Kako privabiti stranke k frizerju. Kako promovirati kozmetični salon

Ljudje vedno poskušajo biti privlačni, to še posebej velja za ruske dame. Zato je takšno podjetje, kot je kozmetični salon, v naši državi zelo priljubljeno. Število salonov v geometrijsko napredovanje, zato je pomembno biti vodilni med ostalimi konkurenti, da ne bi preprosto bankrotirali.

Iskanje strank na internetu

Svetovni splet – najboljši način poiskati nove stranke, saj danes večina ljudi pri iskanju odgovora na vprašanje, ki ga zanima, ali pri izbiri katere koli storitve, po pomoč pohiti na splet.
Koristno bo dodati salon na seznam mestnih organizacij ali interaktivnih zemljevidov. Stranke lahko o tem preberejo tam kratke informacije in hitro določite njegovo lokacijo.

Izdelava in promocija lastne spletne strani

Spletna stran je virtualni klon salona. Vsebovati mora vse informacije o njem in jih redno posodabljati. Ni dovolj, da spletno stran samo ustvarite, potrebno jo je nenehno promovirati, katere bistvo je optimizacija vsebine za iskalne poizvedbe. Z drugimi besedami, uporabnik, ki vnese določeno frazo v iskalno vrstico, najde vaše spletno mesto. Promocija zahteva natančno analizo zahtev in kompetentno sestavo informacij.

Skupine in oglaševanje na družbenih omrežjih

Ustvari skupino v socialna omrežja – odlična ideja za kozmetični salon. Na steno skupine lahko dodate tako oglase za salonske storitve kot dragocene nasvete o ustvarjanju podobe ali negi sebe. Takšna skupina bo s svojo uporabnostjo pritegnila uporabnike družbenega omrežja in vam takoj priporočila obisk vašega salona.

Iskanje potencialne stranke lahko izvedemo tudi z ocenjevanjem interesov uporabnikov. Brskanje med prijatelji in skupinami vseh vam bo omogočilo, da izveste več o njihovem življenjskem slogu in ugotovite, ali potrebujejo salonske storitve.

YouTube kanal

Komunikacija s strankami v video obliki je napreden način oglaševanja. Nasveti za samooskrbo, tehnike ličenja, moderne manikure in pedikure so le nekatere teme, ki bodo pritegnile nove naročnike. Pomembno je, da dodate nove epizode vsaj nekajkrat na teden, da zanimanje naročnikov za kanal ne upade.

Pošiljanje oglasov po elektronski pošti

Metode za pridobivanje e-poštnih naslovov so lahko naslednje:

prosite stranke, da pustijo svojo e-pošto, pa tudi prijatelje, ki bi jih želeli priporočiti, da obiščejo salon;
kupite na internetu ali poiščite brezplačno bazo elektronskih nabiralnikov;
ustvarite možnost naročanja na oglaševanje na spletni strani salona.

Dobri stari način promocije podjetja

vložiti v poštne nabiralnike;
postavite na okna parkiranih avtomobilov;
razdeli mimoidočim na ulici;
na mestih, kjer je veliko ljudi, kot so nakupovalni centri, ga pustite na vidnem mestu.

Format letaka naj bo majhen (največ - četrtina lista A4), velikost pisave pa velika;
uporabljajte le visokokakovosten material za tisk. Črno-belo besedilo na tankem papirju bo zaznano kot oglas za storitve ekonomskega razreda;
izogibajte se dolgim in zapleteni stavki v besedilu na letaku. In ne pozabite, da se delček "ne" med branjem pogosto izgubi in pomen besedila se spremeni v ravno nasprotno;
objavite na letaku koristne informacije, na primer informacije o določitvi tipa kože ali ponudbo zamenjave kartice za popust v salonu. Tako bo zloženka dragocena za svojega lastnika in ne bo šla takoj po prejemu v smeti.

Od ust do ust

Od ust do ust je marketinška metoda, ki ji težko rečemo, da je inovativna. Vendar je to najbolj priljubljen in zanesljiv način za privabljanje strank. In če je prej ta metoda imela neprostovoljni izvor, je danes ustvarjena umetno.

Da bo govorjenje delovalo, morajo biti izpolnjeni številni pogoji:

distribuirati vizitke strankam, ki so zadovoljne s kakovostjo opravljenih storitev;
vizitka mora biti uporabna za stranko, na primer ponuditi ji petodstotni popust za vsako napoteno stranko;
narediti salon čim bolj udoben za stranke: nenehno izboljševati kakovost storitev, zunanje in notranji pogled salonu, skrbno preučite knjigo pritožb in predlogov ter bodite pozorni na ocene strank, spremljajte novosti v lepotni industriji in jih kar najbolje izkoristite.
ustvarite forum ali skupnost za izmenjavo informacij;
najti in aktivno sodelovati z ljudmi, ki imajo avtoriteto v ciljno občinstvo, pod obojestransko koristnimi pogoji.

