Eden od utemeljiteljev sistemskega pristopa je. Faze in načela sistemskega pristopa k vodenju

splošne značilnosti sistematičen pristop

Pojem sistemskega pristopa, njegova načela in metodologija

Analiza sistema- najbolj konstruktivna smer, ki se uporablja za praktične aplikacije sistemske teorije za probleme nadzora. Konstruktivnost sistemske analize je posledica dejstva, da ponuja metodologijo za izvedbo dela, ki nam omogoča, da ne izgubimo iz obravnave bistvenih dejavnikov, ki določajo konstrukcijo. učinkovitih sistemov upravljanje v posebnih razmerah.

Načela razumemo kot osnovne, izhodiščne določbe, nekatere splošna pravila kognitivna dejavnost, ki nakazujejo smer znanstvenega spoznanja, vendar ne dajejo namiga o določeni resnici. To so razvite in zgodovinsko posplošene zahteve za kognitivni proces, ki opravlja najpomembnejše regulativne vloge v spoznavanju. Utemeljitev načel je začetna faza gradnje metodološkega koncepta

TO najpomembnejša načela Sistemska analiza naj vključuje načela elementarnosti, univerzalne povezanosti, razvojnosti, celovitosti, sistematičnosti, optimalnosti, hierarhičnosti, formalizacije, normativnosti in ciljno zastavljenosti. Sistemska analiza je predstavljena kot integral teh principov.

Metodološki pristopi v sistemski analizi združujejo nabor tehnik in metod za izvajanje sistemskih aktivnosti, ki so se razvile v praksi analitične dejavnosti. Med njimi so najpomembnejši sistemski, strukturno-funkcionalni, konstruktivni, kompleksni, situacijski, inovativni, ciljni, dejavnostni, morfološki in programsko usmerjeni pristopi.

Najpomembnejši, če ne glavni del metodologije sistemske analize so metode. Njihov arzenal je precej velik. Različni so tudi pristopi avtorjev k njihovemu prepoznavanju. Toda metode sistemske analize v znanosti še niso dobile dovolj prepričljive klasifikacije.

Sistematičen pristop k vodenju

2.1 Pojem sistemskega pristopa k vodenju in njegov pomen

Sistematični pristop k vodenju obravnava organizacijo kot celovito celoto različne vrste dejavnosti in prvine, ki so v protislovni enotnosti in v razmerju z zunanje okolje, vključuje upoštevanje vpliva vseh dejavnikov, ki nanj vplivajo, in se osredotoča na razmerja med njegovimi elementi.

Ukrepi upravljanja ne le funkcionalno izhajajo drug iz drugega, ampak vplivajo drug na drugega. Če torej pride do sprememb v enem delu organizacije, neizogibno povzročijo spremembe v preostalem delu in navsezadnje v organizaciji (sistemu) kot celoti.

Sistemski pristop k upravljanju torej temelji na dejstvu, da je vsaka organizacija sistem, sestavljen iz delov, od katerih ima vsak svoj avtogoli. Vodja mora izhajati iz dejstva, da je za dosego splošnih ciljev organizacije treba to obravnavati kot enoten sistem. Hkrati je treba stremeti k prepoznavanju in ovrednotenju medsebojnega delovanja vseh njenih delov ter njihovemu združevanju na podlagi, ki bo organizaciji kot celoti omogočila učinkovito doseganje njenih ciljev. Vrednost sistemskega pristopa je v tem, da vodjem omogoča, da svoje specifično delo lažje uskladijo z delom organizacije kot celote, če razumejo sistem in svojo vlogo v njem. To je še posebej pomembno za generalni direktor, saj ga sistemski pristop spodbuja k ohranjanju potrebnega ravnovesja med potrebami posameznih enot in cilji celotne organizacije. Sistemski pristop ga sili k razmišljanju o pretoku informacij, ki potekajo skozi celoten sistem, in se osredotoča tudi na pomembnost komunikacij.

Sodoben vodja mora imeti sistemsko razmišljanje. Sistemsko razmišljanje ne prispeva le k razvoju novih idej o organizaciji (zlasti Posebna pozornost se osredotoča na integrirano naravo podjetja, pa tudi na izjemen pomen in pomembnost informacijskih sistemov), hkrati pa zagotavlja razvoj uporabnih matematičnih orodij in tehnik, ki močno olajšajo sprejemanje vodstvene odločitve, uporaba naprednejših sistemov načrtovanja in nadzora.

Tako sistemski pristop omogoča celovito oceno vsake proizvodne in gospodarske dejavnosti ter delovanja sistema vodenja na ravni specifičnih značilnosti. Pomaga analizirati katero koli situacijo znotraj enega samega sistema, pri čemer prepozna naravo vhodnih, procesnih in izhodnih težav. Uporaba sistematičnega pristopa omogoča najboljši način organizirati proces odločanja na vseh ravneh sistema vodenja.

2.2 Struktura sistema s krmiljenjem

Krmilni sistem vključuje tri podsisteme (slika 2.1): krmilni sistem, nadzorni objekt in komunikacijski sistem. Sistemi z nadzorom ali namenski se imenujejo kibernetični. Ti vključujejo tehnične, biološke, organizacijske, družbene in ekonomske sisteme. Krmilni sistem skupaj s komunikacijskim sistemom tvori krmilni sistem.

