Struktura znanstvenih oddelkov zdravstvenih organizacij. Za zdravstveno organizacijo pripravimo razpored osebja

Nadzorno funkcijo v izobraževalnih ustanovah izvajajo notranji in zunanji organi. Notranji nadzor izvajajo delavci plansko-ekonomske službe, računovodstva in finančno odgovorne osebe v službah zavoda.

Zunanji nadzor izvajajo višje organizacije, pa tudi GosNI, KRU, zakladništvo in finančno upravljanje.

Predmet revizije in nadzora je delovanje zavoda, in sicer uresničevanje stroškovnikov.

Glavnino odhodkov zavoda predstavljajo plače. Zato se najprej izvaja nadzor nad izvajanjem predračuna stroškov za to postavko. Večino izdatkov za plače izobraževalnih zavodov predstavljajo plače pedagoškega osebja. Zato je treba pri analizi uresničevanja predračuna posebno pozornost nameniti pravilni porabi teh sredstev.

Morali bi dobro razumeti sistem nagrajevanja pedagoškega osebja različnih vrst izobraževalnih ustanov, ki ga določa veljavna zakonodaja. Plače učiteljev so odvisne od izobrazbe in pedagoških izkušenj.

Plače učiteljev in inštruktorjev so lahko višje ali nižje glede na obseg dela, ki ga opravljajo, in doplačila za opravljanje nalog razrednika, preverjanje pisnih del učencev ipd.

Primer 4.20. Izvedite prerazporeditev ocen stroškov in se izognite prekomerni porabi proračunskih postavk.

Struktura zdravstvenih ustanov. Glavne vrste zdravstvenih ustanov

Zdravstvene ustanove imajo v družbi posebno vlogo, saj izpolnjujejo svoje socialne funkcije. Statistični podatki kažejo, da od 1 tisoč ljudi 250 v enem mesecu razvije zdravstvene težave. Od tega jih: 5 nujno potrebuje nujno pomoč; 9 – hospitaliziran; 1 – na zdravljenju v visoko specializiranem centru. Ostali so deležni osnovne oskrbe.

Zdravstvene ustanove so razvrščene po več kriterijih. Zlasti:

- po opravljenih funkcijah razlikovati: bolnišnice, ambulante, ambulante, bolnišnične ustanove za zdravljenje, mlečne kuhinje, porodnišnice, raziskovalni centri, sanatoriji in letoviške ustanove;

- po profilu bolezni: nevrološke, kardiološke, tuberkuloza itd.;

- s podrejenostjo: okrožni, mestni, regionalni, republiški;

- po panogah: sektorski, teritorialni;

- po vrsti lastništva: državni, nedržavni.

5.2 Kazalniki uspešnosti zdravstvenih zavodov.

Glede na posebnosti dejavnosti institucije se uporabljajo različni kazalniki, ki odražajo obseg njenega dela. V bolnišnicah vseh vrst, sanatorijih, domovih za počitek je to število postelj v ambulantah, to je število zdravstvenih mest.

Glavni kazalniki, ki označujejo dejavnosti zdravstvene ustanove v Ukrajini, so predstavljeni v tabeli 5.1.

Tabela 5.1 – Dejavnosti zdravstvenih zavodov

11. Število ljudi, hospitaliziranih v zdravstvenih ustanovah sistema M3 Ukrajine, milijon - na 100 prebivalcev

12. Povprečna ležalna doba bolnika v bolnišnici, dni

Za oceno kakovosti in uporabnosti storitev zdravstvenih organizacij lahko uporabimo posebne kazalnike (tabela 5.2).

Tabela 5.2 – Ocena kakovosti zdravstvenih storitev Organizacija dela zdravstvene ustanove je odvisna od njenih potnih nalog.

Rešitev: dnevna zasedenost boksov je 150 : 50 = 3 bokse

obstoječe škatle zagotavljajo delo 2 dni (7:3 = 2,3 dni)

Urnik krvodajalstva v centru je dva dni kasneje, tretji dan.

Glavni kazalniki za ocenjevanje uspešnosti bolnišnic so povprečno letno število postelj.

Povprečno letno število ležišč:

250*6/12=125 postelj

Povprečno letno število ležišč:

(100*6+150*3)/12=87 ležišč

Primer 5.4. V obstoječi bolnišnici s 400 posteljami je predvidena razporeditev dodatnih 100 postelj, z rokom zagona: 50 postelj od 1. aprila in 50 postelj od 1. julija. Izračunajte povprečno letno število postelj.

Povprečno letno število ležišč:

400+(50*9+50*6)/12=462 postelj

Kakovost dela zdravstvenih ustanov se ocenjuje s pravočasnostjo in popolnostjo izvajanja posamezne funkcije. Tako značilnosti povprečne in največje hitrosti odziva na klic pomagajo oceniti delo nujne medicinske pomoči.

5.3 Zdravstvene blagajne. Ocena preskrbljenosti zavoda z njimi.

V strukturi osnovnih sredstev zdravstvenih zavodov zavzemajo največji delež oprema, pripomočki in gospodinjski pripomočki.

Primer 5.5. Določite stroške osnovnih sredstev klinike ob koncu leta.

Stanje osnovnih sredstev zdravstvenih ustanov se ocenjuje po stopnji obrabe in življenjski dobi. V tem primeru se življenjska doba primerja s standardnim obdobjem.

Zagotavljanje osnovnih sredstev organizacije se obravnava ločeno za vsako vrsto osnovnih sredstev. Absolutna oskrba organizacije z osnovnimi sredstvi bi morala biti za tiste skupine, ki so neposredno vključene v proces izvajanja nalog potnega lista organizacije (zdravljenje bolnikov). Za te skupine so bili določeni standardi. Na podlagi standardov se oceni dejanska razpoložljivost inventarja in opreme ter ugotovi potreba po njih.

Posebej pomemben je sistem oskrbe z energijo v primeru ekstremnih situacij. Poleg tega je treba vozila skrbno pregledati.

Preskrbljenost organizacije z osnovnimi sredstvi je mogoče oceniti z analitično primerjavo stroškov osnovnih sredstev s kazalniki podobnih organizacij. Če govorimo o proračunski ustanovi, potem je treba primerjati s stroški standardne opreme, ki je določena za to institucijo.

Za zdravstveno ustanovo ni pomembno le, da ima opremo, ampak jo tudi učinkovito uporablja.

Primer 5.6. Določite faktor obremenitve rentgenske naprave. Število oskrbovanih pacientov na mesec je 1340 ljudi, stopnja storitve za enega pacienta je 4,5 minute. Obratovalni čas rentgenske ambulante je pet dni, od 8. do 16. ure, s 45 minutnim odmorom. Petek od 8 do 14 brez odmora.

Delovni čas: 30 – 8 = 22 dni

18 dni * (480 – 45) + 4 dni * 360 = 9270 minut

Dejansko opravljene ure: 1340 * 4,5 = 6030 minut

Faktor obremenitve opreme: 6030: 9270 = 0,65

Obratna sredstva zdravstvenih zavodov sestavljajo medicinski material, obveze, perilo, medicinski material (instrumenti), gorivo in druga obratna sredstva. Obratna sredstva zdravstvenih ustanov se lahko polnijo z uvozom sredstev. Uvoz na carinsko območje Ukrajine in uporaba medicinskih izdelkov v medicinski praksi sta dovoljena le z dovoljenjem, ki ga izda Državni oddelek za nadzor kakovosti, varnosti in proizvodnje zdravil in medicinskih izdelkov.

