Vodenje nalog zaposlenih: pravila, nasveti, storitve. Vzorec pisne naloge zaposlenemu

Algoritem po korakih za dodelitev naloge zaposlenemu

Vse težave so posledica nesporazumov. Lahko imaš najboljšo ekipo na svetu, a če naloge ne zastaviš pravilno, boš namesto lepe podeželske hiše na koncu dobil tri stolpe dvojčke in luknjo v proračunu. Po drugi strani pa Einsteinov in Jobsov ni priporočljivo zaposliti v ekipo kurirjev, ampak jim je treba dodeliti tudi naloge, naloge pa morajo biti opravljene pravočasno in v okviru proračuna.

Obstaja veliko člankov, knjig in video posnetkov o pravilnem postavljanju nalog. Postavljanje nalog - starodavna umetnost, kot nam povedo celo črke iz brezovega lubja.

Vse slike v članku, razen ene, so čudovita dela švedskega umetnika Simona Stalenhaga http://www.simonstalenhag.se Ena slika temelji na " Nastenkini stripi "

Algoritem za postavljanje nalog

Pripravljalna faza

Tudi pri postavljanju naloge se MORATE pripraviti.

• Ali je mogoče te naloge sploh ne opraviti?
  • Mogoče obstajajo bolj uporabne in donosne naloge, a je mogoče zanemariti posledice neuspeha pri zadevni nalogi? Morate znati reči NE le nalogam, ki jih morate opraviti sami, ampak tudi tistim nalogam, ki jih lahko prenesete.
• Ali ima zaposleni uspešne in redne izkušnje pri reševanju podobnih problemov?
  • Glede na odgovor izberite vrsto/pogostost kontrole
    • Obstajajo izkušnje: napredek in rezultate lahko spremljate malo pred koncem.
    • Izkušenj ni ali jih je malo ali pa so izkušnje premalo uspešne: spremljajte z določeno pogostostjo (pogostost je regulirana glede na pomembnost naloge in izkušnje zaposlenega) ali po stopnjah.
  • Glede na odgovor in značilnosti naloge se odloči, na katerih stopnjah in o katerih vprašanjih se mora odločitev dogovoriti z vodjo.
• Ali ima zaposleni vsa potrebna sredstva?
  • Koga je treba obvestiti, da k njim prihaja zaposleni in bo potreboval pomoč?
  • Ali je treba nekoga prerazporediti k zaposlenemu?
  • Kje lahko zaposleni najde dodatne informacije in sploh obstaja?
  • Katere naloge že izvaja ali katere so v čakalni vrsti?
  • Ali ima zaposleni dovolj časa? (Nočete, da pregori ali da mu zmanjka baterije, kajne?)
  • Določite prednost nove naloge glede na druge naloge.

Izjava problema

V tej fazi se pogovorimo z zaposlenim.

• Na kratko vam povemo, kaj je treba storiti.
  • Osredotočite se na »kaj« in ne na »kako«. Zelo ponižujoče je poslušati, na katero nogo moraš stopiti, ko greš na misijo.
• Pojasnjujemo, kako razumeti, da je bila naloga uspešno opravljena
  • Po SMART-u mora biti cilj merljiv. Sicer pa boš lahko po mili volji kopal od ograje do sončnega zahoda. Da zaposlenega ne bi zanesel perfekcionizem, da se ne bi ustavil na pol poti, je treba izraziti merljive kriterije, po katerih lahko sklepamo, da je naloga opravljena in cilj dosežen.
• Navajamo roke
  • Pri tem se spomnimo ne le trenutne delovne obremenitve zaposlenega in dejanskih rokov naloge, ampak tudi Parkinsonovega zakona: delo je opravljeno najmanj toliko časa, kot je za to namenjeno. Tisti. Ne bi smeli zahtevati, da naredite nekaj, ne da bi sploh določili rok ali dali preveč časa.
  • Ne šalite se, da je rok "včeraj". Prepogosto je to povedano resno.
• Izrazimo prioriteto glede na druge naloge.
• Izrečemo namen dokončanja naloge.
  • Tisti. Odgovorimo na vprašanje "zakaj je ta naloga sploh potrebna z vidika oddelka/poslov/strategije?" Pojasnjujemo, da je dokončanje te naloge potrebno za dokončanje druge. Z drugimi besedami, razložimo, kakšne so posledice uspešno ali neuspešno opravljene naloge.
  • Zaposleni mora razumeti:
    • zakaj je pomembno dokončati nalogo,
    • kaj je v njem najpomembnejše in kaj se lahko žrtvuje,
    • zakaj tega ni mogoče storiti tako, vendar je ta način boljši,
    • zakaj te osebe ne morete zaprositi za pomoč pri dokončanju naloge (na primer, oseba je kategorično nezainteresirana za dokončanje), druga oseba pa bo vdrla v torto, da bi to dosegla.

