Primer diagrama drevesa ciljev podjetja. Drevo ciljev na primeru organizacije

riž. 1.

drevo upravljanja dobička

Smisel človekovega obstoja je določen z doseganjem njegovih življenjskih ciljev. Enako lahko rečemo za obstoj katere koli organizacije, pa naj bo komercialna, javna, dobrodelna ali vladna. Vsako podjetje, društvo ali podjetnik si prizadeva avtogoli, ki so razlogi za njihov obstoj in delovanje. Razmislimo različne vrste cilje in zgraditi drevo ciljev na primeru organizacije.

Poslanstvo in namen

Vsako podjetje ima svoje poslanstvo - glavna naloga, ki opravičuje njegov celoten obstoj. Za dobrodelno podjetje je to na primer pomoč bolnikom z rakom. Za gospodarsko družbo - pridobivanje največjega dobička. Za socialno - doseganje družbeno pomembne naloge, na primer prilagajanje invalidnih otrok v sodobni družbi.

Doseganje misije je razdeljeno na več komponent - "korakov", ciljev, katerih premagovanje vam omogoča, da se čim bolj približate rešitvi glavne naloge.

Vrste ciljev

Vsaka organizacija ima več želja in teženj, ki bi jih rada uresničila v bližnji prihodnosti. Takšni cilji so lahko kratkoročni, srednjeročni in dolgoročni. Običajno se kratkoročne naloge rešujejo v enem letu, srednjeročne - v obdobju od enega do petih let, dolgoročne pa so postavljene za obdobje najmanj petih let.

Kako so postavljeni cilji?

Cilje za organizacijo kot celoto in za njene posamezne oddelke lahko določi center ali lokalno vodje oddelkov (centralizirani in decentralizirani). To je odvisno od sistema upravljanja, sprejetega v podjetju.

Tudi pri decentraliziranem načinu postavljanja ciljev se dogodki lahko razvijajo na dva načina: od zgoraj navzdol in od spodaj navzgor. Pri prvi metodi si center zastavi velike cilje, lokalni menedžerji pa za njihovo rešitev razvijejo lastne, manjše cilje in jih postavijo zaposlenim. Pri drugi metodi se cilji na začetku postavijo v oddelkih, na podlagi njih pa vodstvo določi glavne cilje podjetja in pot njegovega razvoja.

Vsi cilji so postavljeni na podlagi analize vpliva notranjih in zunanje okolje podjetju, ki temelji na glavnem poslanstvu podjetja. Šele nato se določijo konkretne in individualne naloge.

Drevo ciljev na primeru organizacije

Zelo priročno je predstaviti model ciljev organizacije v grafični predstavitvi v obliki drevesa. To vam omogoča organiziranje hierarhije ciljev. Obstajajo določena načela za izdelavo tega grafa.

Na vrhu drevesa je splošni cilj (poslanstvo) podjetja. Nato je razdeljen na ločene podnaloge, brez katerih je glavno poslanstvo nedosegljivo. Hkrati morate pri oblikovanju naloge opisati želeni rezultat, nikakor pa ne metode za njegovo doseganje. Na isti ravni naj bodo cilji, ki so neodvisni drug od drugega in ne izhajajo drug iz drugega.

Seveda je nabor ciljev vsake organizacije čisto individualen. Toda kljub temu je mogoče identificirati več področij njegove dejavnosti, na katerih ima vsako podjetje pomemben interes.

• * Dohodki in finance.
• * Prodajna politika.
• *Kadrovska politika.
• * Proizvodnja.

Število ravni, na katere je razdeljeno glavno poslanstvo organizacije, bo odvisno od velikosti podjetja in kompleksnosti poslanstva, pa tudi od organizacijska struktura in hierarhijo v upravljanju.

Primeri specifičnih ciljev podjetja

Oglejmo si nekaj primerov organizacijskih ciljev v različna področja njene dejavnosti.

Trženje

• * Tržna promocija.
• * Razširitev palete izdelkov.

Proizvodnja

• * Zmanjšanje stroškov.
• * Povečana učinkovitost proizvodnje.
• * Izboljšanje konkurenčnosti izdelkov.
• * Razvoj in implementacija novih tehnologij.

Osebje

• * Strokovni razvoj.
• * Optimizacija osebja podjetja.
• * Sistem spodbud.
• * Povečana produktivnost dela.

• * Učinkovito upravljanje finance podjetja.
• * Izboljšana plačilna sposobnost in donosnost.
• * Povečanje naložbene privlačnosti.

Zato je kompetentno postavljanje ciljev zelo pomembno za organizacijo. To je izhodišče za načrtovanje vseh njegovih aktivnosti, drevo ciljev je podlaga za gradnjo odnosov v podjetju in motivacijskega sistema. Le z doseganjem zastavljenih ciljev je mogoče spremljati in ocenjevati rezultate dela osebja, posameznih oddelkov organizacije in njene celotne strukture kot celote.

