Povečana prodaja v trgovskih verigah. Privabljanje novih strank

Vprašanje je kako povečati prodajo v trgovini, skrbi številne podjetnike, ki jih skrbijo majhni prihodki, nepokriti stroški oglaševanja, nizka stopnja prometa, nezmožnost konkuriranja in spreminjanje naključnih kupcev v stalne stranke.

Vse dejavnike, ki vplivajo na obseg prodaje, lahko razdelimo na zunanje in notranje. Zunanji dejavniki- to je lokacija trgovine, prisotnost konkurence, prometne povezave, krize in spremembe plačilne sposobnosti ter odnos kupcev do določenega izdelka. Co. notranji dejavniki vključujejo značilnosti uporabe maloprodajnega prostora in notranjosti, asortimana in storitev.

Za povečanje prodaje maloprodajna trgovina oblačila, obutev, kozmetiko in drugo, je treba izboljšati dejavnike, tako zunanje kot notranje, ki vplivajo na tisto, na kar je mogoče vplivati. Tako je pogosto nemogoče spremeniti lokacijo trgovine (najemnina je že dolgo plačana, ni sredstev za selitev podjetja), vendar je povsem mogoče izboljšati oglaševanje, narediti prepoznavnost mesta, povečati promet itd.

Oglaševanje kot motor napredka

Pritegniti največja količina kupci morajo delati na oglaševanju - letaki in brošure, napisi in transparenti, promocije s ponudbami, sodelovanje s spletnimi viri in razna podjetja. Priporočljivo je iskati največ učinkovite metode in načine, ne da bi se ustavili le pri eni stvari.

Eden najbolj učinkovite možnosti povečati prodajo v trgovinah z oblačili, obutvijo, kozmetiko in športno opremo tiskanih izdelkov. To še posebej velja za majhna mesta, kjer oglaševanje na resnih spletnih straneh verjetno ne bo prineslo rezultatov, bo pa distribucija letakov in letakov ob ustreznem načrtovanju zagotovo dosegla ciljno publiko.

Povečanje pretoka strank je mogoče zaradi:

1) Namestitev tiskovine poleg trgovine - kjer ljudje nenehno hodijo (letaki, letaki na ulicah, v bližnjih kavarnah, restavracijah, metro postajah ali postajališčih).

2) Namestitev zunanje oglaševanje v območju pokritosti trgovine – če govorimo o o otroških oblačilih ali butiku s čevlji je to največ 2 kilometra ali več avtobusnih postaj. Točno tako daleč so kupci pripravljeni iti za priložnost, da se seznanijo z izdelkom, ki jih zanima. Če govorimo o majhni trgovini z živili, se razdalja zmanjša na 700 metrov.

3) Sporočila na spletnih mestih: če se oglašuje ogromen butik v Moskvi, je smiselno vlagati v oglaševanje na različnih straneh (blogi, forumi, novičarski portali), če pa gre za majhno mesto - samo v lokalnih. z največjim prometom. Tukaj bo donos iz ocene za kul blogerja enak nič, vendar bodo stranke iz mestne skupine na VKontakte prišle na desetine.

4) Stalna podpora novih kolekcij in prispetja blaga z reklamnimi letaki. Za trgovino z živili si lahko omislite tudi akcije za praznike, vikend popuste, določene ure z akcijskimi cenami itd. Ljudje obožujejo celo videz prihrankov in bodo bolj verjetno prišli v trgovino, ko bo ponujala popuste.

5) Tabla – mora biti svetla in vpadljiva, natančno odražati smer dela, kar bo zagotovilo visoko konverzijo. Na znak je treba skrbeti, ga vzdrževati v brezhibnem stanju in ga ponoči osvetliti, da bo nepozaben. Pomembno je tudi, da okno oblikujete privlačno – redno spreminjajte sestavo, prikazujte informacije o popustih in novih izdelkih ter privabite ljudi z najboljšim, kar je v akciji.

6) Računovodstvo ciljna publika , njenih interesih in preferencah pri izdelavi kakršnih koli reklamnih materialov, pri oblikovanju napisov in izložb ter razvoju pasice. Seveda okno trgovine ženska oblačila in letakšportne trgovine bodo drugačne in bodo pritegnile ustrezno občinstvo. Enako upoštevamo pri razdeljevanju materialov - letake o novih kolekcijah šik perila lahko delimo pred vhodom v klub, letake za trgovino z otroškimi oblačili lahko delimo v bližini vrtcev, lokalov, tržnic, igrišč itd. .

Načini za povečanje povprečnega čeka

Ko razmišljate o tem, kako povečati prodajo v trgovini, je vredno razmisliti o možnosti povečanja povprečnega čeka. Znesek povprečnega čeka in analiza dinamike njegovih sprememb omogočata oceno ekonomske učinkovitosti trgovine. Za izračun povprečnega računa je dovolj skupni znesek prihodek za določeno obdobje (dan ali mesec) deljen s številom nakupov.

Povečanje računa pomeni, da ko oseba pride v trgovino, kupi več blaga. Torej, če sto kupcev vsak dan kupi en izdelek, bo znesek dobička enak ena, če petdeset ljudi kupi vsak po tri izdelke, bo znesek dobička drugačen. In številka bo kljub manjšemu številu strank višja.