Pretiran primer. Naloga je pobarvati ograjo z rumenimi in belimi črtami. Zaposleni predlaga, da naj bo ograja videti zabavna in sveža, da bo ekipa bolj voljna delati. Najde pločevinko vijolične barve in se odloči pokazati ustvarjalnost in neodvisnost (šef ga za to vedno pohvali!). A v resnici bi morala biti ograja pobarvana tako, da bodo roboti v obratu opazili mejo podjetja tudi ob slabši vidljivosti med jedrsko zimo. Poleg tega morajo biti črte barve Yandex, ne fuksije, sicer robot ne bo prepoznal ograje. Lahko napišete podrobno tehnično nalogo za barvanje ograje, za katero porabite več dni, in jo predate zaposlenemu v izvedbo. Lahko pa preprosto razložite zaposlenemu, zakaj morate barvati ograjo. Zatem bo zaposleni samostojno poiskal dokumentacijo za robote in ugotovil, kakšna mora biti barva in zakaj je med jedrsko zimo slaba vidljivost.

• Motiviranje zaposlenega
  • Pojasnjujemo, kakšne koristi bo prejel, če nalogo uspešno opravi.
  • To ni nujno materialna nagrada. Zaposleni najverjetneje že prejema plačo. U različni ljudje različne motivacijske dejavnike. Upam, da veste, kaj navdihuje vaše zaposlene. Tukaj je le nekaj primerov motivacijskih stavkov:
    • Če to storite, se oddelku in vam ne bo treba celo leto boriti z velikim in neprijetnim projektom.
    • Tega ni storil še nihče, pokažite svojo hladnokrvnost
    • Mimogrede, vsi udeleženci projekta bodo opaženi na samem vrhu, zato nas ne razočarajte, to je v vašem interesu.
• Pomagamo vam učinkoviteje opraviti nalogo (delimo izkušnje in povezave)
  • Kdo bo pomagal in kje dobiti dodatna sredstva
  • Katere pasti vidite?
  • Povejte nam, kdo lahko podpiše namesto vas, izda vir ali sprejme odločitev, če vas ni.
• Nadzor in odobritve
  • Kaj storiti v primeru težav
  • Na katerih točkah in v katerih fazah je potrebna vaša odobritev?
    • Vse ostalo mora delavec narediti samostojno.
  • Povejte nam, kdaj je najbolj primerno, da vas kontaktiramo, in zabeležite, kdaj morda ne bomo v stiku
  • Kako pogosto in v kakšni obliki je treba poročati o statusu?
    • Ne bodite kot "galeb manager"; če stečete v sobo v popolnoma nepredvidljivem redu, prekinete delo in vprašate "no, kako?", bo vaša karma zagotovo trpela, učinkovitost vaših zaposlenih pa bo padla. Bodite predvidljivi in ​​spoštujte dogovore.
• Preverimo ali je zaposleni pravilno razumel nalogo?
  • Kako boste to storili (na splošno)?
  • Ponovite bistvo problema s svojimi besedami
    • Imam zaposlenega, ki na vprašanje "je vse jasno?" sam prostovoljno izreče izjavo problema s svojimi besedami. Pogosto formulira problem bolj jasno in jasno kot jaz sam. Hkrati izkazuje načelo »pravilno zastavljeno vprašanje je že polovica rešitve«.
    • Morda pa boste presenečeni, kako pogosto se ob pogovoru o dani nalogi izkaže, da jo je zaposleni razumel ravno nasprotno, sami pa imate na čem delati - na pravilni postavitvi nalog :)
• Prepričanje, da je vse v redu
  • Imate vprašanja?
  • Kaj potrebujete za uspešno opravljeno nalogo?
  • Ali obstajajo konflikti s tekočimi zadevami?
    • Na žalost je nemogoče natančno vedeti, kako zaposlen je zaposleni.