Spodbujevalne metode kot način privabljanja strank

Različne ponudbe, ki bodo ugodne tako za vas kot za stranko, bodo pomagale vašemu kozmetičnemu salonu izstopati od konkurence.

Vzorčenje ali brezplačni vzorci omogočajo stranki, da preizkusi izdelek pred nakupom. Ker vaš salon ponuja storitve za ustvarjanje »umetne lepote«, ponudite izvedbo prvega postopka brezplačno ali z impresivnim popustom.

Kuponi za popust vam bodo omogočili, da potencialni stranki posredujete informacije o salonu. Ljudem omogočajo, da prihranijo pri storitvi, in če je zagotovljena na kakovosten način, lahko postanejo redni obiskovalci ustanove. Vendar pa obstaja kategorija ljudi, tako imenovani »enkratni« obiskovalci, ki posebej lovijo popuste in vas verjetno ne bodo ponovno obiskali.

Stranka prejme bonuse za stalni obisk ustanove in uporabo storitev. Na primer, deseti obisk solarija je brezplačen.

Promocije, kot je desetodstotni popust vsak 10. v mesecu, lahko prav tako pritegnejo nove stranke v vaš salon. In "bonus", v obliki brezplačnega oblikovanja pri barvanju las, bo prijeten dodatek k visokokakovostni storitvi in bo pustil prijeten vtis o salonu, zaradi česar se boste sem vedno znova vračali.

Mojster je odšel - stranke so bile izgubljene

Stranke si pogosto prizadevajo za sestanek z določenim najljubšim mojstrom. Če se soočite s podobno situacijo, bodite pripravljeni na dejstvo, da bo, ko bo odšel, s seboj vzel par ali celo vse svoje stranke.

Takšnemu incidentu se je mogoče izogniti, le ustvariti morate okolje, v katerem si bodo stranke prizadevale obiskati salon in ne določenega mojstra.

Za to potrebujete:

Ustvari ugodno vzdušje delo v svojem salonu za vsakega mojstra, da nima želje, da bi se preselil v drug salon ali začel delati zase.
Ponudite strankam, da preizkusijo storitve različnih strokovnjakov.
Ohranite bazo strank. To je zelo uporabno za štetje obiskovalcev in posebne ponudbe za praznik ali rojstni dan. Če želite to narediti, je dovolj, da poznate samo njihovo ime in patronim ter datum rojstva. Pozornost do lastne osebe bo prijetna za vsako stranko.
Vadite situacijo, ko različne bonuse daje samo skrbnik, ne pa mojster sam. Tako bo stranka vezana specifično na salon.
Izdajte kartico za popust strankam za omejeno obdobje, na primer mesec dni po zadnjem obisku. Do izteka ima administrator možnost, da stranko pokliče in ji ponudi termin obiska salona.
Naredite prodajo sorodni izdelki(izdelki za nego kože in las, kozmetika svetovnih znamk) rednim strankam po veleprodajnih cenah.

Vodenje podjetja v lepotni industriji ni enostavno. Vendar pa lahko s pravilnim pristopom kozmetični salon svojemu lastniku prinese dober dohodek. Salon mora delovati predvsem za ljudi, saj brez strank ne bo posla. Zato ne smete varčevati s trudom ali denarjem, da bi privabili nove in obdržali redne obiskovalce. S pravilnim trženjem se bodo stroški hitro povrnili.

Iskati in obdržati kupce je mogoče bodisi prek interneta, letakov ali od ust do ust bodisi z mamljivimi ponudbami in popusti. Ampak še vedno glavni pogoj uspešno delo Kakovostna storitev mora ostati pri stranki.

Kako privabiti stranke v kozmetični salon: 6 preizkušenih metod + 5 pogostih napak + 5 knjig na to temo + 5 priporočenih filmov.

Vse, kar ostane, je, da stresete svoje popolnoma asimetrične šiške in odvrnete: "No, dekleta, za dobra storitev in komunikacijo s prijetno osebo sem pripravljen plačati dodatno.

Ste na »drugi strani barikad« in razmišljate, kako privabiti stranke v kozmetični salon? Upoštevajte nasvete strokovnjakov!

In ne, ne bomo vam govorili o vljudnosti, normah poslovni bonton in druge dobro znane stvari: vse je veliko bolj razburljivo.

5 načinov, kako privabiti stranke v kozmetični salon ali Pozdravljeni, dragi gostje!

Kot mladi upokojenec v diskoteki, ker so VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, Twitter, Instagram preprosto neizčrpen vir potencialnih strank.

