Kaj je izgorelost pri delu in kako se z njo spopasti. Vedno si zadnji, ki zapusti pisarno

Sindrom izgorelosti je bolezen delovnih ljudi, z njo se je treba spopasti tako, da premislite o odnosu do dela.

Odgovorite si, ali je moja trenutna služba začasna zaposlitev ali klic? Iskreno: kaj je ona zame? Mogoče si tam odpočijem od svojega drugega življenja? Ali pa iščem sebe? Takšna analiza, ne glede na to, kako naivno se sliši, vam bo pomagala razumeti sebe. Nato naredite akcijski načrt: kaj lahko spremenite in kako to storiti.

Prvi korak je ovrednotenje urnika dela: koliko časa porabimo za samo delo in koliko za to, da pridemo do njega? Morda veliko? Ali, nasprotno, premalo? Morda imamo veliko dela, a je večinoma dolgočasno in ni ravnovesja med ustvarjalnostjo in rutino?

Potem nadzor in moč: kdo nas uboga, koga ubogamo? Kakšno obliko moči imamo pri delu: vertikalno ali horizontalno? Mogoče ni moči? Nagrade in bonusi: kaj dobite? plača? nagrada? Je prisoten občutek nepravičnosti? Kako se lahko to popravi?

Določite svoj vrednostni sistem - katere vrednote gojite pri delu? Konservativni? Bratski? Visoka konkurenca? Samorazvoj? Udobje? Pozno bivanje?
Z analizo točke za točko pred očmi razgrnemo celotno sliko in razjasnimo situacijo.

Kako spremeniti kakovost svojega življenja

• Kontaktirajte nas in vprašajte za nasvet. Potrebujete zunanji pogled. Pomaga najti napake v delu. Vprašaj kolega oz tesen prijatelj- nekdo, ki mu zaupaš - sedi poleg tebe in opazuj, kako opravljaš svoje delo. Lahko se preprosto posnamete na videoposnetek in si nato ogledate posnetek. In povsem možno je, da boste spremenili svoj odnos do nekaterih točk in v svoje delo vnesli nekaj novega.
• Izboljšajte svoje sposobnosti. Iščite nova znanja in vaše delo bo postalo zanimivejše. Z ažurnimi informacijami se začnemo bolje počutiti in manj dvomimo vase. Prosti čas lahko koristno izkoristimo tudi s pomočjo YouTuba. Glejte intervjuje, berite, komunicirajte s kolegi po vsem svetu. Obiskujte konference, okrogle mize in seminarje. Za to si namenite 30 ur na mesec. Rezultat vas bo presenetil.
• Naučite se uživati ​​v majhnih stvareh. V otroštvu smo se vsi znali veseliti, veselje še vedno živi v nas. Lahko ga povzročijo zelo različne stvari: zabavajte se s smešnim videom, kupite nekaj lepega. Doživite pozitivna čustva: nahranite labode v parku, pojejte sladoled, dihajte polne prsi in obrne obraz proti soncu. Prinaša užitek in vas napolni z energijo.
• Ljudje smo različni. Poskusite natančno razumeti, kako lahko pomagate vsakemu od njih. Na ljudi morate gledati kot na posameznike: študente, prijatelje, družino, poslovne partnerje. Morda jim lahko vlijemo samozavest? Udobje v komunikaciji? Dobro razpoloženje? Skrb? Če se šef želi počutiti kot šef, mu dajte ta občutek. Mož se želi počutiti kot glava družine - glasno povejte njegov pomen. Ali vaši podrejeni želijo, da skrbite zanje? Pokažite, da vam je mar.
• Postavite si cilje in jih poskušajte doseči. Pozabite na nenehno rutino, v svoje delo vnesite kreativno noto.

Pomembna točka: praviloma sodobni človek malo časa preživi v naravi. To zmanjšuje kakovost pozornosti in upočasnjuje okrevanje od stresa. Asfalt in beton vam zaslepijo oči, nimate želje biti zunaj. Vse več časa preživimo na delovnem mestu, kar vodi v pojav pisarniškega sindroma: migrene se stopnjujejo, sindrom karpalnega kanala, me začne boleti hrbet. Vse te simptome je treba zdraviti s srečo in dobrim počutjem, ne s tabletami.

Pomembno je imeti navado sreče. In za to je treba oblikovati navado. Saj veste, ljubezen do bližnjih in do celega sveta se začne z ljubeznijo do sebe.

