj podjetij, običajno velikih, ki predstavljajo večji del prodaje industrije. Trg je pogosto precej velik in razdeljen na različne segmente. Za elastičnost potrošniškega povpraševanja so značilni prelomi: povpraševanje po proizvodnji enega podjetja močno upade, ko cene narastejo, ker drugi temu ne sledijo, in se le malo poveča, ko cene padejo, ker druga storijo enako. Prodor drugih organizacij na trg je težaven zaradi običajno visokih stroškov kapitala.

Monopolistična konkurenca se pojavi, ko obstaja več podjetij, od katerih ima vsako drugačno tržno strukturo in si prizadevajo doseči značilno prednost z uporabo različnih kombinacij tržnih dejavnikov, ki jih potrošniki želijo kot njihovi konkurenti. Velikost trga je odvisna od potrebe po izdelku. Nova podjetja zlahka vstopijo na trg, ker so začetni stroški precej nizki. Če želite doseči uspeh, morate nenehno pregledovati strategije in jih vzdrževati značilne značilnosti podjetje in izdelek.

Čista konkurenca obstaja, ko veliko število podjetij prodaja enake izdelke. Trg za vsako podjetje je majhen, povpraševanje je idealno elastično, saj zvišanje cene ustavi prodajo, znižanje cene pa ustvarja izgubo za podjetje.

V pogojih čiste konkurence so izrazite prednosti in pomembne spremembe cen nemogoče. Pomembno je, da si podjetje ustvari zanesljiv ugled, prodaja po minimalnih cenah in prepriča čim več večje število posredniki in trgovci od nje jemljejo blago.

Po določitvi značilnosti tržne strukture, s katero se sooča podjetje, je treba oceniti trženjske strategije konkurentov. Zlasti ugotoviti: kateri teritorialni trgi so nasičeni in kateri ne; tržni načrti in ciljni trgi konkurentov; izrazite prednosti konkurentov; stopnja zadovoljstva potrošnikov z ravnjo storitev in kakovostjo, ki jo zagotavljajo konkurenti.

Pri razvoju marketinške strukture je glavna zahteva, da se upoštevajo načela njene celovitosti, pri tem pa je treba odgovoriti na vrsto vprašanj. Ali so elementi trženja med seboj povezani? Ali je vsak element uporabljen? na najboljši možen način? Ali so ciljni tržni segmenti jasno opredeljeni? Ali celoten program in vsak element ustreza zahtevam ciljnega trga? Ali tržna struktura temelji na eksplicitnem ali skritem prednosti podjetja? Ali program ponuja popravek? slabosti? Ali vpliva konkurenčnem trgu prepoznavna osebnost podjetja? Ali je podjetje zaščiteno pred najbolj očitnimi grožnjami konkurentov?

Za izboljšanje marketinških aktivnosti in zagotavljanje dolgoročnega obstoja mora podjetje imeti povratne informacije(podatki o nenadzorovanem okolju, aktivnosti organizacije in njena učinkovitost marketinški načrt). Za to mora ugotavljati stopnjo zadovoljstva strank, proučevati trende konkurence, ocenjevati odnose z vladnimi službami, spremljati stanje v gospodarstvu in morebitno pomanjkanje virov, preučevati neodvisne medije, analizirati dinamiko prodaje in dobičkov, se pogajati z različnih udeležencev v distribucijskih omrežjih, pa tudi drugih načinov pridobivanja in uporabe informacij.

Na podlagi teh informacij mora podjetje svojo strategijo prilagoditi okolju, hkrati pa še naprej izkoriščati svoje posebne prednosti. Za dolgoročni uspeh mora nenehno iskati nove priložnosti, ki ustrezajo njegovemu splošnemu trženjskemu načrtu, in se odzvati na morebitne tržne grožnje z revizijo tržne strategije.

Tržne raziskave pokrivajo vrsto področij.