Glavni element organizacijskih in tehničnih sistemov upravljanja je odločevalec (DM) - posameznik ali skupina posameznikov, ki ima pravico sprejemati končne odločitve o izbiri enega od več nadzornih dejanj.

riž. 2.1. Nadzorovan sistem

Glavne skupine funkcij nadzornega sistema (CS) so:

· funkcije odločanja - funkcije preoblikovanja vsebine;

· informacije;

· rutinske funkcije obdelave informacij;

· funkcije izmenjave informacij.

Funkcije odločanja se izražajo v ustvarjanju nove informacije med analizo, načrtovanjem (napovedovanje) in operativnim vodenjem (regulacija, koordinacija akcij).

Funkcije zajemajo računovodstvo, nadzor, shranjevanje, iskanje,

prikazovanje, podvajanje, transformacija oblike informacije itd. Ta skupina funkcij transformacije informacij ne spremeni svojega pomena, tj. To so rutinske funkcije, ki niso povezane s smiselno obdelavo informacij.

Skupina funkcij je povezana z dovajanjem ustvarjenih vplivov na objekt nadzora (OU) in izmenjavo informacij med odločevalci (omejitev dostopa, sprejem (zbiranje), posredovanje nadzornih informacij v besedilni, grafični, tabelarični in drugih oblikah po telefonu. , sistemi za prenos podatkov itd.).

2.3 Načini za izboljšanje nadzornih sistemov

Izboljšanje nadzornih sistemov se zmanjša na skrajšanje trajanja nadzornega cikla in izboljšanje kakovosti nadzornih dejanj (odločitev). Te zahteve so protislovne. Za dano delovanje nadzornega sistema zmanjšanje trajanja krmilnega cikla vodi do potrebe po zmanjšanju količine obdelanih informacij in posledično do zmanjšanja kakovosti odločitev.

Hkratno zadovoljevanje zahtev je možno le pod pogojem, da se poveča zmogljivost krmilnega sistema (CS) in komunikacijskega sistema (CS) za prenos in obdelavo informacij ter poveča produktivnost.

oba elementa morata biti skladna. To je izhodišče za reševanje vprašanj za izboljšanje upravljanja.

Glavni načini za izboljšanje nadzornih sistemov so naslednji.

1. Optimizacija števila vodstvenih kadrov.

2. Uporaba novih načinov organizacije dela nadzornega sistema.

3. Uporaba novih metod reševanja vodstvene naloge.

4. Sprememba strukture sistema vodenja.

5. Prerazporeditev funkcij in nalog v sistemu vodenja.

6. Mehanizacija vodstvenega dela.

7. Avtomatizacija.

Oglejmo si na kratko vsako od teh poti:

1. Nadzorni sistem so najprej ljudje. večina naraven način, kar omogoča povečanje produktivnosti - razumno povečanje števila ljudi.

2. Organizacijo dela vodstvenih kadrov je treba nenehno izboljševati.

3. Pot do uporabe novih metod za reševanje problemov upravljanja je nekoliko enostranska, saj je v večini primerov usmerjena k boljšim rešitvam in zahteva več časa.

4. Ko postane OS bolj kompleksen, se praviloma enostavna struktura OS zamenja s kompleksnejšo, največkrat hierarhičnega tipa, pri poenostavitvi OS pa je ravno obratno. Za spremembo strukture se šteje tudi uvedba povratne informacije v sistem. Kot posledica prehoda na več kompleksna struktura vodstvene funkcije so razdeljene med veliko število elementov krmilnega sistema in produktivnost krmilnega sistema se poveča.

5. Če lahko podrejeni organi upravljanja samostojno rešujejo le zelo omejen obseg nalog, bo posledično preobremenjen osrednji organ upravljanja in obratno. Potreben je optimalen kompromis med centralizacijo in decentralizacijo. Tega problema je nemogoče enkrat za vselej rešiti, saj se funkcije in naloge upravljanja v sistemih nenehno spreminjajo.

6. Ker informacije vedno zahtevajo določeno materialni nosilec, na katerem se snema, hrani in prenaša, potem očitno nujno fizična dejanja za zagotavljanje informacijski proces v SU. Uporaba različna sredstva mehanizacija lahko bistveno poveča učinkovitost tega vidika upravljanja. Sredstva mehanizacije vključujejo sredstva za izvajanje računalniškega dela, prenos signalov in ukazov, dokumentiranje informacij in reprodukcijo dokumentov. Zlasti se uporaba osebnega računalnika kot pisalnega stroja nanaša na mehanizacijo, ne na avtomatizacijo

upravljanje.

7. Bistvo avtomatizacije je uporaba

Računalnik za izboljšanje intelektualnih sposobnosti odločevalcev.

Vse prej obravnavane poti tako ali drugače vodijo k povečanju produktivnosti CS in SS, v bistvu pa ne povečajo produktivnosti mentalnega dela. To je njihova omejitev.