Aleksandra Savina

Univerzalna pravila, kako organizirati svoj delovni urnik pustiti čas in energijo za osebne zadeve, ne. Vsak se osredotoči na koncept ravnotežja med poklicnim in zasebnim življenjem. Vendar se s to težavo enako soočajo tako podjetniki kot zaposleni v pisarni, in svobodnjaki, ki delajo od doma. Zbrali smo jih več splošna priporočila, ki vam bo pomagal zgraditi primeren režim.

Označite mejo

Prvi in ​​najbolj očiten nasvet: nemogoče je govoriti o ravnovesju med poklicnim in osebnim življenjem, če sami ne veste, kje se eno konča in kje se začne drugo. Črto lahko potegnete dobesedno – s pomočjo obredov. Julianne Miles, soustanoviteljica svetovalno podjetje Povratnice na primer svetujejo, da se takoj, ko pridete domov, preoblečete v delovna oblačila. Če delate od doma, je bolje, da za delo dodelite poseben prostor - ko se premaknete s pisalne mize na vaš najljubši kavč, boste takoj razumeli, da je čas za sprostitev. Poiščite nekaj, kar vam pomaga preklopiti iz enega načina v drugega. To je lahko knjiga, ki ste jo prebrali na podzemni železnici, kratek sprehod s psom okoli hiše, ko ne razmišljate o poslu, ali navada, da si vzamete trenutek za premor, ko sedete v avto in si v mislih rečete, da je delovni dan je konec.

Skoraj vsak se znajde v situacijah, ko mora delo vzeti domov – a tudi v tem primeru je mogoče potegniti meje. Izberite čas, ko ne boste počeli ničesar (vikendi, nekaj ur pred spanjem – čim več) in se poskušajte držati jasnega urnika. Sprva ne bo lahko, a ustaljena rutina in pravila bodo pomagali.

Postavite si prioritete

Da zagotovite, da delo ne ovira vašega osebnega življenja in obratno, je prvi korak, da ugotovite, kaj vam je pomembno. Bodi iskren do sebe: cilji in prioritete vseh so drugačni, zato se ne zanašaj na pričakovanja svojih staršev ali drugih. Poskusite sestaviti svoj urnik v skladu s tem, kar vam je pomembno: možnost, da samostojno poberete otroke iz šole ali se zvečer dodatno izobražujete, čez dan obiščete zdravnika ali zjutraj obiščete bazen. Delodajalci so pogosto pripravljeni popuščati zaposlenim, glavno je, da se ne bojite iskrenega in odprtega pogovora.

Nauči se zavrniti

Samo vi poznate meje svojih zmožnosti in če česa ne zmorete, je bolje, da to poveste neposredno. Naj vas ne bo strah povedati svojemu šefu, če imate težave s potekom nalog: to vedno vpliva na vašo produktivnost in bolje je, če je to situacijo mogoče preprečiti.

Lažje boste ločili službeno in zasebno življenje, če se boste naučili reči »ne« dodatnim nalogam, za katere nimate energije in časa. Trenerka Melanie Allen svetuje, da ne pristanete takoj na prošnje, da naredite nekaj, kar presega normo, ampak si vzamete kratek odmor in pomislite: »Recite, da boste odgovorili malo kasneje, in izkoristite ta čas, da se odločite, ali se strinjate ali ne. Če želite reči da, je v redu. Toda če želite zavrniti, recite ne in vztrajajte pri svojem.«

Nehaj preverjati sporočila

Pametni telefoni nam omogočajo, da smo v stiku 24/7 – in če nas to pri prijateljih in družini veseli, nas pri delu le ovira: poslovne težave rešujemo še naprej, tudi ko zapustimo pisarno. E-pošta in takojšnji messengerji so lahko neprijetni: medtem ko preverjamo korespondenco s prijatelji, hočeš nočeš beremo druga sporočila. Za razliko od drugih oblik komunikacije, kot je tradicionalna telefonski klic, tukaj ni jasnih meja - službena e-pošta lahko prispe ob sedmih zjutraj ali ob enih zjutraj. Zato si morate te meje postaviti sami.