Načini za povečanje povprečnega čeka:

  • Navzkrižna prodaja– sorodni izdelki za nakup, postavitev pripomočkov in drobnarij v blagajniškem prostoru. Vse, kar je lahko uporabno in najbolj univerzalno: trgovine z oblačili pogosto na ta način postavljajo torbe in klobuke, dežnike in nakit. V trgovinah z živili pogosto kupijo majhne igrače in kakšne ljubke dodatke k otroškim oblačilom, žvečilne gumije in sladkarije.
  • Ponudba cenejšega izdelka (če je stranka v dvomih zaradi pomanjkanja financ) - če dvomljivi stranki ponudite alternativo z nižjo ceno, lahko namesto izgubljene stranke dobite zvesto stranko. In čeprav je zdaj opravil majhen nakup, lahko zanj ponudite dodatek (običajno imajo višji pribitek), in če je kakovost izdelka spodobna, se bo kupec kmalu vrnil kot redni.
  • Ponudba dražjega izdelka (pod pogojem, da ima stranka sredstva) - po statističnih podatkih približno 30% kupcev, ki dvomijo v kakovost izdelka ali njegove druge lastnosti, kupi dražje možnosti. Ne laži različne ravni kakovost dveh pozicij (z nizkokakovostnim blagom se načeloma ne sme trgovati), a prednosti dražjega je mogoče izpostaviti in pravilno poučiti.
  • Up-Sell (»magnet na vrhu«)– ponudba za povečanje zneska čeka ali količine blaga, enkratni popust ali trajni popust, razni kuponi za plačilo naslednjih obiskov, drobno blago kot darilo itd. Takšni "magneti" preganjajo kupce - če vedo, da imajo v trgovini popust na izdelek, ne bodo šli v drugo trgovino, tudi če je tam cena nižja.

Značilnosti prikaza izdelkov in storitev za stranke

Da se človek, ki pride v trgovino, spremeni v zvesto in zadovoljno redno stranko, je treba pravilno organizirati številne vidike. Ena izmed njih je razstavitev izdelkov, ki je še posebej pomembna za povečanje prodaje v trgovini z obutvijo, oblačili in dodatki, kjer lahko lep videz na lutki pritegne pozornost na povsem običajne stvari, pravilna postavitev blaga pa jo lahko močno poveča.

Deluje dobro barvna postavitev in računi, vendar znotraj iste skupine blaga. Bolje je uporabiti pravilo palete, ne kombinirajte hladnih in toplih barv, ne postavljajte kontrastnih barv drug poleg drugega. Promocijski in Posebne ponudbe postavljeno ob vhodu, novosti na najbolj vidnih mestih.

Vsekakor obvezna objava Podobni izdelki tako da lahko stranke najdejo vse, kar potrebujejo. Bolj ko so oblačila lepše in skladneje položena, večja je možnost, da bodo kupljena. Vsi ne vedo, kako in želijo vse izbrati sami, ne vidijo vedno slike, pogosto pridejo in preprosto prosijo, da ponovijo sliko kot na lutki. Svetlejša in lepša ko je izložba okrašena in blago razloženo v trgovini, večja je možnost, da bo kupljeno.

Igra veliko vlogo baza kupcev– priporočljivo je, da ob prvem nakupu zberete vse podatke, da boste lahko ponudili popuste ob praznikih in rojstnih dnevih ter obveščali o novostih in kolekcijah. Če boste stranke vrnili in jih spremenili v redne, boste znatno povečali svoj dobiček.

Zelo pomembno je najeti kompetentni prodajalci ki poznajo storitve za stranke in interakcijo, privlačnost in prepričevanje ter poznajo izdelke. Prodajalec, ki zna izbrati izdelke, jih nežno prepričati v nakup sorodnih artiklov, pritegniti stranko k novim izdelkom in je ne pustiti pri sebi. neprijeten občutek vsiljevanje nakupa - pravi profesionalec.

Prodajalci lahko motivirati za samorazvoj finančno, bonusi, popusti pri nakupih v trgovini itd. Najprej bi morali biti zainteresirani za to, da je stranka zadovoljna in zapusti trgovino z več artikli na čeku in jasno namero, da se sem še vrne.

Dodatno prodajo lahko povečate z:

  • Glasba, ki ustreza smeri in izboljša razpoloženje: v trgovini s spodnjim perilom je lahko jazz, v modnem butiku dobra ameriška pop glasba, na otroškem oddelku so lahko skladbe iz risank.
  • Ustvarjanje razdelka izdelkov z posebne ponudbe– vse do 1000 rubljev ali darilo ob nakupu, praznične ponudbe, 1+1=3 itd.
  • Pravilna storitev - zaželeno je, da imajo stranke možnost razmišljanja, se usedejo na sedežno garnituro, ocenijo več položajev in jih preizkusijo. Običajno tisti, ki se zadržujejo v trgovini, vedno odidejo z nakupi.

Povečanje prodaje pomeni delo s strankami in njihovim dojemanjem blagovnih znamk in trgovin, zato se vedno osredotočite na predstavnike ciljne publike in njihove preference.