Dobava zdravil in medicinskih pripomočkov, registriranih in odobrenih za uporabo v Ukrajini, je oproščena plačila DDV. Seznam teh sredstev vsako leto določi kabinet ministrov pred 1. septembrom prejšnjega leta poročanja.

Državna univerza za telekomunikacije in informatiko Volga

OPIS ORGANIZACIJSKE STRUKTURE PODJETJA

Izpolnil: Ryaguzova Yu.S.

skupina PIE-82

Preveril: Yurasova O.A.

Samara - 2010

Zunanje in notranje okolje organizacije.

Za opis organizacijske strukture podjetja sem izbral zdravstveno ustanovo: "Mestni polk MMU št. 6." To je mestna klinika, ki nudi zdravstvene storitve, kot so: načrtovani in nenačrtovani pregledi pacientov, zbiranje biološkega materiala za analizo, zdravniški pregled.

Vsako podjetje in organizacija je pod vplivom zunanjega okolja, ki ga je treba razumeti kot niz elementov, ki sestavljajo dve ravni - makro (makrookolje) in mikro (mikrookolje). Makro okolje je sestavljen iz šestih elementov oziroma okolij, katerih stanje vpliva na finančno, ekonomsko, proizvodno in drugo dejavnost zavoda ter ustvarja verjetnostne pogoje za doseganje želenih rezultatov. Ti vključujejo politično ali pravno, gospodarsko, demografsko, kulturno, znanstveno, tehnično in naravno okolje.

Politično ali regulativno okolje : neposredno vpliva na občinsko institucijo. Država v celoti ureja pogoje in razvoj zdravstvenih ustanov, lahko poveča ali zmanjša njihovo število.

Gospodarsko sreda: večinoma odvisno od števila državnih subvencij za brezplačno zdravljenje upokojencev in ljudi s kroničnimi boleznimi. Več kot je takih kategorij državljanov, večje je povpraševanje po zdravstvenih storitvah. Gospodarsko okolje je odvisno tudi od ravni trenutnega dohodka prebivalstva, saj se večina storitev opravlja na plačani osnovi (mesečni dohodek je približno 50 tisoč rubljev).

Demografski sreda: neposredno odvisno od velikosti populacije. Večja kot je populacija, večje je povpraševanje po zdravstvenih storitvah.

Kulturno okolje: odvisno od števila športnih objektov: telovadnic, stadionov, bazenov itd. Več kot je takih objektov, bolje je prebivalstvo telesno razvito in s tem manj prebivalstvo potrebuje zdravstveno oskrbo.

Znanstveni in tehnični sreda: odvisno od znanstvenega in tehnološkega napredka. Z boljšo opremo in zdravili bodo bolnišnice opremljene, bolje in hitreje bodo zdravniki lahko oskrbeli prebivalstvo. Bolje kot so bolezni raziskane, manj časa bo porabljenega za njihovo diagnosticiranje.

Naravno sreda: odvisna od onesnaženosti okolja (zrak, voda, rastlinstvo in živalstvo). Bolj ko človek z lastnimi rokami onesnažuje naravo, bolj trpi zaradi tega: pospešen razvoj bolezni in pojav pljučnih bolezni.

Mikrookolje je sestavljen iz šestih elementov, ki vključujejo predvsem samo organizacijo, dobavitelje vseh vrst virov, potrebnih za opravljanje storitev, konkurenčne organizacije, posrednike, potrošnike storitev, kontaktno občinstvo.

Kontaktirajte občinstvo - vse skupine državljanov, ki se dejansko ali potencialno zanimajo za storitve klinike, njeno dejavnost in s tem vplivajo na zmožnost ambulante za doseganje ciljev.

Namen te ustanove - zagotoviti zagotavljanje kakovostnih zdravstvenih storitev in zmanjšati verjetnost obolevanja ljudi.

Tipologija organizacijskih struktur.

Ta zdravstvena ustanova se upravlja s tradicionalno linearno strukturo. V tej kliniki so vsi podrejeni glavnemu zdravniku. Nato je ustanova razdeljena na oddelke, kjer podrejene vodi glavni zdravnik, podrejeni pa so mu zdravniki, laboratorijski pomočniki in medicinske sestre.

Fig1. Linearna struktura upravljanja

Ekonomika upravljanja s kadri.

Obstajajo ekonomski in negospodarski sistemi za spodbujanje delovne aktivnosti:

Ekonomski: Načini spodbujanja (povišanje plač, bonusi itd.), Načini kaznovanja (globe, odbitki), kadrovske storitve s popustom.

NI gospodarsko: Zagotavljanje brezplačnih menz, zdravstveno zavarovanje zaposlenih, način ocenjevanja zaposlenih (najboljši delavec meseca prejme nagrado).

Človeški kapital.

Organizacije začenjajo dajati vse večji pomen nematerialnim lastnostim svojih zaposlenih, kot so lojalnost, sposobnost vzpostavljanja odnosov s strankami in pripravljenost na tveganje, ter iščejo načine, kako jih tudi formalno ovrednotiti. In ko se zavedajo, kako drag je potencial takšnih človeških lastnosti, jih podjetja transformirajo v nekaj bolj konkretnega – človeški kapital.

Zagovorniki koncepta upravljanja s človeškim kapitalom verjamejo, da lahko podjetja z merjenjem širokega vpliva, ki ga imajo zaposleni na finančno uspešnost organizacije, izberejo, upravljajo, ocenijo in razvijejo sposobnosti svojih zaposlenih na način, ki njihove človeške kvalitete pretvori v pomembno finančno uspešnost. družbe. Čeprav ta pristop vključuje iskanje načinov za količinsko opredelitev tega, kar je prej veljalo za neopredmetena sredstva, strokovnjaki, ki izvajajo takšne tehnike, ugotavljajo, da se podobni pristopi že uporabljajo na poslovnem trgu.

Glavni način za povečanje »človeškega kapitala« v moji zdravstveni ustanovi je vlaganje vanj. Vendar pa so investicije nujen, a še zdaleč ne edini pogoj za oblikovanje »človeškega kapitala«. Skupina raziskovalcev meni, da se »človeški kapital« lahko oblikuje vzporedno in sam brez kakršnih koli investicij (ti samorast).

Prav tako zavod trenutno vse več sredstev namenja za izpopolnjevanje svojih zaposlenih. Stroški splošnega usposabljanja povečujejo produktivnost delavcev v enaki meri tako v institucijah, ki ga izvajajo, kot v vseh drugih, posebno pa je usposabljanje na delovnem mestu, ki je povezano s povečanjem produktivnosti.

6.1.1 Struktura zdravstvenih organizacij je določena z medicinsko-tehnično nalogo (naloga oblikovanja) ob upoštevanju njihovega profila in zmogljivosti. Nekatere enote v strukturi zdravstvene organizacije so lahko odsotne, ko se ustrezne funkcije prenesejo na centralizirane organizacije (diagnostični center, centralni oddelek za sterilizacijo, laboratorijski center, pralnica, gostinska enota, čistilni servis, oddelek za patologijo itd.).

6.1.2 Zdravstvene ustanove, namenjene neposredno bolnikom, so razdeljene v dve skupini: bolnišnične in ambulantne. Zdravstvene organizacije z bolnišnico lahko vključujejo naslednje strukturne enote: bolnišnice, posvetovalni in diagnostični oddelki, zdravstveni oddelki, pomožni, gospodarski, servisni in gospodinjski prostori, prostori kliničnega oddelka, dnevne bolnišnice.