Smisel človekovega obstoja je določen z doseganjem njegovih življenjskih ciljev. Enako lahko rečemo za obstoj katere koli organizacije, pa naj bo komercialna, javna, dobrodelna ali vladna. Vsako podjetje, društvo ali samostojni podjetnik posameznik zasleduje svoje cilje, ki so razlog za njihov obstoj in delovanje. Oglejmo si različne vrste ciljev in zgradimo drevo ciljev na primeru organizacije.

Poslanstvo in namen

Vrste ciljev

Vsaka organizacija ima več želja in teženj, ki bi jih rada uresničila v bližnji prihodnosti. Takšni cilji so lahko kratkoročni, srednjeročni in dolgoročni. Običajno se kratkoročne naloge rešujejo v enem letu, srednjeročne - v obdobju od enega do petih let, dolgoročne pa so postavljene za obdobje najmanj petih let.

Kako so postavljeni cilji?

Cilje za organizacijo kot celoto in za njene posamezne oddelke lahko določi center ali lokalno vodje oddelkov (centralizirani in decentralizirani). To je odvisno od sistema upravljanja, sprejetega v podjetju.

Tudi pri decentraliziranem načinu postavljanja ciljev se dogodki lahko razvijajo na dva načina: od zgoraj navzdol in od spodaj navzgor. Pri prvi metodi si center zastavi velike cilje, lokalni menedžerji pa za njihovo rešitev razvijejo lastne, manjše cilje in jih postavijo zaposlenim. Pri drugi metodi se cilji na začetku postavijo v oddelkih, na podlagi njih pa vodstvo določi glavne cilje podjetja in pot njegovega razvoja.

Vsi cilji so postavljeni na podlagi analize vpliva notranjega in zunanjega okolja na podjetje, izhajajoč iz glavnega poslanstva podjetja. Šele nato se določijo konkretne in individualne naloge.

Drevo ciljev na primeru organizacije

Zelo priročno je predstaviti model ciljev organizacije v grafični predstavitvi v obliki drevesa. To vam omogoča organiziranje hierarhije ciljev. Obstajajo določena načela za izdelavo tega grafa.

Na vrhu drevesa je splošni cilj (poslanstvo) podjetja. Nato je razdeljen na ločene podnaloge, brez katerih je glavno poslanstvo nedosegljivo. Hkrati morate pri oblikovanju naloge opisati želeni rezultat, nikakor pa ne metode za njegovo doseganje. Na isti ravni naj bodo cilji, ki so neodvisni drug od drugega in ne izhajajo drug iz drugega.

Seveda je nabor ciljev vsake organizacije čisto individualen. Toda kljub temu je mogoče identificirati več področij njegove dejavnosti, na katerih ima vsako podjetje pomemben interes.

Dohodek in finance.
Politika prodaje.
Kadrovska politika.
Proizvodnja.

Število ravni, na katere je razdeljeno glavno poslanstvo organizacije, bo odvisno od velikosti podjetja in kompleksnosti poslanstva ter organizacijske strukture in hierarhije v upravljanju.

Primeri specifičnih ciljev podjetja

Poglejmo si nekaj primerov ciljev organizacije na različnih področjih njenega delovanja.

Trženje

Tržna promocija.
Širitev proizvodnega programa.

Proizvodnja

Zmanjšanje stroškov.
Izboljšanje učinkovitosti proizvodnje.
Izboljšanje konkurenčnosti izdelkov.
Razvoj in implementacija novih tehnologij.

Osebje

Napredno usposabljanje.
Optimizacija osebja podjetja.
Sistem spodbud.
Povečana produktivnost dela.

Finance

Učinkovito finančno upravljanje podjetja.
Izboljšana plačilna sposobnost in donosnost.
Povečanje naložbene privlačnosti.

Kompetentno postavljanje ciljev je za organizacijo zelo pomembno. To je izhodišče za načrtovanje vseh njegovih aktivnosti, drevo ciljev je podlaga za gradnjo odnosov v podjetju in motivacijskega sistema. Le z doseganjem zastavljenih ciljev je mogoče spremljati in ocenjevati rezultate dela osebja, posameznih oddelkov organizacije in njene celotne strukture kot celote.

Drevo ciljev je znan izraz v managementu. To je strukturiran nabor ciljev gospodarskega sistema, programa, načrta, ki je zgrajen na hierarhičnem principu (razporejen po ravneh).

Leta 1957 je ameriški znanstvenik Russell Lincoln Ackoff predlagal metodo za izdelavo drevesa ciljev. Od takrat do danes ta tehnika ni izgubila svoje priljubljenosti in se aktivno uporablja pri načrtovanju nalog menedžerjev in poslovnežev.

Kaj je in čemu služi?

Metoda ciljnega drevesa velja za eno najbolj učinkovite metode načrtovanje opravil. Ta metoda vključuje vse splošna načela načrtovanje, preprosto in lahko za učenje. V bistvu je to graf, ki odraža načrt za rešitev določenega problema.