Analiza in napovedovanje razvoja trga temelji na študiji neobvladljivih dejavnikov, opisanih zgoraj. Tržne razmere so rezultat interakcije različni dejavniki, ki določajo stanje na trgu v vsakem trenutku, kar se kaže predvsem v razmerju med ponudbo in povpraševanjem, ravni cen, pa tudi velikosti zalog in drugih ekonomskih kazalnikih.

Izbira trga temelji na različnih vidikih njegove strukturiranosti. V trženju se klasifikacija proizvodnih trgov izvaja z uporabo širokega spektra značilnosti. Opažamo le najpomembnejše od njih, ki so izjemnega pomena za praktično uporabo.

1. Glede na razmerje med ponudbo in povpraševanjem ločimo;

1) trg prodajalca

2) kupčev trg.

Trg prodajalca se zgodi, ko povpraševanje močno preseže ponudbo. Hkrati pa prodaja za prodajalca ne predstavlja posebnih težav. V razmerah presežnega povpraševanja (pomanjkanja) se bo blago še vedno prodajalo. Ni priporočljivo, da se ukvarja s kakršnimi koli marketinškimi aktivnostmi, saj bo to pomenilo le dodatne stroške.

R kupčev trg. Možno je, če ponudba presega povpraševanje. IN v tem primeru Svojih pogojev ne narekuje več prodajalec, ampak kupec.

Za kupčev trg je značilna konkurenca. To prisili prodajalca, da si močno prizadeva za prodajo svojega blaga. Na kupčevem trgu postane potreba po preučevanju povpraševanja in vedenja potrošnikov najpomembnejša.

2. Z vidika prostorskih značilnosti (teritorialna pokritost) se trgi razlikujejo:

1) lokalni (lokalni)

2) regionalni (znotraj države)

3) nacionalni

4) regionalni za skupino držav (npr. Severna Amerika, Latinska Amerika, Zahodna Evropa, države CIS, baltske države itd.)

5) svet

Problem teritorialne pokritosti trga rešuje podjetje glede na svoje finančno stanje in značilnosti ponujenega izdelka. Velika vrednost ima tudi ustrezno infrastrukturo. Prehod z ene tržne ravni na drugo je oblika diverzifikacije in se običajno izvaja v zelo konkurenčnem okolju.

3. Glede na naravo končne uporabe proizvoda:

1) trg potrošniškega blaga

2) trg za industrijsko blago

Trg potrošniškega blaga se razlikuje po:

- vrste(na primer hrana in neživila),

- skupine izdelkov (na primer čevlje, oblačila, električne gospodinjske pripomočke itd.),

- podskupine izdelkov(na primer trg usnjenih, gumijastih, polstenih čevljev) itd.

Posebnost trga potrošniških dobrin je posledica dejstva, da so namenjeni številnim posameznim potrošnikom. Zato je marketinška raziskava usmerjena v preučevanje njihovega vedenja, okusov, zahtev in preferenc.

Značilna lastnost industrijsko blago(surovine, polizdelki, oprema itd.) je njihova tesna povezanost s proizvodnim procesom. Povpraševanje po njih je usmerjeno (oz. sekundarno), ki nastane kot posledica povpraševanja po potrošniških dobrinah in je podvrženo dejavniku ekonomske upravičenosti.

Število potrošnikov industrijskega blaga je omejeno. Praviloma opravljajo velike nakupe, pogosto vplivajo na proizvodnjo izdelkov (prilagajajo jih svojim potrebam), postopek dostave, kompleks dodatne storitve. Zato je pri trženjskih raziskavah tovrstnih trgov poseben pomen namenjen proučevanju odnosov med potencialnimi kupci in proizvajalci blaga.

Značilnosti trga industrijskega blaga:

1. Na trgu industrijskega blaga je manj kupcev.

2. Malo kupcev je večjih.

3. Kupci so pogosto geografsko koncentrirani.

4. Povpraševanje po industrijskih dobrinah določa povpraševanje po potrošniških dobrinah.

5. Povpraševanje po industrijskem blagu je neelastično.

6. Povpraševanje po industrijskih izdelkih se močno spreminja.

7. Kupci na trgu industrijskih in tehničnih izdelkov so profesionalci.

8. Po obsegu proizvodnega programa in denarnem prometu trg industrijskih izdelkov presega trg potrošnih dobrin.

Glavni sektorji dejavnosti, ki sestavljajo trg za industrijsko blago, so kmetijstvo, industrija, gradbeništvo, promet, komunikacije in storitve.