6.1.3 Posvetovalne, diagnostične in terapevtske enote morajo biti zasnovane centralno z možnostjo uporabe tako za bolnišnične kot ambulantne bolnike. V ta namen je treba zagotoviti ločene vhode in čakalnice. V organizacijah do 150 postelj sta lahko vhod in čakalnica skupna, vendar s časovno razdelitvijo uporabe.

6.1.4 Ambulantne organizacije vključujejo: bolnišnične in porodniške postaje (FAP), podeželske zdravstvene ambulante (RVA), ambulante splošne medicine, teritorialne, oddelčne in specializirane ambulante, ambulante, zdravstvene domove, centre za rehabilitacijo brez bolnišnic.

6.1.5 Ambulantne organizacije lahko vključujejo naslednje strukturne enote: ambulantne oddelke, posvetovalne in diagnostične oddelke, oddelke za zdravljenje, dnevne bolnišnice, pomožne oddelke (vključno z oddelki za nego na domu), gospodarske oddelke, servisne oddelke.

6.2. Prostorske rešitve za stavbe

6.2.1 Načrtovalna struktura stavbe mora zagotoviti pretok (zaporedje) tehnoloških procesov, optimizacijo poti gibanja glavnih tokov osebja, bolnikov, bolnišničnega tovora, da se čim bolj zmanjša njihova dolžina in udobje bolnikov, obiskovalcev. in osebje.

6.2.2 Tokove snovi z visoko stopnjo epidemiološke nevarnosti je treba čim bolj izolirati od drugih tokov z načrtovalskimi rešitvami ali posebno opremo (zaprti vozički, zaprti zabojniki za odpadke, prehodni sterilizatorji in pralni stroji, pregradni pralni stroji itd.). .). Pakirano blago se lahko prevaža z javnimi bolnišničnimi dvigali.

6.2.3 Oddelki, operacijske enote, porodnišnice, enote za intenzivno nego, laboratoriji, centri za centralno nego in rentgenski oddelki ne smejo biti prehodna območja.

6.2.4 Za zaščito pacientov in osebja pred bolnišničnimi okužbami je treba uporabiti različne oblike prostorske izolacije: zmanjšanje zmogljivosti oddelkov oddelkov; razdelitev oddelčnih oddelkov na oddelke; omejitev kapacitete oddelkov na eno ali dve postelji (tudi za bivanje matere in otroka skupaj); individualne porodne sobe v porodnišnici, dodelitev ene ali več enoposteljnih sob v intenzivni negi za izolacijo bolnic. Poleg tega se lahko na urgentnem oddelku zagotovijo posamezne porodne škatle; sprejemne diagnostične škatle;

6.2.5 Na vhodu po stopnicah in dvigalih v oddelke oddelkov, operacijske sobe, oddelke za oživljanje in intenzivno nego, pa tudi v raziskovalno območje laboratorijev, je treba zagotoviti prehod ali dvigalo.

6.2.6 Za zaščito odčitkov diagnostične opreme pred popačenjem sob za funkcionalno diagnostiko ni priporočljivo namestiti poleg (vključno nad in pod njimi) sob za elektrofototerapijo, sob za rentgensko zdravljenje, sob za slikanje z magnetno resonanco in radioterapije, kot tudi prostori z viri vibracij.

6.2.7 Prostori, v katerih se izvaja delo z viri ionizirajočega sevanja, se ne smejo nahajati v bližini (vključno zgoraj in spodaj) oddelkov za nosečnice in otroke.

6.2.8 Prostori za vodikove sulfidne in radonske kopeli ne smejo biti v bližini oddelkov. Prostorov z rentgensko in drugo kompleksno opremo ni priporočljivo postavljati pod prostore z "mokrimi" postopki (tuši, stranišča, umivalnice itd.). Če drugačna načrtovalna rešitev ni mogoča, je treba izvesti hidroizolacijske ukrepe za preprečitev puščanja.

6.2.9 Za naravno osvetlitev prostorov lahko načrtovalske rešitve predvidevajo dvorišča in atrije.

6.2.10 Naravna, umetna in kombinirana razsvetljava glavnih prostorov zdravstvenih organizacij mora biti zasnovana v skladu z Dodatkom N.

6.2.11 Dovoljena je prosta orientacija oken prostorov vzdolž obzorja. Standardno trajanje insolacije (SanPiN 2.2.1/2.1.1076) mora biti zagotovljeno v najmanj 60% skupnega števila oddelkov zdravstvene organizacije. Med temi oddelki ne sodijo oddelki, v katerih je potrebna zaščita pred sončnimi žarki zaradi prekomerne insolacije in močne svetlobe (pooperativni in porodni oddelki, oddelki v enotah intenzivne nege, oddelki za nego novorojenčkov in nedonošenčkov). Za oddelke dnevne bolnišnice trajanje insolacije ni standardizirano.

V prostorih za stalno bivanje bolnikov in osebja, ki so usmerjeni proti južni točki obzorja, je treba zagotoviti tudi zaščito pred soncem.

6.2.12 Na oddelkih s sprejemnimi sobami za paciente je treba predvideti čakalnice (prostor) v višini 5 m 2 za vsako ordinacijo oziroma vsako mesto v ordinaciji (zobozdravstveni stol, kavč ipd.). Z uporabo računalniških sistemov za regulacijo tokov pacientov in pri prenovah stavb se lahko površina zmanjša.

6.2.13 Območje in dimenzije oddelkov je treba določiti glede na zahtevo po pristopu k pacientovi postelji s treh strani. Tripartitni pristop ni potreben za postelje v dnevnih prostorih sanatorija in postelje, ki spremljajo bolnika (mamice na oddelkih, kjer so matere in otroci skupaj, itd.).

6.2.14 Razdalja od konca postelje do konca druge postelje ali stene oddelka mora biti najmanj 1,2 m. Razdalja med dolgimi stranicami sosednjih postelj mora biti najmanj 0,8 m, v prostorih za okrevanje. , nevrokirurške, ortopedske in travmatološke , opeklinske sobe, medicinske in socialne sobe ter oddelki za bolnike na invalidskih vozičkih - najmanj 1,2 m.

6.2.15 Mere prostorov in hodnikov zdravstvenih enot je treba upoštevati v skladu z dodatkom D.

6.2.16 Priporočljivo je združiti porodnišnice in operacijske sobe, oddelke za oživljanje in intenzivno nego na enem območju z oblikovanjem skupne službe za te enote (hitri laboratoriji, storitve shranjevanja krvi, nujna sterilizacija itd.).

6.2.17 Sanitarne kontrolne točke so zasnovane ločeno za moške in ženske. V operacijskih dvoranah, porodnišnicah, pa tudi v sterilnih blokih onkohematoloških in drugih oddelkov je treba zagotoviti sanitarne točke iz treh prostorov (shramba za splošna bolnišnična oblačila, soba za preoblačenje osebja v sterilna oblačila, soba za zbiranje rabljenih oblačil). za presaditev organov in tkiv. Prostori za sanitarno inšpekcijo iz dveh prostorov (shramba za splošna bolnišnična oblačila in garderoba) - v kirurški enoti za intenzivno nego, enoti za intenzivno nego novorojenčkov in nedonošenčkov. V drugih oddelkih z visokimi zahtevami za sanitarni in epidemiološki režim (terapevtsko oživljanje, oddelek za nego novorojenčkov itd.) Je zagotovljen prehod za oblačenje posebnih oblačil in umivanje rok. V skladiščnih prostorih za splošno bolnišnično obleko je predviden WC in tuš. Tuši so na voljo v višini enega tuša za 4 operacijske sobe (vendar ne manj kot eno) ali za 6 delovnih mest dežurnega osebja.

