Plačane storitve. Plačane storitve Bolnišnica 15 na avantgardni kirurgiji
Danes nas bo zanimala bolnišnica na Avangardni. Ta zdravstvena ustanova je zanimiva za mnoge prebivalce Sankt Peterburga. Navsezadnje ponuja veliko storitev prebivalstvu. Oziroma otroci. Vprašanja, povezana z zdravjem otrok, zelo skrbijo starše. Če potrebujete pomoč, je pomembno razumeti, da bo ta bolnišnica zagotovila hitro in kakovostno oskrbo. Kaj starši mislijo o bolnišnici na Avangardni? Opozorjeni bomo na najpomembnejše točke. In na splošno bodo prizadete vse koristne informacije o tej ustanovi. Pomembno je preučiti vsako nianso, vsako komponento zdravstvene ustanove, preden ji zaupate življenje in zdravje svojega otroka. Na kaj so torej ljudje najpogosteje pozorni?
Lokacija
Prvi korak je ugotoviti, kje se nahaja naša trenutna bolnišnica. Za nekatere državljane ima lokacija pomembno vlogo. Lažje je priti do zavoda, bolje je. Mimogrede, govorimo o otroški mestni bolnišnici št. 1.
Ta ustanova se nahaja na naslovu: Avangardnaya, stavba 14. Precej stara, a velika stavba. Bolnišnica sama deluje v mestu od leta 1977.
Iskreno povedano, to ni edini naslov klinike. Navsezadnje nimamo opravka le z bolnišnico. Ima tudi kliniko. Seveda ima bolnišnica na Avangardni tudi več oddelkov. Eden od njih se nahaja na drugem naslovu, a blizu centralne »pisarne«. Natančneje, na Avangardnaya, 4. Imenuje se bolnišnica št. 15 (ali oddelek za transfuzijo krvi). Takšna delitev obiskovalcem ni preveč všeč. Toda prednost je, da je postaja za transfuzijo krvi zelo blizu centralne otroške bolnišnice. To pomeni, da z vzdrževanjem ne bo posebnih težav.
Pomoč pri iskanju
Vas zanima Avangardnaya, 4 (bolnišnica 15)? Kako priti do tega zdravstvenega centra? Tukaj obstaja več možnosti za rešitev problema. Bistvo je, da lahko uporabite avtobus ali minibus. Po tej progi vozijo tudi trolejbusi. To pomeni, da tega prevoza ne smemo spregledati. Mimogrede, ni pomembno, kam točno želite iti - Otroška mestna bolnišnica 1 (glavni oddelek) se nahaja v bližini postaje za transfuzijo krvi. Zato lahko na enak način pridete do 15 in 1.
Na srečo dostop do zdravstvene ustanove običajno ni problem. Do cilja lahko pridete s postaje podzemne železnice Prospekt Veteranov s trolejbusi št. 37 in št. 20. Toda do naše zdravstvene ustanove vozi samo en avtobus - številka 130. Vendar to ni posebej problematično, saj je minibusov več kot dovolj. v zvezi s tem .
Ali raje potujete z minibusom? Nato bolnišnica na Avangardni ponuja uporabo strojev s številkami 130, 20, 195, 246, 197, 165. Kot lahko vidite, ni nič zapletenega. Priti do naših trenutnih zdravstvenih centrov ni tako težko. To starše zelo veseli. Še posebej tisti, ki za hitro premikanje po mestu raje uporabljajo javni prevoz.
Kontakti
Veliko vlogo igra tak trenutek, kot so stiki z eno ali drugo zdravstveno ustanovo. Včasih so ravno to, kar obiskovalci potrebujejo. Na primer, da pojasnite nekaj informacij ali dobite nasvet na recepciji.
Zanima nas bolnišnica na Avangardni. Ta ustanova ima telefonsko številko, celo več. Vse je odvisno od tega, v katero poslovalnico boste poklicali. Lahko greste na postajo za transfuzijo krvi, bolnišnično kliniko ali bolnišnični oddelek. Mimogrede, slednji vam omogoča klicanje 24 ur na dan.
Katere številke lahko uporabim? 1 na ulici Avangardnaya v Sankt Peterburgu ponuja kombinacijo: 812 417 21 21 za dostop do recepcije klinike. Kličete lahko vsak dan od 8. do 20. ure. Razen ob vikendih. Ob sobotah in nedeljah so dosegljivi le po telefonu med 9.00 in 16.00 uro.
Toda, kot rečeno, imate vso pravico, da pokličete urgentni oddelek bolnišnice ne le vsak dan, ampak kadar koli, 24 ur na dan. Za to potrebujete telefonsko številko: 812 735 44 44.