• Drevo ciljev ima standardno strukturo. »Deblo« drevesa ciljev je glavni problem, za katerega je treba najti rešitev.
• "Podružnice" so naloge druge, tretje, četrte in tako naprej ravni.

Pri načrtovanju rešitve problema se običajno uporablja grafični prikaz drevesa. Na tej sliki je drevo obrnjenega videza, kjer "deblo" predstavlja oglišče grafa in se nahaja na samem vrhu. In iz njega, vrha, rastejo aspiracije naslednjih stopenj, ki tvorijo krono.

Grafična predstavitev nalog v tej obliki pomaga osebi jasno razmisliti o načrtu za doseganje načrtovanega. S prikazom svojih načrtov v obliki grafa človek vidi, s kakšnimi težavami se bo srečal in kakšna dodatna sredstva bo potreboval za uresničitev svojih načrtov.

Graf ponuja tudi približno oceno, koliko časa bo trajalo za doseganje ciljev. S to predstavitvijo rešitve problema postanejo vidne povezave in odvisnosti enih opravil od drugih. Metodo drevesa ciljev danes uporabljajo v znanstvenem napovedovanju menedžerji pri vodenju projektov, pa tudi za načrtovanje osebnih vprašanj.

Kako graditi

Pravila za izdelavo drevesa ciljev so zelo preprosta:

1. Najprej se določi glavni problem, ki ga je treba rešiti. To bo vrh ali "deblo" drevesa. To vrsto naloge običajno imenujemo splošna naloga. Praviloma je ni mogoče doseči takoj. Da bi ga dosegli, je potrebno rešiti še druge podcilje, katerih rezultat je nujen za izpolnitev splošnega cilja.
   Te podcilje bomo imenovali »veje«. Veja ima lahko tudi podcilje.
2. Ko gradite drevo ciljev, morate vsako vejo jasno in podrobno opisati. Vsak mora imeti tudi zahtevano število podciljev, da se lahko uresniči. Rezultat naj bo drevo, ki v celoti sobiva z rešitvijo določenega problema. Vsebovati mora vse potrebne korake in vire za rešitev glavne težave.

Načela gradnje

Vodstvo je sprejelo naslednja načela za izdelavo drevesa ciljev:

• Upoštevajte potrebe in vire

Zastavljanje cilja predvideva, da obstaja nek problem, ki ga je treba rešiti. Nalog, ki zahtevajo načrtovanje, praviloma ni mogoče rešiti takoj. Ker so precej zapleteni in zahtevajo celovit pristop k reševanju.

Zgodi se, da dane naloge ni mogoče rešiti, ker ni dovolj sredstev za njeno rešitev. Ali pa ni mogoče oceniti razpoložljivosti virov, ker je problem prevelik. V tem primeru drevo ciljev dobra možnost analizirati situacijo. Pri sestavljanju drevesa ciljev upoštevajte potrebe in vire, ki so vam na voljo.

• Bodite natančni

Z uporabo drevesa ciljev pri načrtovanju posebej oblikujte naloge. Ne pozabite, da morajo biti dokončne. Opišite parametre, po katerih bo na koncu mogoče ugotoviti, ali je dokončana ali ne. Prav tako je treba določiti čas, potreben za dokončanje naloge.

• Proizvodnjo razdelite na stopnje

Naloge bi bilo smiselno zastaviti v več fazah. Prvi korak je določitev splošnega cilja. Nato se viri preiščejo in analizirajo za izvedbo. Po tem boste praviloma morali določiti podcilje. Podobno se iščejo tudi viri za uresničevanje podciljev.

Tako se razvoj glavnega problema nadaljuje, dokler ni premišljena celotna shema za njegovo rešitev. Naloge se določajo in pojasnjujejo, dokler je potrebno.

• Združljivost

Podcilji morajo zadoščati za rešitev glavnega načrta, to pomeni, da če so vsi podcilji doseženi, to vodi k rešitvi glavne naloge. Ne bi se smelo izkazati, da bo ob izpolnitvi vseh podciljev potrebna rešitev glavne naloge dodatna dejanja ali viri. Če se izkaže tako, potem to pomeni, da je bilo drevo ciljev zgrajeno nepravilno.

• Skladnost s strukturo podjetja

Če se drevo ciljev uporablja za organizacijo dela podjetja ali podjetja, mora njegova struktura ustrezati strukturi podjetja. Na način, da vsak oddelek ali divizija uresničuje svoje želje, ki naj bi v prihodnosti vodile k doseganju splošne vizije podjetja. To je najprimernejša konstrukcija ciljnega drevesa za sisteme, sestavljene iz več elementov ali podjetij.

• Metoda razgradnje

Pri izdelavi drevesa ciljev se pogosto uporablja metoda dekompozicije. Bistvo te metode je razdelitev glavnega cilja najvišje ravni na zasebne podcilje. Ali pa v obratnem vrstnem redu iz podciljev sestavi načrt za dosego najvišjega nivoja. Za rešitev določenega problema morate vedno izbrati možnost ustvarjanja ciljnega drevesa, ki je najprimernejše in optimalno uporablja vire.