• Naučite svoje zaposlene, da pridejo z beležko in pisalom. Glava je slaba baza podatkov.
• Namesto beležnice in ustnih ukazov lahko uporabite sisteme za nastavitev nalog. Ampak tam ne smeš postavljati vprašanj. Zato je bolje, da nalogo tam napišete po komunikaciji z zaposlenim.
• celo preproste naloge Bolje ga je postaviti v sistem za upravljanje projektov in nalog.
• Takoj po določitvi naloge mora zaposleni v svoj dnevnik vnesti opombo za datum najbližje kontrolne točke. Zaposleni je lahko odgovoren, kolikor hoče. Toda življenje je zapleteno, zato opravljajte svoje delo – postavljajte si cilje, spremljajte napredek in obvladujte tveganja. Ste menedžer ali kaj?
• Predlagani algoritem dejansko vsebuje enostavnejši pristop k postavljanju problemov, ki ga poznamo pod akronimom SMART. Pameten pristop opisuje, kakšna naj bo pravilno zastavljena naloga/cilj. Vsako leto na prvo stran svojega novega planerja prilepim to sliko:

V poslu pogosto rezultati in pričakovanja ne sovpadajo, kar povzroča občutke frustracije in izgubljenega časa. Včasih za to krivijo ljudi, ki hodijo po opravkih, govorijo o njihovih minimalnih sposobnostih, neodgovornosti in pretirani lenobi. Ni izkušen vodja tisti, ki krivi zaposlenega, ampak izkušeni tisti, ki začne pri sebi.

Po statističnih podatkih najpogosteje podrejeni ne razumejo pričakovanj od njih in niti ne razumejo v celoti dodeljene odgovornosti.

Kot je pokazala praksa med natančne vede in management imata veliko skupnega, to dokazujeta način za pravilno zastavljanje nalog. Preprosta logika in struktura, po kateri je vodja zadovoljen z rezultatom, zaposleni pa z vodjo.

Namen bo ob uporabi zelo jasen SMART tehnologije(prevedeno iz angleščine kot "pametno"), je ta tehnika standard za ocenjevanje kakovosti dane naloge.

Algoritem za pametno zastavljanje nalog za zaposlene

1. korak: Zagotavljanje informacij.

Naloga naj bo:

S – Specific (vsebujejo popolne in jasne informacije za jasno razumevanje).

M – Merljivo (parametri za ocenjevanje njegovega postopnega doseganja).

A – Dosegljivo (težko, a izvedljivo).

R – Usmerjen k rezultatom (kako bo razumel, da je dosegel).

T – Časovno določeni (roki).

Veliko ljudi pozna to tehniko, le kdo jo uporablja ves čas? Navsezadnje sta znanje in uporaba dve različni stvari. Formulacija: »To moraš narediti dobro in hitro, pojdi in naredi to čim prej«, skromno povedano, je daleč od idealne.

2. korak: Motivacija.

Podrejenemu lahko rečete, da je bil najet za opravljanje funkcije in nima izbire; in lahko zaženete njegovo izvajanje. Druga možnost bo bolj delovno intenzivna in učinkovita. Raziskave so pokazale, da je motiviran zaposleni velikokrat bolj učinkovit od prestrašenega in okreganega. Motivacija za pridobitev iz realizacije (rast, kariera, čast - vsak ima svojo) človeka hitreje aktivira.

Navsezadnje bolje dela tisti, ki to počne zase, in ne zato, ker pač mora.

3. korak: Logika uprizarjanja.

Predlagani algoritem je postal nepogrešljivo orodje za managerje.

1. Glas z uporabo SMART.
2. Zapišite besedilo za oba udeleženca v pogovoru.
3. Dajte priložnost za postavljanje vprašanj in nanje jasno odgovorite.
4. Vzemite informacije od njega o njegovem razumevanju tega, kar je bilo navedeno (ena najpomembnejših točk).
5. Prepričajte se, da pravilno razume pozitiven izid primera in področja odgovornosti.
6. Popravek napačno razumljenih vidikov.
7. Ponovno preverite pravilno razumevanje vseh pomembnih podrobnosti.

4. korak: Ocenite sredstva za rešitev.

Ni nujno, da svojemu kolegu poveš vse nianse, dovolj je, da se prepričaš, da uporablja potrebna sredstva. Če lahko izkušena oseba razpravlja o načinih pridobivanja informacij (internet, sodelavci, določene knjige) za mlajše, povejte o preteklih izkušnjah pri reševanju problema, navedite več podrobnosti. Ključna točka: če želite, da bo rezultat enak zastavljenemu cilju, čim bolj podrobno zapišite glavne in obvezne točke.

5. korak: Pogovorite se o tveganjih.