Na primer, lahko izklopite obvestila v e-pošti ali programu za neposredno sporočanje ali vklopite nočni način na pametnem telefonu po določeni uri. Ob koncu tedna lahko nastavite samodejni odgovor, da vaši sogovorniki vedo, kdaj lahko pričakujejo novice od vas: ljudje ne potrebujejo vedno nujnih informacij, za mnoge je pomembno le, da vedo, da ste prejeli sporočilo in jih boste kontaktirali pozneje . Seveda obstajajo izjeme in nujne situacije, ko se je nemogoče ne odzvati, vendar ne smejo postati pravilo - sicer sami ne boste opazili, kako izgorevate.

Ne poskušajte delati dlje, ampak bolj produktivno

Čas, ko so se sindikati borili za skrajšanje delovnega časa, je že zdavnaj mimo. Zdaj opažamo nasprotni trend: redne nadure postajajo nekaj običajnega, marsikomu jemlje delo na proste dneve kot nekaj samoumevnega – čeprav znanstveniki menijo, da škoduje zdravju. Pogosto mislimo, da bomo zagotovo vse opravili, če malo dlje presedimo – a to je samoprevara: dlje kot delamo, bolj pada naša produktivnost. Poleg tega, ko končate eno nalogo, lahko vedno začnete z naslednjo - in tako naprej do neskončnosti.

Nesramen stavek "Ne morate delati osem ur, ampak z glavo" se tukaj popolnoma prilega: da se ne zataknete v rutini in poslu, morate znati določiti prioritete (niso vse naloge enako pomembne - čeprav se nam pogosto tako zdi) in izpostavimo strogo določen čas za izvedbo posamezne naloge. Tukaj vam bo prav prišel nasvet, da ne izgubljate časa z malenkostmi: ne poskušajte delati več stvari hkrati in naj vas ne motijo e-pošta in hitri sporočili - presenečeni boste, kako dolgotrajna je navada preverjanja sporočil vsakih deset minut.

Ne pritiskajte nase

Že vidimo, kako perfekcionizem škodi samorazvoju. Z leti imamo vedno več dodatnih nalog in obveznosti, ki jih je vse težje popolno opraviti – in ali je to sploh potrebno? Koristno je včasih opustiti situacijo in biti pripravljen na dejstvo, da boste morali nekaj žrtvovati. Če po službi nimate moči, da bi skuhali kompleksno večerjo, si ne očitajte, da ste se morali omejiti na pico: tako se boste zaščitili pred izgorelostjo. Tako v službi kot v osebnih zadevah vam ni treba prizadevati, da bi vse naredili brezhibno - dovolj je, da poskušate dobro opravljati svoje naloge.

Razmislite o drugačnem urniku

IN sodobni svetČe želite biti dober zaposleni, vam ni treba biti vedno v pisarni od devetih do šestih: marsikatero težavo lahko rešite prek službene e-pošte, namesto sestanka pa lahko opravite klic po Skypu. Verjame se, da je v pisarni lažje nadzorovati, kaj zaposleni počne, a marsikomu delo od doma, brez hrupnih sodelavcev, pomaga k boljši koncentraciji in nenazadnje k učinkovitejšemu delu. Torej, če je to vaša možnost, se ne bojte o tem pogovoriti s svojim delodajalcem: če z lahkoto dokončate nalogo od doma, potem ko spravite otroke spat, nima smisla, da jo poskušate opraviti do 18. ure. Obenem pa, če izberete fleksibilen urnik ali delo od doma, postavite omejitve (glej prvo točko) – sicer obstaja tveganje, da boste delali kot prej ali celo več, saj se ne boste mogli odklopiti od pravočasno obdelati.

Pri izbiri podjetja bodite pozorni na delovni čas, ki je tukaj sprejet: če vsi ostanejo v pisarni do 23. ure in so navajeni ob vikendih hoditi v službo, verjetno ne boste mogli priti domov ob sedmih.

Delegiranje nalog

Pogosto se nagibamo k temu, da čim več naredimo sami, ker mislimo, da imamo večji nadzor nad procesom – vendar to ni najbolj produktiven pristop. Najprej se osredotočite na to, kar lahko storite samo vi, in poskusite nekaj od tega prenesti na druge - naj bodo to majhne naloge, ki vam bodo omogočile, da boste delo končali prej, ali hišna opravila, za katera nimate moči. Stuart Friedman, profesor managementa na Wharton School of Business na Univerzi v Pennsylvaniji, svetuje pogajanja o delitvi odgovornosti s ključnimi akterji v poslu. različna področja vaše življenje – sodelavci, partnerji, ljubljene osebe. Takšne situacije lahko pomagajo tistim okoli vas, da se naučijo nekaj novega, in vam lahko olajšajo del delovne obremenitve, da lahko počnete druge stvari.