Primeri gradnje

Analizirajmo konstrukcijo ciljnega drevesa naslednje primere cilji: sprejem na univerzo in finančna blaginja. Kako do drevesa ciljev?

Primer vpisa na univerzo opisuje oblikovanje glavne naloge, podciljev in razporeditev sredstev. In tudi, kako se sredstva uporabljajo za rešitev težave. V primeru finančnega počutja je obravnavana še ena možnost za izdelavo grafa.

• VSTOP NA UNIVERZO

Recimo, da je glavna naloga vstop na univerzo. Izgradnja drevesa ciljev za bodočega študenta zahteva upoštevanje razpoložljivih virov in prepoznavanje podciljev. Katera sredstva bi lahko obstajala za vpis na univerzo?

Viri v tem primeru vključujejo:

1. Izobrazba, pridobljena v šoli;
2. Finančne zmožnosti družine;
3. Povezave

Ob upoštevanju razpoložljivih virov je potrebno pridobiti drevo ciljev. V ta namen so opredeljeni podcilji. Odvisni so od virov. Na primer, družina ima malo financ, nobenih zvez, mladenič je končal šolo brez medalje in ima povprečne ocene znanja.

Dobimo naslednje podcilje:

1. Če je mogoče, vzpostavite povezave;
2. Vzemite posojilo za izobraževanje ali poiščite vir dodatnega dohodka;
3. Študij z mentorjem.

Po drugi strani pa imajo lahko ti cilji podcilje. Poglejmo primer ciljev za razrede z mentorjem. To bi moralo vključevati:

1. Organizacija dodatni zaslužek plačati storitve mentorja;
2. Iskanje mentorja s potrebnim znanjem;
3. Dodeljevanje dodatnega časa za pouk.

Seveda bo vsak konkreten primer imel svoje vire in možnosti za rešitev problema. Konec koncev obstajajo bogati starši z zvezami in otrok, ki se ne uči dobro. Potem se bo struktura celotnega načrta zelo spremenila.

Odvisno bo tudi od tega, na katero univerzo se človek želi vpisati. Ker je na primer za sprejem na navadno nepriljubljeno univerzo, kjer je konkurenca, morda ena oseba na mesto, je to ena možnost načrtovanja. In sprejem v tujino prestižna univerza, to je popolnoma drugače. Tukaj boste dodatno potrebovali znanje jezika, raziskovanje možnosti življenja v drugi državi ob študiju, pridobitev vizuma in še mnogo več.

• FINANČNO BLAGO POČUTJE

Zdaj pa si poglejmo primer izdelave grafa za ustvarjanje finančne blaginje.
Začnimo graditi drevo ciljev z določitvijo glavnega cilja: finančna blaginja.
Drevo ciljev je mogoče prikazati grafično, tako bo bolj jasno.

Običajno je finančno blaginjo mogoče doseči z doseganjem treh podciljev:

1. Organizacije s pasivnim dohodkom;
2. Organizacije z aktivnim dohodkom;
3. Sreča in brezplačniki.

Tako ima drevo ciljev tri elemente druge ravni. Nato se vsaka od točk razdeli na podcilje, ki tvorijo tretjo raven. Na primer, aktivna dohodkovna organizacija ima lahko naslednje postavke:

1. Sprememba kraja dela;
2. potrdilo o prejemu dodatno izobraževanje;
3. Sprememba poklica;
4. Selitev v drugo mesto;
5. Samostojni razvoj na strokovnem področju;
6. Vzpostavljanje povezav znotraj tima;
7. Nabiranje izkušenj.

Še enkrat, to je samo splošni primer. Ideje in viri za organiziranje finančnega uspeha za hišnika, na primer, se bodo zelo razlikovali od finančni načrti bogat poslovnež. Za nekatere bo dodaten zaslužek več tisoč rubljev velik uspeh ali nakup skromnega doma v predmestju. In za nekatere bo nakup drugega obrata le majhen del načrta.

Zaključek

Zelo priročno je načrtovati svoje dejavnosti z uporabo grafa. To je vizualno orodje, ki vam omogoča, da vidite, kako naloge in viri sodelujejo pri njihovem reševanju.

S pomočjo takšne konstrukcije se zlahka odkrijejo manjkajoči viri in pojavijo se novi problemi, ki jih je treba rešiti za dopolnitev manjkajočih virov.

Prav tako z grafično predstavitvijo postane jasno, kako cilji medsebojno delujejo, njihova odvisnost drug od drugega, vpliv dokončanja določene naloge na višje in njen pomen v skupnem rezultatu.

Graf je primeren za uporabo ne le pri vodenju podjetja ali načrtovanju delovnih težav. Preprosto ga je mogoče preoblikovati za reševanje osebnih težav, kot so študij, finance, samorazvoj in druga.