2.4 Pravila za uporabo sistematičnega pristopa k upravljanju

Sistematičen pristop k vodenju temelji na poglobljenih raziskavah vzročne povezave in vzorci razvoja družbenoekonomskih procesov. In ker obstajajo povezave in vzorci, pomeni, da obstajajo določena pravila. Razmislimo o osnovnih pravilih za uporabo sistemov v upravljanju.

1. pravilo Niso same komponente tiste, ki tvorijo bistvo celote (sistema), ampak nasprotno, celota kot primarna poraja komponente sistema pri njegovi delitvi ali oblikovanju - to je osnovni princip sistema .

Primer. Podjetje kot kompleksen odprt družbeno-ekonomski sistem je skupek med seboj povezanih oddelkov in proizvodnih enot. Najprej je treba upoštevati podjetje kot celoto, njegove lastnosti in povezave z zunanjim okoljem, šele nato - sestavne dele podjetja. Podjetje kot celota ne obstaja zato, ker v njem recimo dela šablon, ampak nasprotno, šablon deluje zato, ker podjetje deluje. Pri majhnih preprostih sistemih so lahko izjeme: sistem deluje zaradi izjemne komponente.

2. pravilo. Število komponent sistema, ki določajo njegovo velikost, mora biti minimalno, a zadostno za doseganje ciljev sistema. Struktura na primer proizvodnega sistema je kombinacija organizacijske in proizvodne strukture.

3. pravilo. Struktura sistema mora biti fleksibilna, z najmanjše število toge povezave, sposobne hitrega preoblikovanja za opravljanje novih nalog, zagotavljanje novih storitev ipd. Mobilnost sistema je eden od pogojev za njegovo hitro prilagajanje (prilagajanje) zahtevam trga.

Pravilo 4. Struktura sistema naj bo takšna, da spremembe v povezavah komponent sistema čim manj vplivajo na delovanje sistema. Da bi to naredili, je treba utemeljiti stopnjo prenosa pooblastil s strani subjektov upravljanja, zagotoviti optimalno avtonomijo in neodvisnost objektov upravljanja v družbeno-ekonomskih in proizvodnih sistemih.

5. pravilo. V kontekstu razvoja globalne konkurence in mednarodnega povezovanja si je treba prizadevati za večjo stopnjo odprtosti sistema, če je zagotovljena njegova ekonomska, tehnična, informacijska in pravna varnost.

Pravilo 6. Za povečanje veljavnosti naložb v inovativne in druge projekte je treba preučiti dominantne (prevladujoče, najmočnejše) in recesivne značilnosti sistema ter vlagati v razvoj prvih, najučinkovitejših.

Pravilo 7. Pri oblikovanju poslanstva in ciljev sistema je treba dati prednost interesom sistema visoka stopnja kot jamstvo za reševanje globalnih problemov.

Pravilo 8. Med vsemi kazalniki kakovosti sistemov je treba dati prednost njihovi zanesljivosti kot skupku izraženih lastnosti brezhibnega delovanja, trajnosti, vzdržljivosti in shranjevanja.

Pravilo 9. Učinkovitost in perspektivnost sistema se doseže z optimizacijo njegovih ciljev, strukture, sistema upravljanja in drugih parametrov. Zato je treba strategijo delovanja in razvoja sistema oblikovati na osnovi optimizacijskih modelov.

Pravilo 10. Pri oblikovanju sistemskih ciljev je treba upoštevati negotovost informacijska podpora. Verjetnostna narava situacij in informacij v fazi napovedovanja cilja zmanjšuje dejansko učinkovitost inovacij.

Pravilo 11. Pri oblikovanju sistemske strategije je treba upoštevati, da cilji sistema in njegovih komponent v semantičnem in kvantitativnem smislu praviloma ne sovpadajo. Vse komponente pa morajo opravljati določeno nalogo, da dosežejo cilj sistema. Če je brez katerekoli komponente možno doseči cilj sistema, potem je ta komponenta redundantna, izmišljena ali posledica nekvalitetne strukturiranosti sistema. To je manifestacija pojavne lastnosti sistema.

Pravilo 12. Pri gradnji strukture sistema in organizaciji njegovega delovanja je treba upoštevati, da so skoraj vsi procesi neprekinjeni in soodvisni. Sistem deluje in se razvija na podlagi protislovij, tekmovalnosti, raznolikosti oblik delovanja in razvoja ter sposobnosti učenja sistema. Sistem obstaja, dokler deluje.

Pravilo 13. Pri oblikovanju strategije sistema je treba zagotoviti alternativne načine njegovega delovanja in razvoja na podlagi napovedi različne situacije. Najbolj nepredvidljive dele strategije je treba načrtovati z uporabo več možnosti, ki upoštevajo različne situacije.

Pravilo 14. Pri organizaciji delovanja sistema je treba upoštevati, da njegova učinkovitost ni enaka vsoti učinkovitosti delovanja podsistemov (komponent). Pri medsebojnem delovanju komponent pride do pozitivnega (dodatnega) ali negativnega sinergijskega učinka. Za pridobitev pozitiven učinek Sinergija zahteva visoko stopnjo organiziranosti (nizko entropijo) sistema.