Bodite bolj pozorni nase

Samo vi veste, koliko truda dejansko vložite v stvari – zato prisluhnite svojim občutkom in delajte v tempu, ki vam ustreza (ja, v vsakem delu so izrednih razmerah, vendar ne smejo postati norma). britanski neprofitna organizacija Fundacija za duševno zdravje svetuje, da bodite pozorni na to, kako se kopiči utrujenost zaradi dela: v nekaj tednih spremljajte, koliko časa porabite za posel – ne samo v pisarni, ampak tudi za razmišljanje o prihajajočih projektih ali na primer za odgovarjanje na klice in e-pošto med urami izven pisarne. Vse to je del službe (čeprav smo vajeni, da temu nismo pozorni), zaradi česar se nabira tudi utrujenost. Če se zavedate razsežnosti katastrofe, boste lažje nadzorovali svoje stanje.

Začnite spremembe z majhnimi

Ne pričakujte, da boste lahko takoj spremenili svoj življenjski slog: sprememba zahteva moč volje in bolj ambiciozen cilj, kot si ga zastavite, večja je verjetnost, da boste odnehali. Če želite pravočasno zapustiti pisarno, ne pričakujte, da boste to lahko storili pet dni v tednu takoj. Začnite postopoma: en dan v tednu poskusite oditi zgodaj, na primer v petek, nato pa poskusite to storiti pogosteje.

Znano vam je stanje, ko nenadoma nastopi močna utrujenost, občutek megle v glavi, zamegljena zavest. Ničesar si ne želite in komunikacija tudi z bližnjimi ljudmi je moteča. Brezciljno tavate po hiši ali ležite na kavču, brezglavo strmite v televizijski zaslon, požrete sendviče enega za drugim ali, nasprotno, z gnusom gledate v hladilnik ... Ko pokličete zdravnika, boste od njega slišali: "to je psiha," ali "živci ti gredo na cedilu." ali celo "simulacija!".

Tako o tovrstnih napadih »sivega stanja« meni vodilni raziskovalec v laboratoriju psihološka rehabilitacija osebnost Državnega raziskovalnega inštituta za družino in izobraževanje Natalya Georgievna OSUKHOVA.

SINDROM čustvenega izgorevanja ali izgorelosti je izraz, ki se je v psihologiji pojavil v zadnjih 30 letih. Z drugimi besedami, to je čustveno-voljna deformacija strokovnjaka, ki jo povzročajo značilnosti dela.

Kakšen specialist?

V bistvu so to tisti, ki po naravi svojega dela pogosto komunicirajo z ljudmi: učitelji, zdravniki, psihologi, menedžerji, prodajalci, novinarji.

Ena prvih raziskovalk sindroma Christina Maslach je svojo knjigo poimenovala »Izgorevanje – cena za sočutje«. Ampak mislim, da bom preusmeril pozornost. Ne morete vsem reči, naj "ne sočustvujejo". Morate sočustvovati, lahko, vendar le kompetentno in tehnološko.

Na splošno smo v življenju, ko komuniciramo z ljudmi, nenehno med JAZ in TI. Če oseba popolnoma pozabi na JAZ in se popolnoma raztopi v TEBI, je izgorevanje neizogibno. Oseba, ki se popolnoma raztopi v drugem, se najpogosteje premalo zaveda sebe in svojih meja.

Meje vaših zmožnosti?

Ne, druge meje. Nevidne, vendar obstoječe za vsakega od nas meje človekovega "osebnega prostora". Ko komunicirate na preveliki razdalji - tako prostorski kot čustveni - pride do "okužbe" s stanjem sogovornika: zdi se, da ste povlečeni vanj, kot v lijak, kjer se raztopite in izgubite "občutek za sebe". ”

Drug primer je diametralno nasproten prvemu: človek je po svoji strukturi tako krut, da preprosto ne dovoli drugim, da bi se mu približali. Spusti se v komunikacijo in se spodbudi z besedo "moral bi". V to kategorijo spadajo tudi ljudje, ki bežijo od lastnih skrbi v skrbi drugih ljudi, s čimer nadomestijo nezadosten del svojega osebnega življenja. Na primer: človek nima svojih otrok ali njegov odnos z njimi ni v redu, in ko zapolni to "vrzel" v zasebnem življenju, se vrže v delo. To pomeni, da "izgorevanje" ni posledica čezmernega delovna dejavnost, temveč iz slabega poznavanja samega sebe, lastnih lastnosti in nerešenih osebnih težav, ki ne omogočajo občutka lahkotnosti in veselja v komunikaciji z ljudmi. Dežurna komunikacija ne more nadomestiti zasebnega življenja.