Vnaprej se pogovorite o točkah, ki povzročajo zaskrbljenost na poti do reševanja težav, in o tem, s čimer se zagotovo ne strinja in se morda ni pripravljen soočiti. Tako se zaščitite pred zamudami rokov, vidite morebitne napake in področja za nadzor.

6. korak: Zavežite se, da boste sledili.

Vodje besede »potrudil se bom« ali »potrudil se bom« jemljejo kot pripravljenost za izvedbo zadane naloge. Pomembno je, da ne zamenjujete obeh pomenov: "Poskusil bom" ni enako "Dosegel bom rezultate." Če se oseba ne zaveže posebej k pozitivnemu zaključku, najverjetneje ni pričakovanja polnega povračila.

7. korak: Akcijski načrt za odstopanja od urnika.

Obstajajo situacije, ko pride rok, vendar ni dosežkov. Obstajata 2 napaki pri upravljanju: ni pojasnjeno, kaj storiti, če gre vse narobe, in pomanjkanje vmesnega nadzora. Pomaga jasno zaporedje dejanj v primeru tveganja, potem ne bo napak, ko se ne bo dalo ničesar popraviti.

Genialna stvar je preprosta, vsak menedžer zlahka doseže popolno razumevanje in največji donos. Glavni dejavnik uspeha bo izvedba vseh sedmih korakov hkrati, saj tehnologija deluje le, če jo uporabljam v celoti in stabilno.

Namigi za pisanje naloge za poskusno dobo. Primer, predloge, vzorci. Pomembne so jasne zahteve, jasni objektivni kriteriji ocenjevanja in kolegialno odločanje. (10+)

Poskusna naloga. Tankosti priprave

Zakaj morate pripraviti nalogo za poskusno dobo? Mnogi menijo, da je to formalna zahteva. Zdi se, da če človek ni primeren, potem ga lahko vseeno odpustijo, če je primeren, pa ga lahko vseeno zaposlijo.

Pravzaprav odpuščanje zaposlenega med poskusno dobo pomeni manj težav kot redno zaposlena, vendar še vedno zahteva jasno utemeljitev. Obstajati mora formalni razlog, sicer lahko odpuščeni delavec vloži zahtevke, tudi na sodišču, lahko se nanaša na predsodke, diskriminacijo, pomanjkanje jasnih zahtev ali druge kršitve.

Postopek zaposlovanja in odpuščanja zaposlenih mora biti čim bolj formaliziran in brez čustvene komponente. Izkušnje kažejo, da so notranji občutki v takih zadevah slab svetovalec. Prosilec bodisi zmore slediti zahtevam, reševati zadane naloge in normalno delati v timu, potem je primeren, ali pa ne zmore, potem ni primeren, ne glede na to, kako prijeten je v komunikaciji.

Naloga za poskusno delo pomaga vodji, da objektivno oceni novega sodelavca, zaposlenemu pa, da jasno razume zahteve in kriterije ocenjevanja. Upravljavec, ki se je odločil, bo zaščiten pred zahtevki višjega vodstva; za svojo odločitev bo imel jasno utemeljitev.

Struktura

Trajanje poskusnega dela

Navesti je treba, od katerega datuma in do katerega datuma se določi poskusno delo.

Jasni merljivi cilji in zahteve

Oddaja poskusne dobe mora vsebovati jasne, merljive zahteve za zaposlenega. Vse dodeljene naloge morajo imeti rok.

Manifestirane lastnosti

Zaposleni mora jasno razumeti, kaj osebno in poslovne lastnosti mora pokazati za uspešen zaključek poskusno dobo.

Kriteriji ocenjevanja

Naloga za poskusno dobo mora opisati, kako se bo ocenilo reševanje problemov, izpolnjevanje zahtev in manifestacija lastnosti.

Dobro je, če ocenjevanje poteka kolektivno. To poveča objektivnost sprejete odločitve in zmanjšuje verjetnost trditev in obtožb o pristranskosti.

Primer

Poskusno delo se določi od 10.12.2003 do 12.12.2003

V času poskusnega dela mora delavec študirati: ...

V zadnjem tednu poskusnega dela komisija, ki jo sestavljajo vodja enote, direktor oddelka in specialistka za usposabljanje in razvoj kadrov, opravi izpit, na podlagi katerega se ugotovi kakovost obvladovanja snovi. .

Zaposleni mora opraviti naslednje naloge:...

Za vsako nalogo je treba določiti jasen kriterij za uspešno izvedbo.