Pravilo 15. V razmerah hitro spreminjajočih se parametrov okolja mora biti sistem sposoben hitrega prilagajanja tem spremembam. Najpomembnejši orodji za povečanje prilagodljivosti delovanja sistema (podjetja) sta strateška segmentacija trga ter oblikovanje blaga in tehnologij po načelih standardizacije in agregacije.

Pravilo 16. Edini način za razvoj organizacijskih, ekonomskih in proizvodnih sistemov je inovativnost. Uvajanje inovacij (v obliki patentov, znanja in izkušenj, rezultatov raziskav in razvoja itd.) na področju novih izdelkov, tehnologij, proizvodnih metod, upravljanja itd. služi kot dejavnik razvoja družbe.

3. Primer uporabe sistemske analize v managementu

Upravnik velike poslovne stavbe je prejemal vedno več pritožb zaposlenih, ki so delali v stavbi. Pritožbe so navajale, da je bilo čakanje na dvigalo predolgo. Upravitelj se je za pomoč obrnil na podjetje, specializirano za dvižne sisteme. Inženirji tega podjetja so opravili časovne teste, ki so pokazali, da so bile pritožbe utemeljene. Ugotovljeno je bilo, da povprečna čakalna doba za dvigalo presega sprejete standarde. Strokovnjaki so vodjo obvestili, da gre za tri možne načine rešitev problema: povečanje števila dvigal, zamenjava obstoječih dvigal s hitrimi in uvedba posebnega režima obratovanja dvigal, t.j. premestitev vsakega dvigala samo v določena nadstropja. Upravitelj je prosil podjetje, naj oceni vse te možnosti in mu zagotovi ocene pričakovanih stroškov izvajanja vsake možnosti.

Čez nekaj časa je podjetje tej zahtevi ugodilo. Izkazalo se je, da sta prvi dve možnosti zahtevali stroške, ki z vidika upravnika niso bili upravičeni z dohodki, ki jih ustvarja stavba, tretja možnost pa, kot se je izkazalo, ni zagotavljala zadostnega skrajšanja čakalnih dob. Upravitelj ni bil zadovoljen z nobenim od teh predlogov. Nadaljnja pogajanja s tem podjetjem je za nekaj časa preložil, da bi pretehtal vse možnosti in se odločil.

Ko se vodja sooči s problemom, ki se mu zdi nerešljiv, pogosto ugotovi, da se je treba o tem pogovoriti z nekaterimi svojimi podrejenimi. Skupina zaposlenih, na katero se je obrnil naš vodja, je vključevala mladega psihologa, ki je delal v oddelku za zaposlovanje, ki je vzdrževal in popravljal to velika zgradba. Ko je vodja zbranim zaposlenim orisal bistvo problema, je bil ta mladenič nad samo formulacijo zelo presenečen. Dejal je, da ne more razumeti, zakaj so zaposleni, za katere je znano, da vsak dan izgubijo veliko časa, nezadovoljni, ker morajo na dvigalo čakati nekaj minut. Preden je imel čas izraziti svoj dvom, mu je šinila misel, da je našel razlago. Čeprav zaposleni svoj delovni čas pogosto zapravljajo zaman, se v tem času ukvarjajo z nečim, čeprav neproduktivnim, a prijetnim. Toda med čakanjem na dvigalo preprosto tarnajo od brezdelja. Ob tem ugibanju se je mlademu psihologu razsvetlil obraz in izbruhnil je svoj predlog. Upravitelj je to sprejel in nekaj dni kasneje je bil problem rešen z najnižjimi stroški. Psiholog je predlagal obešanje velikih ogledal v vsakem nadstropju blizu dvigala. Ta ogledala so seveda dajala nekaj dela ženskam, ki so čakale na dvigalo, a tudi moški, ki so zdaj zatopljeni v ženske in se pretvarjali, da jim ne posvečajo pozornosti, se niso več dolgočasili.

Ne glede na to, kako zanesljiva je ta zgodba, je poanta, ki jo ponazarja, izjemno pomembna, saj je obravnaval popolnoma isti problem kot inženirji, le da se ga je lotil z drugega zornega kota, ki ga je določala njegova izobrazba in interesi. IN v tem primeru Pristop psihologa se je izkazal za najučinkovitejšega. Očitno je problem rešen s spremembo zastavljenega cilja, ki pa se ni zreduciral na skrajšanje čakalne dobe, temveč na ustvarjanje vtisa, da se je ta skrajšala.

Zato moramo poenostaviti sisteme, delovanje, postopke odločanja itd. A te enostavnosti ni tako enostavno doseči. To je najtežja naloga. Stari rek: "Pišem ti dolgo pismo, ker nimam časa, da bi ga skrajšal," lahko parafraziramo: "Zapletam ga, ker ne vem, kako bi ga poenostavil."

ZAKLJUČEK

Na kratko so obravnavani sistemski pristop, njegove glavne značilnosti, pa tudi njegove glavne značilnosti v povezavi z upravljanjem.

Delo opisuje strukturo, načine izboljšav, pravila za uporabo sistemskega pristopa in nekatere druge vidike, s katerimi se srečujemo pri upravljanju sistemov, organizacij, podjetij in ustvarjanju sistemov vodenja za različne namene.

Uporaba teorije sistemov pri upravljanju omogoča managerju, da »vidi« organizacijo v enotnosti njenih sestavnih delov, ki so neločljivo prepleteni z zunanjim svetom.

