Učinkovito upravljanje vam omogoča, da motivirate svojo ekipo in ustvarite ugodne pogoje, potrebne za doseganje vaših ciljev v kratkem času z nizkimi stroški. Za pravočasne prilagoditve je potrebno občasno ocenjevati kazalnike uspešnosti upravljanja. Za to se lahko uporabljajo različne metode.

Iz članka se boste naučili:

Kazalniki uspešnosti upravljanja kadrov: splošne informacije

Učinkovitost upravljanja pogosto razumemo kot sposobnost vodje, da motivira, zainteresira in prisili zaposlene, da delajo z največjo učinkovitostjo. Ključne kazalnike uspešnosti upravljanja s kadri je mogoče izračunati glede na stopnjo doseganja zastavljenih ciljev: raven dobička, kakovost načrtovanja, učinkovitost naložb, povečanje stopnje obrata kapitala.

V praksi se pri ocenjevanju uporablja več pristopov:

• Ciljni pristop- izvajanje določenega programa glede na rešitev konkretnih nalog, napovedne zasnove, doseganje načrtovanih gospodarskih kazalcev.

• Pristop k virom- ocena učinkovitosti upravljanja glede na stopnjo uporabe vseh virov, vključno s človeškimi.

• Ocena stanja podjetja- analiza dinamike ekonomskih kazalnikov v določenem časovnem obdobju, primerjava dobljenih meritev s standardnimi vrednostmi, regionalnimi kazalniki, panožnimi povprečji, podobnimi kazalniki drugih podjetij v panogi ali konkurence.

• Celostni pristop- metoda, ki združuje vse prejšnje.

Kazalniki učinkovitosti upravljanja s kadri v organizaciji odražajo dinamiko razvoja, kvalitativne in kvantitativne parametre procesa. Če podjetje uporablja permisiven slog, od zaposlenih ne smete pričakovati visoke učinkovitosti. A prestroge meje zaposleni ne dojemajo vedno pozitivno. Zaradi tega je treba občasno izvajati ocene, da se zagotovi pravočasno odpravljanje ugotovljenih težav.

Kazalniki učinkovitosti upravljanja se obravnavajo skupaj kot kombinacija treh komponent:

dejavnosti vodstvenih delavcev;

dejavnosti upravnih enot;

nadzorni sistemi kot celota.

Ločimo različne namene ocenjevanja kazalnikov uspešnosti upravljanja s kadri: ugotavljanje stanja in razvoja sistema, učinkovitosti. Poleg tega se lahko izvede tako celovita ocena kot izključno kvantitativna ali samo kvalitativna ocena. Najpogosteje uporabljene so ekspertne, točkovalne, hevristične, sistemske in koeficientne metode.

Morda vas bo zanimalo:

Kako analizirati kazalnike ekonomske učinkovitosti upravljanja s kadri

V številnih podjetjih se sistemi vodenja še uvajajo in izboljšujejo, zato je občasno ocenjevanje njihove učinkovitosti pomembno. Pri izvajanju analize je treba natančno preučiti vse vidike, da bi pridobili zanesljive informacije, ki temeljijo le na resničnih dogodkih.

Preden analizirate kazalnike uspešnosti upravljanja, morate določiti cilje, količine in izvesti tudi podrobnosti. Zastavljene cilje je mogoče doseči le, če so izbrane metode in določen predmet analize oziroma objekt. Na podlagi dobljenih rezultatov je mogoče sklepati o potencialu, zmožnostih in realnem stanju sistema.

Kazalnike uspešnosti sistema upravljanja s kadri ocenjujemo z naslednjimi metodami:

1. znanstveno raziskovanje s pridobivanjem teoretičnih rezultatov;
2. sistematičen pristop, vključno s celovito analizo;
3. raziskava za oceno možnosti uvajanja izkušenj nekoga drugega.

V praksi se analiza izvaja z metodološkim pristopom, v katerem se ovrednotijo ​​dobljeni rezultati. Vendar je treba opozoriti, da enotnega pristopa ni, zato vsaka organizacija sama določa kazalnike uspešnosti službe upravljanja osebje različne metode.

Metode lahko razdelimo v štiri skupine:

na podlagi izkušenj, znanja, intuicije strokovnjakov;

matematične, ekonomske, statične raziskave;

kompleks, vključno s prvima dvema metodama;

ki temelji na preučevanju pretoka informacij.

Kazalnike učinkovitosti upravljanja ocenjujemo s pomočjo scenarijev, možganskih neviht, strokovnih ocen in drugih poslovnih iger. Metode, ki vključujejo povratne informacije, veljajo za najbolj zaželene, saj med njimi zlahka ocenite trenutno situacijo in prepoznate težave.

Če upoštevamo metode, ki temeljijo na gradbenih modelih, ki so vključene v drugo skupino, jih je mogoče uporabiti za pridobitev natančnih napovedi, vendar le pod pogojem, da realnost ne presega uveljavljenih parametrov. Večja kot sta obseg in količina upoštevana pri simulaciji, boljši in natančnejši bodo rezultati.

Zakaj analizirati kazalnike uspešnosti kadrovskega sistema?

Učinkovito delo vam omogoča, da dosežete odlične rezultate, hitro zasedete vodilni položaj z minimalnimi stroški dela in časa. Posledično to pozitivno vpliva na počutje organizacije.

Oceno sistema vodenja v podjetju je treba izvesti z metodologijo, izbrano ob upoštevanju posebnosti dejavnosti. Postopek, ki poteka po uveljavljenih kriterijih, je sestavljen iz primerjave trenutnih rezultatov z rezultati prejšnjih obdobij. Upoštevana je tudi uspešnost konkurenčnih podjetij, ki zaposlujejo enako število zaposlenih.

Kazalnike uspešnosti vodenja je treba izračunati na podlagi podatkov o zaposlenih. Upoštevajo se naslednji parametri: karierna rast; kvalifikacijske, poklicne in spolno zrele značilnosti; medicinski in psihološki parametri; uspešnost in osebne lastnosti, ki pomagajo izboljšati uspešnost.

Po analizi sistema bo mogoče doseči želene cilje:

1. izboljšati delovanje sistema vodenja s prilagoditvami;
2. vzpostavi povratne informacije med vodji in drugimi zaposlenimi;
3. spodbujati zaposlene k boljšemu, hitrejšemu delu in povečati motivacijo.

Da bi razumeli, kako visoki so kazalniki učinkovitosti upravljanja, je treba določiti merila, po katerih jih je mogoče oceniti. Nemogoče je analizirati samo en parameter, zato je bolje pridobiti zanesljive rezultate s celostnim pristopom. Če želite to narediti, lahko uporabite kvantitativne in kvalitativne ter kombinirane metode ocenjevanja.