Ko sočustvuješ iz obveznosti in ne upoštevaš niti svojih lastnosti niti lastnosti drugega človeka, pride do izgorevanja. Ena od mojih strank je pripomnila: »Pred našim posvetovanjem sem živela v stalni stres. Prišel sem v službo in se poskušal izogibati stikom z ljudmi. Pogosto se mi je zdelo, da me vlečejo narazen. Pomislil sem: morda nisem dovolj tehnološko napreden, morda delam kaj narobe? In razlog se je izkazal za moj odvraten odnos z ženo. Ko sem to spoznal in se ločil od nje, sem začutil neverjetno lahkotnost: delam dvakrat več, imam čas za počitek in delo mi je v veselje!«

Rusi imajo veliko pregovorov, kot so "delo umira konje", "delo ni volk, ne bo pobegnilo v gozd". Zanima me, ali vas takšno samoohranjanje reši pred izgorelostjo?

Sploh mi ni všeč beseda "delo". Globoko sem prepričan, da ima vsak človek svoj mit o sebi, o drugih, o svetu okoli sebe, o usodi. Beseda "delo" v ruskih mitih je povezana z občutkom teže. Nekaj ​​nevzdržnega, narejenega pod pritiskom, brez veselja.

To, kar počnem, imenujem posel, dejavnost. Obožujem ta posel in se počutim kot riba v vodi – torej seveda v svojem okolju, v svojem elementu. Vsak od nas ni prišel na ta svet, da bi počel nekaj, zaradi česar zboli. Mimogrede, slabost v tem primeru ni metafora, ampak resnično dejanje obrambni mehanizmi psiha. Zaključek je preprost: pomembno je najti aktivnosti zase in zase. Če imate težave z ljudmi, če vam stik z njimi povzroča slabost, potem to ni vaša dejavnost. Poiščite drugega – sami. Spremenite vrsto komunikacije "oseba - oseba" na vrsto "oseba - predmet" ali "oseba - stroj". Poglejte, koliko ljudi se danes znajde v dejavnostih, povezanih z računalniki! Delo bi morali izbrati ne na podlagi prestiža, temveč na podlagi združljivosti z vami. Zdaj, če ni nagnjenja k dejavnosti, potem bo to zagotovo postalo delo, od katerega, oprostite, ne umirajo samo konji!

Kaj še prispeva k pojavu sindroma čustvene izgorelosti?

Sindrom izgorelosti se razvija postopoma. Običajno lahko govorimo o treh stopnjah. Prvič, čustva so utišana, ostrina občutkov in sladkost doživetij izginejo. Zdi se, da je do zdaj vse v redu, vendar je dolgočasno in prazno v srcu. Občutki do družine so utišani. Tudi vaša najljubša hrana je postala groba in neokusna. Nato pridejo negativni občutki do ljudi, s katerimi delate: začnejo jeziti, med sodelavci pa strokovnjak, ki je začel »izgorevati«, o svojih strankah govori s prezirom ali celo posmehljivo. Nato začne do njih čutiti sovražnost. In če ga sprva zlahka zadrži, potem s težavo skrije razdraženost in na koncu sledi izbruh jeze. Žrtev postane nedolžna oseba, ki je od strokovnjaka pričakovala pomoč in humanost. Še več, specialist za "izgorevanje" sam ne razume razlogov za razdraženost, ki se v njem dviguje. Končna faza je izguba profesionalnih vrednot. Strokovnjak za navade lahko ohrani samozavest in ugled, a če ga pogledate pozorno, boste opazili »prazen pogled« in » ledeno srce»Že sama prisotnost drugega človeka povzroča nelagodje in pravi občutek slabosti – tudi bruhanja. Nasploh je sindrom izgorevanja zelo pogosto povezan s psihosomatiko.

S kakšnimi specifičnimi pojavi?