Vrednost sistemskega pristopa k vodenju vsake organizacije vključuje dva vidika dela managerja. Prvič, to je želja doseči splošno učinkovitost celotne organizacije in preprečiti, da bi zasebni interesi katerega koli elementa organizacije škodovali splošnemu uspehu. Drugič, potreba po doseganju tega v organizacijskem okolju, ki vedno ustvarja nasprotujoče si cilje.

Razširitev uporabe sistematičnega pristopa pri sprejemanju upravljavskih odločitev bo pripomogla k izboljšanju učinkovitosti delovanja vseh vrst gospodarskih in družbenih objektov.

Sistemski pristop je smer v filozofiji in metodologiji znanstvenega znanja, ki temelji na proučevanju objektov kot sistemov.

Posebnost sistemskega pristopa je, da je osredotočen na razkrivanje celovitosti predmeta in mehanizmov, ki to zagotavljajo, na identifikacijo številnih vidikov. različni tipi povezave kompleksnega objekta in jih združiti v enotno teoretično sliko.

Koncept "sistemskega pristopa" (iz angleščine - sistemski pristop) postala široko uporabljena v šestdesetih in sedemdesetih letih 20. stoletja, čeprav je že sama želja po obravnavanju predmeta raziskovanja kot celoten sistem je nastal v antični filozofiji in znanosti (Platon, Aristotel). Ideja sistemska organizacija znanje, ki je nastalo v antiki, se je oblikovalo v srednjem veku in dobilo največji razvoj v nemški klasični filozofiji (Kant, Schelling). Klasičen primer sistemskega raziskovanja je »Kapital« K. Marxa. Načela preučevanja organske celote, ki je v njem utelešena (vzpon od abstraktnega do konkretnega, enotnost analize in sinteze, logičnega in zgodovinskega, prepoznavanje različno kakovostnih povezav v objektu in njihova interakcija, sinteza strukturno-funkcionalnih in genetske predstave o predmetu itd.). bistvena sestavina dialektično-materialistična metodologija znanstvenega spoznanja. Teorija evolucije Charlesa Darwina služi kot osupljiv primer uporabe sistemskega pristopa v biologiji.

V 20. stoletju Sistemski pristop zavzema eno vodilnih mest v znanstvenem spoznanju. To je predvsem posledica sprememb vrste znanstvenih in praktičnih problemov. Na številnih področjih znanosti začenjajo osrednje mesto zavzemati problemi preučevanja organizacije in delovanja kompleksnih samorazvijajočih se objektov, katerih meje in sestava niso očitne in zahtevajo posebno raziskavo v vsakem posameznem primeru. Preučevanje takih objektov - večnivojskih, hierarhičnih, samoorganizirajočih bioloških, psiholoških, socialnih, tehničnih - je zahtevalo obravnavanje teh objektov kot sistemov.

Nastane cela linija znanstveni koncepti, za katere je značilna uporaba osnovnih idej sistemskega pristopa. Tako je v učenju V.I. Vernadskega o biosferi in noosferi znanstvena spoznanja predlagano nov tip objekti - globalni sistemi. A. A. Bogdanov in številni drugi raziskovalci začnejo razvijati teorijo organizacije. Identifikacija posebnega razreda sistemov - informacijskih in nadzornih - je bila osnova za nastanek kibernetike. V biologiji se sistemske ideje uporabljajo v okoljskih študijah, pri študiju višjih živčna dejavnost, v analizi biološka organizacija, v sistematiki. V ekonomski znanosti se principi sistemskega pristopa uporabljajo pri oblikovanju in reševanju problemov optimalnega ekonomskega načrtovanja, ki zahtevajo izdelavo večkomponentnih modelov. družbenih sistemov različne ravni. V upravljavski praksi se ideje sistemskega pristopa izkristalizirajo v metodoloških orodjih sistemske analize.

Tako načela sistemskega pristopa veljajo za skoraj vsa področja znanstvena spoznanja in praksa. Vzporedno se začne sistematični razvoj teh načel v metodološkem smislu. Sprva so bile metodološke raziskave združene okoli nalog izgradnje splošne teorije sistemov (prvi program za njeno konstrukcijo in sam izraz je predlagal L. Bertalanffy). V zgodnjih 1920-ih. mladi biolog Ludwig von Bertalanffy je začel preučevati organizme kot posebne sisteme in svoje poglede povzel v knjigi " Sodobna teorija razvoja" (1929). Razvil je sistematičen pristop k študiju biološki organizmi. V knjigi "Roboti, ljudje in zavest" (1967) je znanstvenik prenesel splošno teorijo sistemov na analizo procesov in pojavov. javno življenje. Leta 1969 je izšla Bertalanffyjeva naslednja knjiga, General Systems Theory. Raziskovalec spremeni svojo sistemsko teorijo v splošno disciplinarno znanost. Namen te vede je videl v iskanju strukturne podobnosti zakonov, vzpostavljenih v različnih disciplinah, iz katerih je mogoče izpeljati sistemske vzorce.