Toda samo "všečkanje" fotografij potencialnih strank "ne bo dovolj", zato jih privabite v svoj kozmetični salon:

najti zlata sredina med 25 objav na dan o tem, kako vaši zaposleni pijejo kavo v službi in 3 meseci smrtne tišine na družbenih omrežjih.
Praksa kaže, da so 3-4 vnosi na dan povsem dovolj;
Objavite fotografije "Pred" in "Po" potem, ko mojstri vašega salona naredijo svojo čarovnijo na strankah.
Seveda je to treba storiti z dovoljenjem obiskovalca, sicer nenadoma mlada dama vsem zagotavlja, da je naravna blondinka (ne bi moglo biti bolj naravno!), vi pa ste jo fotografirali z barvanimi lasmi na glavi?
Vse - škandali, spletke, preiskave!
obveščati o pojavu novih storitev v salonu, dosežkih mojstrov, napovedati promocijske dogodke(na primer razdeljevanje šampanjca 8. marca) itd.;

delite preverjene nasvete o samooskrbi, napišite ocene priljubljenih kozmetičnih izdelkov.

Z eno besedo, pokažite potencialnim strankam salona, da ste popolnoma "obveščeni".

In prosim, ne vzemite kosa kruha prepisovalcem s prepisovanjem gradiva z interneta s svojimi besedami - ali ne morete jasno povedati, ali je vašim lasem všeč šampon Quack-Quack?

strankam nudijo popust pri prijavi v salon.

In da ne bodo tako žalostni zaradi fotografiranja pred umivalnico ali masažno mizo, si omislite posebno foto cono;

Če želite privabiti stranke v svoj kozmetični salon, vnesite:
- naročnine na posamezne storitve(na primer za 5 sej mezoterapije, manikure, obiskov kozmetologa);
Avtor članka pozna zgodbo, kako gradbeno podjetje Pred novim letom se je prodaja dokončanih stanovanj povečala za 25% samo zaradi dejstva, da so bodočim novim stanovalcem podarili živo božično drevo, steklenico šampanjca in obisk Božička, če je imela družina majhne otroke.
Kot pravijo, "to je majhna stvar, vendar je lepo." Nihče se ni spomnil nesmiselnih stroškov teh daril v primerjavi s stroški stanovanja v središču mesta.
Tisoč in ena priložnost za dogovor z vami vam bo pomagala pritegniti stranke v vaš kozmetični salon:
- Ne smete se zanašati le na dobri stari telefon, ampak ga seveda morate imeti V delovni čas napolnjen, delujoč in na dosegu roke skrbniku;
Preleni, da bi se obremenjevali z vsem tem? No, vedite to: strokovnjaki pravijo, da kozmetični salon zaradi pomanjkanja možnosti, da bi se kadar koli podnevi ali ponoči dogovoril za sestanek s strokovnjakom, izgubi 30% svojih strank.
In tukaj si “češete repo”, kako jih privabiti ...
Čeprav, če raje nosite kavbojke kakšnega strica Leeja s Kitajske in se sprostite v Železni luki namesto v Turčiji in Egiptu, potem pustite vse tako, kot je.

Zberite čim več informacij o obstoječih strankah, če jih želite pritegniti in narediti trajne.

»Imel sem priložnost delati kot administrator v kul salonu v prestolnici.
Tam sem se naučil ne le zapisovati ime, priimek in datum rojstva strank, ampak vzdrževati pravo »skrivno« bazo podatkov: katere storitve oseba naroči, s kakšnim avtom se pripelje ali kdo ga pripelje, zakonski stan (če v pogovor, ki ga je "izbrusil" o otrocih, drugi polovici itd.).
Prišlo je do tega, da smo zapisali, če se je človek pritožil, da je pred kratkim prebolel gripo, in ob naslednjem obisku nas je zanimalo, kako se počutje,« pravi Valentina iz Moskve.

Tržniki so pripravljeni zapeti odo vzdrževanju takšne baze podatkov.

Trdijo, da boste na ta način natančno vedeli, kdo so vaše glavne stranke (nore dekleta, pripravljena eksperimentirati s svojim videzom, ali konzervativne dame iz mestnega izvršnega odbora) in od tega boste "zaplesali" v poslovnem vodenju: obseg ponujenih storitev, delovni čas obrtnikov ipd. .str.

Začnite govoriti od ust do ust: če vidite, da zadovoljna stranka sije kot nov cent, jo prosite, naj vas priporoči svojim prijateljem in znancem.

Ja, ja, včasih je tako preprosto.

Tudi v poslu ena oseba morda ni enaka sivi volk, ampak prijatelj. To smo mi glede navzkrižne promocije: svoje letake, vizitke, kupone za popust lahko stranka izroči na blagajni v sosednjih kavarnah, fitnes klubih in zobozdravstvenih ordinacijah.

Stranke lahko privabiš v kozmetični salon samo v vzporednem vesolju: 5 glavnih napak

Rednih strank zagotovo ne boste pritegnili v kozmetični salon, če boste preveč vsiljivi: Eno je, ko te pride neka velika dama na frizuro, ji hkrati ponudiš manikuro in pedikuro, čisto nekaj drugega pa ji čestitaš za rojstni dan. Jorkširski terier Pafnutija in pošlji 10 e-poštna sporočila na dan, ki ponuja preizkus novodobne masaže z velikanskimi polži.