Funkcije dekodiranja

1. Tam je manj kupcev. Trgovec z industrijskim blagom običajno posluje z veliko manjšim številom kupcev.

Na primer, podjetje lahko prodaja pnevmatike industriji in splošnemu potrošniku. Na trgu blaga za industrijske potrebe lahko prejme naročilo enega od več največjih avtomobilskih proizvodnih podjetij - AvtoVAZ JSC ali AZLK. In ko prodaja rezervne pnevmatike širokemu potrošniku, so potencialni trg podjetja lastniki več deset milijonov avtomobilov, ki se uporabljajo v Rusiji.

2. Malo kupcev je večjih. Celo v panogah s številnimi proizvajalci večino nakupov običajno opravi le nekaj velikih kupcev. V panogah, kot so proizvodnja plina in nafte, proizvodnja avtomobilov in letalskih motorjev, predstavlja večino celotne proizvodnje nekaj proizvajalcev. Ti bodo kupili večino zalog za industrijo.

3. Kupci so geografsko koncentrirani. Večina vseh kupcev industrijskega blaga v državi je koncentrirana v osrednji, uralski, volški in zahodnosibirski gospodarski regiji. V panogah, kot sta naftna in plinska industrija, je geografska koncentracija še izrazitejša. Večina kmetijskih proizvodov prihaja iz več gospodarskih regij države. Koncentracija proizvodnje pomaga zmanjšati stroške. Spremljati je treba trende geografske koncentracije.

4. Povpraševanje po industrijskih dobrinah določa povpraševanje po potrošniških dobrinah.Če bo povpraševanje po dobrinah široke potrošnje upadlo, bo upadlo tudi povpraševanje po vseh industrijskih dobrinah, ki se uporabljajo v proizvodnem procesu.

5. Povpraševanje po industrijskih izdelkih se močno spreminja. Povpraševanje po industrijskem blagu in storitvah se običajno spreminja hitreje kot po potrošniškem blagu in storitvah. To še posebej velja v zvezi s povpraševanjem po novi proizvodni opremi. Povečanje povpraševanja po potrošniških dobrinah lahko vodi do neizmerno večjega povečanja povpraševanja po strojih in opremi, potrebnih za proizvodnjo dodatnih količin potrošniških dobrin, in obratno.

6. Kupci industrijskega blaga so profesionalci. Izdelke za industrijske potrebe kupujejo strokovno usposobljeni zastopniki, ki se vso svojo delovno dobo učijo nakupovati na najučinkovitejši način. Splošni potrošnik je manj prefinjen v umetnosti nakupovanja. kako bolj zapleten značaj nabave za proizvodne potrebe, večja je verjetnost, da bo v procesu odločanja sodelovalo več oseb. Za nabavo najpomembnejših predmetov običajno skrbijo posebne nabavne komisije, v katerih so tehnični strokovnjaki in predstavniki višjega vodstva. Podjetja, ki ponujajo industrijsko blago, morajo privabiti dobro usposobljene prodajalce. Glavni način prodaje je osebna prodaja.

Trg storitev je ena najbolj perspektivnih in pokriva široko paleto dejavnosti (transport, turizem, zavarovalništvo, kreditiranje, izobraževanje itd.).

Skupne stvari, ki združujejo različne vrste delovna dejavnost za opravljanje storitev pa je proizvajanje takih uporabnih vrednosti, ki pretežno ne pridobijo materializirane oblike.

4) Trgi so lahko glede na potrebe, ki določajo povpraševanje po ustreznem blagu

1) trgovina na drobno in

2) trgovina na debelo.