Najenostavnejša vrsta poslovanja je maloprodaja. Neposreden stik s končnim kupcem vam omogoča, da naredite maloprodajno mesto zanj najbolj privlačno mesto. A kot kaže praksa, veliko ljudi ni osredotočenih na tista področja, ki podjetju prinašajo dobiček.

Pri naših projektih ne sodelujemo pogosto z maloprodajnimi mesti, saj večina lastnikov maloprodajnih mest ne razmišlja o načinih za povečanje prodaje. Toda za mnoge naše veleprodajne stranke, naj gre za pohištvo, Aparati oz vrhnja oblačila, razvijamo koncept povečanja prodaja na drobno. Zakaj veletrgovci to potrebujejo? Zelo preprosto je, ko izvajamo projekte razvoja veleprodaje, temeljimo na tem, da pomagamo maloprodajnim objektom pri poslovanju. To pomeni, da trgovec na debelo ne samo dobavlja blago stranki - maloprodajnemu mestu ali mreži maloprodajnih trgovin, ampak daje tudi priporočila o razvoju trgovine na drobno.

Komunikacija med veleprodajo in maloprodajo:

  • 1. Poveča se prodaja v maloprodaji – poveča se prodaja v veletrgovcih.
  • 2. Povečanje prodaje s pomočjo priporočil veletrgovca - poveča se zvestoba maloprodajnega mesta.
  • 3. Poglabljamo se v specifiko poslovanja maloprodajnega kupca in razumemo njegov potencial.
  • 4. Razumemo maloprodajo – povečujemo prodajo z boljšim zadovoljevanjem povpraševanja.

Torej, vrnimo se k načinom za povečanje prodaje na drobno.

2 glavna kazalnika maloprodajne uspešnosti:

  • Število strank, ki so prišle do trgovine
  • Število kupcev, ki so opravili nakup

Najprej moramo začeti šteti kupce, ki so prišli do trgovine. To se naredi zelo preprosto. Na vhodu je nameščen senzor, ki šteje prihajajoče in odhajajoče stranke. Seveda lahko pride do napak, ko ista stranka večkrat vstopi, vendar si lahko pred temi napakami zatiskate oči. Indikator števila kupcev ni odvisen od prodajalca, notranje opreme trgovine in asortimana. Avtor: vsaj, v prvi fazi delovanja trgovine.

Kaj določa število kupcev v trgovini?

  • 1. Prehodna lokacija točke
  • 2. Znaki
  • 3. (USP)
  • 4. Oglaševanje in PR
  • 5. Druge storitve

Večina trgovin se pri odpiranju prodajnih prostorov zanaša le na enega od dejavnikov. In največkrat za tekaške sposobnosti. Včasih se naredi dober napis, včasih celo izobesi obvestilo »Odprto smo«. Toda kot je dejal Evgeny Chichvarkin, je učinkovitost maloprodajnega mesta odvisna od treh stvari: od kraja, od kraja in še enkrat od kraja. Naj se malo ne strinjam z njim. Veliko je še vedno odvisno od specifike izdelka. Če gre za impulzivno ali vsakodnevno blago, potem bo najverjetneje pomembna lokacija, če pa gre za edinstveno blago ali storitev, potem lokacija morda ni tako pomembna. Oglejmo si vsak dejavnik povečanja prometa v trgovinah podrobneje.

Kako povečati prodajo v maloprodaji?

1. Prehodnost. Kako to določiti pred odprtjem maloprodajne trgovine? Zelo preprosto je, postavite se pred vrata vaše bodoče trgovine in preštejte ljudi, ki so šli mimo vas in katerih pogled je bil usmerjen v to smer. to skupaj potencialne obiskovalce, za natančnejši portret upoštevajte spol in starost ljudi, in če imate portret vaše stranke, lahko razumete potencialno obiskanost outleta s strani običajnih mimoidočih.

2. Podpiši. Imamo potencialne mimoidoče. Zdaj je treba pritegniti njihove oči. Za to je potreben znak. Mora biti:

  • Opazen in vpadljiv.
  • Jasno povejte, kateri izdelek ali storitev bo oseba prejela na vratih.
  • Pritegnite s prednostmi nakupovanja na tem mestu (sortiment, nizke cene, visoka kakovost itd.)

Na žalost je v večini primerov mogoče ugotoviti učinkovitost določenega znaka le empirično.

3. Edinstvena prodajna ponudba(USP). Ni vedno mogoče najti prehodne točke in obesiti elegantnega znaka. A obstaja ena stvar, ki jo je mogoče narediti tudi v zaledju in ki bo povečala prodajo v maloprodajni trgovini za vsaj 30%. Če želite to narediti, boste morali ustvariti maloprodajno mesto, izdelek ali storitev, za katero bo oseba pripravljena zapustiti svojo običajno pot. In tukaj USP postane popolnoma nepogrešljiv. Torej, prva stvar, ki jo potrebujete za povečanje prodaje v trgovini na drobno, je ustvariti edinstven izdelek ali storitev:

  • "Neposredna dobava indijskega čaja, več kot 1000 vrst";
  • “Kemično čiščenje na evropski ravni v 5,5 urah”;
  • “Več kot 150 modelov kotlov + brezplačna montaža”;
  • “Najnižje cene v mestu za najbolj okusne belyashi”
  • “Prva bolnišnica s prijaznimi in prijaznimi zdravniki”;

Težko? Ali nimate takih čipov? Zakaj bi poslovali, če ne naredite nečesa edinstvenega? Imate maloprodajo in dobro prodajate? Dajte mi 15 minut komunikacije s tabo in poklical bom vsaj 3 edinstvene prednosti Vaše prodajno mesto, vaš izdelek ali vaša storitev, na katero morda niti pomislili niste. Zato se napnite in zlahka jih boste našli.