Lahko se izvaja v različne možnosti konfiguracijo postopkov in dokumentov. Toda ne glede na obseg in fokus projektne naloge bi morali odgovorni vodje pri pripravi listine najprej določiti cilje projekta. Drevo ciljev za projektno nalogo služi kot vizualna oblika strukturiranja strankinih namenov in kot orodje za razvoj ideje v objekt upravljanja. Za pravilno ustvarjanje takšne hierarhije potrebujete določeno razumevanje in spretnost. To bomo storili v tem članku.

Problemi in cilji kot motorji razvoja

Naloga izdelave drevesa ciljev v praksi je ena najtežjih pri upravljanju. Drevo ciljev je dejanje ustvarjalnosti, h kateremu se je mogoče lotiti le načrtno in z veliko željo po premagovanju vseh spremljajočih težav, tudi psihološke narave. To temo bomo obravnavali z dveh strani: s stališča zdrave pameti in z vidika visoke teorije. Začnimo z vsakodnevnim dojemanjem.

Predstavljajte si vsak edinstven problem, ki ga morate rešiti čim prej. Na primer izboljšanje življenjskih razmer. Razmislimo ta primer kot prototip projekta. Če vzamete list papirja in v naslove stolpcev napišete: "sanje", "cilj", "naloga" in "problem", potem se bo asociativni niz zagotovo postavil in pojavile se bodo določene slike. Poskusite to narediti zares.

Če ste to storili, potem smo že na pol poti do drevesa ciljev projekta. Povedal ti bom skrivnost. Natančno tako se po mojih izkušnjah rodijo kakršni koli poslovni razvojni projekti. Najprej ima pobudnik v glavi podobo sanj, nato se le-te konkretizirajo v cilje in cilje, v njegovo zavest »zdrsnejo« problemi, ki lahko postanejo vsiljivi ali odvrženi kot dvomi. Če postavite asociativne slike na papir, boste dobili diagram, ki je predstavljen spodaj.

Model univerzalna zdravila upravljanje

Na našem primeru in razmišljanju o asociacijah je mogoče zaznati očitne trende v konceptualni dinamiki. Iz sanj v problem se pozitivno, izgubljeno, premakne iz »mavrice« v črno bela slika. Problem je čim bolj konkreten, je »tukaj in zdaj«, naloge in cilji postopoma izgubljajo svojo konkretnost, selijo v prihodnost, sanje pa so oddaljene in nejasne. Tako opazimo tri različno usmerjene vektorje.

1. Bledenje negativnosti in rast pozitivnosti.
2. Povečanje specifičnosti.
3. Premik v prihodnost.

Kako je to povezano s projekti in drevesom ciljev? Po mojem mnenju je povezava pomembna. Toda po vrstnem redu najprej dajmo definicije obravnavanih pojmov. Sanje razumem kot metaforično predhodnico prototipov vizije in poslanstva v poslu. Ne morem dati dostojne definicije poslanstva, vendar ga dobro dojemam skozi metaforo sanj. Cilj je tisto, za kar se posel (projekt) začne, določen predmet namena, ki ga želi oseba ali podjetje doseči. Metafora za cilj je strelska tarča, uradna definicija pojma v projektnem vodenju pa je podana spodaj.

Določitev namena projekta, programa. Vir: NTK

Pod nalogo predlagam razumevanje orodja za upravljanje, ki ustreza skladnosti s petimi parametri (kvantificiran rezultat, rok, direktor, odgovorni vir, dokumentirana oblika). Bistvo tega koncepta je razkrito v članku na to temo. Problem je negotovost ali protislovje, ki se pojavi pri upravljanju, njegova odprava pa je v okviru trenutnega koncepta upravljanja nemogoča.

Korelacija problemov in ciljev pri gradnji hierarhij

Paradoksalno je, da je zgoraj predstavljena konceptualna dinamika univerzalna tako za navadno zavest kot v primeru velikih podjetij. Razlog je v tem, da so odločevalci ljudje in jim nič človeškega ni tuje. Ob razumevanju drevesa projektnih ciljev se ne morem izogniti vprašanju poslovnih problemov, saj sta problem in cilj družabno življenje, tako kot v poslu, sta tesno povezana. V zvezi s tem si zaslužijo pozornost dela I.V. Bestuzhev-Lada in njegovi sodelavci.

Znanstvena dela tega avtorja so posvečena socialno modeliranje in napovedovanje. Vendar pa je dovolj enostavno potegniti vzporednice med socialne težave, cilji in enaki predmeti v poslovnem okolju. Mimogrede, težave, cilje in cilje obravnavam kot sredstva za vodenje podjetja na splošno in projektov posebej. Vrnimo se k socialnemu napovedovanju. U I.V. Bestuzhev-Lada ima zelo zanimiv model, imenovan problem-target diamond, njegov diagram je podan spodaj.