Maloprodajni (potrošniški) trg predstavlja trg kupcev, ki kupujejo blago za osebno (družinsko, domačo) rabo. Je heterogena: ljudje se tukaj razlikujejo po dohodku, stopnji potrošnje, družbenem statusu, starosti, narodnosti, kulturnih navadah itd. skupine prebivalstva.

V skladu s tem ima vsaka od teh skupin svoje zahteve, zahteve za blago (njihovo kakovost, ceno itd.), Odziv na videz določenega izdelka, oglaševanje. Zato mora podjetje določiti izvedljivost dela z vsako skupino tržnih potrošnikov, ki jim namerava služiti.

Tržnica na debelo(podjetniški trg) je trg organizacij, ki kupujejo blago za nadaljnjo uporabo v proizvodnem procesu, nadaljnji prodaji ali redistribuciji. Zanj je značilno relativno majhno število poslovnih subjektov, prevladovanje velikih nabav in izrazita usmerjenost na potrošniški trg.

5. Z vidika organizacijske strukture.

Odločeno je različni pogoji trgovino in naravo odnosa med prodajalci in kupci, kar vodi do delitve trgov na

1) zaprto in

2) odprto.

Zaprt trg je trg, na katerem so prodajalci in kupci povezani z nekomercialnimi odnosi, pravno in administrativno odvisnostjo, finančni nadzor, sporazumi o specializaciji in sodelovanju, pogodbeni odnosi (na primer trgovinsko-gospodarske, kreditne pogodbe), ki nimajo izrazito komercialne narave. Na takem trgu prevladujejo različni ukrepi in oblike regulacije, cene pa ostajajo relativno stabilne.

Odprti trg– sfera navadnega komercialne dejavnosti, kjer je krog samostojnih prodajalcev in kupcev neomejen. Odsotnost nekomercialnih vezi med prodajalci in kupci vnaprej določa relativno neodvisnost odnosov med njimi. Običajno se sklepajo kratkoročni komercialni posli. Za odprtem trgu značilna pogosta in močna nihanja cen.

6. Za organizacijo trženjskih aktivnosti je pomembna klasifikacija trgov glede na njihovo kvalitativno strukturo, ki temelji na stratifikaciji kupcev:

Cel trg

Potencialni trg

Za bolj jasno in vizualna predstavitev Poglejmo risbo o tem.

riž. Kakovostna struktura trga:

a – celoten trg

b – potencialni trg

Potencialni trg predstavlja 10 % tukajšnjega prebivalstva (država, regija, mesto itd.). Sestavljajo ga kupci, ki se zanimajo za nakup blaga. Medtem pa samo želja ni dovolj; za nakup morate imeti sredstva. Kupci, ki plačujejo, morajo imeti dostop do izdelkov, ki zadovoljujejo njihove potrebe.

Veljaven trg - če so izpolnjeni našteti pogoji. Med njegovimi kupci je treba izločiti tiste, ki iz takšnih ali drugačnih razlogov (zakonske omejitve, zdravstvene razmere ipd.) ne uresničijo svojega interesa. na kvalificiranem trgu.

Kvalificirani trg v našem primeru je to 20 % potencialnega trga ali 50 % dejanskega trga.

Trg, ki ga oskrbuje podjetje predstavljajo 10 % kupcev tržni potencial ki imajo možnost izbirati med široko paleto izdelkov, tudi tistih, ki jih ponujajo konkurenti.

Razviti trg tvorijo kupci dajanje prednosti blagu tega podjetja. V našem primeru predstavljajo le 5 % potencialnega trga in 50 % postreženega.

Ta klasifikacija je uporabna za načrtovanje trženja. Če podjetje ni zadovoljno z obsegom prodaje, razmisli o možnostih in izbere orodja za širitev trga, predvsem na račun dela, ki mu služi.

7. Z vidika značilnosti in vsebine tržne dejavnosti ločimo naslednje trge:

1) cilj, tj. trgu, kateremu je namenjena tržne dejavnosti podjetje na podlagi svojih ciljev

2) nerodovitna, tj. brez možnosti za prodajo določenega blaga

3) glavni, tj. trg, kjer se prodaja večina blaga podjetja

4) dodatno, ki zagotavlja prodajo določene količine blaga

5) raste. tiste. imeti resnične možnosti za povečanje obsega prodaje

6) večplastna, za katero je značilna nestabilnost komercialnih operacij.