4. Oglaševanje in PR. Vsi si ne morejo privoščiti reklam na lokalni televiziji ali panojev na glavnih ulicah mesta, in čeprav te metode postopoma zmanjšujejo svojo učinkovitost, vendar z pravi pristopše vedno so učinkoviti. Osredotočili se bomo na metode, ki so dostopne vsem. Najprej se morate postaviti v kožo osebe, ki je potrebovala vaš izdelek ali storitev. Kam jo bo šel iskat v tvojem mestu? Boste uporabljali internet? Bo kupil časopis? Bo vprašal svoje prijatelje? Bo šel na tržnico? IN nakupovalno središče? Zato je na teh mestih potrebno postaviti pasti. Sledijo knjižice in letaki - morda v nekaterih mestih, zlasti v Moskvi, otrcana tema, v nekaterih pa precej delovna. V idealnem primeru bi bilo treba oglaševanje postaviti skupaj z informacijami, ki jih potencialna stranka maloprodajnega mesta morda potrebuje. Malo verjetno je, da bo stranka obdržala kontaktne podatke za prodajno mesto za letalske karte v vašem mestu. Če pa je na Zadnja stran Letak bo vseboval koristne informacije, vozne rede vlakov ali naslove najboljše točke gostinstvu v mestu, se verjetnost, da shranite svojo knjižico, znatno poveča. Nato preidemo na internet. Ne glede na razvoj internetnih virov v vašem mestu, nujno ustvarite spletno mesto za svojo trgovino, če še ne obstaja. Internet je prihodnost in jutri bodo največ prodali tisti, ki jim bo uspelo zasesti prostor pod soncem v mestu.

5. Druge storitve. Na primer, imate trgovino s kozmetiko Mestece. Kako bo poskrbel, da bo vse mesto izvedelo zanj? Vse je zelo preprosto, povabite stilista za en mesec in razdelite letake, ki navajajo, da bo samo v tem mesecu v vašem salonu delal brezplačen stilist, ki bo izbral ali popravil podobo strank. In čez en mesec bo veliko žensk govorilo o vaši trgovini, tudi tiste, ki ne potrebujejo stilista, in tiste, katerih punce so bile v tej trgovini. Ali prodajate redno plastična okna? Sporočite, da najamete napravo, ki meri toplotno prevodnost oken in izračuna toplotne izgube. Ponudite to trgu brezplačno in tisti, ki se znajdejo pred potrebo po menjavi oken, se bodo najprej spomnili na vaše podjetje. Ali ponudite trgu za 300 rubljev namestitev mrež proti muham na okna, tudi če bo to za vas minus, vendar boste videli, koliko ljudi z mrežami na oknih bo čez nekaj časa prišlo, da bi sami kupili okna. In če ne pridejo, bomo vaše mojstre naučili, kako tem ljudem namigniti o menjavi oken.

Glavna stvar, ki si jo morate zapomniti, je ena stvar. Povečanje maloprodaje je enostavno in ne zahteva veliko sredstev. Glavna stvar je odpreti oči in videti, česar drugi ne. Če želite, lahko to storimo skupaj z vami v okviru

Kljub nestabilnim gospodarskim razmeram v številnih državah se v maloprodaji dogajajo dinamične spremembe. Vsako leto nihanja v demografske značilnosti kupcev, njihovih potreb, razvijajo se nove oblike trgovine in tehnologije, ki korenito spreminjajo delovanje trgovskih podjetij. Trenutna težava Podjetnikom, ki svoj posel gradijo na maloprodajnem segmentu, preostane le še povečanje prodaje. Uporaba posebne tehnike V razmeroma kratkem času je povsem mogoče doseči večkratno povečanje dobička.

Posebnosti povečevanja prodaje v trgovini na drobno

Da bi izbrali najučinkovitejše metode za povečanje prodaje in povečanje dobička, si morate temeljito razložiti pojme, kot so dohodni tok, število strank, povprečni ček, ponovni nakup, marža. Za sprejem prava odločitev te vrednosti je treba redno beležiti in analizirati.