Običajni načini ocenjevanja kazalnikov uspešnosti upravljanja:

Kvantitativne metode- rezultat, koeficient ali njihove kombinacije. Omogočajo vam pridobitev objektivnih rezultatov in njihovo primerjavo z uporabo matematičnih pristopov.

Kvalitativne metode- načine vrednotenja sistema z uporabo pisnih ali ustnih karakteristik. Pogoste metode: matrika, primerjalna analiza, biografske in skupinske razprave.

Kombinirane metode- testiranje, stimulativne ocene, združevanje delavcev v skupine.

Če je treba določiti psihološka merila, lahko uporabite anketo. V nekaterih organizacijah se obrazci izpolnjujejo anonimno. Za lažji postopek analize si lahko pomagate s spletnimi vprašalniki, prilagojenimi posebnostim podjetja. Na splošno lahko strokovnjak s polnim delovnim časom izračuna kazalnike uspešnosti upravljanja, vendar to pogosto naredi strokovnjak.

Ustrezna ocena in prilagoditev sistema vodenja pomaga zmanjšati stroške, prihraniti delovni čas, zmanjšati delovno intenzivnost in povečati obseg proizvodnje. Vendar je treba opozoriti, da modernizacija ne bi smela negativno vplivati ​​na zaposlene, sicer bo njihova stopnja motivacije začela hitro upadati, zato pozitivna dinamika ne bo trajala dolgo.

Ocena učinkovitosti upravljanja

Podjetje

Pri obravnavi bistva in vsebine učinkovitosti upravljanja podjetja je treba upoštevati namenskost upravljavskih dejavnosti, ki odraža stopnjo doseganja zastavljenih ciljev. V splošnem razumevanju je učinkovitost označena z določenim razmerjem med rezultatom in cilji ali rezultatom s stroški za njegovo pridobitev, to je relativna vrednost.

Doseganje katerega koli cilja zahteva določene dejavnosti, za katere so značilne lastnosti, kot so prostorsko-časovna gotovost, spontanost ali načrtnost, neodvisnost ali podrejenost. Če aktivnost v celoti ali delno doseže svoje cilje, se šteje za uspešno. Približno učinkovitost je mogoče določiti že pred začetkom dejavnosti kot potencialno, realna učinkovitost pa je odvisna od stopnje uresničevanja samih ciljev, torej od doseženih rezultatov v praksi. Ker se za doseganje učinkovitosti upravljanja uporabljajo različne metode in metode, je potrebno tudi ovrednotiti njihovo učinkovitost. Značilnosti načinov in metod za doseganje učinkovitosti upravljanja podjetja so podane v tabeli. 8.3.

Tabela 8.3

Načini za doseganje učinkovitosti upravljanja

Nadaljevanje tabele. 8.3

Učinkovitost kot stopnjo doseganja ciljev upravljanja je mogoče oceniti z donosnostjo doseženega rezultata in stroškovno učinkovitostjo aktivnosti za doseganje ciljev.

Kazalnike za merjenje in vrednotenje učinkovitosti je priporočljivo obravnavati ločeno po modelih zaprtih in odprtih sistemov vodenja. Merjenje učinkovitosti z zaprtimi modeli temelji na kazalnikih, ki odražajo porabo notranjih virov, uporabljenih v proizvodnji. Glavna pozornost je namenjena notranji učinkovitosti, ki označuje proizvodnjo na enoto stroškov. To zagotavlja kakovost, zadovoljevanje povpraševanja, nizke cene in stroške ter učinkovito razporeditev virov, izdelkov ali storitev.

Kazalniki učinkovitosti se izračunajo glede na dobiček in označujejo donosnost uporabe virov podjetja. Stopnja izkoriščenosti virov (tekoči stroški) se ugotavlja s primerjavo stroškov z obsegom prodaje. Učinkovitost uporabe različnih virov je mogoče oceniti s kazalniki produktivnosti virov, ki se določijo s primerjavo rezultata s porabo različnih virov.

Metodologija za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja uporablja tudi sistem kazalnikov za ugotavljanje stopnje uresničevanja ciljev upravljanja s povečevanjem produktivnosti dela, ustvarjanjem in zagotavljanjem kakovosti delovnega življenja.

V odprtih sistemih se učinkovitost meri z upoštevanjem okoljskih dejavnikov. Glavna pozornost pri ocenjevanju je namenjena sposobnosti podjetja, da pritegne in gospodarno uporablja vire, se hitro odzove na spremembe v zunanjem okolju in se prožno prilagaja pogojem teh sprememb. Hkrati bi si morala podjetja prizadevati za čim večji učinek interakcije z zunanjim okoljem, kar se v tuji praksi ocenjuje z naslednjimi kazalniki:

Ekonomska učinkovitost podjetja in sistema upravljanja;

Notranja integracija in koordinacija procesov upravljanja;

Prilagodljivost in hitrost odzivanja na zunanje vplive;

Stopnja uporabe človeškega kapitala.

Učinkovitost upravljanja podjetja je odvisna od učinkovitosti dela vodje, glavno merilo ocenjevanja pa so rezultati dela ekipe kot celote in vsakega njenega člana posebej. Merijo se z različnimi kazalniki, na katere vplivajo tehnične in organizacijske ekonomske odločitve. Ukrepi teh odločitev so najučinkovitejši, če hkrati oblikujejo pozitiven odnos delavcev do dela, razvijajo tovariško medsebojno pomoč, timsko povezanost, povečujejo zadovoljstvo pri delu in izboljšujejo socialno-psihološko klimo. Tako se učinkovitost vodstvenega dela ocenjuje s socialno-psihološkimi in proizvodno-ekonomskimi kazalniki.

Študija pristopov k ocenjevanju učinkovitosti upravljanja podjetja nam omogoča oblikovanje sistema splošnih meril, katerih značilnosti so podane v tabeli. 8.4.

Tabela 8.4

Hierarhija meril za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja

Nadaljevanje tabele. 8.4

Pri izgradnji sistema vodenja podjetja pomembno mesto zavzema ocena notranje učinkovitosti procesov vodenja, ki pokaže, kako zadovoljevanje določenih potreb vpliva na dinamiko ciljev podjetja in posameznih skupin. Najpomembnejši cilji so povečanje obsega prodaje, dobička, tržnega deleža in zagotavljanje konkurenčnih prednosti /8/.