8. Za subjekte, ki vstopajo v menjavo:

1) potrošniški trg

2) proizvajalci

3) vmesni prodajalci

4) vladne agencije

1. potrošniški trg - posamezniki in gospodinjstva porabljajo dobrine za osebno rabo;

2. trg proizvajalcev - organizacije, ki kupujejo blago in storitve za uporabo v proizvodnem procesu;

3. trg vmesnih prodajalcev - niz posameznikov in organizacij, ki kupujejo blago za nadaljnjo prodajo ali ga dajejo v najem drugim potrošnikom za dobiček.

Trg vmesnih prodajalcev vključuje

Podjetja trgovina na debelo

Trgovina na drobno.

4. vladni trg - vladne organizacije, ki kupujejo blago in storitve za uporabo ali nadaljnjo prodajo tistim, ki jih potrebujejo.

Državni trg sestavljajo organizacije zvezne vlade, regionalnih vlad in lokalnih oblasti, ki kupujejo ali najemajo blago, ki ga potrebujejo za opravljanje svojih osnovnih funkcij izvajanja oblasti.

torej Izvajanje razvrstitve po določenih merilih nam omogoča poglobitev tržnih raziskav določenega proizvodnega trga, da bi ugotovili pogoje, pod katerimi je zagotovljena najbolj popolna zadovoljitev povpraševanja po blagu in ustvarjeni predpogoji za njihovo učinkovita prodaja. V skladu s tem prioriteta raziskava trga je ocena njegovih pogojev.

Vprašanje 2. Vrste potrošnikov

Glavna figura v poslu je potrošnik. Razumevanje, kdo je potrošnik in kdo je potrošnik za podjetje, je pomembno vprašanje za razvoj celotnega marketinškega programa.

Potrošnik dejansko ne potrebuje izdelka ali storitve podjetja, potrošnik mora rešiti težave, s katerimi se sooča, in zadovoljiti svoje potrebe.

Potrošnik želi, da poslovni strokovnjaki rešijo njegove težave in zadovoljijo njegove želje. Sodobni potrošnik ima tudi nove želje, ne le rešiti problem s pomočjo blaga in storitev podjetja, ampak mu je pomemben tudi proces, kako se bo to zgodilo. Za potrošnika pomembno ima dostopnost podjetja za stike, željo po komuniciranju, udobje procesa nakupa blaga in storitev ter dodatne ugodnosti, ki jih podjetje lahko zagotovi v tem procesu.

Vrste potrošnikov

Potrošniki so po svojih lastnostih heterogeni. Potrošnika lahko razvrstimo v razna znamenja, na primer po področjih uporabe izdelka, psihološke značilnosti, odnos do cene itd.

Tabela 1.

Vrste potrošnikov glede na smer uporabe blaga

Vrsta Značilno
Individualni potrošniki Ljudje, ki uporabljajo materialne dobrine in storitve za reprodukcijo življenja, za delo oz družabne dejavnosti, zagotoviti določen slog in način življenja ter duhovno kulturo.
Množični potrošniki (pravne osebe) Organizacije, ustanove, podjetja, društva itd., ki uporabljajo materialne dobrine in storitve za svoje poklicna dejavnost(vendar ne za proizvodnjo ali trgovino).
Industrijski porabniki Proizvodna podjetja, podjetja, zadruge, trgovska podjetja in podjetja storitvenega sektorja, ki uporabljajo materialne dobrine in proizvodne storitve za proizvodne (vključno s trgovino) namene.