To že diši po nekem preganjanju, kot v ameriških srhljivkah, in ne privabljanju strank, se vam ne zdi?

Izogibajte se svojim strankam v nedelovnem okolju.

Ni vam treba teči na drugo stran ulice, ko vidite svojo »najljubšo« stranko celotnega salona ali se je umikati, kot bi imeli tifus, če jo srečate v supermarketu: nihče ne zahteva, da se poljubite. ji globoko, ampak da bi si nadela videz nasmeha in zamrmrala "Pozdravljeni!" - sveta stvar.

Celo starec Hottabych, duh v steklenici in vsi čarovniki skupaj ne bodo mogli v kozmetični salon, če je kozmetični salon v neredu in nehigienski.

Avtor prispevka je nekako v svoji burni mladosti moral na dolgo in »fascinantno« zdravljenje po obisku najboljših (ha, po vsaj, pred tem se je tako mislilo!) kozmetičnega salona v mestu: dejstvo je, da je mojster med britjem hrbtne strani glave s strižnikom uspel vnesti okužbo v kožo (moralo bi biti zelo kreativna frizura a la "Trije osamljeni lasje").

In zagotavljamo vam: sedenje pod ordinacijo dermatologa-venerologa ni najboljša zabava za 16-letno dekle.

Poskusite ugoditi absolutno vsem strankam kozmetičnega salona, žrtvujte svoj čas, živce in finance.

Nič ni narobe, če v službi ostanete pol ure pozno, da si pobarvate lase, a če ste pozabili, ko ste ležali na kavču z mehkim detektivom, šli k reki in se nejasno spominjate, kako izgledajo vaši ostareli starši, nehajte prijavo strank ob vikendih, ki jim nudijo tudi 50% popust.

Verjemite mi, nihče ne bo cenil vašega junaštva in vam ne bo podelil medalje za vaše delovne zasluge!

"Zadetek" vklopljen strokovni razvoj, pravijo, zakaj na teh "šmening" izobraževanjih o storitvah kozmetičnih salonov nisem videla ničesar?

Hej, medtem ko ti svoji teti že petdesetič delaš klasično krvavo rdečo manikuro, drugi mojstri že dolgo obvladajo slikanje, kiparjenje in druge manikirne "lepote".

Ni vam treba biti strokovnjak za "Kaj? kje Kdaj?« da razumete, da bo vaša stranka zelo kmalu odletela v drug salon po nekaj novega.

5 čudovitih knjig o tem, kako pritegniti stranke v kozmetični salon in še več: ne pustite tekmecem niti ene možnosti!

Kako privabiti stranke v kozmetični salon s pomočjo interneta?

Odgovore boste našli v tem videu:

5 igranih filmov o tem, kako pritegniti stranke v kozmetični salon in ostati zdrav in blagoslovljen v spominu

Ali vas poučne knjige in video posnetki vsesplošno žalostijo?

Nato pridobite znanje o tem, kako privabiti nove stranke v svoj kozmetični salon iz teh filmskih mojstrovin o trženju in prodaji:

Zelo kmalu se boste prepričali, da je težava " Kako privabiti stranke v kozmetični salon?« je popolnoma rešljiv.

Samo dobro moraš opraviti svoje delo in pokazati malo ustvarjalnosti, da bo profesionalec, kot si ti, prepoznan tako na sosednji ulici kot v »tridesetem kraljestvu, v tridesetem kraljestvu«.

Uporaben članek? Ne zamudite novih!
Vnesite svoj e-poštni naslov in prejemajte nove članke po e-pošti

Ali vaš kozmetični salon potrebuje stranke bolj kot kdaj koli prej? Potem je ta članek za vas, saj vam bomo prav zdaj dali 10 idej, s pomočjo katerih boste lahko v svoj salon pritegnili nove stranke, pa tudi aktivirali obstoječe. Preberi!

Kako privabiti stranke v kozmetični salon

Happy Hours.Izvedite promocijo in objavite na straneh družbenih medijev v vašem mestu. In dajte darila za ponovno objavo. Na primer, ob prejemu ene storitve v salonu bo druga prejela 50% popust ali celo brezplačno.

Za promocijo, objavljeno v javnosti, strankam ob nakupu storitve striženja ponudite preprosto manikuro kot darilo. Tako boste k promociji pritegnili več potencialnih strank + ustvarili viralni učinek, ko bodo ljudje ponovno objavili popust ali darilo.

Kozmetični saloni se pogosto soočajo z naslednjo težavo: ko mojster odide v drug salon, s seboj vzame vse svoje stranke. Program zvestobe bo samo pomagal preprečiti takšne situacije. Tudi če mojster pokliče stranko, naj mu sledi, bo vaš salon ostal v telefonu stranke. Tako lahko še naprej komunicirate z njim in mu ponudite nove postopke.

Da koledarja ne bi vrgli ven, natisnite fotografije na vsak list koledarja. znani ljudje in katerikoli uporabni nasveti: na primer zvezdniški nasveti za nego kože obraza in rok pozimi in poleti.