V tuji praksi se pri ocenjevanju učinkovitosti upravljanja pogosto uporablja kazalnik maksimizacije stopnje prodaje, izračunan v skladu z dvema spremenljivkama: naložbo in dobiček /8/. Uporaba teh spremenljivk kot neodvisnih je razložena z dejstvom, da se naložbe oblikujejo tako iz dobička kot iz zunanjih virov financiranja. Kratkoročno maksimiranje stopnje prodaje lahko povzroči nižje stopnje dobička, dolgoročno pa zagotavlja rast dobička.

Notranja učinkovitost upravljanja podjetja je v celoti odvisna od stopnje skupne produktivnosti dela. Povečanje individualne produktivnosti dela mora biti zagotovljeno z motivacijskim mehanizmom, ki deluje v podjetju. Rast produktivnosti celotnega proizvodnega sistema je odvisna od uporabe metod znanstvene organizacije dela, stopnje tehnične opremljenosti proizvodnje, racionalne uporabe virov in učinkovitosti metod upravljanja.

Ob upoštevanju dvojne narave produktivnosti je treba sistem upravljanja zgraditi na podlagi učinkovite delovne motivacije z racionalno kombinacijo horizontalne in vertikalne delitve ter na podlagi uporabljene proizvodne in informacijske tehnologije. Posledično je učinkovitost upravljanja podjetja odvisna od stopnje učinkovitosti upravljanja osebja in stopnje učinkovitosti upravljanja organizacijskih in tehničnih elementov proizvodnega sistema.

V strateški analizi je kazalnik produktivnosti pomemben kot komponenta pri določanju višine stroškov na enoto proizvodnje. Ker v splošnem učinkovitost odraža učinkovitost upravljanja proizvodnje, morajo stroški izdelka za ustvarjanje dobička presegati stroške njegove proizvodnje. Zato mora biti v učinkoviti proizvodnji razmerje teh kazalnikov večje ali enako ena, tj. Učinkovitost doseganja ciljev upravljanja določa koncept »stroškovne učinkovitosti«. Priporočljivo je, da se za vse oddelke podjetja razvije enoten postopek za določanje produktivnosti in učinkovitosti.

Najpomembnejši mehanizmi za upravljanje uspešnosti so procesi motivacije zaposlenih in povratne informacije, s pomočjo katerih se podjetje prilagaja spreminjajočim se razmeram. V teh procesih aktivno sodelujejo ne le menedžerji, ampak tudi vse zainteresirane skupine, tako zunanje (potencialni investitorji, upniki, potrošniki in dobavitelji) kot notranje (delavci, sindikati in neformalne skupine).

Bistvo učinkovitosti upravljanja lahko izrazimo z njegovimi merili in kazalci.

Pri ocenjevanju kazalnikov uspešnosti upravljanja je treba izhajati iz naslednjega načela:

Učinkovitost upravljanja je eden od vidikov učinkovitosti same proizvodnje, zato je izračun narejen na podlagi splošno sprejetih metod za ocenjevanje učinkovitosti.

Posebnost vodstvenega dela je v tem, da ga kot produktivno delo označujejo rezultati delovanja tima (in ne le danega vodstvenega delavca). V skladu s tem se ocenjuje na podlagi rezultatov dela celotne ekipe organizacije (ali njenega oddelka).

Pri upravljanju, pa tudi pri vrednotenju naložb, se upošteva časovni razkorak med naložbami in donosi. To se najbolj jasno kaže v socialni komponenti učinkovitosti upravljanja.

Upošteva se vpliv panožne proizvodnje, na primer v kmetijstvu - to je sezonskost proizvodnje, vpliv naravnih in podnebnih razmer na proizvodne rezultate itd. (potrebno je analizirati kazalnike za več let. )

Primerljivost primerjanih kazalnikov, na primer, ko primerjamo učinkovitost upravljanja v različnih podjetjih, je treba upoštevati njihovo specializacijo.

Analiza učinkovitosti upravljanja vključuje tudi preučevanje značilnosti dejavnosti subjekta upravljanja:

managerski potencial (materialni in intelektualni) – t.j. celota vseh virov, ki so na voljo in jih uporablja vodstvo organizacije;

stroški in stroški upravljanja;

narava vodstvenega dela;

učinkovitost delovanja ljudi v procesu dela.

Kazalniki učinkovitosti upravljanja organizacije vključujejo:

1) kazalniki, ki označujejo končne rezultate dejavnosti organizacije (splošni kazalniki uspešnosti):

obseg proizvodnje in prodaje izdelkov,

dobiček (P = prihodki od prodaje – stroški prodanega blaga)

donosnost (P proizvod = P / seb. x 100%, P podjetje = P / sredstva x 100%)

kazalniki učinkovitosti uporabe določenih vrst virov:

donosnost sredstev

Materialna učinkovitost,

Produktivnost dela.

2) kazalniki uspešnosti samih dejavnosti upravljanja (predmet upravljanja):

kvantitativno:

Prejeti izdelki na 1 vodstvenega delavca

Dobiček na 1 vodstvenega delavca

Dobiček na 1 rub. stroški upravljanja

Prihranek stroškov (finančnih in dela) za upravljanje.

kakovosti:

Povečanje znanstvene in tehnične ravni upravljanja,

Povečane kvalifikacije menedžerjev,

višja stopnja veljavnosti sprejetih odločitev,

Zadovoljstvo pri delu

Pridobivanje zaupanja javnosti in izboljšanje podobe organizacije itd.

Vsak kazalnik uspešnosti ima analitični pomen le v primerjavi z neko bazo. Takšna osnova je lahko vrednost kazalnika uspešnosti za preteklo obdobje ali vrednost kazalnika drugih organizacij (konkurenca, povprečje panoge itd.).

Merilo – To je glavna značilnost, na podlagi katere se presoja o učinkovitosti ali neučinkovitosti neke dejavnosti.

Kriterij učinkovitosti upravljanja je stopnja skladnosti obnašanja sistema vodenja z določeno situacijo; je preživetje organizacije v hitro spreminjajočem se notranjem in zunanjem okolju.

Predložitev vašega dobrega dela v bazo znanja je preprosta. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Uvod

upravljanje ekonomske produktivnosti dela

Vsaka smotrna človeška dejavnost je tako ali drugače povezana s problemom učinkovitosti. Ta koncept temelji na omejenih virih, želji po prihranku časa in pridobitvi čim večje količine produkta iz razpoložljivih virov.

Stopnja učinkovitosti vpliva na reševanje številnih družbenih in ekonomskih problemov, kot so hitra gospodarska rast, dvig življenjskega standarda prebivalstva, zniževanje inflacije, izboljšanje pogojev za delo in prosti čas.

Trenutna gospodarska situacija narekuje potrebo po iskanju novih smeri za povečanje učinkovitosti podjetij, analizi vzrokov in dejavnikov, ki ovirajo njihov razvoj.