Vendar pa je razvoj raziskav v tej smeri pokazal, da celota problemov v metodologiji sistemskega raziskovanja bistveno presega obseg problemov splošne sistemske teorije. Za označevanje tega širšega področja metodoloških problemov se uporablja izraz »sistemski pristop«, ki se uporablja že od sedemdesetih let prejšnjega stoletja. je trdno vstopil v znanstveno uporabo (v znanstveni literaturi različne države Za označevanje tega koncepta se uporabljajo tudi drugi izrazi - "sistemska analiza", "sistemske metode", "sistemsko-strukturni pristop", "splošna teorija sistemov"; hkrati pa imata pojma sistemska analiza in splošna sistemska teorija tudi poseben, ožji pomen; Ob upoštevanju tega bi bilo treba izraz "sistemski pristop" šteti za natančnejši; poleg tega je najpogostejši v literaturi v ruščini).

V razvoju sistemskega pristopa v 20. stoletju lahko ločimo naslednje faze. (Tabela 6.1).

Tabela 6.1. Glavne faze razvoja sistemskega pristopa

Sistemski pristop ne obstaja v obliki strogega metodološkega koncepta, temveč je skupek raziskovalnih principov. Sistemski pristop je pristop, pri katerem preučevani predmet obravnavamo kot sistem, tj. skupek med seboj povezanih elementov (komponent), ki ima izhod (cilj), vhod (viri), komunikacijo z zunanjim okoljem in povratno informacijo. V skladu z splošna teorija sistemov, objekt obravnavamo kot sistem in hkrati kot element večjega sistema.

Preučevanje predmeta z vidika sistemskega pristopa vključuje naslednje Vidiki:

• - sistemsko-elementarni (identifikacija elementov, ki sestavljajo dani sistem);
• - sistemsko-strukturni (študija notranje povezave med elementi sistema);
• - sistemsko-funkcionalni (identifikacija sistemskih funkcij);
• - sistem-cilj (identifikacija ciljev in podciljev sistema);
• - sistem-vir (analiza virov, potrebnih za delovanje sistema);
• - sistemska integracija (opredelitev celote kakovostne lastnosti sistemi, ki zagotavljajo njegovo celovitost in se razlikujejo od lastnosti njegovih elementov);
• - sistemsko-komunikacijski (analiza zunanjih povezav sistema z zunanjim okoljem in drugimi sistemi);
• - sistemsko-zgodovinski (preučevanje nastanka sistema, stopnje njegovega razvoja in možnosti).

Tako je sistemski pristop metodološka smer v znanosti, katere glavna naloga je razvoj metod za raziskovanje in načrtovanje kompleksnih objektov - sistemov različnih tipov in razredov.

Pri sistemskem pristopu lahko naletimo na dvojno razumevanje: na eni strani je to premislek, analiza obstoječih sistemov, na drugi strani - ustvarjanje, oblikovanje, sinteza sistemov za doseganje ciljev.

V zvezi z organizacijami sistemski pristop najpogosteje razumemo kot celovito študijo predmeta kot enotne celote z vidika sistemske analize, tj. razjasnitev kompleksnega problema in njegovo strukturiranje v niz problemov, rešenih z ekonomsko-matematičnimi metodami, iskanje kriterijev za njihovo rešitev, detajliranje ciljev, projektiranje. učinkovita organizacija za doseganje ciljev.

Analiza sistema uporablja kot eden od najpomembnejše metode v sistemskem pristopu, npr učinkovito pravno sredstvo reševanje zapletenih, običajno premalo jasno definiranih problemov. Sistemsko analizo lahko štejemo za nadaljnji razvoj idej kibernetike: raziskuje splošni vzorci navezujoč se kompleksni sistemi, ki jih proučuje katera koli znanost.

Sistemski inženiring - uporabna znanost, ki proučuje probleme dejanskega ustvarjanja kompleksnih nadzornih sistemov.

Postopek izgradnje sistema je sestavljen iz šestih stopenj:

• 1) sistemska analiza;
• 2) sistemsko programiranje, ki vključuje določanje trenutnih ciljev: izdelava urnikov in načrtov dela;
• 3) načrtovanje sistemov - dejansko načrtovanje sistema, njegovih podsistemov in komponent za doseganje optimalne učinkovitosti;
• 4) izdelava programske opreme;
• 5) zagon sistema in njegovo preverjanje;
• 6) vzdrževanje sistema.

Kakovost organiziranosti sistema se običajno izraža v sinergijskem učinku. Kaže se v tem, da je rezultat delovanja sistema kot celote višji od vsote enakih rezultatov posameznih elementov, ki sestavljajo celoto. V praksi to pomeni, da lahko iz istih elementov dobimo sisteme različnih ali enakih lastnosti, a različno učinkovitih, odvisno od tega, kako so ti elementi med seboj povezani, tj. kako bo organiziran sam sistem.

Organizacija, ki je organizirana celota v svoji najbolj splošni abstraktni obliki, je končni podaljšek katerega koli sistema. Koncept "organizacije" kot urejenega stanja celote je enak konceptu "sistema". Koncept, ki je nasproten "sistemu", je koncept "nesistema".

Sistem ni nič drugega kot statična organizacija, tj. neko trenutno zabeleženo stanje reda.