Da bi razumeli, kako povečati prodajo v določenem maloprodajnem mestu, morate svoje kazalnike izračunati po posebni formuli: Dobiček = Op * M (obseg prodaje v denarju pomnožimo z maržo). Za določitev obsega prodaje se uporablja drugačen algoritem - število strank se pomnoži s povprečnim dohodkom na stranko (izračuna se lahko tako, da se znesek povprečnega čeka pomnoži s številom nakupov). Če želite določiti število strank, morate pomnožiti indikator količine potencialne stranke na konverzijo, torej odstotek ljudi, ki so opravili nakup v trgovini. Če združimo vse komponente, dobimo naslednje formule za določanje ravni osnovnih kazalnikov trgovanja (pomagali bodo ugotoviti, na kaj je treba biti pozoren za povečanje prodaje):

  • obseg prodaje = potencialne stranke * konverzija * povprečni dohodek na stranko * število nakupov;
  • dobiček = marža * število potencialnih strank * konverzija * povprečni prihodek na stranko * število nakupov.

Z izboljšanjem vsakega kazalnika za približno 15% bo podjetnik lahko podvojil svoj dobiček. Toda za povečanje ravni prodaje en pristop ne bo dovolj, morate uporabiti več metod in nenehno spremljati ključne kazalnike trgovanja.

Najpogosteje se uporablja v praksi naslednje metode povečanje prodaje v trgovina na drobno: cenovne spodbude (popusti, diskontne kartice), javne prireditve(loterije, žrebanja). Te metode povečanja prodaje so najbolj primerne v primerih, ko morate hitro povečati promet (kot odgovor na dejanja konkurentov, če je potrebno, prilagodite cenovno politiko prodajnega mesta). Veliko ljudi želi najti možnost zaposlitve, ki bi jim omogočila razumevanje. Zato za privabljanje strank ne bo težko najti promotorjev, ljudi, ki delijo vizitke, letake za urno plačilo (ti niso zelo visoko plačani, vendar).

Pri oblikovanju cenovnega popusta za povečanje prodaje na maloprodajnem mestu je treba upoštevati, da mora biti velikost znižanja dovolj opazna, da se na njej lahko gradi oglaševalska ponudba, da lahko spodbudijo povpraševanje, ne pa povzročijo padca. v dobičku. Pospeševanje prodaje bo omogočilo znatno povečanje obsega prodaje in učinkovito reševanje številnih praktičnih problemov: donosno prodati nelikviden izdelek, povečati povprečni račun ali število enot v njem, število rednih strank, pritegniti pozornost na maloprodajni objekt, uspešno promovirati nov izdelek na trgu in spodbuditi kupce k nakupu.

Kako povečati svojo prodajo?

Za povečanje obsega prodaje v trgovini na drobno so razvili posebne. Uporaba samo enega pristopa v praksi bo zagotovila minimalne in kratkoročne rezultate. Za dosego pomembnih ciljev ne bo dovolj učinkovito delo cilje, kot je povečanje obsega prodaje znotraj dolgoročno, povečanje zvestobe strank in povečanje bazo strank. Poleg tega je veliko strank ekonomsko izobraženih in znajo hitro analizirati donosnost posamezne ponudbe. Uporaba standardnih, monotonih rešitev ne bo prinesla želenega rezultata. Predlagamo, da razmislite o več učinkovitih tehnikah:

  1. Povečamo maržo, ne da bi zvišali ceno (»iluzija popusta«, to je, da prečrtamo domnevno staro ceno na ceniku in postavimo novo - bolj privlačno za stranko; to se pogosto naredi ob prejemu nove serije isti izdelek po višji ceni).
  2. Povišamo stroške blaga (načelo višanja cen ne bo delovalo v primeru prodaje velikih količin, v trgovini na drobno pa je učinkovito; malo kupcev skrbno in redno spremlja cene na določenem prodajno mesto).
  3. Množično pošiljanje SMS sporočil strankam z informacijami o novih dobavah blaga, akcijah, razprodajah, srečelovih, žrebanjih z darilnimi boni.
  4. Če želite povečati povprečno nabavno ceno in s tem povečati prodajo, lahko uporabite več tehnik:
  • smiselno je ponuditi nakup dražjega izdelka (običajno 30-40% kupcev izbere model z višjo ceno);
  • priporočam sorodni izdelek(CrossSell sprejem), odvisno od prodajnega profila, npr. izdelkov za nego čevljev, oblačil, dodatkov, kozmetični pripomočki(formacija širok spekter bo znatno povečal prodajo);
  • določenemu kupcu podariti manjše darilo (vsakega desetega itd.);
  • (uredite vračilo dela stroškov blaga, če obstaja račun za določen znesek ali po nakupu izdelka visoke vrednosti).

nasvet: ko organizirate dogodke za povečanje prodaje, jih morate dobro razdelati finančno, saj jih je mogoče šteti za uspešne le, če so stroški njihove izvedbe, vključno s stroški daril, manjši od prejetih koristi (povečanje prometa, dobička).

  1. Ustvarjanje sistem bonusov(zavijanje daril, brezplačni garancijski servis, poprodajne storitve, spletno naročanje in dostava).
  2. Če želite povečati konverzijo, morate narediti vse, da stranko premaknete iz kategorije potencialnih kupcev v skupino pravih kupcev:
  1. Število nakupov bo mogoče povečati zaradi donosnih promocijskih ponudb z omejenim obdobjem izvajanja, individualnega pristopa do stranke (pokličite po nakupu, ocenite delo maloprodajnega mesta).