Stabilen finančni položaj podjetja ni darilo usode ali srečna nesreča njegove zgodovine, temveč rezultat spretno izračunanega upravljanja celotnega sklopa proizvodnih gospodarskih dejavnikov, ki določajo rezultate podjetja. Njegovo analizo je treba izvesti v skladu z Resolucijo št. 367 "O odobritvi Pravil za izvajanje finančne analize" z dne 25. junija 2003.

Kako učinkovito podjetje posluje, je odvisno od njegovega dobička in da bi ocenili učinkovitost podjetja, ga je treba preučiti, zato vse navedeno določa relevantnost teme diplomska naloga do danes.

Dela znanstvenikov Bogomolov O.A., Vavilov A.P., Gerchikova I.N., Goremykhin V.A., Demechev A.I., Kunelsky L.E., Lozovsky L.Sh., Raizberg B. so posvečena preučevanju povečanja proizvodne učinkovitosti, Starodubtseva E.B., Timokhina M.N. Dobryanina A.B. in drugi. Začetna teoretična načela upravljanja ekonomske učinkovitosti so razvili tuji znanstveniki, kot so Wall N., Marcuse Y., Lainu D., Jacques Louisville, Porter M.

Učinkovitost izhaja iz latinske besede "effectus" - izvedba, dejanje. Pojem učinkovitosti so sprva pripisovali tehniki in tehnologiji, kasneje pa so pojem učinkovitosti začeli uporabljati za gospodarsko dejavnost razmerje med proizvedenim in potrebnim za proizvodnjo, zlasti razmerje med proizvodnjo in vloženimi viri.

Problem učinkovitosti je vedno problem izbire. Izbira se nanaša na to, kaj proizvajati, katere vrste izdelkov, na kakšen način, kako jih distribuirati in koliko virov uporabiti za trenutno in prihodnjo porabo.

Učinkovitost gospodarske dejavnosti še jasneje poudarja evalvativnost kategorije »učinkovitost«. Vedno je povezana z razmerjem med vrednostjo rezultata in vrednostjo stroškov in se lahko spreminja s spremembami ocen.

Namen diplomskega dela- razkriti koncept ekonomske učinkovitosti upravljanja in čim bolj odražati njegovo bistvo, izpostaviti glavna in najpomembnejša merila učinkovitosti upravljavskih dejavnosti ter razložiti kazalnike ekonomske učinkovitosti in metodologijo za njihov izračun.

Zastavljeni cilj vnaprej določen glavne naloge raziskava:

Razmislite o teoretičnih vidikih ekonomske učinkovitosti;

Identificirati dejavnike, ki vplivajo na učinkovitost proizvodnje v tržnem gospodarstvu, jih karakterizirati in raziskati glavne vidike njihovega učinkovitega upravljanja;

Upoštevajte ekonomsko učinkovitost delovanja proučevanega podjetja;

Predmet raziskovanje je ekonomskih odnosov, ki nastajajo v procesu upravljanja učinkovitosti podjetja, in problemov njenega povečevanja.

ObjektŠtudija je finančna in gospodarska dejavnost državnega podjetja State Farm "Sukholozhsky".

Teoretična in metodološka osnova študija so bila dela klasikov svetovne ekonomske misli o teoriji učinkovitosti proizvodnje ter druge znanstvene in praktične informacije o temi raziskave.

Delo je strukturirano in je sestavljeno iz uvoda, treh poglavij, zaključka in seznama literature.

Uvod utemelji ustreznost izbrane teme, postavi cilj in oblikuje naloge. Določena sta predmet in predmet študije.

Prvo poglavje diplomske naloge je posvečeno preučevanju teoretičnih vidikov ocenjevanja in upravljanja ekonomske učinkovitosti podjetja, razkriti so njeni kazalniki in merila ekonomske učinkovitosti ter metodologija njihovega izračuna. Upoštevani so načini za povečanje ekonomske učinkovitosti.

V drugem poglavju je kratek opis podjetja, obravnavana je analiza strukture delovnih virov, analiza produktivnosti dela in zaposlenosti ter ocena učinkovitosti upravljanja. Na koncu so podani zaključki in podana priporočila za izboljšanje učinkovitosti upravljanja v državnem podjetju Državna kmetija "Sukholozhsky".

1. Teoretični vidiki ocenjevanja in upravljanja ekonomske učinkovitosti podjetja

1.1 Teoretični vidiki ekonomske učinkovitosti kot predmeta gospodarjenja

Koncept "učinkovitosti" je kompleksen večdimenzionalen indikator. V literaturi obstaja veliko stališč glede opredelitve tega pojma, številna dela pa jih poskušajo sistematizirati. V zvezi s tem lahko omenimo dela R.H. Holla, A.V. Tikhomirova in drugi Torej, R.Kh. Hall identificira naslednje modele organizacijske učinkovitosti: sistemsko-virni, ciljni, model zadovoljstva udeležencev in model, ki vsebuje protislovja. Zadnji model predlaga avtor sam, katerega najbolj dragocena in neizpodbitna točka je upoštevanje protislovij, ki jih vsebujejo okoljske omejitve, cilji, »glasovi« in čas.

V znanstvenem pregledu A.V. Tikhomirova, poudarek je na delitvi naslednjih vrst učinkovitosti: ekonomska, proizvodna, upravljavska, učinkovitost podjetja.

Študija znanstvenih pogledov številnih avtorjev kaže, da je za konceptualni aparat v delih o učinkovitosti značilna nejasnost in negotovost. Na primer, nekateri avtorji opredeljujejo pojem "učinek gospodarske dejavnosti" kot rezultat, ki v eni ali drugi meri izpolnjuje zastavljene cilje na področju proizvodnje, distribucije, potrošnje, tj. v procesu reprodukcije kot celote. Hkrati mnogoterost gospodarskih subjektov v kapitalskih državah po mnenju teh avtorjev vnaprej določa različne in pogosto nasprotujoče si cilje. Žal ideološki pogledi avtorjev po našem mnenju potiskajo k teoretičnim razmišljanjem, zaradi katerih je nujno uvesti koncept »specifičnega učinka gospodarske dejavnosti«. Posledično so meje obravnavane kategorije zabrisane, kar je v nasprotju s ciljem, ki so si ga zastavili avtorji, doseči gotovost pri oblikovanju iskanega pojma.

Slovar ruskega jezika S.I. Ozhegova koncept "učinkovitosti" razlaga kot učinkovitost.

V številnih drugih referenčnih publikacijah je splošni pomen učinkovitosti zmanjšan na razmerje med doseženimi rezultati in nastalimi stroški.