Seznam tukaj je trden: slabost, glavobol, apatija, nespečnost, depresija, odpor do hrane pri nekaterih in prenajedanje pri drugih. Spet drugi skušajo napetost razbremeniti s čezmernimi količinami alkohola. Mnogi poslovneži, ki delajo z ljudmi, se sprostijo v igralnici.

Vrnimo se k seznamu razlogov, ki proizvajajo vojsko »izgorelosti«.

Naslednji razlog imenujem ne zelo znanstveno - "brutalno resen odnos do dela."

Povečana odgovornost?

Ne samo ona. Glavna stvar je prepričanje, da "tega nihče ne more narediti bolje kot jaz", in s tem nezaupanje do zaposlenih in želja po nadzoru nad njimi v vsem.

Zelo pomembno je, da, če delate z ljudmi, zaupate svojim zaposlenim in si razdelite odgovornosti, se nehate obremenjevati z delom, ki ni direktno vključeno v vašo funkcionalnost, in se nehate bati, da bodo drugi to naredili slabše.

Ali takšna paleta občutkov - nezaupanje in strah - pomeni, da se človek v vsakem primeru ima za boljšega od drugih?

Da, osnovni odnos takšnega bolnika je "jaz sem boljši, ti si slabši." In vsak dan mora sebi in drugim dokazovati svojo premoč. Obstaja samo en protistrup: »Nisem nič boljši in nič slabši od drugih. Samo dati mu moraš priložnost in nekje namigniti sam povleci voz!”

Poleg tega morda oseba, ki opravlja tudi delo nekoga drugega, podzavestno pričakuje hvaležnost ali občudovanje drugih?

Je že bližje naslednji razlog- žrtvovanje. V naši kulturi je žrtvovanje skoraj enačeno s svetostjo. Človeka že od otroštva učijo: žrtvuj se za dobro ljudi!

"Žrtvujem se, da vas vse rešim in razblinim temo!" - medij te namestitve še posebej hitro izgori. V službi dobesedno pregoreva. Pred sabo zapre druga področja bivanja. Da pa človek živi in ​​se polno razvija, je zelo pomembno, da ima zasebnost. Imeti prostor, kjer se lahko sprostite in sprostite. Tako, da si dovoli uživati ​​življenje. »Žrtvovanec« pogosto podzavestno, v globini svoje duše, pričakuje nagrado za svojo žrtev. Toda okolica je bila že navajena na njegovo obnašanje. Namesto neprejete hvaležnosti začne človeka od znotraj spodkopavati zamera do tistih, ki niso cenili njegovega truda in mu niso rekli "hvala" za to, kar je storil. Na splošno obstajajo štirje toksični občutki, ki sestavljajo čustveno plat sindroma izgorevanja: KRIVDA do sebe in drugih za tisto, česar nismo storili, nismo imeli časa narediti, SRAM (ni šlo tako, ni bilo pravica do napake), REZULTAT (pravkar smo govorili o tem), STRAH (ne bo šlo, ne bodo razumeli).

Vendar obstaja protistrup (ženske ga pogosteje sprejmejo): dobro je, da si vsak dan pred ogledalom rečete: "Vsekakor nisem popoln, sem pa dovolj dober!" Zavedajte se, da vi – tako kot drugi ljudje – ne morete biti POPOLNOST, ste pa dovolj dobri, da živite, uživate in ste uspešni.

Niso pa samo osebni vidiki izgorelosti, obstajajo na primer organizacijski: človek dela brez perspektive rasti, njegove naloge niso jasno oblikovane (situacija negotovosti je ena najbolj stresnih) in trpi zaradi te nejasnosti.

Toda človek se mora spomniti: ima pravico do izbire, sam se odloči, ali bo delal ali odšel, ali bo skrbel zase in upošteval higieno dela, kar mu bo pomagalo pri obvladovanju delovnih obremenitev in se rešilo pred izgorelostjo. Dal bom nekaj nasvetov za prvo pomoč za vodjo podjetja, ki želi skrbeti za čustveno zdravje zaposlenim in navadnemu specialistu, ki se je že naučil skrbeti za svoje zdravje.

Poskusite razložiti zaposlenim ali jim v visokotehnološkem slogu predstaviti poslanstvo vašega podjetja.