Partnerstvo.Če drugi saloni ali frizerski saloni ne ponujajo določenih storitev, ki jih ponuja vaš salon, potem poskusite prek njih razširiti glas o svojih storitvah. Se pravi, dogovoriti se za partnerstvo in sodelovati, izmenjevati baze strank preko storitev, ki niso na voljo v njihovem ali vašem salonu.
Klici obstoječim strankam.Tega skoraj nihče ne počne. Pokličite vse stranke, ki so bile kdaj deležne storitev v vašem kozmetičnem salonu, in jim povejte o novih storitvah, ki jih je salon začel ponujati.

Na katerokoli storitev lahko ponudite enkratni osebni popust, če se stranka oglasi v salonu v roku dveh dni po klicu in jo takoj prijavi na storitev. Ljudje imamo radi pozornost do sebe, pa tudi popuste in osebne ponudbe. Razvajajte jih!

Tako vaš salon ne bo več potreboval strank, stranke pa se ne bodo več ozirale proti vaši konkurenci.

So se vam zdeli ti nasveti koristni? Všečkajte ta članek in ga delite s prijatelji!

Za vsako podjetje, ki se ukvarja z zagotavljanjem storitev, je vprašanje privabljanja strank najpomembnejše vprašanje. In kozmetični salon ni izjema. Razvijanje odlične prodajne ponudbe ne bo izboljšalo situacije, če informacije ne dosežejo potencialnih obiskovalcev. Obstaja veliko metod za dosego vaših ciljev. Toda kako privabiti nove stranke v kozmetični salon?

Kako promovirati kozmetični salon

Brez strank ne more obstajati nobeno podjetje, še posebej kozmetični salon. Odlična prodajna ponudba brez posredovanja informacij o odprtju potencialnim strankam je nesmiselna. Ne potrebujete velikega kapitala, da bi pritegnili obiskovalce v svoj novo odprt salon. Sprejemljiv znesek je povsem dovolj za promocijo podjetja.

Začeti morate z opredelitvijo ciljne publike. Sestavljen je iz skupin strank, ki lahko postanejo stalne. Na primer, med obiskovalci lahko izberete zaposlene v pisarni, v stavbi katere se nahaja salon.

Če se nahaja v stanovanjskem naselju, bodo bližnji upokojenci postali redni obiskovalci, zlasti dame, ki so "malo čez petdeset" in so navajene skrbeti zase. Bodoče matere je smiselno obravnavati kot dodatno skupino obiskovalcev salona.

Ko poznate svoje občinstvo, lahko začnete razvijati oglaševalsko strategijo. Za obveščanje poslovnih dam o storitvah salona je modno postaviti oglase na vidna mesta: v dvigalu poslovnega centra z razdeljevanjem vizitk. Dobra poteza je, da obiščete pisarne centra, da razdelite vizitke in naznanite odprtje.

Postati uspešno podjetje, salon mora imeti "zest", ponujati ekskluzivne storitve, ne enake kot njegovi konkurenti. In konkurenca v lepotni industriji je zelo velika.

IN reklamni letaki navedite grafikon, primeren za poslovno žensko, da označite uspešno lokacijo obrata. Ponudbe, letaki, knjižice se lahko položijo na poštnih predalov, razdelite v bližini salona in celo v bližini bližnje trgovine.

Upokojence zanimajo cene, zato je treba zanje oblikovati ustrezno cenovno politiko. Ko nameravate med stalno stranko vključiti porodnice, je potrebno urediti kotiček za igro s televizijo in risalni pribor ali varstvo otrok.

Metode privabljanja strank

Z nekvalificiranim, jeznim in nevljudnim osebjem nobeno podjetje, tudi tisto, ki stane ogromne količine denarja, ne bo dalo pričakovanih rezultatov. Lepotna industrija ima posebno specifiko: s stranko se vzpostavi čustveni osebni stik.

Kako promovirati kozmetični salon iz nič? Ali obiskovalec ob vstopu začuti prijateljsko vzdušje? Lahko se spremeni v redno stranko. Barvni poudarki, ustrezno okrašena notranjost, vaze s sladkarijami, ki so na dosegu roke obiskovalcem, in fotografije stalnih strank bodo pomagali ustvariti pozitivno vzdušje.

Spletna stran

brez strokovno osebje Nemogoče je uspešno promovirati salon. Uspešno striženje je reklama, trendovska manikura, eleganten piercing ali učinkovit piling je bonus reklama od ust do ust.

Da bi ga aktivirali, za določen čas lansirajo "Dekle pride na manikuro-pedikuro za oglaševanje kot darilo." Kupce lahko o ponudbi obvestite s transparentom ali transparentom pred vhodom.