V sovjetskem obdobju je razvoj problemov učinkovitosti potekal predvsem na področju ekonomije, znanstvene objave s področja družboslovja na to temo so bile po naravi izpeljane. Učinkovitost družbenih sistemov je bila zreducirana predvsem na njihovo ekonomsko učinkovitost, merilo pa je bilo predvsem obračunavanje dobičkov in stroškov. Najbolj optimalna definicija učinkovitosti v splošni obliki je podana v knjigi "Učinkovitost izobraževanja" (avtorji L.F. Kolesnikov, V.N. Turčenko, L.G. Borisova). Formuliran je kot »stopnja približevanja največjemu ali optimalnemu (najbolj zaželenemu) rezultatu z minimalnimi negativnimi posledicami.

Medtem pa po našem mnenju resnično primanjkuje pozornosti socialnim vidikom proučevanega problema. Poleg tega v praksi pogosto prevladuje mnenje, da je zmanjšanje stroškov dela enako povečanju produktivnosti. To zmotno prepričanje izhaja iz prepričanja, da imajo ljudje samo stroške. Ne smemo pa pozabiti, da ustvarjajo tudi vrednost. Jasno je, da če se ustvari več, kot se porabi, se učinkovitost poveča. Zato mora biti poudarek na ustvarjanju vrednosti in ne na zniževanju stroškov dela. To je izjemno pomembna točka pri razumevanju učinkovitosti, saj... smiselna je, ko njegovo povišanje spremlja ustrezno plačilo in izboljšanje socialnega statusa zaposlenega.

Kot je znano, "učinek" na mnogih področjih znanosti pomeni želeni rezultat nekega namenskega procesa. Glavni rezultat proizvodnje so izdelki s pričakovanimi potrošniškimi lastnostmi. V tem smislu lahko proizvodnjo štejemo za primarni učinek proizvodnje. Dobičkonosna proizvodnja, ki ustvarja dobiček, ima enak učinek, vendar je to drugotnega pomena. Rezultat proizvodnje, izražen v denarni obliki, je ekonomski učinek proizvodnje. Na ravni podjetja se ekonomski učinek pojavlja že v obliki dohodka od prodaje proizvodov, pa tudi v obliki dobička in za doseganje največjega ekonomskega učinka tako glede izdelkov kot dobička je potrebno da cena izdelka čim bolj presega stroške njegove proizvodnje. Večje dobičke in nižje stroške lahko dosežemo z vlaganji v različne organizacijske in tehnične ukrepe. V tem primeru ne govorimo o samem proizvodnem učinku, temveč o njegovi spremembi pod vplivom teh ukrepov, tj. govoriti o dinamični učinkovitosti.

Zato je treba ločiti ekonomsko učinkovitost proizvodnje od učinka. Ne odraža absolutne vrednosti rezultata, temveč kakovostno plat proizvodnje. Z drugimi besedami, ekonomska učinkovitost proizvodnje je razmerje med koristnim rezultatom (učinkom) in stroški njegove pridobitve. Ameriški ekonomist Peter Drucker poudarja, da je »produktivnost vir vse ekonomske vrednosti«, prvi preizkusni kamen učinkovitosti upravljanja pa je produktivnost.

I.N. Gerčikova se strinja z definicijo D. Rittsa in G. Felixa: »Produktivnost je merilo, kako se določeni viri upravljajo za doseganje pravočasnih ciljev, izraženih s količino in kakovostjo izdelkov.« Ob tem je omembe vredno, da ne razlikuje strogo med pojmoma »produktivnost« in »učinkovitost« in kot samoumevno piše, da je splošno merilo ekonomske učinkovitosti proizvodnje stopnja produktivnosti. Toda pod stopnjo produktivnosti pomeni razmerje med stroški (stroški inputov) in celotnimi stroški dohodka (stroški proizvodnje).

Kot je znano, so v ekonomski teoriji problemu učinkovitosti veliko pozornost namenili klasiki marksizma-leninizma. Ugotavljali so učinkovitost na podlagi zastavljenih ciljev v odvisnosti od doseženih rezultatov in za to porabljenih sredstev. Tako je K. Marx ugotavljal: »Stalni cilj kapitalistične proizvodnje je proizvesti največ presežne vrednosti z minimalnim predujmljenim kapitalom ... To je ekonomska težnja kapitala, ki uči človeštvo, da gospodarno porabi svoje sile in doseže proizvodne cilje z najmanjšo porabo sredstev.«

V.I. Lenin je koncept učinkovitosti povezal s produktivnostjo dela. Zapisal je: »Jasno je, da je cilj vsake gospodarske dejavnosti doseči največje rezultate z najmanj truda, tj. največjo zmogljivost."

Slavni sovjetski ekonomist o vprašanjih učinkovitosti, akademik T.S. Khachaturov, ki je razvil metodologijo za izračun učinkovitosti družbene proizvodnje, je opozoril: »Učinkovitost, tako družbena kot ekonomska, je razmerje med ekonomskim in družbenim učinkom ter stroški, potrebnimi za njegovo doseganje.

Podobno stališče je izrazil ameriški ekonomist P. Heine: »Učinkovitost se neizogibno obravnava kot ocenjevalna kategorija. Učinkovitost je vedno povezana z razmerjem med vrednostjo rezultata in vrednostjo stroškov.«

Če povzamemo stališča različnih avtorjev, je mogoče ugotoviti, da politično-ekonomsko vsebino ekonomske učinkovitosti definirajo kot sistem razmerij glede končnih rezultatov nacionalnega gospodarstva, ki izražajo učinkovitost na vseh stopnjah reprodukcijskega procesa. Ekonomska učinkovitost torej ne vključuje le učinkovitosti upravljanja samega proizvodnega procesa, temveč tudi vse faze reprodukcije in izraža (v primerljivem kazalcu ali skupini kazalnikov) mero uresničevanja ekonomskega interesa. V zvezi s tem se koncept proizvodne učinkovitosti obravnava kot ena od oblik manifestacije ekonomskih zakonov. Potem se po tej definiciji izkaže, da s preučevanjem učinkovitosti sektorske in posebne ekonomske vede preučujejo delovanje splošnih zakonitosti v specifičnih pogojih sektorske strukture proizvodnje, posameznih podjetij ali drugih delov nacionalnega gospodarstva v njegovih specifičnih razmerah. manifestacije, na določenem mestu in v določenem času.

Preučevanje tuje literature nam omogoča, da identificiramo več konceptov učinkovitosti, ki ta koncept opredeljujejo na različne načine: proizvodno, tehnično, distribucijsko, dinamično in X-učinkovitost.