Vsakemu zelo jasno povejte svoje mesto v splošna struktura ter funkcije, pravice in odgovornosti. To bo olajšalo življenje tako vam kot vašim zaposlenim.

Sami spremljajte (in po možnosti najemite psihologa) značilnosti odnosa med zaposlenimi v vašem podjetju in poskušajte ustvariti ugodno psihološka klima v ekipi.

Človek ne more živeti brez prihodnosti. Zato se z zaposlenimi pogovorite o možnostih njihove rasti v vašem podjetju.

Razvijte tradicijo v vsem: slog oblačenja, tedensko poročanje, skupna rekreacija.

Ne pozabite na sistem nagrajevanja (ne pa kaznovanja!).

Naučite se zavračati ljudi brez občutka razdraženosti ali krivde.

Nasveti za navadnega strokovnjaka:

Bodite pozorni nase: tako boste pravočasno opazili prve simptome utrujenosti.

Imejte se radi oz vsaj, poskušaj biti všeč sam sebi.

Nehajte iskati srečo ali odrešitev v delu. To ni zatočišče, ampak dejavnost, ki je dobra sama po sebi.

Izberite posel na podlagi sebe: svojih nagnjenj in zmožnosti. Tako boste lahko verjeli vase in izkusili veselje ob dobro opravljenem delu.

Nehajte živeti za druge, njihova življenja. Prosim živi svoje življenje. Ne namesto ljudi, ampak z njimi.

Vzemite si čas zase. Imate vso pravico ne samo do svojega poklicnega življenja, ampak tudi do svojega zasebnega življenja.

Naučite se trezno dojemati dogodke vsakega dne. Večerni pregled dogodkov lahko postane tradicija.

Če želite nekomu res nujno pomagati ali namesto njega opraviti delo, se vprašajte: ali on to res potrebuje, ali morda zmore sam in kaj se bo zgodilo, če tega ne storite vi?

Seveda so ti preprosti nasveti le pravila prve pomoči. A spomnimo se, koliko tragedij se zgodi zaradi nepoznavanja osnovnih tehnik zagotavljanja te prve pomoči sebi, svojim bližnjim in tistim okoli vas!..

Izraz "izgorelost" je leta 1974 skoval ameriški psihiater Herbert Freudenberger. Obenem je primerjal stanje "zgorele" osebe s pogorelo hišo. Od zunaj je stavba morda videti nedotaknjena, a šele ko vstopite v notranjost, postane razvidna razsežnost opustošenja.

Zdaj psihologi identificirajo tri elemente čustvene izgorelosti:

• izčrpanost;
• ciničen odnos do dela;
• občutek osebne neustreznosti.

Zaradi izčrpanosti se hitro vznemirimo, slabo spimo, pogosteje zbolimo in se težko osredotočimo.

Zaradi ciničnega odnosa do naših dejavnosti se počutimo ločene od sodelavcev in nimamo motivacije.

Občutek neustreznosti pa nam vzbuja dvome lastne sposobnosti in slabše opravljajo svoje naloge.

Zakaj pride do čustvene izgorelosti?

Raziskovalci na kalifornijski univerzi Berkeley identificirajo šest dejavnikov, povezanih z izgorelostjo zaposlenih:

• delovna obremenitev;
• nadzor;
• nagrade;
• odnosi v timu;
• pravičnost;
• vrednosti.

Izgorelost doživimo, ko eden od teh vidikov dela (ali več) ne ustreza našim potrebam.

Kakšne so nevarnosti izgorelosti?

• Po mnenju raziskovalcev, kronični stres, ki se pojavi pri ljudeh s sindromom izgorelosti, negativno vpliva na mišljenje in komunikacijske sposobnosti, preobremeni pa tudi naš nevroendokrini sistem. Sčasoma lahko učinki izgorelosti povzročijo težave s spominom, pozornostjo in čustvi.
• Ena študija je pokazala, da so tisti, ki so doživeli izgorelost, doživeli pospešeno tanjšanje prefrontalnega korteksa, regije, ki je odgovorna za kognitivno delovanje. Čeprav se lubje tanjša naravno v procesu staranja, pri tistih, ki doživeli čustvena izgorelost, je bil učinek bolj izrazit.
• Niso ogroženi samo možgani. Po drugi študiji izgorelost bistveno poveča verjetnost za nastanek koronarne srčne bolezni.

Kako se spopasti z izgorelostjo?