Prodaja je eden od temeljev uspešno podjetje, karkoli naredi. Tudi če so izdelki, ki jih prebivalstvo najbolj potrebuje, proizvedeni, jih je še vedno treba prodati. In v okviru članka bomo pogledali, kako povečati prodajo v trgovini na drobno.

splošne informacije

  1. Najprej si morate ogledati podjetja, ki ponujajo storitve dostave blaga. Povsem možno je, da dobavitelj živila prodaja precej drago in da na trgu najdete podjetja z ugodnejšo cenovno politiko. V tem primeru bo možno znižati prodajno ceno.
  2. Pri postavljanju blaga bi morali eksperimentirati in ugotoviti, kaj se najpogosteje vzame skupaj.
  3. Ugotovljenim vzorcem posvetite veliko pozornosti in jih poskušajte obrniti sebi v prid.

Nekonvencionalne ideje

Največjo pozornost v v tem primeru upoštevati je treba naslednje pristope:

  1. Občutljivost za trende. Poglejmo si primer. Ko se zima konča, se poveča povpraševanje po valjanih izdelkih za hiše, lope, ograje itd. Za dodaten učinek Lahko se uporabi medsebojno oglaševanje, darila in priporočila.
  2. Povsem enako, a boljše. Bistvo tega pristopa je, da obstaja izbira blaga, ki je po stroških podobno. V takih primerih je izbrana najvišja kakovost. Uporaba takšnega "ozadja" je lahko v veliko pomoč.
  3. Dražje pomeni boljše. Mnogi ljudje mislijo, da več ko izdelek stane, boljši je. In to pogosto drži. V drugih primerih preprosto zaslužijo s tem.
  4. Simbiotično partnerstvo. Pomislite, kje je najbolje postaviti maloprodajno mesto? Tukaj je nekaj kombinacij: lekarna in trgovina z živili ali avtodeli in kolesa. Povezana področja lahko zelo dobro pomagajo pri povečanju ravni prodaje.

In če vas zanima, kako povečati prodajo v maloprodaji cvetja ali drugih hitrih artiklov, potem bo zadnja možnost dobesedno idealna za rast. Če razmišljate o tem, boste našli dobro mesto to lahko storite skoraj povsod.

Avtomatizirani prodajni sistemi

To je priljubljen način organiziranja, prilagajanja in povečanja učinkovitosti dela s stranko, ko se izvaja v več fazah. Recimo, da obstaja spletna trgovina z oblačili. Ali je mogoče izboljšati njegovo delovanje? Kako v krizi in težkih časih povečati prodajo v maloprodaji oblačil?

Pri tem vam bo pomagal avtomatiziran prodajni sistem! Z njegovo pomočjo lahko olajšate vzpostavitev stika, razjasnitev zahtev in zahtev, registracijo zahtev, njihovo obdelavo in izvedbo, vključno z dostavo. Avtomatiziran prodajni sistem pomaga tudi pri poprodajnih storitvah in nadaljnjih interakcijah. Obstaja veliko prednosti in uporabne funkcije ki jih imajo v ponudbi.

Gradnja prodajnega sistema

Živahen um, občutljivost za trg in bistra pamet ponujajo veliko priložnosti. Toda za izboljšanje uspešnosti morate poskrbeti za izgradnjo prodajnega sistema. Omogočil vam bo razumevanje strukture prodanega blaga na sliki celotnega asortimana in analizo vmesnih rezultatov.

Uporaba avtomatiziranega prodajnega sistema kot osnove bo znatno racionalizirala razpoložljive informacije. Poleg tega bomo lažje gradili odnose s strankami, od prvega klica do izstavitve računa. Možnost ustvarjanja spremnih opomb je tudi v veliko pomoč. Poleg tega imajo lahko različne dodatke, kot je možnost pošiljanja neposrednih sporočil ali e-pošte.

Različna orodja za povečanje prodaje

Poglejmo primer, ko prodaja na drobno nekaj prek svetovnega spleta. Samo pozorni ne bomo na spletne strani, ampak na družbena omrežja. To so precej priljubljena spletna mesta, kjer je veliko ljudi in vsi so potencialni kupci.

Po mnenju precej velika količina ljudi, prisotnost predstavnika podjetja, ki sodeluje pri vzdrževanju povratne informacije skozi družbeni mediji, poveča število prodaj za tretjino obstoječega prometa. Ne smemo zanemariti različnih prijetne bonuse in spominki, ki lahko zadovoljijo stranke s svojo razpoložljivostjo. Lahko je tudi ponudba za dodatni nakup skupaj z izdelkom.

Poglejmo ta primer: človek kupi računalnik, usmerjevalnik pa mu ponudijo po znižani ceni ali ga celo dajo brezplačno. Držati se morate le pravila, da dodatna storitev ne sme stati več kot glavni nakup. Uporabite lahko tudi določitev določenega nakupnega praga.

Treba je opozoriti, da v tem primeru ni posebnega modela interakcije in tukaj lahko delate v okviru svoje domišljije. Splošno bistvo je nekako takole:

  1. Ko kupnina preseže določen znesek, kupec prejme darilo, kupon za žrebanje ali brezplačno poštnino. Čeprav je lahko kaj drugega.
  2. Ob nakupu dveh izdelkov se tretje podari brezplačno.