Proizvodna učinkovitost ima dve glavni komponenti: tehnično učinkovitost (TE) in faktorsko cenovno učinkovitost (FPE). TE pomeni pridobivanje največje ravni proizvodnje iz dane ravni vložka na dani ravni tehnologije. FPE se meri z zmožnostjo sprejeti najboljšo vstopno kombinacijo pri dani ravni cene. Koncept proizvodne učinkovitosti vključuje proizvodnjo ustrezne ravni proizvodnje z minimalnimi stroški z dano tehnologijo. Z drugimi besedami, koncept izhaja iz neoklasične teorije podjetja in ga je mogoče grafično prikazati z uporabo izokvantne proizvodne funkcije in krivulje izokoškov.

Umestno je omeniti, da je teorijo, na kateri temelji koncept proizvodne učinkovitosti, leta 1993 kritiziral angleški ekonomist J. Tom-Linson. Poudaril je, da je proizvodnja "značilna s konceptom kombinacije dejavnikov, kjer lahko dane dejavnike uniči katera koli organizacija ali struktura poročanja." Organizacije optimizirajo zaradi tržnih sil. »Toda trgov ni mogoče obravnavati kot popolno organizacijsko ali računalniško homogenost ali kot optimalno učinkovitost. Problem neoklasične proizvodne teorije je uporaba odločilnih lastnosti podjetja, ki določajo učinkovitost.«

V teoriji učinkovitost proizvodnje, ki jo določajo okoljski dejavniki (tržne sile), temelji na odločitvah, sprejetih v povezavi z delovanjem znotraj podjetja. Alokativna učinkovitost se pojavi zunaj podjetja. Ta koncept je bil razvit v okviru analize splošnega ravnotežja (GEA), katere korenine so vsebovane v delu Leona Walrasa. Po mnenju GEA konkurenčni tržni sistem vodi k optimalni razporeditvi virov in dohodka. Na vsakem trgu se ustrezna raven proizvodnje določi z enačenjem mejne vrednosti s ceno. Hkrati je za vsakega potrošnika mejna korist enaka ceni, relativne mejne koristi pa so enake za vse potrošnike. To je alokativna učinkovitost, ki povečuje blaginjo potrošnikov.

Koncept X - učinkovitosti, ki ga je uvedel H. Leibenstein že leta 1966, je pojasnjen s pomočjo krivulje povprečnih stroškov. Kot vemo, ta krivulja prikazuje najnižje povprečne stroške, pri katerih je mogoče proizvesti vsako naslednjo raven proizvodnje. Če je podjetje na krivulji povprečnih stroškov, je X učinkovito. Vendar pa lahko podjetje zaradi različnih razlogov v praksi odstopa od krivulje povprečnih stroškov.

Na primer, neučinkovite pogodbe med principali (lastniki) in zastopniki (upravitelji) lahko povzročijo, da menedžerji na kateri koli ravni proizvodnje delujejo po nižji ceni od najnižjih stroškov. Lahko si zagotovijo več koristi, kot je značilno za menedžerje na isti ravni. Če konkurenca ni zelo intenzivna, se lastniki in menedžerji lahko sprostijo, namesto da bi vzdrževali opremo in delavce v optimalnem stanju. Če konkurenca ni zelo intenzivna, je možno obdržati cene dovolj visoke, da pokrijejo vse presežne stroške in izdatke. V takih primerih pride do X-neučinkovitosti. K. Button in T. Weman-Jones v svojem delu “X-učinkovitost in tehnična učinkovitost” prikazujeta teoretične in empirične dokaze o obstoju X-neučinkovitosti.

Podjetja, ki delujejo v panogah, ki jih varuje vlada (kot so regulirani monopoli), imajo višje stopnje X-neučinkovitosti kot tista na konkurenčnih področjih. Lahko so na primer ohlapni pri določanju stroškov svojih izdelkov, kar jasno vodi do zaključka, da deregulacija vodi k zmanjšanju X-neučinkovitosti.

X-učinkovitost in alokativna učinkovitost sta različni, vendar relativni. Izboljšanje alokativne učinkovitosti (na primer z odpravo monopolov) znižuje cene, nasprotno vodi do izboljšanja X-učinkovitosti. H. Leibenstein je v svojem delu “Distributivna učinkovitost proti “X-učinkovitosti”” pokazal, da je blaginja, ki izhaja iz izboljšav distribucijske učinkovitosti, znatno manjša kot zaradi izboljšanja X-učinkovitosti. Obstaja tudi razlika med X-učinkovitostjo in tehnično učinkovitostjo.

Teoretična razprava in empirični dokazi o tem so razkriti v delu K. Kalirayana in T. Varagunasinhe.

Stopnja X-neučinkovitosti se meri s stanjem, v katerem dejanski povprečni stroški presegajo optimalne povprečne stroške.

Po sodobni ekonomski teoriji se koncept učinkovitosti razkriva na podlagi tega, da ljudi zanimajo predvsem običajne ekonomske dobrine in storitve. Zato pri ocenjevanju gospodarskega sistema temelji na tem, kako dobro zadovoljuje ekonomske potrebe prebivalstva določene države, pri čemer se upoštevajo preference posameznikov. To pomeni, da jim ena situacija ustreza bolj kot druga in prinaša večjo uporabnost ter povečuje njihovo mero zadovoljstva.

Zaradi omejenih virov v tržnem gospodarstvu ocena delovanja gospodarskega sistema ne more brez izbire, saj Povečanje uporabnosti za eno osebo lahko pomeni zmanjšanje uporabnosti za drugo.

Šteje se, da je izbira učinkovita, če ne obstaja nobena druga možnost, ki bi zadovoljila vse člane dane skupine posameznikov vsaj tako kot dana možnost in ki bi bila prednostna za vsaj enega od teh posameznikov. Nasprotno pa je izbira neučinkovita, če obstaja alternativa, ki bi izboljšala položaj vsaj ene osebe, ne da bi škodovala drugim.

Upoštevati je treba, da je učinkovitost ali neučinkovitost izbire vedno relativna. Ti koncepti veljajo za določeno skupino posameznikov, katerih interesi se upoštevajo, in tudi za določeno skupino razpoložljivih možnosti.

Koncept »učinkovitosti« se najpogosteje uporablja v ekonomski analizi pri primerjavi alternativnih možnosti dodeljevanja virov. Kakršna koli razporeditev sredstev A je neučinkovita, če obstaja druga izvedljiva razporeditev virov B, ki lahko vsem zainteresiranim ustreza vsaj toliko kot A in ki je očitno boljša od vsaj ene osebe.