Na primer, naredite svojega opis dela. Naloga se šteje za opravljeno, če so do konca poskusne dobe predlagana navodila potrjena v skladu s postopkom, sprejetim v podjetju.

Na primer, vzpostaviti računalniška oprema in lokalno omrežje. Naloga se šteje za opravljeno, če je do konca poskusnega obdobja oprema in lokalno omrežje delati vztrajno.

Na primer, opravite prodajo na skupni znesek 200.000 rubljev. Naloga se šteje za opravljeno, če je do konca poskusne dobe prejeto predplačilo za pogodbe za določen znesek ali več.

Zaposleni mora pokazati naslednje lastnosti, izpolnjuje naslednje zahteve: ...

Na primer, za operaterja mora biti produktivnost 200 dokumentov na dan, število operativnih napak ne sme presegati 1%. Ocenjevanje izvaja služba operativnega nadzora.

Zaposleni mora dokazati sposobnost timskega dela.

Sposobnost timskega dela ocenjuje ekipa. Vsak zaposleni, ki po svoje delovne obveznosti komunicira s subjektom, bo moral s tajnim glasovanjem oceniti njegove komunikacijske sposobnosti na petstopenjski lestvici. Na podlagi ocene se odloči neposredni vodja.

Zaposleni mora upoštevati urnik dela in regulativni dokumenti podjetja.

Na žalost se v člankih občasno pojavljajo napake, ki jih popravljamo, članke dopolnjujemo, razvijamo in pripravljamo nove. Naročite se na novice, da boste obveščeni.

Če kaj ni jasno, obvezno vprašajte!
Postavite vprašanje. Razprava o članku.

Pravilno sestavimo pojasnilo. Praktični nasvet...
Kako napisati pojasnjevalno opombo. Nasveti, priporočila. Odgovore na vprašanja preberi...

Vodstvene kompetence. Dober, uspešen vodja, šef,...
Vodstvene sposobnosti. Česa mora biti sposoben vodja, da je uspešen, spoštujte...

Kako razumeti sogovornika, poslušati osebo. Prisluhnimo. Tehnike poslušanja...
Poslušajmo sogovornika in ga poskušajmo razumeti. Tehnike poslušanja in razumevanja. ...

Zaposleni v vsaki organizaciji se občasno odpravijo na poslovna potovanja v imenu vodje. Vsak od njih mora opraviti določeno nalogo. Po vrnitvi bo moral zaposleni sestaviti poročilo o opravljenem na službenem potovanju. V tem primeru bo koristen obrazec za napotitev službe (obrazec T-10a). Ugotovimo, kakšna pravila za njegovo registracijo veljajo v letu 2019.

Zakaj potrebujete delovno nalogo?

Delovna naloga je uradni dokument. Žig "Obvezno" je bil z njega odstranjen že leta 2013. Od tega trenutka so vsi akti, ki jih je odobril Roskomstat Ruske federacije z uredbo št. 1 z dne 01.05.2004, postali samo priporočeni za uporabo. Zdaj lahko delodajalec samostojno razvije bolj priročne oblike poročila o službenem potovanju, hkrati pa mora upoštevati vse potrebne zahteve regulativni dokumenti.

Da bi se izognili sporna vprašanja Po vrnitvi zaposlenega s službenega potovanja mora delodajalec jasno pregledati vse točke delovne naloge. Sprejemljivo je sestaviti individualni urnik z navedbo konkretnih datumov za izvedbo naročil, ki se jih mora napoteni delavec držati.

Primer delovne naloge

Pripravo delovnih nalog v podjetju izvajajo vodje oddelkov, pod vodstvom katerih dela zaposleni, ki gre na potovanje. V nedavni preteklosti je bil za napotitev zaposlenega na službeno potovanje sestavljen cel paket dokumentov: ukaz vodje, potrdilo o potovanju, uradna naloga.

Postopek pošiljanja zaposlenih na službena potovanja trenutno ureja poglavje 24 delovnega zakonika Ruske federacije, pa tudi Odlok vlade Ruske federacije št. 749 s spremembami in dopolnitvami, ki so začele veljati na začetku leta 2019.

In kot posledica navedene zakonske norme sta postala potni list in službena naloga zaželena, ne pa obvezna dokumenta.

Uradna naloga, ko je opravljena, se shrani v arhiv kadrovska služba organizacija 5 let. Če je bil delavec napoten na delo izven države, se rok hrambe poveča za 2-krat.