Tabela 2. Vrste potrošnikov glede na psihološke značilnosti

Vrsta Značilno
Vodi potreba
  • tisti, ki poskušajo preživeti;
  • poskušajo obdržati svoje službe.
Ljudje so revni; osnovna potreba, da si nekako zagotovi vsakdanji obstoj.
Integrirane osebnosti Psihično stabilni, samozavestni ljudje srednjih let, dobro izobraženi, finančno preskrbljeni, z občutkom za mero, aktivni v dobrodelnosti.
Ekstrovertirani
  • stabilen, konzervativen (delavci in upokojenci);
  • imitatorji (povprečna izobrazba in dober dohodek);
  • tisti, ki so dosegli visok položaj v družbi (vodilni v gospodarstvu, vladi).
Introvertirani
  • egocentristi (mladi, impulzivni, pogosto spremenljivi);
  • ljudje, ki ljubijo življenje (aktivni, imajo dober dohodek, izobrazbo);
  • ki se prepoznajo kot člani družbe (zanimajo jih okolje, prihodnost, osebnostna rast, imajo dostojne prihodke).

Tabela 3. Vrste potrošnikov glede na ceno

Identificiran tip potrošnika na ciljnem trgu podjetja omogoča marketinški službi, da razvije orodja za vplivanje na kupca, prilagojena njegovim lastnostim in vedenju, ki v splošnem delujejo na povečanje ravni prodaje.

Potrošniki na trgu so:

1. končni potrošniki to so posamezniki (individualni potrošniki), družine (manjše skupnosti, ki temeljijo na zakonski zvezi ali sorodstvu), gospodinjstva (ena ali več združenih družin). splošno kmetovanje);

Končni potrošniki kupujejo blago in storitve za osebno uporabo.

2. organizacije (podjetja) – potrošniki- To industrijska podjetja in različne organizacije kupujejo blago in storitve za proizvodnjo komercialnih izdelkov in njihovo nadaljnjo prodajo drugim potrošnikom.

proizvodna podjetja,

veleprodajna podjetja

maloprodaja,

državne in druge neprofitne ustanove.

Proizvodna podjetja-potrošniki- niz oseb in organizacij, ki kupujejo blago in storitve za industrijske in tehnične namene, ki se uporabljajo pri proizvodnji drugega blaga ali storitev, prodajajo, dajejo v najem, dobavljajo drugim potrošnikom.

Posredniki v trgovini na debelo kupujejo velike količine industrijskega in potrošnega blaga za prodajo na debelo, potrebujejo prostore, vozila, zavarovalniške storitve itd.

Trgovci na drobno kupujejo blago od proizvodnih podjetij in trgovcev na debelo za nadaljnjo prodajo končnim potrošnikom. Potrebujejo prodajne prostore in opremo, sredstva za oglaševanje in razstavljanje blaga.

Vmesni prodajalci kupujejo blago za nadaljnjo prodajo ter blago in storitve, potrebne za nemoteno delovanje lastnega podjetja.

Nabavo zase izvajajo vmesni prodajalci v vlogi proizvajalcev.

Vmesni prodajalci se ukvarjajo z ogromno različnih blago za nadaljnjo prodajo, z izjemo nekaj vrst, ki jih proizvajalci neposredno prodajajo končnim potrošnikom.

Blago, kot so izdelki težkega inženiringa, kompleksna oprema in izdelki po meri, ne padejo v roke vmesnih prodajalcev.

Državna podjetja pridobiti raznovrstno blago in storitve za dejavnosti javne sfere gospodarstvo (vojaška, prometna, komunikacijska, okoljska itd.), Pa tudi za oblikovanje materialne in tehnične baze ministrstev in oddelkov, vladnih in občinskih institucij.

Vprašanje 3. Nakupno vedenje na potrošniškem trgu.

Nakupno vedenje - obnašanje kupcev v procesu iskanja, izbire, nakupa, uporabe, ocenjevanja in razpolaganja z izdelki, storitvami in idejami, ki lahko zadovoljijo potrebe kupcev.

Nakupno vedenje posameznega potrošnika- to je vedenje končnega potrošnika, ki kupuje blago in storitve za osebno porabo.