Tudi na novo odprt salon bo lahko pritegnil obiskovalce, ne da bi za to porabil znatne količine denarja. Na primer z uporabo internetnega vira. Ta metoda je bolj učinkovita. Na spletnem mestu so navedene vse storitve, ki jih ponuja salon, njihovi stroški, informacije o kvalifikacijah osebja, potrdilih, ki jih je prejel salon, in izdanih licencah ter razpoložljivih garancijah. Dobro je, če so fotografije zaposlenih in rezultati njihovega dela: vzorci oblikovanja nohtov, pričeske, tetovaže.

Dobro bi bilo objaviti informativne članke na temo modnih frizur, novih tehnologij barvanja in drugih novosti v lepotni industriji. Zanimanje bralcev je zagotovljeno.

Glavna stvar je optimizacija: besedila je treba prilagoditi posebnim zahtevam, sicer bo ocena spletnega mesta ostala nizka. Ni priporočljivo lansirati virusnega oglaševanja, ni potrebe po množičnih pošiljanjih v bazo podatkov o kupljenih naslovih. Veliko bolj učinkovito je postaviti svetle pasice na priljubljene bloge in forume z logotipom podjetja s povabilom k obisku salona.

Letaki Ta metoda se pogosto spremeni v glavno sredstvo za ustvarjanje prvega vtisa. Pomembno je, da svoje letake pravilno oblikujete. Nato stranka pokliče navedeno številko, da dobi podrobne informacije o storitvah. Ne gre pa izključiti povsem nasprotne reakcije zaradi neokusnega dizajna in pretirane vsiljivosti. Stranka dobi vtis amaterjev, ki nimajo pojma o okusu. Oseba ne vidi smisla obiskati tak salon. Torej, organizirajte se oglaševalsko podjetje

pomembno je, da je pravilno. Razvoj letakov je najbolj smiselno zaupati specializirani agenciji, ki razvija dizajn in celostna podoba

organizacije. Toda brez preverjanja rezultatov s strani lastnikov salonov in seznanitve z vsemi niansami projekta ni mogoče odobriti. Morda ne bo mogoče brez prilagoditev. Tudi razdeljevanja letakov se je treba lotiti pametno. Pritrjen na ročaj vhodna vrata

Deljenje letakov in knjižic je učinkovito tam, kjer je ciljna publika največja. Za distribucijo oglasov za elitni salon lahko promotorji stojijo v bližini velikih poslovnih središč, modnih butikov in zabaviščni kompleksi premium razred. Ampak poleg zaloge

in razdeljevanje hrane na stojnicah je nesmiselno.

"od ust do ust"

Najbolj priljubljena, časovno preizkušena metoda, ki lahko pritegne stranke v salon, je od ust do ust. Razprava o novi pričeski ali modni manikuri je priljubljena tema pogovorov med prijatelji in sodelavci. Ni običajno razpravljati o takšnih temah, ne da bi omenili salon, v katerem se takšne storitve izvajajo. Izkazalo se je, da takšno oglaševanje nikakor ni slabše od sodobnih visokotehnoloških vrst in precej uspešno pomaga pri promociji kozmetičnega salona v stanovanjskem območju mesta.

Prednosti so:
Nizki stroški.
Privabljene stranke so aktivne.
Oblikuje se pozitiven odnos.

Želje so napovedane. Oblikuje se pozitiven odnos, saj so stranke nagnjene k pozitivne rezultate . Nepomembne malenkosti ne bodo pokvarile tega razpoloženja. Zadovoljne stranke svoja pozitivna pričakovanja delijo s sodelavci in prijatelji. Rezultat je pridobivanje novih strank s podobnimi socialni status

in finančni ravni. Storitev postane bolj prijetna.

Spodbujevalne metode Ko se preselite v drugo območje metropole, morate spremeniti tudi notranjost: zakaj ne bi šli na drugi konec mesta? Seznam storitev in cenik sta najpomembnejša argumenta. Bolj racionalno je najti prostor za držanje kozmetični postopki

blizu doma, še posebej, če obstajajo mamljive ponudbe in jasne ugodnosti. Primeri takih stimulativnih metod so
Vzorčenje.
Bonusi, promocije.

Kuponi.

Vzorčenje – brezplačna razdelitev vzorcev. Namen takšne akcije je rešiti ljudi pred "prašičem v žapu". Salon lahko prvi poseg opravi popolnoma ali delno brezplačno.

Stimulacija je učinkovita ves čas. Običajno je, da ljudje prihranijo tudi pri poceni storitvah, če jih prejmejo brezplačno. Tudi če gre za promocijo tipa »postriži se in v dar dobiš vlažilno masko«, bo naletela na dober odziv.

Bonusi so nagrade za stalno uporabo postopkov. Na primer, po devetih obiskih solarija je deseti brezplačen. Ta metoda je nemogoča brez upoštevanja obiskovalcev.

Vendar, če salon zagotavlja storitve slabe kakovosti, na noben način ne boste mogli pritegniti strank. Ljudje bodo še naprej obiskovali salon, a če bodo prejeli rezultate, ki so popolnoma v nasprotju z njihovimi pričakovanji, verjetno ne bodo želeli postati redne stranke. Razočarani nad storitvami bodo drugim povedali svoje vtise, s čimer bodo podjetju dokončno odvzeli pozitiven ugled. Samo s stalnim spremljanjem kakovosti storitev bo ohranjanje strank in pridobivanje novih obiskovalcev uspešno.