Storitvena naloga je v pripravi v 2 izvodih. Ena je za arhiv, druga neposredno za zaposlenega. Kopija naloga se ne predloži v računovodstvo, saj so vsi podatki za izračun potnih stroškov navedeni v potnem nalogu zaposlenega.

Najprej dokumente podpišeta vodja organizacije in vodja oddelka, nato pa se z njimi seznani zaposleni, ki je poslan na službeno potovanje. In če se strinja z vsemi pogoji, navedenimi v nalogi, potem podpiše svoj podpis.

Prejeta poslovna naloga za službeno potovanje lahko zmede še tako izkušenega delavca.

Kadrovske službe si včasih zastavljajo vprašanje: ali naj na obrazec za razporeditev dajo pečat organizacije?

Tukaj ni jasnega odgovora. Glede na pomembnost informacij v dokumentu. Vaš zaposleni bo morda moral predložiti obrazec za dodelitev dela, da bo v celoti opravil dodeljene naloge. In tiskanje v tem primeru bo dokumentu dodalo argumentacijo.

Upoštevajte, da je na obrazcu »M.P.« ni zabeleženo. Poleg tega pečat ni več obvezen rekvizit za organizacijo kot celoto. Torej, če vaša organizacija sploh nima pečata, potem naj vas sploh ne skrbi, da bi izpolnili tak žig.

Kateri obrazec izpolniti?

Če gre na službeno pot več zaposlenih hkrati, si vzemite čas in za vsakega izpolnite delovno nalogo. Nalog za službeno potovanje je lahko enoten za vse potnike.

Vsi stolpci v nalogu morajo biti izpolnjeni. Enako velja za stolpec »Poročilo o potovanju«. Poročilo o opravljenem delu lahko napišete v prosti obliki.

Kratko poročilo o izletu

Za sestavo poročila o službeni poti zakon poenoti poseben obrazec T-10a. Kot je navedeno zgoraj, se na zahtevo upravitelja lahko spremeni en ali drug del obrazca T-10a. Če se pričakuje razširjen opis namena potovanja ali poročilo o službenem potovanju, je te rubrike v obrazcu bolj priporočljivo povečati. Tako boste lahko zagotovili vse potrebne informacije.

Če je gradivo poročila o službenem potovanju obsežno, se dopolnitev obrazca T-10a z listom podatkov ne šteje za kršitev zakona. Nihče ni preklical proste oblike poročila.

Skladnost z zahtevami za izpolnjevanje obrazca: obvezno ali ne?

To je vprašanje, ki si ga zastavljajo kadroviki, ko dvomijo o potrebi po pripravi potnega poročila. Odgovor: od 8. januarja 2019 ni potrebno pripravljati poročila.

Mnoge organizacije iz navade uporabljajo standardni nabor spremnih dokumentov (nalog, naloga in poročilo). Za njih je bolj priročno in razumljivo. Vendar vam ni treba izpolniti poročila o službenem potovanju - to ne bo kršitev.

Težava je drugačna: regulatorni organi bodo verjetno preverili vse potne listine, na podlagi katerih ste svoje zaposlene poslali na pot. Navsezadnje zaposleni na službenem potovanju dobi denar na račun. In zneski, ki so bili porabljeni za potrebe organizacije in za osebne namene, so obdavčeni drugače. Tu pridejo prav dokazila (kot so čeki). In obrazec, kjer je vse jasno in jasno navedeno, bo koristen.

Seznam veljavnih poenotenih obrazcev v podjetju sestavi in ​​potrdi vodja. Vse te informacije se odražajo v lokalnem pravni akti določena organizacija.

Če organizacija uporablja obrazec T-10a, mora zaposleni izpolniti poročilo v 3 dneh.

Kaj storiti: zaposleni ni uspel opraviti delovne naloge

Spomnimo, delavec gre na službeno pot iz operativnih razlogov. In vrniti predpisano z zakonom Ni mu treba plačati hrane, nastanitve ali potovanja. Toda vse zneske, ki jih je zaposleni prejel neposredno za rešitev težav na potovanju, bo treba vrniti.

Za to sestavi zaposleni, ki je prispel s službenega potovanja v pisni obliki poročilo o potovanju iz podroben opis za vsak porabljen znesek. Na prvem mestu je pojasnilo, zakaj namen potovanja ni bil izpolnjen, z navedbo objektivnih razlogov.

Katere finančne dokumente je treba priložiti poročilu?