Nestandardni modeli

Celoten seznam na različne načine Lahko bi našteval še kar dolgo. In ne bi škodilo, če poskusite uporabiti svojo domišljijo in se domisliti nečesa novega, kar bo pomagalo povečati prodajo. Končno si lahko zapomnite tole:

  1. Plačilo drobiža blaga. Te tehnike ni mogoče imenovati razširjena, vendar je še vedno precej zanimiva. Torej, ko kupec plača za izdelek, ne prejme drobiža v denarju, ampak v nekaj drobižu. Na primer - žvečilni gumi, sladkarije ali vžigalice.
  2. Večbarvne cenovne oznake. Ta tehnika se uporablja v primerih, ko je treba opozoriti na določen izdelek in pokazati, da je poseben. Na primer nekaj, kar se bo kmalu pokvarilo in se zato prodaja s popustom.
  3. Časovno omejena cena. Ima močan motivacijski vpliv na kupce, ki jih dobesedno prisili, da v trenutku kupijo izdelek.
  4. Možnost vračila. Tukaj je precej zvijačen trik. Obstaja zakon, ki zahteva, da izdelek sprejmete nazaj, če ga vrnete 14 dni po nakupu. Na to lahko še naprej igrate. Dovolj je, da kupcu ponudite, da če mu izdelek ni všeč, ga lahko vrne po 14 dneh.
  5. Namigi o cenah. Poleg stroškov je v tem primeru koristno objaviti informacije o tem, kaj je vključeno v ta izdelek.

Zaključek

Nemogoče je natančno reči, kako učinkoviti bodo ti ukrepi. Veliko je odvisno od praktične izvedbe in številnih različnih vidikov. Ni pa dvoma, da bo rezultat. Glavna stvar je zgraditi strategijo. Ni treba vsega zlagati na kup in nalagati ene stvari na drugo. Če se kaj zgodi, lahko vedno najprej uporabiš eno stvar, nato pa nekaj drugega. Poleg tega lahko nastavite različne posebne trenutke tako, da sovpadajo z datumi, kot je novo leto, poletna sezona itd.

Toda v prizadevanju za število prodaj ne smemo pozabiti na minimum zahtevana cena. Ker naročnik je seveda dragocena oseba, ni pa dobro delati z izgubo. Zato je treba iskati zlato sredino. In če ena oseba odide, ne smete biti žalostni, ampak se morate osredotočiti na ostale ljudi, ki so v statusu potencialne stranke.

  • strogo opozorilo: deklaracija views_handler_filter::options_validate() mora biti združljiva s views_handler::options_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: deklaracija views_handler_filter::options_submit() mora biti združljiva s views_handler::options_submit($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: Deklaracija views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() mora biti združljiva s views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: Deklaracija views_plugin_style_default::options() mora biti združljiva s views_object::options() v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: Deklaracija views_plugin_row::options_validate() mora biti združljiva z views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: deklaracija views_plugin_row::options_submit() mora biti združljiva z views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: deklaracija views_handler_argument::init() mora biti združljiva s views_handler::init(&$view, $options) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc v vrstici 0.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.
  • strogo opozorilo: nestatične metode view::load() ne smete klicati statično v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module v vrstici 906.

Kot veste, so za vsakogar, ki želi pravilno trgovati, potrebni trije pogoji: denar, račun in naročilo

Povečanje prodaje: 101 nasvet za prodajalce

Najpomembnejši med njimi sta gotovina in različne vrste druge vrednosti, brez katerih je težko trgovati ... Drugi pogoj za trgovanje je znati pravilno voditi knjige in hitro računati ...

Tretji in zadnji potreben pogoj- to je vodenje poslov v redu in tako, kot mora biti, da lahko brez odlašanja pridobi vse vrste informacij tako o dolgovih kot terjatvah.

L. Pacioli

Vsako podjetje, ne glede na to, ali je uspešno ali ne, ob začetku svoje trgovske dejavnosti sanja o tem, kako doseči večjo prodajo.

Navsezadnje povečanje prodaje pomeni 100-odstotno povečanje dobička podjetja. In to prinaša le koristi, kot kaže več denarja, podjetje se širi, rastejo plače zaposlenih, od navadnega prodajalca do direktorja podjetja.

Vsi poznamo rek, da denarja ni nikoli preveč. Ni jih lahko doseči, da bi še bolj rasli, a z določenimi koraki k povečanju prodaje bo tudi podjetnik začetnik dosegel uspeh.

Navsezadnje se najpogosteje neuspehi pojavijo ne zato, ker človek ne naredi ničesar, ampak zato, ker ne ve, kaj bi naredil. Problem vedno ostaja aktualen. Kaj je torej treba storiti, da bi bistveno povečali prodajo? Katere metode in orodja morate uporabiti?

Ali obstajajo določena orodja za povečanje prodaje?

Pri zadevi, kot je povečanje dohodka iz trgovine, ni toliko tehnologije. Za povečanje prodaje se uporabljajo tako imenovana orodja, ki ob pravilni uporabi povečajo delovno učinkovitost:

Čeprav metod ni veliko, z njihovo stalno uporabo zagotovo povečajo rast prodaje. Vredno si jih je podrobneje ogledati in se jih naučiti pravilno uporabljati.