6.2.18 V skladu s projektno nalogo se lahko v objektu bolnišnice zagotovi prostor za verske obrede s površino najmanj 12 kvadratnih metrov.

6.2.19 V diagnostičnih oddelkih in oddelkih za rehabilitacijo so za paciente po posegih predvideni prostori za počitek v velikosti 2 m2 na sprostitveni stol in 4 m2 na sprostitveni kavč. Za počitek bolnikov na stolih v oddelkih za rehabilitacijsko zdravljenje je dovoljena uporaba svetlobnih žepov na hodnikih.

6.2.20 V medicinskih, diagnostičnih in pomožnih prostorih zdravstvenih organizacij se najmanjša širina vrat vzame v skladu s tabelo 6.1.

• Pomaga zdravstvenim organizacijam pri celovitem pristopu k organizaciji procesa zdravljenja, upravljanju gospodarskih in finančnih dejavnosti v skladu z zakonodajo Ruske federacije.

Struktura zdravstvene organizacije

Glavni primarni dokumenti

Izvajanje medsebojnih obračunov

• Podprte vrste plačil

• Plačilo po končanem primeru
• Plačilo enkratnega obiska

• Oblikovanje registrov zdravljenih bolnikov

• Po pogodbah s pravnimi osebami. osebe
• Gotovinsko plačilo

• Podpora zavarovalnemu programu

• Nadzor zavarovalnih programov
• Koordinacija zdravstvenih storitev
• Računovodstvo garancijskih pisem

• Kaj daje

• Urnik dela medicinskega osebja
• Obvladovanje obremenitev specialistov, pisarn in
• posteljna kapaciteta
• Vodenje čakalne vrste pacientov
• Kontrola storitev obveznega zdravstvenega zavarovanja in prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja
• Oblikovanje registrov za plačilo zdravljenih bolnikov
• Upravljanje zalog
• Izvajanje medsebojnih obračunov
• Poročanje

Skrajšana shema avtomatizacije

• Prednosti

• Vzpostavitev enotnega informacijskega prostora podjetja
• Upravljanje pretoka bolnikov:
• Trajnostno upravljanje virov
• Spremljanje opravljanja obveznih terminov
• Opomniki po SMS in e-pošti
• Centralizirana registracija storitev obveznega zdravstvenega zavarovanja, prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja in gotovinskih plačil
• Zmanjšanje osebja operaterja za vnos podatkov:
• Nalaganje podatkov o registrirani populaciji iz elektronske pošte. dokumenti
• Uvedba črtnega kodiranja primarnih dokumentov
• Izogibanje podvojenim vnosom podatkov
• Zmanjšanje zavrnitev plačil ponudnikom zdravstvenega zavarovanja za zdravljene bolnike
• Zmanjšanje človeških napak
• Relativno nizki stroški

Popolna shema avtomatizacije

Popolna shema avtomatizacije

• Kaj daje

• Vse prednosti zmanjšane sheme avtomatizacije
• Izboljšanje kakovosti zdravstvene oskrbe z:
• Hiter dostop do medicinske dokumentacije
• Uporaba standardov zdravljenja, spremljanje njihovega izvajanja
• Avtomatiziran nadzor nad zagotavljanjem zdravstvene oskrbe na vseh stopnjah njenega zagotavljanja
• Integracije z medicinsko opremo
• Vzdrževanje elektronskega upravljanja dokumentov in njihova standardizacija
• Vzdrževanje EHR
• Zmanjšajte stroške z odpravo ponovnega predpisovanja zdravstvenih storitev
• Aktualne informacije o dolgovih pacientov, nadzor medsebojnih obračunov
• Možnost personaliziranega obračunavanja storitev in blaga ter materiala, porabljenega za zdravljenje

• Klasifikator ICD10

• Klasifikator izidov bolezni

• Klasifikator enostavnih, kompleksnih in kompleksnih storitev

Klasifikatorji za medicinske namene

• Klasifikator specializacij

• Dodelite specializacijo šablone za pregled
• Kontrola seznama razpoložljivih diagnoz po specializaciji
• Kontrola storitev in zdravil po specializaciji

Nasprotne stranke

• Dve vrsti pogodbe

• Za zdravstvene storitve
• Nakupi in prodaje

• Samodejna vezava pacienta na pogodbo »Individuals« ob plačilu

Omare

• Indikacija enote

• Dodelitev statusa "Pošta bolnišničnega oddelka"

• Imenovanje urnika pisarniškega dela

Izvajanje medsebojnih obračunov

Nomenklatura

Nomenklatura

• Datum poteka serije

Imeniki zdravstvenih storitev

• Imenik "Skupine zdravstvenih storitev"

• Imenik "Uporabi skupine"

Cene

• Določitev cen za vsak oddelek organizacije

• Izračun iz osnovne cene

• Uporaba pravil o cenah

• Dodeljevanje ločenega odstotka pribitka za storitve »cito«.

• Nastanek

• ceniki

Pravila oblikovanja cen zdravil

• Dodeljevanje pravil za oblikovanje cen za artikle za vsak oddelek

• Nadzor minimalnih in maksimalnih pribitkov
• Koridor
• "Brez sprememb"
• Nadzor
• najmanj
• stanje v skladiščih
• Določanje množice
• nastanek
• naročilo

Cepivo – preventiva

Diagnostika

Klinično diagnostični laboratorij

Klinično diagnostični laboratorij

Bolnišnica

Farmacija

Obračunavanje serij zdravil

• Serijsko računovodstvo po serijah

• Serija je edinstvena v nomenklaturnem položaju
• Samodejno generiranje imena serije na podlagi vnesenih podatkov
• Možnost uporabe serijske številke proizvajalca
• Dodeljevanje statusa »Ne uporabljaj« seriji
• Datum poteka serije

Naročanje lekarniških izdelkov

• Prilagodljivo upravljanje asortimana

• Naročilo pri enem dobavitelju ali pri različnih

• Različni parametri strategije za izbiro najboljšega dobavitelja

• Analiza cenikov dobaviteljev

• Samodejno ustvarjanje naročila

Oblikovanje potrebe po nomenklaturi

• Ni dosegel minimuma

• ostanek

• Minimalna stanja

• Po obsegu prodaje

Gibanje blaga

• Ergonomska delovna postaja "Skladiščnik"

• Podpora za naročila in celična skladišča

• Možnost prevrednotenja blaga z uporabo transportnih dokumentov

• Izpolnjevanje tabelarnega dela dokumenta

• Skladiščna stanja
• Rezerve
• na zahtevo
• Rezerve
• divizije

Računovodstvo zdravil in materiala

Opravljanje poslovnih dejavnosti

Izmenjava z drugimi sistemi

Priključitev komercialne opreme

Cilji, cilji in poslanstvo medicinskega centra Panacea, struktura podjetja. Namen razvoja upravljavskih odločitev, večkriterijska ocena mejnih ciljev. Identifikacija in analiza problema, izbor preliminarne rešitve in razvoj končne.

Predložitev vašega dobrega dela v bazo znanja je preprosta. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Objavljeno dne http://www.allbest.ru/

Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije

Zvezna državna proračunska izobraževalna ustanova za visoko strokovno izobraževanje

"Južnouralska državna univerza" (nacionalna raziskovalna univerza)

Fakulteta za pravo in finance

Katedra za ekonomiko in projektni management

TEST

po disciplinah:

"Odločitve vodstva"

Preverjeno:

Litke M.G.

2011

Dokončano:

študent skupine PF-535/z

Ponomareva E.N.