Opredelitev problema, podana na koncu prejšnjega razdelka, se nanaša predvsem na oblikovanje strateških ciljev. Gre za o določenem temeljnem poslovnem problemu, ki zahteva dobesedno spremembo koncepta upravljanja ali strateško preobrazbo za razrešitev protislovja. Strateški cilj je torej vedno povezan s ključnim problemom in se nadalje razgrajuje na podcilje, ki jim sledijo razčlenjeni problemi. Vendar v teoriji vodstvene odločitve Menijo, da na nižjih vodstvenih ravneh ni več problemov, ampak le naloge. S tem se lahko delno strinjamo.

Hkrati pa iz majhnih problemov nastajajo veliki, kar pomeni, da je ključni problem mogoče tudi razgraditi ali, kot pravi I.V. Bestuzhev-Lada, razčlenjeno. Zelo dragocena pripomba je, da je stična linija med cilji in problemi na osnovni ravni – kjer je največja specifičnost. Po mnenju znanstvenika izgradnja drevesa ciljev prihaja z vrha, zorenje koreninskega problema pa se začne s široko bazo majhnih težav. Moje stališče je, da vedno nastane razkol na najvišjih ravneh odločanja, ki se nato postopoma znižuje in postaja vse bolj očiten pri problemih na nižjih ravneh.

Toda na splošno je zamisel o problemsko ciljnem diamantu konstruktivna in si nedvomno zasluži razvoj. Tako dobro, da sem želel podpreti načrt znanstvenika, kajti problemi, naloge in cilji so res kategorije iste menedžerske narave, sredstva upravljanja, kot je bilo že omenjeno. Ti objekti pripadajo različnim ravninskim rezinam, od katerih je vse tri mogoče predstaviti v obliki skeniranja in kot tridimenzionalno triedrsko piramido z misijo "oblak" na vrhu.

Planarni razvoj dreves ciljev, nalog in problemov

Piramida nalog, ciljev in problemov

Piramida ciljev in ciljev projekta

Naj povzamemo nekaj prejšnjih razdelkov. Univerzalni kontekst vsakega managementa je zanašanje na tri vrste sredstev: cilje, cilje in probleme. Vsi so vgrajeni v drevesne arhitekture (imajo padajoče veje, kot drevesa). Nižje (razvejane) ravni dreves ciljev, nalog in problemov gravitirajo druga proti drugi. V upravljanju so vedno prisotne tri ploščate piramide imenovanih dreves, ki imajo eno osnovo, so vzporedne.

Najbolj popolno pa je mogoče zgraditi samo drevo ciljev, ker je to najpreprostejši postopek od treh. Pristne naloge je najlažje oblikovati na najvišji ravni ustreznega drevesa, najtežje pa je najti odgovorne vire (izvajalce) zanje. Korenino problema na najvišji ravni problemskega drevesa je izredno težko razbrati, saj se skriva za številnimi dejstvi in ​​dogodki, ki so le simptomi.

In šele ko je drevo ciljev mogoče razširiti na raven in nižji cilj doseže nedvoumen rezultat, se zanj pojavijo viri, med njimi tudi odgovorni viri (osebje), se začnejo težave na nižji ravni. naravno"odpadejo". Namera postane močnejša, dogodki se začnejo vrstiti v logičnem zaporedju in »uganke« nalog višjega nivoja začnejo oblikovati harmonično sliko rezultatov, ki vodijo do cilja.

Zato v paradigmi projektno vodenje združena piramida ciljev in ciljev je videti kot trikotnik, katerega zgornji del je okronan s poslanstvom in strateškimi cilji projekta, in spodnji del na podlagi dela opredeliti naloge in faze projekta. Zapomniti si morate le, da so naloge, cilji in problemi statične kategorije. Obstajajo že tukaj in zdaj (problemi) in se gradijo v prihodnosti kot določene dogodkovno posledične točke, ustrezne razumevanju: dosežene ali nedosežene (naloge in cilji). Obenem so odri in dela dinamične, proceduralne kategorije, so dragoceni po svoji notranji vsebini, imajo začetek in konec, mehanizme upravljanja in izvajanja (metodologija IDF0).

Piramidni model ciljev in ciljev projekta

Hierarhični model organizacije in projektni model sta po naravi enaka. Delovanje podjetja se začne z vizijo in poslanstvom, ne glede na formalizacijo. Strateški cilji družbe so strukturirani in na nižji ravni predstavljajo seznam strateških pobud in aktivnosti, med katerimi so nekateri razvojni projekti. Zgornji del Projektni model je povezan s strategijo podjetja, njegovi bloki pa so poslanstvo projekta in drevo ciljev izvedbe projekta. Drevo ciljev je zgrajeno od vrha strateških ciljev projekta do ciljev takšne stopnje razvoja, da lahko projektna skupina in njeni člani prevzamejo odgovornost za rezultate. Na podlagi predstavljene logike je že mogoče podrobno opisati način oblikovanja drevesa in opisati pravila, ki jih je treba upoštevati.