Po zakonu delavec, ki gre na službeno potovanje, prejme denar na račun. Izdajo se neposredno pred odhodom. Ob prihodu s službenega potovanja mora zaposleni izpolniti vnaprejšnje poročilo. Pri tem mu pomaga uslužbenec računovodstva.

Vsi so upoštevani finančni dokumenti; čeki, vozovnice, potrdila, plačani računi (originali z žigom). Računovodja ne bo upošteval ročno napisanih opomb.

Strokovno mnenje

Marija Bogdanova

Več kot 6 let izkušenj. Specializacija: pogodbeno pravo, delovno pravo, prav socialna varnost, pravo intelektualne lastnine, civilni postopek, varstvo pravic mladoletnikov, pravna psihologija

Če potni predpisi vsebujejo navedbo, da mora službeno potovanje zaposlenega spremljati delovna naloga, je treba obrazec v vsakem primeru izpolniti. To velja tudi, kadar informacije, navedene v njem, v bistvu podvajajo informacije iz drugih, že sestavljenih dokumentov.Vsaka delovna naloga ima strogo določen nabor poglavij, ki vam omogočajo, da izpolnite dokument samo za enega zaposlenega.

To pomeni, da standardnega obrazca T-10a ni mogoče uporabiti za več zaposlenih. Zato se za vsakega poslovnega potnika izdela individualna delovna naloga.

Vse listine, za katere računovodja meni, da so razbremenilne, se vpišejo v posebne stolpce na hrbtni strani obračuna stroškov.

Če je tuja valuta izdana potujočemu zaposlenemu, se vpisi izvedejo na sprednja stran poročilu (stolpec 1a) in na zadnji strani (stolpca 6 in 8).

Po uskladitvi z računovodstvom vnaprejšnje poročilo odobri vodja podjetja.

Na podlagi končnih izračunov se izvede poravnava med prispelim zaposlenim in organizacijo. Če je kaj ostalo neuporabljeno gotovina, nato pa se položijo v blagajno podjetja. V primerih, ko je delavec porabil svoja osebna sredstva, se mu dogovorjeni znesek izplača iz blagajne podjetja ali na njegov TRR.

V skladu z veljavno zakonodajo morata tako zaposleni kot vodja izpolnjevati zahteve lokalnih predpisov podjetja.Torej, če ima organizacija »Pravilnik o službenih potovanjih«, ki na seznamu vključuje delovno nalogo, so zaposleni dolžni izpolniti njene stolpce.V primeru zavrnitve izpolnjevanja svojih dolžnosti je lahko zaposleni v skladu s členom 192 delovnega zakonika Ruske federacije disciplinsko odgovoren.Nepravilno izpolnjevanje zahtevanih vrstic se lahko šteje za neizpolnjevanje prejete naloge za službeno potovanje.

Življenje so naloge. Povsod so: veliki in majhni, pomembni in nepomembni, nujni in manj nujni.

Žena me prosi, naj rezerviram vstopnice za Novo leto, prosim podrejenega, da pripravi dokumente za transakcijo. Če vstopnic ne rezerviram danes, bodo jutri dražje. Zaposleni ne pripravi dokumentov pravočasno - posel bo preklican in podjetje bo izgubilo denar.

Uspeh projekta ali podjetja je odvisen od rezultatov opravljenih nalog. Zato je prvi problem vsakega podjetja izvedba nalog.

Vodja želi, da njegovi podrejeni jasno in pravočasno opravijo naloge. Če naloga ni opravljena ali je opravljena nepravilno, je kriv zaposleni. Stroj za izvajanje nalog je pokvaril. Avto je treba zamenjati. To je psihologija vodje. In tako sem mislil, dokler nisem ugotovil, da razlog za nejasno izvajanje nalog niso zaposleni.

Niso roboti, ampak pametni, razmišljujoči, ustvarjalni in odgovorni ljudje. Sam sem jih izbral za ekipo. Problem je pri meni: tako kot mnogi menedžerji ne posvečam dovolj pozornosti postavljanju ciljev.

Formula za učinkovit problem

Formula za učinkovito nalogo, ki se je zaposleni lotijo ​​z veseljem in vnemo, je sestavljena iz šestih preprostih pravil.

1. Ugotovite težavo

Za vsako nalogo vodje se skriva bolečina.

Če od podrejenega zahtevam, da nekaj naredi, to pomeni, da to iz nekega razloga potrebujem. Toda menedžerjem se zdi, da tega ni treba pojasnjevati svojim podrejenim. Zaradi tega zaposleni misli, da želi šef samo obremeniti podrejenega z rutinskimi nalogami.