Postavlja se vprašanje: ali je kozmetični salon kot posel donosen? Ustanovitev lastnega podjetja je delovno intenzivna naloga. In treba je natančno razmisliti o obsegu dejavnosti. Premislite o vseh malenkostih, jasno se odločite za akcijski načrt - to je edini način, da ostanete na površju ne glede na gospodarsko situacijo.

pozdravljena V tem članku bomo govorili o tem, kako privabiti stranke v kozmetični salon.

Privabljanje strank - glavobol za vsak posel. Lahko zagotovite najboljše storitve, ampak kaj je smisel, če nihče ne ve zate? V tem članku vam bom poskušal povedati, kako privabiti stranke v kozmetični salon, kateri kanali privlačnosti delujejo v tem poslu in v kakšnem zaporedju jih razvijati, ko ste pravkar odprli svoj salon.

Kako privabiti stranke v kozmetični salon

Najprej poglejmo, za kaj na splošno imamo. Skupaj jih je 5:

Zunanje oglaševanje.
(Instagram).
Obvestila.
Priporočila.

Pogovorimo se podrobneje o vsakem od njih.

Zunanje oglaševanje

Ker zunanje oglaševanje ni tako učinkovito, o tem nima smisla veliko razmišljati pravilno oblikovanje znaki in oglasne table poleg salona. Dovolj je, da naredite nekaj svetlega, privlačnega, s izvirno ime. To je dovolj, da vzbudi zanimanje tistih 5-10%, ki bi morali priti preprosto zato, ker so "tebe" videli na ulici.

Lastna spletna stran

Lastno spletno mesto je obvezen atribut skoraj vsakega podjetja. Za kozmetični salon opravlja tri naloge hkrati:

Pritegne promet iz iskalnikov.
Omogoča, da se prijavite na sejo.
Pove o tem, kaj počnete, kakšne so vaše cene in zakaj naj izberejo vas.

Spletna stran mora imeti velik gumb »prijava« na najbolj vidnem mestu. To je storjeno namenoma - motivirati stranke, da se prijavijo in se ne obremenjujejo z nepotrebnimi mislimi.

Najbolje je, da ne varčujete pri ustvarjanju in oblikovanju spletnega mesta. To je tvoj obraz za naslednjih nekaj let. Besedila bodo brali uporabniki, članke bodo klikali iz iskalnikov, zato je zelo pomembno, da vse naredite učinkovito od začetka. Dobro spletno mesto vas bo stalo 30-100 tisoč rubljev.

Družbeni mediji

Še pred odprtjem se morate odločiti, za kateri segment občinstva boste delali. Skupaj so 3:

Dekleta vseh družbenih slojev in starosti.
Bogata dekleta.
moški.

Glede na kategorijo, ki jo izberete, morate prilagoditi oglaševalsko akcijo. Tukaj bomo govorili predvsem o prvi kategoriji - to je delo za množice, srednji cenovni segment in največ priložnosti.

2. korak. Ustvarite svojo spletno stran in jo napolnite z vsebino.

Odločili ste se za približno občinstvo. Zdaj je vaša naloga ustvariti lastno spletno stran. Če vam po odprtju kozmetičnega salona ne ostane veliko denarja, lahko prvič izdelate osnovno različico spletne strani. Pomembno je, da so tam vaši kontakti, cene, seznam posegov in gumb “prijava”. Dovolj za prvič.

Ko imate prosti denar, morate razmišljati o promociji v iskalnikih in nakupu. Bolje je, da to prepustite strokovnjakom. Takoj naročite dobro spletno stran v spletnem studiu v vašem mestu. Če je mogoče, takoj kupite vsebino iz vseh glavnih kategorij. Dobili boste kakovostna besedila, ki bodo povečala verjetnost prijave strank.

Nato objavite glavne članke o vaši temi. Oglejte si, kaj vaše stranke zanima, katera glavna vprašanja imajo, in pišite o tem. Če zna eden od vaših zaposlenih dobro pisati, naj to počne. Če ne, je bolje, da se pogajate s strokovnjakom. Samo bodite pripravljeni na veliko razlage.

In med delom napolnite spletno mesto. Zgodilo se je nekaj zanimivega - pišite o tem. Ali pripravljate kakšno promocijo? Pišite o tem. Vaše stranke imajo isto vprašanje - pišite.

3. korak. Ustvarite račun na Instagramu.

Po spletnem mestu lahko ustvarite račun na Instagramu. V tem času je najbolje, da natisnete vizitke in nanje napišete naslov svojega računa v družbenem omrežju. Naročili se bodo na vas, si ogledali fotografije, brali, komentirali in prišli.