Metodologija drevesa ciljev projekta

Koncept drevesa ciljev pogosto nadomesti podoba piramide ciljev. Dejansko se to lahko zgodi, če je projekt majhnega obsega. V tem primeru je drevo ciljev preprosto odsotno kot nepotrebno; morda ga je mogoče zamenjati, ker obstajajo samo en ali trije projektni cilji, nič več. Če pa je projektna naloga velika in obsežna, potem obstaja neposredna potreba po razvoju drevesa ciljev. Spodaj je primer takšnega projekta in hierarhije ciljev, razvitih zanj. Gre za projekt izgradnje trgovsko-logističnega centra v mestu N.

Primer drevesa ciljev projekta

Metoda drevesa ciljev je sestavljena iz razdelitve strateškega cilja projekta v skupino ciljev več nizka raven tako da uresničevanje nižjih ciljev samodejno vodi k doseganju višjih. Ta metoda določa pogoje za zaporedno prehajanje ravni v procesu razčlenitve ciljev, ki se imenuje dekompozicija po globini in širini. Za to orodje ne priporočam globine drevesa več kot treh ravni in širine več kot štirih podrejenih položajev. Razmislimo o glavnih fazah gradnje drevesa ciljev.

1. Sklicati delovna skupina za postopek postavljanja ciljev projekta.
2. Pojasnite strateški cilj podjetja, ki mu projekt sledi.
3. Oblikujte poslanstvo projekta v skladu z naslednjim strateškim ciljem projekta.
4. Postavite in postavite cilje za prvo stopnjo gnezdenja. Med možgansko nevihto in z uporabo metod logičnega strukturiranja (lokalizacije) raziskovalnega predmeta oblikujte nabor ciljnih hipotez. Metode logičnega strukturiranja vključujejo Ishikawa diagram, testna vprašanja, metoda sinektike itd. Cilj je običajno oblikovan v kvalitativni obliki, začenši z nedoločnim glagolom: izboljšati, zagotoviti, izpolniti, ustvariti, izvajati itd.
5. Razkrij trenutne omejitve in analizirati možnosti za oblikovanje ciljev.
6. Prilagodite besedilo in sestavo ciljev prve stopnje gnezdenja z uporabo logičnih pravil za delitev pojmov. Takšna pravila lahko najdete v katerem koli učbeniku logike. Sem spadajo: delitev ciljev na eni sami izbrani podlagi, parna nezdružljivost deljivih ciljev, izčrpanost obsega prvotnega koncepta, kontinuiteta in sorazmernost delitve.
7. Zastavite vprašanje: "Ali bo doseganje teh ciljev res vodilo k uspehu strateškega cilja projekta?" Če »Ne«, ponovite točke 4, 5, 6 in vprašanje v točki 7. Če »Da«, potem pojdite na točko 8.
8. Za vsak cilj prve stopnje ponovite korake 4-7.

Ustvarjanje drevesa ciljev, pa tudi drevesa nalog, je svojevrstna ustvarjalna veščina, za katero žal teorije ne delujejo dovolj dobro in je potrebna praksa. Tukaj, kot pravijo, bo pomagal le "voz napak", ki se jih ne smete bati. Teorija in algoritem takšnega dela sta opisana v našem članku in lahko vam le želim, da greste skozi to težko izkušnjo in poiščete lastna razkritja. In nič ni narobe s tem, da vas rezultat na začetku ne bo preveč razveselil, saj je tudi ne povsem pravilna hierarhija vedno boljša od odsotne.

4 Razvoj drevesa ciljev

V širšem smislu je poslanstvo filozofija in namen, smisel obstoja organizacije. V ožjem smislu je poslanstvo oblikovana izjava o tem, kaj ali zakaj organizacija obstaja, tj. poslanstvo razumemo kot izjavo, ki razkriva smisel obstoja organizacije, v kateri se kaže razlika med to organizacijo in podobnimi. Ustanovitev misije je pogost pojav za visoko razviti posel. Zaželeno je kombinirati kratek slogan, ki opredeljuje glavno usmeritev delovanja organizacije, z dobro razvitim besedilom poslanstva. Sestavine (točke) besedila poslanstva so predstavljene v tabeli 3.

Tabela 3

Poslanstvo predstavlja osnovo za postavljanje ciljev turistične organizacije kot celote, pa tudi njenih divizij, funkcionalnih podsistemov (trženje, proizvodnja, finance, kadri), saj si vsak od njih postavlja svoje specifične cilje, ki izhajajo iz splošnega cilja organizacije.

Cilji so specifično stanje posamezne značilnosti organizacije, katerih doseganje je zanj zaželeno in k doseganju katerega je usmerjeno njegovo delovanje.