Če pa vas zanima Avangardnaya, boste morali poklicati številko: 812 736 00 11. Do poslovalnice lahko pridete samo v delovnem času. Natančneje od ponedeljka do petka od 9.00 do 19.00. V soboto in nedeljo je transfuzijska postaja zaprta. To vznemirja mnoge starše. Na srečo se storitve tega oddelka redko uporabljajo. Zato ta pomanjkljivost ne igra pomembne vloge.
Podružnice
»Avantgardna« bolnišnica ima različne oddelke. Zanimajo jih tudi številni starši - pomembno je vedeti, kakšno pomoč lahko nudi določena zdravstvena ustanova. V našem primeru je nabor možnosti skoraj neomejen.
Tu so vsi oddelki, ki obstajajo samo v najbolj običajni bolnišnici. Na primer: opekline, ambulanta, oddelek z bazenom, kirurgija, intenzivna nega, pediatrija itd. Lahko nadaljujete zelo dolgo.
Poleg tega je posebna značilnost, kot je bilo že omenjeno, da se oddelek za transfuzijo krvi nahaja ločeno. To je bolnišnica 15 na Avangardni. Niso vsi zadovoljni, da se ta ustanova ne nahaja na kliniki. Toda med prednostmi je bližina glavnega oddelka bolnišnice.
Zdravniki
Osebje, ki tam dela, ima v vsaki zdravstveni ustanovi veliko vlogo. In ko gre za življenje in zdravje otrok, ta točka postane skoraj najpomembnejša. Nobena skrivnost ni, da so v bolnišnicah rezultati storitev, preiskav, posegov in operacij pogosto odvisni od dejanj osebja.
Kaj ponuja otroška mestna bolnišnica št. 1 na Avangardni? Zdravniki, ki delajo pri nas, so različni. Tako glede kvalifikacij, delovnih izkušenj kot izobrazbe. Toda, kot so mnogi opazili, v stenah te ustanove delajo predvsem ljudje z višjo (medicinsko) izobrazbo, ugledni zdravniki in tisti z dolgim "pripravništvom" na področju medicine. V bolnišnici je skoraj nemogoče srečati nov in neizkušen kader, pa tudi pripravnike. Niti v ambulanti niti v bolnišnici. To daje obiskovalcem nekaj zaupanja, da bodo deležni le kakovostne storitve.
Glavni zdravnik te zdravstvene ustanove je častni zdravnik Rusije. Je tudi doktor medicinskih znanosti in vodi oddelek za pediatrično kirurgijo na Državni medicinski univerzi Pavlov. Takšni podatki so navedeni na uradni strani bolnišnice. Na žalost tukaj ni mogoče najti podrobnosti o zdravnikih. Samo telefonske številke in položaji. Zaradi tega pojava so starši pogosto nesrečni. Vedno želite vedeti, kdo dela v zdravstveni ustanovi. S sodobno tehnologijo je podajanje informacij o zaposlenih nekaj običajnega. In brez pojasnjevanja informacij o zdravnikih, morate druge starše nenehno prositi za povratne informacije o določenem osebju. Včasih ta postopek traja preveč časa. Vendar pa ta napaka ne pomeni nujno slabe storitve. Očitno ni vredno zavrniti obiska institucije zaradi tega.
Različne možnosti
Na kaj je še vredno biti pozoren? Otroška bolnišnica, ki se nahaja na naslovu Avangardnaya, 14, ponuja široko paleto storitev. To je mogoče razumeti samo s številom oddelkov v zdravstveni ustanovi. Med prednostmi na tem področju izstopa več lastnosti. Prva točka je zagotavljanje brezplačne zdravstvene oskrbe. Če želite to narediti, mora imeti otrok zavarovalno polico in SNILS. Tu ima tako v bolnišnici kot v ambulanti vsak otrok pravico do oskrbe, ki jo določa zakon. Nihče nima pravice od vas zahtevati denarja za pomoč.
Druga točka je, da 1 mestna bolnišnica na Avangardni ponuja svojim obiskovalcem ne le brezplačne storitve. Nekatere storitve bodo morda zahtevale plačilo. Nihče te nima pravice v to siliti, starši morajo sami izbrati, kakšno pomoč bodo prejeli. Načeloma je obseg plačljivih in brezplačnih zmogljivosti institucije enak. Že ob plačilu se vam, tako kot večini klinik, obeta hiter in kvaliteten pregled ter dobra obravnava brez zamud in sporov. Kar mnogi potrebujejo!