Metode za povečanje prodaje na drobno

Vsi hočejo več. In povečanje prodaje na drobno temelji na metodah, ki so se že izkazale za pozitivne:

  • Navzkrižna prodaja. Pri nakupu ene stvari se stranki ponudi ustrezno storitev. Na primer, po nakupu akvarija kupec naroči storitve namestitve in vzdrževanja. In vse je na enem mestu. Trgovina mora imeti le dogovore s takimi podjetji, pritegniti stranke in od tega prejeti odstotek.
  • Nadprodaja. Ponudite dodatni nakup k glavnemu izdelku. Recimo, da vam ob nakupu telefona takoj ponudijo, da kupite SIM kartico zanj ali pa kupljeni šopek zapakirate za doplačilo. Morate se le držati pravila, da stroški dodatna storitev ne sme biti višji od glavnega nakupa. V takih primerih lahko povečanje prodaje prinese 30 odstotkov dobička.
  • Določitev nakupnega praga. Ni posebnega modela, samo domišljija lastnika trgovine. Splošno bistvo kot sledi:
  1. Ob nakupu nad določenim zneskom kupec prejme brezplačno poštnino, kupon za žrebanje ali darilo.
  2. Ob nakupu dveh izdelkov prejmete tretjega gratis.
  3. Ob nakupu treh izdelkov jih kupec prejme po ceni dveh.

Seznam je mogoče nadaljevati dolgo časa. Vsaka trgovina poskuša najti nekaj svojega in išče nove načine za povečanje prodaje:

  • Plačilo drobiža blaga. Ta tehnika ni zelo pogosta, a precej zanimiva. Pri plačilu blaga kupec ne prejme drobiža z denarjem iz blagajne, temveč z blagom iz trgovine, kot so vžigalice ali sladkarije.
  • Rumene in rdeče oznake s cenami. Ta metoda je že dolgo priznana. V številnih supermarketih blago, ki mu poteče rok uporabe in ga nihče ne kupi, prodajajo po znižanih cenah, kar kažejo raznobarvne tablice s cenami.
  • Časovno omejena cena ali popust. Ta formula za povečanje prodaje močno motivira kupce in jih prisili k nakupu v tem trenutku.
  • Možnost vračila izdelka, če vam ne bo všeč. Poleg tega obstaja zakon, ki še vedno zavezuje, da izdelek vzamete nazaj, če ga vrnete v 14 dneh po nakupu.
  • Namigi o cenah. Na cenovnih oznakah je informacija, da s tem izdelkom kupijo še enega in tretjega. Stranka, ki bo to videla, bo zagotovo kupila nekaj poleg tega, kar je želela kupiti.

Naštete metode vam bodo omogočile, da večkrat povečate prodajo na drobno na katerem koli prodajnem mestu. Zagotavljajo tudi, da se bo kupec ob naslednjem nakupu vrnil v to trgovino, saj so mu tam ponudili toliko različnih stvari, da nima smisla iskati drugje.

Metode za povečanje veleprodajne prodaje

Poleg trgovine na drobno obstaja tudi trgovina na debelo. Prav prodaja velikih količin blaga zagotavlja občutno povečanje veleprodaje. Vsak vodja si prizadeva za to. Za doseganje boljših rezultatov je treba, tako kot v trgovini na drobno, uporabljati različne metode in tehnike:

  • Poudarek na strokovnosti osebja. Navsezadnje je pogosto veliko odvisno od prodajalca ali upravitelja. Da bi se strokovnost razvijala, je treba delavce redno usposabljati in jim omogočiti, da pridobljene veščine prakticirajo v praksi.
  • Samo visokokakovostni izdelki po najbolj dostopnih cenah. Optimalno razmerje med ceno in kakovostjo privlači trgovce na debelo bolj kot drugi kazalci. S konstantno prodajo takšnega izdelka se povečuje in utrjuje pozitiven ugled, s tem pa se precej poveča učinkovitost prodaje.
  • Ustanovitev lastnega transportnega oddelka. To zagotavlja dodatne ugodnosti pri nemoteni dobavi naročil. Seveda, pomembno finančne naložbe, vendar se bodo po določenem času izplačale in ustvarile dodaten prihodek.
  • Ustvarjanje dobrega marketinškega oddelka. Njegovi strokovnjaki morajo raziskati trg za izdelke, ki jih prodajajo, iskati nove priložnosti in popolnoma optimizirati vse procese.

Vse te metode so točno tisto, kar potrebujete za povečanje prodaje. Če jih upošteva, je lahko podjetnik prepričan v uspeh svojega podjetja.

10 nasvetov, kako se med prodajo pogajati s stranko o ceni?

Določitev cene izdelka je prava pot do prodaje. Vendar ga morate še vedno predstaviti stranki in jo prepričati o njeni pravičnosti. Do rezultatov lahko privede ne samo sposobnost barantanja, ampak konstruktiven dialog. Katere ključe lahko uporabite za uspešno pogajanje o ceni?