Dejavnosti organizacije so objektivno zelo raznolike, zato se ne more osredotočiti na en sam cilj, temveč mora določiti več najpomembnejših smernic delovanja. Najpogostejše smeri, v katerih poslovne organizacije Zastavljeni cilji so naslednji:

Dobičkonosnost, ki se odraža v kazalnikih, kot so stopnja dobička, dobičkonosnost, dobiček na delnico itd.;

Položaj na trgu, ki ga opisujejo kazalniki, kot so tržni delež, obseg prodaje, tržni delež glede na konkurenta, delež posameznih izdelkov v skupni prodaji itd.;

Produktivnost, izražena v stroških na enoto proizvodnje, materialni intenzivnosti, proizvodnji na enoto proizvodne zmogljivosti, količini proizvedenih proizvodov na enoto časa itd.;

Finančna sredstva, ki ga opisujejo kazalniki, ki označujejo strukturo kapitala, denarni tok v organizaciji, znesek obratna sredstva itd.;

Zmogljivost organizacije, izražena v ciljnih kazalnikih glede velikosti zasedenega prostora, števila enot opreme itd.;

Razvoj izdelkov in posodabljanje tehnologije, opisano v kazalnikih, kot so stroški izvajanja projektov na področju raziskav, čas zagona nove opreme, čas in obseg proizvodnje izdelka, čas uvedbe novega izdelka, kakovost izdelka
itd.;

Spremembe v organizaciji in upravljanju, ki se odražajo v kazalnikih, ki postavljajo cilje glede časovnega razporeda organizacijskih sprememb itd.;

Človeški viri, opisano z uporabo kazalnikov, ki odražajo število odsotnosti z dela, fluktuacijo osebja, izpopolnjevanje delavcev itd.;

Delo s strankami, izraženo v kazalnikih, kot so hitrost storitev za stranke, število pritožb strank itd.;

Zagotavljanje pomoči družbi, opisano s kazalniki, kot so obseg dobrodelnosti, čas dobrodelnih dogodkov itd.

Kot orodje za sistematizacijo ciljev se uporablja grafični model v obliki drevesnega grafa – drevo ciljev.

Drevo ciljev je graf, diagram, ki prikazuje razdelitev splošnih (splošnih) ciljev na podcilje, slednje na podcilje naslednje stopnje itd. (drevo je povezan graf, ki izraža podrejenost in medsebojno povezanost elementov; v v tem primeru taki elementi so cilji in podcilji).

Pri izdelavi drevesa ciljev smo razvili določene tehnike:

Najprej je treba vsaj besedno oblikovati splošni cilj;

Za splošni cilj je potrebno pripraviti kvantitativni opis cilja;

Sčasoma razširiti proces doseganja cilja;

Oblikujte cilje naslednjih stopenj, to so cilji 1. stopnje, 2. stopnje itd.;

Za vse razvite cilje določite koeficiente pomembnosti in prioritete;

Razmislite alternativne možnosti cilji;

Odstranite nepomembne cilje, to je cilje, ki imajo nepomembne koeficiente pomembnosti in prioritete;

Odpravite cilje, ki imajo nepomemben učinek, kar vodi do nepomembnih rezultatov;

Odstranite konkurenčne cilje, z drugimi besedami, cilje, ki niso podprti z viri, potrebnimi za njihovo doseganje.

Predstavitev ciljev se začne od najvišje stopnje, nato pa se zaporedno razčlenijo. Poleg tega je glavno pravilo za razčlenitev ciljev popolnost: vsak cilj najvišje ravni mora biti predstavljen v obliki podciljev naslednje ravni na izčrpen način, to je tako, da je kombinacija konceptov podciljev popolnoma definira koncept prvotnega cilja.

Na sliki št. 2 prikazujemo drevo ciljev predšolske vzgojne ustanove št. 30

riž. Št. 2 Drevo ciljev

Zaključek: razvoj drevesa ciljev vam bo omogočil natančnejšo koordinacijo vašega dela.

Novi modeli: predšolske skupine temelji na izobraževalne ustanove, predšolske skupine v ustanovah dodatnega izobraževanja ter sistematično izobraževanje otrok predšolska starost v okviru družinske vzgoje. Uvod. Praksa urgentnega oddelka socialne pomoči občanom v stiski Prva instanca, kamor se ljudje obrnejo po pomoč, je urgenca...

In "prispevek". Vsak udeleženec delovni proces mora znati povezati svoje sodelovanje v pogost vzrok s prispevki drugih članov ekipe. Upravljanje na podlagi rezultatov je lahko tudi usmeritev za izboljšanje upravljanja dejavnosti predšolski. Strateško razmišljanje za več visoki ravni predvideva, da vodja in podrejeni določita rezultat, nato pa izvajalec sam...

...) ob upoštevanju regulativnega financiranja proračunskih storitev je privlačno za organsko razvijajoče se predšolske izobraževalne ustanove in zelo koristno za razvoj sistema predšolske vzgoje kot celote. Poleg tega izboljšati sistem upravljanja predšolska vzgoja V mestu Irkutsk velja, da je mogoče uvesti neodvisen sistem ocenjevanja kakovosti. Funkcije občinskega sistema neodvisnega ocenjevanja kakovosti: 1. ...

domov » Vprašanja o zdravju otrok » Primer diagrama drevesa ciljev podjetja. Drevo ciljev na primeru organizacije