Sorodni članek: Delavci nove generacije: Kako postaviti cilje dvajsetletnikom

Na primer, prosim vodjo, da analizira glavno poročilo. Glavna naloga menedžerja je delo s stranko. Analiza odvrne pozornost od glavnega dela. Vodja neumno zbira podatke in tako ali tako naredi poročilo, samo da se hitro znebi rutinskega in nepomembnega opravila.

Pravilno postavljena naloga je problem, ki ga mora zaposleni rešiti na najboljši možen način in ustvarjalno. To ni ukaz ali neposredno navodilo.

Z reševanjem problemov, namesto z neumnim sledenjem ukazom, se zaposleni razvija. Pride do nekonvencionalnih idej, ki pomagajo podjetju napredovati.

2. Opišite pomen problema v poslovnem merilu

Če zaposleni ne razume, zakaj točno pripravlja isto analizo, jo bo naredil slabo. Pojasnite, kaj se bo zgodilo z rezultatom dela po tem.

Z analizo poročila bodo sodelovali strokovnjaki za marketing. Na podlagi zbranih podatkov bodo prilagodili oglaševalsko akcijo produkta, ki bo pritegnila nove stranke. Konverzija se bo povečala, podjetje bo raslo.

Tako bo zaposleni začutil pomembnost naloge za poslovni razvoj.

3. Formulirajte bistvo in pogoje problema

Opišite rezultat, ki ga želite doseči. Po potrebi pogoji in omejitve. Postavite svojemu vodji jasne časovne okvire.

Preštejte število potencialnih strank v zadnjih treh mesecih. Moram razumeti, ali se je konverzija dejansko zmanjšala. Če da, na kateri točki? Naredite seznam možnih razlogov.

4. Pojasnite roke

Vodje pogosto določijo rok za nalogo, vendar ne pojasnijo, zakaj je ravno ta datum pomemben. Posledično je za zaposlenega rok šele dan X, do katerega mora biti rutinsko delo opravljeno.

Sorodni članek: Kje iskati izvajalce za delegiranje dela

Analiza je potrebna do ponedeljka. Čez tri tedne začnemo obsežno oglaševalska kampanja. Tržniki bodo potrebovali čas, da prilagodijo spletna mesta.

Zaposlenemu ste pojasnili razlog, zakaj mora biti naloga opravljena v določenem časovnem okviru. Razume, da je delo drugih ljudi odvisno od dokončanja naloge, in odgovorneje pristopi k reševanju problema.

5. Motivirajte

Delavec prejema plačo. Vodje pogosto mislijo, da je to dovolj motivacija. Ampak to ni res. Zaposleni ne razumejo vedno, zakaj je ta ali ona naloga padla na njihova ramena. Pojasnite svojo izbiro upravitelju.

Tržnik lahko analizira podatke. Ampak rad bi, da to storiš. Bolje poznate svoje stranke in zberete popolnejše informacije.

Podrejeni se počuti posebnega, heroja, nadčloveka in se z navdušenjem želi bojevati.

6. Nalogo zastavi pisno

Če ste nalogo zastavili pravilno, a jo opravili ustno, zaposleni pa jo je pod narekom zapisal v zvezek, se bo zagotovo kaj izgubilo. Ko ste o nalogi ustno razpravljali, sestavite pisni povzetek.

Oblikovanje navade

Polovica uspeha je vedeti, kako zastaviti nalogo, da bo dokončana. Znanje moramo nenehno uporabljati v praksi. To je nemogoče brez avtomatizacije. Imeli boste dovolj za teden ali dva. Takrat se bodo pojavile nujne zadeve in naloge ne boste podrobno opisali. Enkrat - nič hudega. A kjer je en čas vdor, se bosta vedno pojavila drugi in tretji. Kmalu boste pljuvali po tem katastrofalnem poslu in se spet spremenili v distributerja naročil za robote.

Nekaj ​​bi vas moralo nenehno spominjati pravilno pozicioniranje naloge, tako da shema postane navada. Megaplan mi pomaga. Obrazec za nastavitev nalog - samodejni opomnik.

Ime opravila je vedno želeno dejanje. Kaj naj naredi vaš zaposleni? Odgovor na vprašanje je pravilna formulacija problema.

Domov » Vprašanja o zdravju otrok » Vodenje nalog zaposlenih: pravila, nasveti, storitve. Vzorec pisne naloge zaposlenemu