Ne pozabite skrbeti zase

Zlahka pozabiš nase, ko nimaš moči narediti ničesar. V našem stanju se nam zdi, da je skrb zase zadnja stvar, ki ji moramo posvetiti čas. Vendar pa po mnenju psihologov prav tega ne gre zanemariti.

Ko se vam zdi, da ste blizu izgorelosti, je še posebej pomembno, da dobro jeste, pijete veliko vode, telovadite in dovolj spite.

Ne pozabite tudi, kaj vam pomaga, da se sprostite, in temu posvetite več časa.

Delajte, kar imate radi

Do izgorelosti lahko pride, če ne morete redno posvečati časa temu, kar imate radi.

Da se nezadovoljstvo na delovnem mestu ne bi spremenilo v izgorelost, pomislite, kaj je za vas najpomembnejše in to vključite v svoj urnik.

Vsak dan vsaj malo počnite nekaj, kar imate radi, enkrat na teden pa temu posvetite več časa. Potem nikoli ne boste imeli občutka, da nimate časa opraviti najpomembnejših stvari.

Poskusite nekaj novega

Naredite nekaj novega, na primer nekaj, o čemer že dolgo sanjate. Morda se zdi nelogično, saj ste že tako ves čas zaposleni, a v resnici vam lahko početje nečesa novega pomaga preprečiti izgorelost.

Glavna stvar je izbrati nekaj, kar vam bo povrnilo moč in vas napolnilo z energijo.

Če je dodajanje nečesa novega na vaš urnik popolnoma nemogoče, začnite tako, da poskrbite zase. Osredotočite se na spanje in prehrano ter se poskušajte vsak dan vsaj malo gibati. Tako se boste izognili posledicam izgorelosti in se vrnili na pravo pot.

Ljudje, ki so nenehno v središču pozornosti, ki kipijo od idej in misli, so pri delu cenjeni in spoštovani. O njih pravijo, da v službi pogorejo. In sčasoma se za njih res pojavi obdobje hude smole - čas teče in sindrom " poklicna izgorelost« ali v znanstvenem jeziku »čustveno – voljna izgorelost«.

Praviloma to duševna bolezen Dovzetni so ljudje, ki so zaradi svojega poklica prisiljeni komunicirati z velikim številom ljudi. Najpogosteje zaradi tega trpijo učitelji, administratorji, zdravniki, menedžerji in prodajalci. Vzrokov za stres je preveč veliko število novi obrazi, čustva, vtisi in informacije. Vse to sčasoma vodi do kopičenja negativnih čustev, razdraženosti, izbruhov jeze in agresije. Kot nadaljevanje nastopi apatija.

Osebo, ki trpi za »sindromom izgorelosti«, zlahka prepoznamo po praznem pogledu, nenehno depresivnem razpoloženju, videti utrujeno in draženje. Čustveno stanje vpliva telesno zdravje. Osebo mučijo glavoboli, pomanjkanje apetita (izjemno redko prekomerna uporaba hrana), nespečnost.

Se je mogoče zaščititi pred smolo poklicne izgorelosti?

Na to vprašanje je mogoče odgovoriti pozitivno. Vendar boste morali sprejeti več ukrepov, da se rešite.

1. Naučiti se morate vzdrževati distanco med seboj in ljudmi.

2. Ne smeš prevzeti vsega naenkrat in pomagati vsem hkrati. Včasih moraš zavrniti. To je neprijetno, vendar boste s tem ohranili svoje zdravje.

3. Komunicirajte z ljudmi, vendar ne jemljite vsega k srcu, učite se uporabne informacije, študij, analiza.

4. Ne smete dovoliti monotonije (najpogosteje to velja za prodajalce). Poskusite vsak dan narediti nekaj novega. Če tega ne zmorete v službi, pa potem delovni dan izberite nova pot domov, pojdi v trgovino, na sprehod.

Če se to zgodi in niste pravočasno opazili simptomov bližajoče se »izgorelosti«, si vzemite prost dan in pojdite v naravo, izklopite vse telefone, poslušajte klasično glasbo, poglejte komedijo. Okrepite svojo imuniteto. Če nenehno ne spite, slabo jeste in se malo premikate, se bo draženje pri ljudeh pojavilo hitreje.

domov » Elena Berezovskaya » Kaj je izgorelost pri delu in kako se z njo spopasti. Vedno si zadnji, ki zapusti pisarno