Če organizacijo obravnavamo kot sistem, lahko organizacije sistematiziramo in razvrstimo po številnih skupne značilnosti. Tako se glede na stopnjo kompleksnosti razlikuje devet stopenj hierarhije:

• 1) raven statične organizacije, ki odraža statična razmerja med elementi celote;
• 2) stopnja enostavnega dinamičnega sistema z vnaprej programiranimi obveznimi gibi;
• 3) raven informacijska organizacija, ali raven "termostata";
• 4) samoohranitvena organizacija - odprt sistem ali nivo celice;
• 5) genetsko družbena organizacija;
• 6) organizacija »živalskega« tipa, za katero so značilni mobilnost, ciljno usmerjeno vedenje in zavest;
• 7) individualna raven Človeško telo- "človeška" raven;
• 8) družbena organizacija, ki predstavlja raznolikost družbenih institucij;
• 9) transcendentalni sistemi, tj. organizacije, ki obstajajo v obliki različnih struktur in odnosov.

Uporaba sistemskega pristopa za preučevanje organizacije omogoča znatno razširitev razumevanja njenega bistva in razvojnih trendov, globlje in celovitejše razkrivanje vsebine tekočih procesov ter prepoznavanje objektivnih vzorcev oblikovanja tega večstranskega sistema. .

Sistemski pristop, oz sistemska metoda, je ekspliciten (eksplicitno, odkrito izražen) opis postopkov za definiranje objektov kot sistemov in metod za njihovo specifično sistemsko preučevanje (opis, razlaga, napoved ipd.).

Sistematičen pristop k preučevanju lastnosti organizacije nam omogoča ugotavljanje njene celovitosti, konsistentnosti in organiziranosti. S sistematičnim pristopom je pozornost raziskovalcev usmerjena v njeno sestavo, v lastnosti elementov, ki se kažejo v interakciji. Vzpostavitev stabilnih razmerij med elementi v sistemu na vseh ravneh in stopnjah, t.j. Vzpostavitev zakonitosti povezav med elementi je odkrivanje strukturne narave sistema kot naslednja stopnja konkretizacije celote.

Struktura kot notranja organizacija sistema, se odraz njegove notranje vsebine kaže v urejenosti medsebojnih povezav njegovih delov. To nam omogoča, da izrazimo številne bistvene vidike organizacije kot sistema. Struktura sistema, ki izraža njegovo bistvo, se kaže v celoti zakonov določenega področja pojavov.

Preučevanje strukture organizacije je pomembna faza pri razumevanju raznolikosti povezav, ki se odvijajo znotraj proučevanega predmeta. To je eden od vidikov sistematičnosti. Druga plat pa je ugotavljanje znotrajorganizacijskih odnosov in odnosov obravnavanega objekta z drugimi komponentami sistema na višji ravni. V zvezi s tem je treba najprej upoštevati posamezne lastnosti preučevani predmet v njihovem odnosu s predmetom kot celoto, in drugič, razkriti zakone vedenja.

Sistematičen pristop k vodenju upravljavske dejavnosti obravnava kot sistem, to je kot niz elementov, ki medsebojno delujejo v času in prostoru. Delovanje elementov sistema je usmerjeno k doseganju skupnega cilja.

Glavne stopnje sistematičnega pristopa k upravljanju: 1. Identifikacija predmeta študije iz celotne množice pojavov in procesov, določitev meja sistema, njegovih glavnih delov, elementov, povezav z okolju. 2. Vzpostavitev glavnih meril za smotrno delovanje sistema ter glavnih omejitev in pogojev obstoja. 3. Določanje možnosti za strukture in elemente, iskanje dejavnikov, ki vplivajo na sistem. 4. Razvoj modela sistema. 5. Optimizacija sistema za dosego cilja. 6. Vzpostavitev optimalne sheme vodenja sistema. 7. Določitev zanesljive povratne informacije na podlagi rezultatov delovanja, ugotavljanje zanesljivosti sistema.

Osnovna načela sistemskega pristopa:

1) struktura– sposobnost opisa sistema skozi ugotavljanje povezav in odnosov njegovih elementov; 2) celovitost– značilnosti samega sistema niso reducirane na vsoto značilnosti njegovih sestavnih elementov; 3) hierarhija– podrejenost elementov.

Osnovni koncepti sistemskega pristopa.

1. Namen– vzdrževanje ali doseganje želenega ali zahtevanega stanja sistema. 2. Elementi– deli sistema. 3. Povezave elementov– odnosi med elementi sistema, izraženi v izmenjavi energije, informacij, snovi. 4. Zgradba– notranja struktura sistema, ki jo določajo stabilne povezave med njegovimi elementi. 5. Stanje sistema– nabor parametrov, ki označujejo sistem kot celoto. 6. Delovanje– proces prehoda iz enega sistema v drugo stanje ali ohranjanje prvotnega stanja. 7. Organizacija– strukturno in funkcionalno stanje sistema. 8. Nadzorni ukrep– namensko vplivanje na sistem za popravljanje njegovega stanja s spreminjanjem vhodnih parametrov. 9. Rezultat– končno stanje sistema, doseženo pod vplivom upravljanja in delovanja sistema.