Vsak dan se potrošniki veliko odločajo o tem, kaj bodo kupili. Večina velika podjetja raziščite proces odločanja o nakupu, da ugotovite, kaj, kje, kako in zakaj potrošniki kupujejo.

Identificiranih je več načel potrošniške analize. Najprej je študij uporabnih vedenjskih znanosti dober način za razumevanje vedenja kupca. Vedenje potrošnikov je kompleksen večplasten proces in za njegovo preučevanje je potreben interdisciplinarni pristop – tehnike in metode, ki se uporabljajo v psihologiji in sociologiji. Raziskave lahko izvajamo z različnimi metodami opazovanja vedenja (eksperimenti, uporaba socioloških anket, vprašalnikov in intervjujev itd.). Priporočljivo je preučiti tudi posamezne faze nakupnega odločanja.

Izbira trga temelji na različnih vidikih njegove strukturiranosti. V trženju se klasifikacija proizvodnih trgov izvaja z uporabo širokega spektra značilnosti. Opažamo le najpomembnejše od njih, ki so izjemnega pomena za praktično uporabo.

1. Glede na razmerje med ponudbo in povpraševanjem ločimo;

    trg prodajalca

    kupčev trg.

Trg prodajalca se zgodi, ko povpraševanje močno preseže ponudbo. Hkrati pa prodaja za prodajalca ne predstavlja posebnih težav. V razmerah presežnega povpraševanja (pomanjkanja) se bo blago še vedno prodajalo. Ni priporočljivo, da se ukvarja s kakršnimi koli marketinškimi aktivnostmi, saj bo to pomenilo le dodatne stroške.

R kupčev trg. Možno je, če ponudba presega povpraševanje. V tem primeru svojih pogojev ne narekuje več prodajalec, temveč kupec.

Za kupčev trg je značilna konkurenca. To prisili prodajalca, da si močno prizadeva za prodajo svojega blaga. Na kupčevem trgu postane potreba po preučevanju povpraševanja in vedenja potrošnikov najpomembnejša.

2. Z vidika prostorskih značilnosti (teritorialna pokritost) se trgi razlikujejo:

    lokalni (lokalni)

    regionalno (znotraj države)

    nacionalni

    regionalno za skupino držav (na primer Severna Amerika, Latinska Amerika, Zahodna Evropa, države CIS, Baltik itd.)

Problem teritorialne pokritosti trga rešuje podjetje glede na svoje finančno stanje in značilnosti ponujenega izdelka. Zelo pomembna je tudi razpoložljivost ustrezne infrastrukture. Prehod z ene tržne ravni na drugo je oblika diverzifikacije in se običajno izvaja v zelo konkurenčnem okolju.

3. Glede na naravo končne uporabe proizvoda:

    trg potrošniškega blaga

    trg industrijskega blaga

    K 1)

    Trg potrošniškega blaga se razlikuje po:

    - vrste(na primer hrana in neživila),

    - skupine izdelkov(na primer čevlje, oblačila, električne gospodinjske pripomočke itd.),

    - podskupine izdelkov(na primer trg usnjenih, gumijastih, polstenih čevljev) itd.

    Posebnost trga potrošniških dobrin je posledica dejstva, da so namenjeni številnim posameznim potrošnikom. Zato je marketinška raziskava usmerjena v preučevanje njihovega vedenja, okusov, zahtev in preferenc.

    K 2)

    Značilnost industrijskega blaga(surovine, polizdelki, oprema itd.) je njihova tesna povezanost s proizvodnim procesom. Povpraševanje po njih je usmerjeno (oz. sekundarno), ki nastane kot posledica povpraševanja po potrošniških dobrinah in je podvrženo dejavniku ekonomske upravičenosti.

    Število potrošnikov industrijskega blaga je omejeno. Praviloma opravljajo velike nakupe, pogosto vplivajo na proizvodnjo izdelkov (prilagajajo jih svojim potrebam), na potek dostave in na vrsto dodatnih storitev. Zato je pri trženjskih raziskavah tovrstnih trgov poseben pomen namenjen proučevanju odnosov med potencialnimi kupci in proizvajalci blaga.