2011

Čeljabinsk

1. Opredelitev pogojnega primera

1.2 Cilji, cilji poslanstva

1.4 Organizacijska struktura podjetja (shematski prikaz)

1.5 Razpoložljivi viri

2. Določitev namena razvoja upravljavskih odločitev

2.1 Oblikovanje delovnega cilja

2.3 Izbira mejnega cilja

2.6 Ciljna uvrstitev

3. Prepoznajte in diagnosticirajte težavo

3.1 Opredelitev problema najpomembnejšega cilja 16

3.5 Ocena potrebne količine informacij za rešitev problema

4. Izvedite vzorec in analizo predodločbe

4.4 Izdelati sistem kriterijev za izbiro idejne rešitve.

5. Sprejmite dokončno odločitev

Bibliografija

1. DEFINICIJA POGOJNEGA ZGLEDA

1.1 Ime organizacije, pravna oblika lastništva

Medicinski center Panacea je začel svojo zgodovino leta 1995. Posebnost centra je njegova dolgoletna stalna in enotna ekipa, ki jo sestavljajo visoko strokovni certificirani specialisti različnih področij, zdravniki, medicinske sestre in laboranti najvišje in prve kvalifikacijske kategorije. Svetovalci medicinskega centra so doktorji znanosti, profesorji Čeljabinske državne medicinske akademije in Uralskega raziskovalnega inštituta za dermatovenerologijo in imunopatologijo. Zdravstveni center ima edinstveno diagnostično bazo. Laboratorij je opremljen z najsodobnejšo opremo, ki nam omogoča izvedbo več sto vrst analiz v najkrajšem možnem času z največjo stopnjo natančnosti in zanesljivosti rezultatov. Poleg tega ima zdravstveni center ogromne zmogljivosti pri izvajanju najzahtevnejših ultrazvočnih in instrumentalnih preiskav.

Medicinski center "Panacea" je poslovni subjekt - komercialna (zasebna) organizacija.

Družbo z omejeno odgovornostjo "Panacea" je ustanovilo več oseb, državljanov Ruske federacije, katerih odobreni kapital je razdeljen na delnice.

1.2 Cilji, cilji poslanstva

Namen Medicinskega centra Panacea je:

Ustvari največji dobiček.

Poslanstvo Medicinskega centra Panacea je:

Zagotavljanje zdravstvenih storitev prebivalstvu, dejavnosti se izvajajo v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije;

Razširite obseg dejavnosti;

Uvesti nove tehnologije na področju diagnostike in zdravljenja

Izboljšati kvalifikacije zdravstvenih delavcev;

Razširiti nabor dejavnosti v geografskem pogledu;

Uvesti učinkovit sistem nagrajevanja in stimulacije dela.

Poslanstvo medicinskega centra Panacea je zagotavljanje visokokakovostnih zdravstvenih storitev pacientom vseh starosti v najbolj udobnih pogojih in ob primernem času.

1.3 Seznam vrst dejavnosti s poudarkom na glavnih

Medicinski center Panacea je morda edina zdravstvena ustanova v Čeljabinsku, ki zagotavlja multidisciplinarno zdravstveno oskrbo anonimno in brez odlašanja. Najbolj priljubljene storitve v centru so:

Reševanje intimnih težav moških in žensk;

Zdravljenje hemoroidov brez operacije;

Terapevtska medicinska kozmetologija;

Zdravljenje glivičnih okužb kože in nohtov;

Obnova las;

kakršni koli laboratorijski testi;

Najučinkovitejši fizioterapevtski postopki.

Kratek seznam zdravstvenih storitev:

ZDRAVJE ŽENSKE:

Posvetovanje in osebno opazovanje porodničarja-ginekologa;

Diagnoza in zdravljenje kroničnih nespecifičnih vnetnih bolezni spolnih organov, SPO;

Učinkovito zdravljenje erozije materničnega vratu z napravo Vesalius;

diatermokoagulacija erozije materničnega vratu;

Zdravljenje erozije materničnega vratu s solkovaginom;

Diagnostika in zdravljenje ženske neplodnosti, menstrualnih nepravilnosti, splava;

Svetovanje o načrtovanju družine in kontracepciji;

Diagnoza in zdravljenje endometrioze;

Kontracepcija: nujna (v 24 urah), vstavitev in odstranitev spirale;

kolposkopija;

Molekularno resonančna biopsija materničnega vratu z aparatom Vesalius-ZX80 je neboleča;

Masaža maternice;

Aspiracijska biopsija endometrija;

Priprava na postopek IVF;

Stimulacija superovulacije z ultrazvokom in hormonskim spremljanjem;

Krioterapija samotnih kondilomov;

Kauterizacija genitalnih bradavic s solkodermom ali kondilinom;

Postkoitalni test;

Določanje stopnje čistosti nožnice;

Mikroskopski pregled za demodex.

MOŠKO ZDRAVJE:

Posvetovanje in osebno opazovanje urologa, androloga;

Diagnostika in zdravljenje spolno prenosljivih bolezni;

Nujno preprečevanje okužb po priložnostnem spolnem stiku;

Diagnostika in zdravljenje vnetnih bolezni spolnih organov pri moških, benigna hiperplazija prostate;

Diagnoza in zdravljenje bolezni genitourinarnega sistema, urinske inkontinence;

Diagnostika in zdravljenje različnih vrst moške neplodnosti;

Diagnoza in korekcija hormonskih motenj spolnih organov pri moških;

Zdravljenje erektilne disfunkcije, tudi z aparatom Sanos;

Erotična usposabljanja;

Test erekcije;

Masaža prostate;

Lokalno zdravljenje za moške;

Odstranjevanje kužnih školjk;

Mikroskopski pregled izločanja prostate;

Pregled sperme;

mikroskopski pregled za demodeccus;

Vibro-vakuumska falostimulacija;

Vibromagnetna masaža medeničnih organov in medeničnega dna z aparatom "AVIM";

Vibracijska rektomasaža prostate z aparatom "Rectomassager".

Ultrazvok - DIAGNOSTIKA:

Ultrazvok trebušnih organov;

Ultrazvok medeničnih organov (transabdominalno, transvaginalno);

Ultrazvok medeničnih organov z barvno cirkulacijo;

Ultrazvok dojk;

Ultrazvok dojk z barvno cirkulacijo;

Ultrazvok ščitnice;

Ultrazvok prostate, skrotuma;

CDC prostate;

TRUS s CDK.

PROKTOLOGIJA:

Posvetovanje in opazovanje koloproktologa;

Skleroza za kronične hemoroide;

Kompresijsko-lateksna ligacija hemoroidnega vozla;

Izrez zunanjega hemoroida;

Trombektomija za trombozo zunanjih hemoroidov;

Izrezovanje tromboziranega zunanjega hemoroida;

Izrez analnih in perianalnih kondilomov;

sigmoidoskopija;

Laserska fotokoagulacija hemoroidov;

Spremljajte čiščenje črevesja. Kolon hidroterapija;

Spremljajte čiščenje črevesja z rektalno ozonizacijo.