Prehrana
Kaj še lahko ponudi otroška bolnišnica št. 1 v Sankt Peterburgu, ki se nahaja na Avangardnaya, 14? Hrana ima v bolnišnici pomembno vlogo. Res je, da ta tema zadeva le tiste starše, katerih otroci morda ostanejo na zdravljenju v bolnišnici ali na kakšnem posebnem oddelku. Odraščajoči otrok mora jesti, a če je hranjenje slabo, obstaja velika verjetnost, da bo dojenček preprosto stradal. Čeprav ni prepovedano prenašati lastne hrane od doma v bolnišnico, ni vse dovoljeno. Le določen seznam, ki pa je premajhen, da bi obogatil telo z vsem bistvenim.
Na žalost velika večina staršev poudarja, da bolnišnica na Avangardni (otroški) svojih pacientov ne razvaja s kulinaričnimi užitki. Hrana tukaj po besedah tako otrok kot njihovih zakonitih zastopnikov največkrat ni ravno dobra. Da, lahko jeste, vendar brez užitka. Obstajajo bolj ali manj okusne jedi, vendar jih je zelo malo.
Podobno sliko najpogosteje opazimo pri prostih bolnikih. S "plačniki" je več slovesnosti, a raven prehrane še vedno ostaja nizka. Starši priporočajo: če je vaš otrok poslan v bolnišnico v otroško bolnišnico št. 1, mu dajte hrano z njim. Še posebej, če dojenček ni vajen bolnišnične hrane in je tudi preveč izbirčen, kaj mu ponudimo za kosilo. Samo tisti, katerih otroci jedo vse, se ne pritožujejo nad prehrano. A takih ljudi je zelo malo.
Mlajše osebje
Pomembna točka, ki so jo poudarili starši, je mlajše osebje zavoda. Avangardnaya, 14 (otroška bolnišnica) na tem območju ni zelo znana. Še posebej, ko gre za servisiranje "brezplačnikov".
Celoten problem je v tem, da mlajše medicinsko osebje ni vestno in vljudno. Starši pravijo, da nad večino zdravnikov nimajo posebnih pritožb, imajo pa veliko pritožb nad medicinskimi sestrami. Do otrok so nesramni, nesramni in nespoštljivi. Večina nižjih kadrov svoje delovne obveznosti opravlja nezainteresirano, malomarno. To seveda bistveno vpliva na kakovost zdravljenja.
Res je, če ste plačali storitev, lahko vsaj upate na pozorno pozornost do svojega otroka. Čeprav ne vedno - tudi plačano zdravljenje v otroški bolnišnici št. 1 ne zagotavlja nobenih zagotovil, da ne boste nesramni in da bo delo opravljeno, kot je treba.
Naročanje pri zdravnikih
»Avantgardna« otroška bolnišnica (tudi klinika) zaradi nekaterih negativnih strani med starši nima prav dobrega slovesa. Pravzaprav so izjemno pomembni. Tako je v zadnjem času na primer vse več nezadovoljstva obiskovalcev glede naročanja pri zdravnikih.
Zakaj se to zgodi? Dejstvo je, da v zdravstveni ustanovi obstajata 2 urnika - plačani in brezplačni. Kot »svoboden« človek se je izredno težko prijaviti na poseg ali preprost posvet. Starši poudarjajo, da imate pravzaprav možnost vpisa le en dan v mesecu. Upoštevajte le, da je kuponov za vstop malo, pohiteti boste morali. Ni težko uganiti: brezplačni posnetek je takoj porabljen, ni ga dovolj za vse obiskovalce. Morate počakati ali se dogovoriti za sestanek proti plačilu.
Starši godrnjajo in namigujejo, da si je ta pojav izmislilo vodstvo bolnišnice, da bi izvleklo več denarja in svojih bolnikov. Navsezadnje so prisilno plačane tehnike dober način za dodaten zaslužek. Na žalost nobena pritožba strank proti bolnišnici ni učinkovita. Zaradi tega boste morali čakati na čudež, da dobite brezplačen termin, ali pa plačati pregled. Malo izsiljevanja, a legalno. Tako starši opisujejo naročanje pri zdravniku.
Druga pomanjkljivost je, da je preprosto nemogoče dobiti receptorja po telefonu. Podobna situacija se dogaja v večini občinskih zdravstvenih ustanov. Zato bolnikov in njihovih staršev ne preseneča preveč. Čeprav se lahko, če se potrudiš, dejansko prebiješ do receptorja in celo tam dobiš vse informacije, ki te zanimajo. Čeprav je, kot kaže praksa, bolje, da se sami obrnete na to organizacijo. Telefonski klici so pogosto prezrti.