Potratnost neučinkovite alokacije je v tem, da bi bilo z boljšo alokacijo virov mogoče izboljšati blaginjo nekaterih ljudi, ne da bi pri tem povzročili škodo vsem ostalim. In če ne obstaja niti ena možnost distribucije, ki bi bila boljša od distribucije A za vse zainteresirane strani, potem je ta distribucija A učinkovita (ali Pareto optimalna).

Tako lahko sklepamo, da je vsaka alokacija sredstev učinkovita, če nobena druga možna alokacija ne zagotavlja povečanja blaginje nekoga brez škode za druge posameznike.

V resnici je težko doseči učinkovito razporejanje virov.

Upoštevani viri dajejo razloge za trditev, da ni skupnega stališča glede učinkovitosti dela in regulativnih dokumentov. Zgornje definicije različnih avtorjev kažejo na odsotnost enotnega pristopa k kategoriji učinkovitosti.

1 .2 Koncept ekonomske učinkovitosti

Treba je razlikovati med pojmoma "učinek" in "ekonomska učinkovitost". Učinek je posledica, rezultat določenih dejavnosti, ki se izvajajo v podjetju. Na primer, učinek uporabe gnojil se izraža v obliki povečanja pridelka; od uporabe krme – pri povečevanju proizvodnje mleka itd. Toda dobljeni učinek ne daje predstave o prednostih uporabe gnojil ali krme. Kako se izplačajo, postane znano šele ob primerjavi doseženih rezultatov s stroški, povezanimi z uporabo gnojil in krme. Ni dovolj presojati izvedljivosti sprejetih ukrepov samo na podlagi učinka. Najbolj popoln odgovor na ta vprašanja daje kazalnik ekonomske učinkovitosti.

Ekonomska učinkovitost- kazalnik, določen z razmerjem med ekonomskim učinkom (rezultatom) in stroški, ki so ustvarili ta učinek (rezultat). Z drugimi besedami, manjši kot so stroški in večji kot je rezultat gospodarske dejavnosti, večja je učinkovitost. Koncept ekonomske učinkovitosti se uporablja tako za dejavnosti podjetja kot za delovanje celotnega gospodarskega sistema

Merilo, s katerim družba pristopa k ugotavljanju stopnje učinkovitosti proizvodnje, se imenuje merilo učinkovitosti. Merilo odraža namen katere koli vrste proizvodne dejavnosti z navedbo njihovih značilnosti, kazalnikov in parametrov.

Razlikujemo splošno (absolutno), primerjalno (relativno) in socialno-ekonomsko učinkovitost.

Splošna učinkovitost je potreben za ocenjevanje in analizo splošnih ekonomskih rezultatov in učinkovitosti na različnih ravneh gospodarstva (makro in mikroravni) v določenem časovnem obdobju in skozi čas za primerjavo ravni učinkovitosti med podjetji, panogami, medpanožnimi kompleksi, kot tudi tako po okrožjih, regijah kot v republiki kot celoti. .

Primerjalna (relativna) učinkovitost uporablja za utemeljitev alternativnih rešitev in izbiro najbolj optimalne med njimi. Takšna izbira se izvede na podlagi primerjave (primerjave) možnosti sistema tehničnih in ekonomskih kazalnikov, izračuna vračilne dobe ali stopnje učinkovitosti dodatnih kapitalskih naložb in velikosti ekonomskega učinka.

Družbena učinkovitost- skladnost rezultatov gospodarske dejavnosti s socialnimi cilji družbe. Izraža stopnjo zadovoljevanja celotnega sklopa potreb z ustvarjenim proizvodom in je povezana z življenjskim standardom prebivalstva, vsebino in pogoji dela, stanjem človekovega okolja in obsegom prostega časa.

Ekonomska in družbena učinkovitost sta med seboj povezani. Povečana gospodarska učinkovitost je osnova za doseganje visokih družbenih rezultatov. Brez družbenih dosežkov pa je nemogoče rešiti gospodarske probleme. Stopnja rešenosti družbenih problemov (odnos do dela, moralna klima ...) pogosto odločilno vpliva na dinamiko ekonomske učinkovitosti proizvodnje. Tako gospodarska kot družbena učinkovitost skupaj vplivata na skupni ekonomski učinek.

Socialnih vidikov proizvodne učinkovitosti kvantitativno ni mogoče v celoti izraziti. Hkrati pa povečanje proizvodne učinkovitosti ni le znanstveno-tehnični oziroma proizvodno-ekonomski problem, ampak tudi družbeni problem.

Ekonomska učinkovitost je kompleksna kategorija ekonomske znanosti. Prežema vse sfere človekove praktične dejavnosti, vse stopnje družbene proizvodnje, je osnova za izgradnjo kvantitativnih kriterijev vrednosti sprejetih odločitev in se uporablja za oblikovanje materialno-strukturnih, funkcionalnih in sistemskih značilnosti gospodarske dejavnosti. Lahko rečemo, da se skozi kategorijo učinkovitosti ustrezno odražajo najbistvenejše značilnosti gospodarske dejavnosti, kot so celovitost, vsestranskost, dinamičnost, večdimenzionalnost in medsebojna povezanost njenih različnih vidikov.

Analiza celotne učinkovitosti gospodarske dejavnosti je prerogativ najvišje ravni vodstvenih struktur organizacije.

Učinkovitost ali neučinkovitost zasebnih upravljavskih odločitev v zvezi z določanjem cene izdelka, velikostjo serije nakupov ali dobav izdelkov, zamenjavo opreme ali tehnologije in drugih odločitev je treba presojati z vidika splošne uspešnosti. družbe, narava njene gospodarske rasti in rast splošne učinkovitosti.

Glavni cilji analize uspešnosti so:

Ocena gospodarskega položaja;

Identifikacija dejavnikov in vzrokov za doseženo stanje;

Priprava in utemeljitev vodstvenih odločitev;

Identifikacija in mobilizacija rezerv za povečanje učinkovitosti gospodarskih dejavnosti.

Rezultati analize prispevajo k večji ozaveščenosti uprave podjetja in drugih uporabnikov ekonomskih informacij - subjektov analize - o stanju predmetov, ki jih zanimajo.

Z uporabo načela učinkovitosti je mogoče oblikovati kriterije za vse vrste ciljev (ekonomske, družbene, tehnične, okoljske).

Vsaka organizacija sprejema odločitve o velikem nizu vprašanj: določanje obsega proizvedenih in prodanih izdelkov; na kateri trg oziroma njegov segment s tem produktom vstopiti; katere tehnologije uporabiti za proizvodnjo in prodajo blaga; kakšna struktura virov je potrebna in kako razporediti delovne, materialne in finančne vire; kakšne kazalnike mora podjetje doseči v določenem obdobju, predvsem glede kakovosti in tehničnih lastnosti izdelka, učinkovitosti proizvodnje in prodaje itd.