DERMATOKOZMETOLOGIJA, TRIHOLOGIJA IN ZDRAVLJENJE BOLEZNI KOŽE STOPAL IN NOHTOV:

Posvetovanje z dermatologom;

Računalniška diagnostika stanja kože obraza;

Piercing ušesnih mečic in vstavljanje uhanov;

Kozmetična, plastična, terapevtska masaža obraza in vratu;

Kriomasaža obraza;

Kriomasaža obraza s pilingom;

Lifting obraza (mikrotok);

Ultrafonoforeza;

Laserska terapija;

D'arsonval koža obraza;

Ekspresna nega;

Pregled z Woodovo svetilko;

Protistresni program;

Limfna drenaža kože obraza;

Nega problematične kože obraza:

Zdravljenje aken;

Kombinirano čiščenje obraza;

Ročno čiščenje obraza;

Absorpcijski postopki po čiščenju, zdravljenje po aknah;

Maske za obraz: alge, parafin, azulen, jabolko, vlažilna "F-Y", "Svilena vlakna", proti rozaceji;

Zdravljenje in nega rozacee, starajoče se, dehidrirane, suhe kože;

Zdravljenje seboreje kože obraza;

Zdravljenje pigmentacije;

Korekcija brazgotinskih sprememb na koži;

Zdravljenje rozacee in demodikoze;

Ultrazvočni piling;

biofitopiling;

Piling kože obraza s 25% glikolno kislino, 50% glikolno kislino, 70% glikolno kislino, 5% retinojsko kislino;

Odprava neoplazem:

diatermokoagulacija papilomov, bradavic in nevusov, ki ji sledi histološki pregled;

diatermokoagulacija ateroma z anestezijo;

Odstranjevanje bradavic s tekočim dušikom;

Instrumentalno zdravljenje več bradavic;

Elektrokoagulacija angiomov - razširjenih kožnih žil;

Odstranjevanje miliuma;

Odstranitev molluscum contagiosum;

Reševanje težav z lasmi:

Posvetovanje s trihologom;

Mikrovideo diagnostika las;

Masaža lasišča, zadnji del vratu;

Zdravljenje lasišča: kriomasaža, D'arsonval, laserska terapija, mezoterapija;

Zdravljenje z aparatom Psorkam;

Zdravljenje plešavosti;

Priprava in odstranjevanje dlačic z voskom na predelu spodnjega dela noge, stegen, podlakti, ramen, bikinija, obraza;

Stimulacija rasti las;

Mezoterapija:

Mezoterapija kože obraza, vratu, dekolteja z anestezijo;

Korekcija obraznih gub "Dysport";

Zdravljenje prekomernega potenja (hiperhidroze) v 1 seji;

Mezoterapija lokalnih maščobnih oblog, celulita;

Kozmetološke storitve z uporabo preparatov kozmocevtske linije KEENWELL (Španija):

Higiensko čiščenje;

Čiščenje problematične kože;

"pomlajevalni" postopek;

Lifting - postopek (z mikrotokovi);

Nega starajoče se kože;

Zdravljenje bolezni kože stopal in nohtov:

Posvetovanje z mikologom;

Pedikura za glivične okužbe;

Kozmetična pedikura;

Instrumentalno odstranjevanje hiperkeratoze;

Instrumentalno zdravljenje suhih otiščank, jedrnih otiščank;

Instrumentalno zdravljenje in zdravljenje večkratnih površinskih razpok v primeru glivične okužbe stopal;

Instrumentalno zdravljenje in zdravljenje onihomikoze (poškodbe nohtnih plošč);

Tamponada vraščenega nohta.

LABORATORIJSKA DIAGNOSTIKA: Multidisciplinarni laboratorij z zvezno kontrolo kakovosti, več kot 1000 vrst raziskav:

Splošne klinične študije;

Biokemijske raziskave;

Bakteriološke študije z določitvijo občutljivosti ugotovljene mikroflore;

Molekularna diagnostika - PCR;

DNA - tumorski markerji;

Imunološke študije;

Citološke študije;

Študije hormonskega profila.

Posvetovanje izvajajo strokovnjaki: dermatolog, venerolog, ginekolog, androlog, endokrinolog, proktolog.

Organizacijska struktura podjetja (shematski prikaz)

Organizacijska struktura Medicinskega centra Panacea je prikazana na sliki 1.1.

Organizacijska struktura je predstavljena na primeru ene podružnice, ki se nahaja v Metalurškem okrožju, na naslovu: St. Avtocesta Metallurgov, 20

Slika 1.1 - Organizacijska struktura vodstva zdravstvenega centra Panacea

1.5 Razpoložljivi viri

Organizacija ima vse vire, potrebne za uspešno delovanje, 5 lokacij za osebno uporabo, v dobrem stanju, ne potrebujejo popravila. Zdravstveni dom je opremljen tudi s potrebno opremo.

1.6 Označite problematična področja

Medicinski center Panacea ima problematična področja:

Nezadosten dobiček;

Kadri - nezadostno število visokokvalificiranih delavcev: (10 nima kvalifikacijske kategorije, 16 ima prvo kvalifikacijsko kategorijo, 20 ima drugo kvalifikacijsko kategorijo, 34 ima najvišjo kvalifikacijsko kategorijo), minimalno število zaposlenih širokega profila. (medicinske sestre, ki bi se po potrebi lahko zamenjale), nesoglasja glede velikosti in razdelitve nagrad (kar vodi v poslabšanje delovnega vzdušja);

Oprema (hiter razvoj novih tehnologij).

2. DOLOČITEV NAMENA PRIPRAVE POSLOVODSKIH ODLOČITEV

2.1 Oblikovanje delovnega cilja

Ustvarimo 3 delovne cilje znotraj enega problemskega področja (osebje):

Visoko usposobljeno osebje

Širok nabor osebja;

Motivirano osebje.

2.2 Določitev meja delovnega cilja

Meje za cilj »visoko usposobljen kader«:

Minimalno - nadgradnja kvalifikacij 5 zaposlenih;

Največ je za izboljšanje kvalifikacij 20 zaposlenih.

Meje za cilj »osebje širokega profila«:

Minimalno - Povečanje za 2 zaposlena z multidisciplinarnim znanjem

Minimalno - povečanje za 5 zaposlenih z multidisciplinarnim znanjem

Meje za cilj »motivirano osebje«:

Minimum je preprečiti zmanjšanje motivacije in jo pustiti na enaki ravni;

Največ je povečati motivacijski potencial zaposlenega za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog.

2.3 Izbira mejnega cilja

Izberemo eno mejo izmed mejnih ciljev:

Povečanje za 2 sodelavca z multidisciplinarnim znanjem

Povečati motivacijski potencial zaposlenega za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog.

2.4 Značilnosti mejnega cilja po vrstah in načinih oblikovanja

Za izboljšanje kvalifikacij 10 zaposlenih - za to je potrebno vložiti denar v usposabljanje (odločitev o finančnih stroških odloča višje vodstvo), delovne izkušnje na delovnem mestu so najmanj 5 let za vsako kategorijo kvalifikacij (spremlja jih vodja na nižji ravni). Tako lahko oblikovanju tega cilja pripišemo tako metodi "od zgoraj navzdol" kot "od spodaj navzgor".

Povečanje za 2 zaposlena z multidisciplinarnim znanjem - finančni stroški so potrebni za pridobitev dodatne specializacije zaposlenih (odločitev sprejme najvišje vodstvo), multidisciplinarni delavci bodo omogočili, da ne bodo zaposlovali dodatnega kadra, s tem pa ne bodo širili kadra (odločitev je sprejeta). s strani najvišjega vodstva). Tako lahko oblikovanje tega cilja pripišemo 1 metodi "od zgoraj navzdol".

Za povečanje motivacijskega potenciala zaposlenega za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog - potrebni so finančni stroški (odločitev sprejme najvišje vodstvo); spodbuda bo zaposlene spodbudila k izboljšanju kakovosti storitev in s tem povečala dohodek organizacije. Tako lahko oblikovanje tega cilja pripišemo eni metodi "od zgoraj navzdol".