Sistemi upravljanja imajo strukturo, za katero je značilen obstoj dva komunikacijska kanala med subjektom upravljanja in objektom upravljanja: 1) neposredni komunikacijski kanal za prenos krmilnega dejanja; 2) povratni kanal za prenos informacij o stanju in delovanju objekta.

Izvedba procesa upravljanja: Proces upravljanja poteka na podlagi uporabe in obdelave vhodnih informacij o obnašanju (stanju) predmeta in vplivu okolja nanj.

okolje– vse, kar ni del sistema, a vpliva ali lahko vpliva nanj.

Vhod– cilji, sredstva.

Izhod- rezultati; v trenutnem trenutku - indikatorji, ki označujejo stanje sistema.

Povratne informacije– spremljanje stanja sistema za nadzor sprememb, ki se pojavljajo.

Sistemske meje– meje nadzornega vpliva.

Metode gospodarnega upravljanja

Metode ekonomskega upravljanja (EMM) so načini in tehnike vplivanja na ljudi, ki temeljijo na ekonomskih odnosih ljudi in uporabi njihovih ekonomskih interesov.

Metode gospodarnega upravljanja– poseben mehanizem za zavestno uporabo objektivnih ekonomskih zakonitosti v praksi.

Gospodarski načini upravljanja predstavljajo medsebojno povezan sistem spodbujanja in ekonomskega vplivanja na vse vidike življenja države, kolektiva in posameznika ter njihovih organov upravljanja.

Gospodarski interesi so razdeljeni na: 1) interesi države; 2) interesi ekipe; 3) interesi posameznika.

Problem združevanja interesov vseh skupin vključuje reševanje številnih problemov: vzpostavitev racionalnih razmerij med skladi distribucije in potrošnje; med skladi plače in spodbujevalnih sredstev itd.

Dve skupini metod ekonomskega upravljanja:

1. Neposredni ekonomski izračun temelji na načrtni, centralizirani, direktivni distribuciji in prerazporeditvi delovnih, materialnih in finančnih sredstev za zagotavljanje makrorazmerij razširjene reprodukcije.

Neposredni ekonomski obračun je planski in direktivni. Z direktivnostjo razumemo njeno obveznost, ki ji daje značaj zakona.

Namen metode: pomembnih za preprečevanje in odpravo izrednih razmer ter v drugih primerih v obliki subvencij, subvencij in subvencij.

2. Ekonomski izračun temelji na uporabi stroškovnih kategorij kot regulatornih orodij in vzvodov za korelacijo rezultatov in stroškov v proizvodnji in prodaji izdelkov.

Načela EMU: 1) doslednost; 2) kompleksnost.

EMU se zanašajo na vse ekonomske vzvode: 1) dobiček; 2) finance; 3) posojila; 4) donosnost; 5) produktivnost kapitala; 6) plače itd.

Bistvo EMU: z vplivanjem na ekonomske interese delavcev in ekonomskih nasprotnih strank s pomočjo davkov, cen, kreditov, plač, dobičkov in drugih ekonomskih vzvodov ustvariti učinkovit mehanizem delovanja.

EMU temelji na: o uporabi ekonomskih spodbud, ki zagotavljajo interes in odgovornost vodstvenih delavcev za posledice sprejetih odločitev ter spodbujajo zaposlene, da dosežejo izvajanje postavljenih nalog brez posebnih navodil.

Lastnosti EMU: 1) upravljani procesi postanejo bolj elastični in prilagodljivi; 2) pri uporabi ekonomskih metod delujejo učinkoviteje povratne informacije, obstaja možnost za učinkovitejši nadzor; 3) širjenje ekonomskih metod je povezano z relativno izolacijo posameznih enot in povečanjem stopnje samoregulacije.

Eksperiment (iz lat. eksperimentum- preizkus, izkušnja) v znanstvena metoda- niz dejanj in opazovanj, izvedenih za preverjanje (resničnosti ali lažnosti) hipoteze ali znanstvene študije o vzročnih razmerjih med pojavi. Eksperiment je temelj empiričnega pristopa k znanju. Popperjev kriterij postavlja kot glavno razliko med znanstveno teorijo in psevdoznanstveno možnost postavitve eksperimenta, najprej takega, ki lahko da rezultat, ki ovrže to teorijo. Ena glavnih zahtev za poskus je njegova ponovljivost.

Poskus je razdeljen na naslednje stopnje:

Zbiranje informacij;

Opazovanje pojava;

• Razvijanje hipoteze za razlago pojava;

  Razvijanje teorije, ki pojasnjuje pojav na podlagi predpostavk širše.

Modeliranje je preučevanje predmeta s pomočjo modelov s prenosom pridobljenega znanja na izvirnik. Predmetno modeliranje je izdelava modelov pomanjšanih kopij z določenimi lastnostmi, ki podvajajo originalne. Mentalno modeliranje - uporaba mentalnih podob. Ikonično ali simbolno – predstavlja uporabo formul, risb. Računalnik - računalnik je hkrati sredstvo in predmet proučevanja, model je računalniški program.

domov » Amatersko fotografiranje » Eden od utemeljiteljev sistemskega pristopa je. Faze in načela sistemskega pristopa k vodenju