In za to obstajajo utemeljeni razlogi. Bolnišnica na Avangardni (ali bolje rečeno njen ambulantni oddelek) ima velik pretok obiskovalcev. Vsakemu je treba postreči. Za to preprosto ni dovolj časa. Navsezadnje je število delavcev v zavodu omejeno. In, če smo iskreni, bolnišnično sprejemno osebje ne dela prehitro, ne teži k povečanju hitrosti svojega dela. Kot v večini primerov, če prehitevate osebje, obstaja možnost nevljudnosti in nesramnosti v odgovoru. Klice je mogoče prezreti tudi, ko je obremenitev popolnoma raztovorjena (kar je redko). Vse to je posledica zanemarjanja dolžnosti osebja. Starši pogosto poudarjajo, da le nekatere resnično zanima njihovo delo. Ostali "ne delajte nič, prezračite, ohladite."
Splošni vtisi
Bolnišnica na Avangardni zasluži mešane ocene bolnikov. Zdaj lahko najdete popolnoma nasprotna mnenja o tej zdravstveni ustanovi. Ne bi smeli biti presenečeni - veliko je odvisno tako od zdravnikov kot od oddelka, v katerem je bil otrok. Zato je nemogoče natančno reči, kako vestna je organizacija pred nami.
Najpogosteje lahko vidite kratke, a pozitivne ocene. Nekaj takega: "Všeč mi je bilo, odlična bolnišnica!" Pogosto takšne objave na internetu niso verodostojne. Ne odražajo informacij, pomembnih za potencialne obiskovalce. Kot kaže praksa, je velika večina takih pregledov zavajanje. Kupljena mnenja navadnih uporabnikov, ki niti ne obiščejo izbrane zdravstvene ustanove. To je običajna tehnika za pritegnitev pozornosti. Čeprav imajo svoje mesto tudi resnične pozitivne kritike (tudi kratke). V bistvu ni pritožb neposredno zdravnikom. Toda spremljevalci in mlajše medicinsko osebje v otroški bolnišnici po mnenju staršev pacientov niso najboljši. Pogosto postane predmet razprave.
In prav zaradi tega je med podrobnimi in utemeljenimi pregledi negativnost do organizacije. Opozoriti je treba, da na nekaterih oddelkih celo zdravniki nepravično obravnavajo otroke. Na primer na oddelku za intenzivno nego. Obstajajo objave, ki govorijo o negativnih posledicah obiska te bolnišnice. Včasih obstajajo celo ocene, ki govorijo o tem, kako so otroci utrpeli zaplete po zdravljenju zaradi zanemarljivega in nepazljivega odnosa zdravnikov in medicinskih sester. Redki pojavi, a se vseeno pojavljajo.
Seveda se pogosto poudarjajo nenehne težave s prostimi termini in nedosegljivostjo do receptorja. Če govorimo posebej o kliniki, potem je čakalna vrsta tukaj neskončna. Ste se dogovorili za točno določen čas? Ni zagotovil, da boste sprejeti! V živi čakalni vrsti boste morali čakati več ur. Podobna praksa obstaja pri obisku katerega koli zdravnika v ambulanti.
Starši pogosto ne izgubljajo besed, ko puščajo ocene o naši trenutni zdravstveni ustanovi - bolnišnici na Avangardni. Pritožb ni, razen glede postaje za transfuzijo krvi. In potem se nenehno poudarja, da premalo dela.
Zadnja pomanjkljivost je prenova. Če sem iskren, bolnišnica na Avangardni deluje že dolgo. In tukaj že dolgo niso delali nobene obnove. Ta pojav odbija mnoge starše, še bolj pa otroke! Ni prijetno biti v tej zdravstveni ustanovi. Ta točka ne vpliva posebej na kakovost zdravljenja in pomoči, vendar ima pomembno vlogo za celotno sliko. Starši pogosto poudarjajo, da je skrajni čas za zaprtje bolnišnice zaradi obnove. Nekatera zaključna dela se izvajajo, vendar vzporedno z oskrbo pacientov. To je še posebej frustrirajoče in povzroča nezadovoljstvo in ogorčenje, ko se takšno delo izvaja na oddelkih. Otroci se ne morejo pravilno spočiti ali spati.
Posebno pozornost si zaslužijo obiski svojcev bolnikov. Starši niso preveč navdušeni nad možnostmi, ki jih ponuja bolnišnica na Avangardni. Ne, seveda smejo priti, vendar le za kratek čas. Še več, na nekaterih oddelkih otroka nekaj časa sploh ne smejo videti. Staršem zelo mladih bolnikov bi morali omogočiti prenočevanje, a tudi to ni zelo pogosto. Naj se za pomoč obrnem na Avangardno? Če je treba, potem ja. Pazljivo izberite zdravnika, pri katerem boste potem opazovani!