2.5 Večkriterijska ocena mejnih ciljev

Za izvedbo večkriterijskega ocenjevanja bomo uporabili metodo skupnega upoštevanja kriterijev z oceno njihove pomembnosti (Tabela 1).

Za ocenjevanje bo uporabljena 5-stopenjska lestvica:

ne ustreza

ni dovolj zadovoljiv

zadovoljuje

zelo zadovoljivo

ustreza

Za izvedbo ocene bomo upoštevali naslednja merila:

1 kriterij - povečanje dobička,

2. kriterij - izboljšanje kakovosti storitev,

3. kriterij - konkurenčnost.

Tabela 1. - Način skupnega upoštevanja kriterijev z oceno njihove pomembnosti.

2.6 Ciljna uvrstitev

Pri izvajanju večkriterijskega ocenjevanja so bili cilji razdeljeni po pomembnosti:

povečati motivacijski potencial zaposlenega za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog,

Izboljšati kvalifikacije 10 zaposlenih,

Povečanje za 2 sodelavca z multidisciplinarnim znanjem.

3. PREPOZNAJTE IN DIAGNOSTICIRAJTE TEŽAVO

3.1 Opredelitev problematike najpomembnejšega cilja

Cilj - povečati motivacijski potencial zaposlenega za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog v primerjavi s preteklim letom; Problem je nizka motivacija zaposlenih.

3.2 Ugotovite, katere druge težave se lahko pojavijo v procesu doseganja cilja

V procesu doseganja cilja:

Treba je najti dobavitelja opreme;

Potrebni so dodatni finančni stroški;

Pomanjkanje kvalificiranih delavcev za novo opremo.

3.3 Določitev stopnje neusklajenosti problema

Če želite izbrati stopnjo neujemanja, morate odgovoriti na 2 vprašanji:

Ali obstajajo sredstva za rešitev problema?

Kakšne bodo posledice, če težave zdaj ne rešite?

Zdaj so negativne posledice - neučinkovito opravljanje nalog, motnje psihološke klime v ekipi, povečana fluktuacija osebja, zmanjšana kakovost storitev, zmanjšana konkurenčnost in posledično zmanjšanje dobička.

Obstajajo sredstva za rešitev problema - sredstva na bančnem računu.

Tako imamo precejšnjo stopnjo nedoslednosti.

Problem rešimo v dani ciljni formulaciji.

3.4 Ocenite pogoje in omejitve, povezane s težavo

Obstajajo različne metode za diagnosticiranje težave, odvisno od industrije uporabe.

Zunanje okolje

Notranje okolje

Diagnostična analiza:

Določite mesto problema med drugimi problemi - med drugimi problemi je na prvem mestu, saj je najšibkejša stran, saj če problem ni rešen, negativno vpliva na priložnosti, povečuje nevarnosti (s povečanjem ravni dohodka prebivalstva se bodo potencialne stranke obrnile na konkurenco s podobnim obsegom storitev).

Ocenite posebnosti problema - potrebno je normalizirati notranjo klimo organizacije in osebju zagotoviti učinkovit sistem za ocenjevanje kakovosti dela osebja. Rešitev problema, če ima center široko paleto storitev in sodobno opremo, bo zagotovila dotok novih pacientov, možnost pridobitve razpisa za laboratorijske raziskave in s tem povečanje dobička organizacije, kar lahko prispeva k vlaganju denarja v nove tehnologije (nakup nove opreme).

Ocenite pogoje in omejitve, povezane s težavo - Pri odpravljanju težave se je treba zanašati na delovni zakonik, zahteve SanPiN, odredbe Ministrstva za zdravje Ruske federacije, pa tudi uredbe lokalne samouprave. oblasti. Upoštevati je treba tudi visoko stopnjo inflacije, ki lahko privede do zmanjšanja dohodka, prehoda strank v javne zdravstvene ustanove in s tem povzroči omejitve pri pridobivanju sredstev.

Ocena potrebne količine informacij za rešitev problema

Za rešitev težave so informacije:

O omejitvah v delovnem zakoniku,

O metodah motivacije.

Te informacije zadoščajo za rešitev problema, saj ne dajejo le možnosti rešitve, temveč tudi iskanje najučinkovitejše in ustrezne rešitve.

4. IZVAJANJE VZORČENJA IN ANALIZE PREDHODNE ODLOČBE

4.1 Ustvarite največje število alternativnih rešitev problema pp. 3.1

1. Uvesti nov sistem nadzora kakovosti.

2. Izboljšati stari sistem kakovosti dela.

3. Dodelitev odgovornosti za ocenjevanje dela ekipe in razdeljevanje stimulativnih plačil nižjemu vodstvenemu osebju.

4. Spodbujajte ekipo kot celoto k izpolnjevanju načrta, ne ocenjujete dela posameznega zaposlenega.

5. Razdelitev stimulativnih izplačil na podlagi samoocenjevanja zaposlenih.

6. Izdelati vprašalnike za ocenjevanje zdravstvenega osebja s strani pacientov.

7. Uporabljajte sistem ocenjevanja, metode, preizkušene v drugih organizacijah.

4.2 Subjektivno izberite tri možnosti

1. Uvesti nov sistem nadzora kakovosti.

2. Dodelite odgovornosti za razdelitev stimulativnih plačil nižjemu vodstvenemu osebju.

3. Izdelati vprašalnike za ocenjevanje zdravstvenega osebja s strani pacientov.

4.3 Zgradite model za izvajanje alternativ, izbranih v odstavku 4.2

Izdelajmo linearni algoritem za prvo alternativo "Uvedba novega sistema nadzora kakovosti" (slika 2).

Slika 2

Izdelajmo linearni algoritem za drugo alternativo »Dodelitev odgovornosti za ocenjevanje dela skupine in razdeljevanje spodbud vodstvenemu osebju na nižji ravni« (slika 3).

Slika 3

Izdelajmo linearni algoritem za tretjo možnost (razvij vprašalnike za ocenjevanje zdravstvenega osebja s strani pacientov) (slika 4).

Slika 4

4.4 Izdelati sistem kriterijev za izbiro idejne rešitve

Oblikujmo možna merila:

Kriteriji roka.

Stroškovna merila ali stroškovni kriterij.

Psihološki kriterij.

Kriterij problematičnosti.

4.5 Izvedba večkriterijske ocene alternativ

Izvajamo večkriterijska presoja alternativ z metodo skupnega upoštevanja kriterija z oceno njihove pomembnosti. Rezultat te metode je identifikacija prevladujoče alternative.

Za ocenjevanje bo uporabljena 5-stopenjska lestvica:

1 merilo – časovno merilo (5 kratkoročnih – 1 dolgoročno)

2 merilo - merila stroškov ali merilo stroškov (5 majhnih stroškov - 1 velik strošek)

3 kriterij - Psihološki kriterij (5 pozitivna psihološka klima organizacije - 1 negativna psihološka klima)

4. kriterij - Kriterij problematičnosti (5. rešitev se izvaja - 1. rešitev se ne izvaja)

Tabela 2. - Večkriterijska ocena alternativ

4.6 Oblikujte predhodno odločitev

Po izvedbi večkriterijskega ocenjevanja za cilj »povečanje motivacijskega potenciala zaposlenih za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog« je bila vodilna alternativa uvedba novega sistema obvladovanja kakovosti. Izbira je povezana z rezultatom finančnih naložb v višini 135.000 rubljev, za kratko obdobje 2,5 meseca. Dobimo učinkovit sistem plačevanja in stimulacije dela. Ugodna klima v ekipi. Motivirano osebje. Izboljšanje kakovosti storitev in posledično povečanje dobička.