Računi družbenih medijev, ki imajo veliko všečkov in komentarjev, so vir družbenih dokazov. Dekle, ki bo razmišljalo, ali naj pride k tebi ali ne, bo šlo na stran in to videlo ogromno ljudje vas zanimajo, všečkajo in komentirajo ter se bodo pozitivno odločili.

Bolje je, da računov ne upravljate sami. To zadevo zaupajte strokovnjaku za SMM. Na srečo so storitve dobrega strokovnjaka poceni, približno 5-10 tisoč rubljev na mesec.

Korak 4. Ustvarite si ugled.

Ko boste opravili minimalni program, boste zagotovo imeli prve stranke. To pomeni, da morate začeti graditi bazo strank, ugled in zveste obiskovalce. Delajte učinkovito, ne ozirajte se na tekmece, nenehno se razvijajte in uspelo vam bo.

Mojstri za kozmetični salon

Mojster v kozmetičnem salonu je polovica vseh strank. Približno 50% jih ne gre v določen salon, ampak k določeni osebi. In včasih niti ne zato, da bi naredil kakšen poseg, ampak samo da bi se pogovoril. Zato dobri stilisti porabijo veliko časa za komunikacijo s strankami. Zato je pri odpiranju novega salona najbolje bodisi privabiti dobre mojstre iz drugih krajev, ki obljubljajo ustrezne pogoje, bodisi začetnike učiti iz nič in računati na to, kar so kratkoročno bo pridobil bazo zvestih strank.

Preganjanje stilistov iz drugih kozmetičnih salonov je odlična ideja. Navsezadnje bo del baze strank prišel z njimi in potem, če boste naredili vse v redu, bodo ostali in s seboj pripeljali svoje prijatelje. A to ni vedno mogoče, sploh takoj po odprtju salona. Nihče vas ne pozna, morda se boji delati z vami ali preprosto noče zapustiti svojih krajev.

Lahko poskusite privabiti zasebne zdravnike, ki najemajo prostore ali izvajajo nekatere posege doma. Če jim ponudite dober denar in ugodne pogoje, se bodo mnogi preusmerili k vam in potegnili celotno bazo strank, ki je pripravljena iti k njihovemu stilistu za vsak denar.

Novi mojstri so vedno tveganje. In predvsem – ugled. Če nekdo zaradi neizkušenosti nek poseg naredi slabo, potem bo moral takoj vrniti denar, razložiti stranki, da se to ne bo več ponovilo itd. Precej standardna shema. Toda glavna prednost začetnikov je, da se zelo bojijo narediti kaj narobe in se zato trudijo po svojih najboljših močeh. Lahko so tudi veliko manj plačani kot uveljavljeni strokovnjaki.

Najboljša kombinacija v kozmetičnem salonu je več dobrih stilistov z imenom, ki znajo narediti svoje posege (po možnosti 1 postopek na dobrega mojstra) in začetnikov, ki bodo opravljali rutinsko delo. Tako boste pridobili zveste stranke, ki bodo prišle k mojstrom, in to poceni delo, ki bo opravil ostale postopke.

Kako obdržati stranke

Privabljanje obiskovalcev ni vse. Druga najpomembnejša naloga je, da osebo, ki je prvič prišla k vam, spremenite v redna stranka. In to je veliko bolj zapleteno. Obstaja več možnosti, kako lahko obdržite stranke:

Kakovostno dodatna storitev. Večina storitev v srednjem in visokem cenovnem segmentu se ne razlikuje po kakovosti opreme ali mojstrov, temveč po dodatnih storitvah. Brezplačni masažni stoli, kava in druge malenkosti vam bodo pomagale oblikovati dober odnos v svoj salon.
Bonus programi zvestobe.- zelo kul način zadrževanja strank. Z vsakim novim obiskom v vašem kozmetičnem salonu lahko dodatno popustite ali pa za N obiskov poseg opravite brezplačno.
Odnos do strank. Mnogi poslovneži Zelo cenijo svoje stike. Nenehno čestitajo ljudem iz zvezka za kateri koli praznik. Lahko storite popolnoma enako. Banalni SMS pozdrav vas bo stal 1-2 rubljev, oseba pa se vas bo spomnila in bo zagotovo prišla naslednjič.

Bolje je uporabiti vse te metode skupaj. Tako boste ne le obdržali kupce, ampak tudi prešli v višji cenovni segment. Preprosto zato, ker salonu z dobrim osebjem in odnosom do strank lahko oprostimo visoke cene, brez vsega tega pa morda ne bodo prišli do vas niti zastonj.

Privabljanje in ohranjanje strank je osnova poslovanja. Povabite kul mojstre s preverjenimi bazo strank, zagotoviti dobro dodatno storitev, aktivno uporabljati internet in dobro opravljati svoje delo. Ne pozabite, da je vaša naloga pritegniti obiskovalca, ga pustiti pri sebi dober vtis in postane redna stranka.

domov » Tatjana O » Kako privabiti stranke k frizerju. Kako promovirati kozmetični salon