5. PRIPRAVITE KONČNO ODLOČITEV

5.1 Ustvarite formulo za končno odločitev

Za Medicinski center Panacea so ugotovili številne težave. Delovni cilji so bili oblikovani v okviru enega problema. Izmed predstavljenih ciljev je bil z metodo skupnega upoštevanja kriterija z oceno njihove pomembnosti izbran prednostni cilj »Povečanje motivacijskega potenciala zaposlenega za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog«. Izvedene so bile preliminarne rešitve problema, generirane alternative, večkriterijska presoja in dosežen prednostni rezultat ter uveden nov sistem kontrole kakovosti.

1. Izvajalci: vodja oddelka, višja medicinska sestra zdravstvenega doma.

2. Odgovorne osebe: glavni zdravnik, ki spremlja izvajanje naročila, namestnik glavnega zdravnika za oceno kakovosti.

3. Čas implementacije rešitve: 2,5 meseca. Od 01.11.2011

4. Končni rezultat: povečanje motivacijskega potenciala zaposlenega za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog.

5.2 Sprejem končne odločitve

Da bi povečali motivacijski potencial zaposlenega za učinkovitejše opravljanje poklicnih nalog:

1. S 1.11.2011 uvesti nov sistem ocenjevanja kakovosti delovne uspešnosti zaposlenih.

2. Imenovati E. E. Smirnovo za namestnico glavnega zdravnika za nadzor kakovosti. odgovorna oseba za razvoj in implementacijo novega sistema.

2.1 Smirnova E.E. od 01.11. 2011 izvedla raziskavo in analizo stanja v kolektivu.

2.2 Na podlagi pridobljene analize razviti merila za ocenjevanje ob upoštevanju omejitev delovnega zakonika in funkcionalnih odgovornosti.

2.3 Rezultat o izbiri metodologije za ocenjevanje posredovati najkasneje do 15. novembra 2011.

2.4 Najkasneje do 15. decembra 2011 Izdelati sistem ocenjevanja kakovosti ob upoštevanju analiz in izbranih kriterijev.

2.5 Izvesti usposabljanje za glavno in višjo medicinsko sestro zdravstvenega doma.

2.6 Zagotovite potrebne predpise za oceno in analizo rezultata.

3. Imenovati vodjo centra V.V. Petrova in višjo medicinsko sestro E.N. Sidorovo z dnem 15.12.2022.

3.1 Dokončajte usposabljanje.

3.2 Obvestite zaposlenega o prihajajočih spremembah pri vrednotenju delovnega mesta.

4. Izvajalci.

4.1. S 16. decembrom 20011 uvesti nov sistem ocenjevanja kakovosti za objektivno ocenjevanje kadrov.

4.1 Redno izvajati zunanje presoje kakovosti, analizirati in uporabiti pridobljeno znanje za učinkovit rezultat.

4.2 Izvedite splošno analizo ob koncu vsakega meseca na podlagi rezultatov dnevne ocene.

4.3 Najpozneje do 1. dne vsakega meseca posredujte podatke za končno analizo in oceno namestniku glavnega zdravnika za nadzor kakovosti kadrovskega dela.

5. Glavni ekonomist.

5.1 Pred 15. oktobrom 2011 na podlagi nove ocene kakovosti pripraviti in na predpisan način potrditi Pravilnik o plačilih in nagradah za zaposlene.

5.2 Vsak mesec, najkasneje 5. dan vsakega meseca, razdelite bonusni sklad na podlagi rezultata ocenjevanja kakovosti osebja.

6. Zaupajte nadzor glavnemu zdravniku.

BIBLIOGRAFSKI SEZNAM

rešitev za upravljanje medicinski center

1. Baldin K.V., Vorobyov S.N., Utkin V.B. Odločitve o upravljanju: Učbenik. - 2. izd. - M .: Založniška in trgovska družba "Dashkov in K°", 2006. - 496 str.

2. Volkova O.N. Poslovodno računovodstvo: učbenik. - M.: Prospekt., 2009

3. Gradivo za predavanja o disciplini "Odločitve o upravljanju".

4. Litvak B. G. Razvoj upravljavskih odločitev: Učbenik. -- 3. izdaja, rev. - M.: Delo, 2002. - 392 str.

Objavljeno na Allbest.ru

Podobni dokumenti

Osnovni pojmi, klasifikacijske skupine in vrste upravljavskih odločitev. Bistvo rešitev in postopek njihovega razvoja. Ocena učinkovitosti upravljavskih odločitev in metode njihove analize. Odločanje na primeru podjetja "Your Sausages" LLC.

tečajna naloga, dodana 19.06.2011


Cilji, cilji, načela tehnologije za razvoj upravljavskih odločitev. Struktura procesa odločanja. Značilnosti postopka sprejemanja in izvajanja upravljavskih odločitev vodij strukturnih oddelkov uprave osrednjega okrožja Soči.

tečajna naloga, dodana 30.01.2015


Določitev ciljev in vrednostnega sistema podjetja. Potreba, tehnologija in metode odločanja. Faze razvoja upravljavskih odločitev. Razvoj rešitve upravljanja z metodo kolektivnega ustvarjanja idej. Osnovna načela napovedovanja

tečajna naloga, dodana 22.02.2009


Proces sprejemanja upravljavskih odločitev. Oblikovanje ciljev, meril in omejitev. Swot analiza dejavnosti OP AN-Security LLC. Konstrukcija odločitvenega drevesa. Problemi in metode večkriterijske optimizacije. Ocenjevanje odločitev glede na porabo denarja.

tečajna naloga, dodana 06/12/2013


Značilnosti oblikovanja upravljavske odločitve, glavne faze in tehnologije njenega razvoja. Sprejemanje upravljavskih odločitev v pogojih gotovosti in negotovosti. Analiza sistema za razvoj in sprejemanje upravljavskih odločitev na primeru družbe Besta LLC.

diplomsko delo, dodano 26.11.2012


Pojem, bistvo in značilnosti upravljavskih odločitev. Glavne faze razvoja upravljavskih odločitev. Dejavniki, ki vplivajo na odločanje. Praktična uporaba tipologije upravljavskih odločitev na primeru organizacije "Medenta" LLC.

tečajna naloga, dodana 01.06.2015


Analiza notranjega in zunanjega okolja podjetja. Določitev kriterijev za doseganje cilja, izbira alternative. Razvoj modela za reševanje problema sprejemanja upravljavskih odločitev v pogojih negotovosti na primeru strojegradnje Nefmash.

tečajna naloga, dodana 3.4.2013


Analiza dejavnosti certifikacijskega in metodološkega centra. Analiza notranjega, zunanjega okolja in SWOT analiza. Opredelitev poslanstva, prehod v status avtonomne institucije, trženje. Izboljšanje vloge vodje. Možnosti upravljavskih odločitev.

tečajna naloga, dodana 15.3.2009


Načela vodstvenega odločanja. Faze racionalnega reševanja problema: diagnosticiranje problema, oblikovanje ciljev, omejitev in kriterijev odločanja, prepoznavanje, vrednotenje in izbira alternativ, implementacija rešitve. Menedžerske dejavnosti managerja.

povzetek, dodan 11.10.2013


Koncept in vrste metod za razvoj upravljavskih odločitev. Zgodovina razvoja sovjetske šole sprejemanja upravljavskih odločitev. Bistvo in značilnosti uporabe ekonomsko-matematičnih in strokovnih metod za razvoj upravljavskih odločitev v podjetju.

domov » Vrtec » Struktura znanstvenih oddelkov zdravstvenih organizacij. Za zdravstveno organizacijo pripravimo razpored osebja