Od številnih področij dejavnosti podjetja je treba ugotoviti, katera se lahko štejejo za strateška. Lahko jih določi končni cilj, ki si ga podjetje zastavi.

Na podlagi posplošitve izkušenj domačih in tujih podjetij, različnih literarnih virov so oblikovani in v praksi uporabljeni naslednji osnovni sistemi ciljev za dejavnosti gospodarskih subjektov:

Ekonomski cilji, ki vključujejo pridobivanje in ohranjanje določenega tržnega deleža za posamezne izdelke in v celotnem asortimanu, maksimiranje dobička, povračilo stroškov iz prihodkov, zmanjšanje izgube, povečanje obsega prodaje itd. Za oceno doseganja teh ciljev je potrebno izberite kazalnike, ki izražajo ekonomsko racionalnost dejavnosti podjetja. Najpomembnejši izraz relativnih kazalnikov uspešnosti v teh primerih je razmerje med rezultatom in skupnimi viri ali stroški.

Tehnični cilji, ki usmerjajo podjetje v izboljšanje kakovosti izdelkov, povečanje tehnične ravni opreme, strojev in tehnologij itd.;

Socialni cilji, ki vključujejo skrajšanje delovnega časa, izboljšanje socialne varnosti v starosti, zagotavljanje zaposlitvenih garancij itd.;

Okoljski cilji, katerih cilj je, da podjetja preprečijo škodo okolju z zmanjševanjem onesnaženosti vode in zraka, zmanjševanjem količine odpadkov in njihovim recikliranjem, odpravljanjem hrupa itd.

V skladu s temi cilji je izvajanje gospodarskih in finančnih dejavnosti podvrženo zahtevam ne le ekonomske, tehnične, socialne in okoljske racionalnosti, temveč tudi njihove celovitosti.

V večini podjetij (predvsem komercialnih) prevladuje načelo ekonomske racionalnosti. Ta podjetja menijo, da je njihov glavni cilj maksimiranje dobička. Vendar se v tem primeru poleg ekonomske učinkovitosti (racionalnosti) odražajo tudi socialna, tehnična in okoljska racionalnost, vendar kot kriteriji drugega, tretjega in četrtega reda. Iz kompleksa štirih opisanih tipov racionalnosti se pri ocenjevanju doseganja vseh ciljev uporablja načelo učinkovitosti, ki vključuje vse štiri tipe racionalnosti. V podjetju se morajo odločitve vedno sprejemati tako, da se z omejenimi sredstvi, ki so na voljo, zagotovi optimalno doseganje vseh vrst ciljev.

Čeprav je med številnimi cilji na prvem mestu zagotavljanje dobičkonosnega poslovanja podjetja, to ne pomeni, da so drugi nepomembni. Doseganje vsakega cilja je treba izračunati in zagotoviti z reševanjem ustreznih problemov v bližnji prihodnosti in na dolgi rok. Hkrati je treba upoštevati, da bodo druge naloge (razvojni cilji) rešene (dosežene), če podjetje zagotavlja dobiček iz gospodarske dejavnosti. Z dobičkom se v glavnem ustvarjajo sredstva za razvoj podjetja.

Zgornje določbe omogočajo razkritje koncepta treh različnih vrst učinkovitosti:

1. Učinkovitost gospodarskih dejavnosti podjetja določajo doseženi rezultati (v procesu te dejavnosti), ki odražajo doseganje razvojnih ciljev (povečanje tržnega deleža v obliki doseženega obsega prodanih izdelkov ali ustvarjanje dobička kot učinek ipd.) in konkurenčni uspeh na trgu (izražen v kakovosti izdelkov in ceni, po kateri je bila prodaja mogoča), predstavljen v obliki količine prodanih izdelkov ali učinka in v korelaciji z zneskom celotnega, uporabljenih in porabljenih virov.

2. Učinkovitost uporabe določenih vrst virov je označena z razmerjem obsega proizvodnje ali dobička iz gospodarskih in finančnih dejavnosti z ustrezno količino virov (določene vrste ali določene vrste stroškov, povezanih z delom, uporabo osnovnih sredstev ali delovnih kapital). Tako so končni rezultati dejavnosti podjetja obseg proizvodnje ali obseg prodanih izdelkov in učinek v obliki dobička.

Uporabljena sredstva so realni kapital, ki se meri v denarni obliki in vključuje vrednost (osnovnih sredstev in obratnih sredstev).

Porabljeni viri so tekoči stroški živega in vloženega dela v obliki proizvodnih in prodajnih stroškov.

Metode virov in stroškov za izgradnjo sistema kazalnikov ekonomske učinkovitosti niso v nasprotju, nasprotno, s tem pristopom k njihovemu določanju je mogoče globlje preučiti gibanje učinkovitosti, identificirati rezerve in začrtati konkretne načine za njeno izboljšanje.

3. Učinkovitost pri proizvodnji blaga je sestavljena iz uporabe minimalne količine virov za proizvodnjo danega obsega blaga in zagotavljanja storitev ter znižanja stroškov na enoto proizvodnje (dela, storitev).

Drugi kazalnik učinkovitosti (od treh zgoraj omenjenih) je end-to-end, ki se uporablja za oceno industrije, različnih področij in gospodarstva države kot celote.

Učinkovitost v gospodarski sferi je reprodukcijska kategorija. Zaradi gibanja proizvodov skozi faze reprodukcije se odvijajo ekonomski odnosi glede učinkovite rabe virov za doseganje končnih rezultatov.

Zato je očitna potreba po preučevanju učinkovitosti v zvezi z reprodukcijo na splošno in njenimi posameznimi fazami v vseh sferah nacionalnega gospodarstva in na ravni gospodarskih subjektov.

Učinkovito delovanje podjetij prispeva k zagotavljanju učinkovitosti družbene proizvodnje. Dosežen je, ko je nemogoče preurediti uporabo razpoložljivih virov na tak način, da bi povečali proizvodnjo enega proizvoda, ne da bi zmanjšali proizvodnjo katerega koli drugega izdelka. V drugi različici je za doseganje učinkovitosti nujno, da ni možnosti pridobivanja sredstev ali izmenjave gotovinskih izdelkov med potrošniki. V tem primeru je navedena teoretična premisa, doseči takšno stanje v praksi pa je nemogoče.

Iz vsega navedenega izhaja, da v vsakem nacionalnem gospodarstvu obstajajo neizčrpne rezerve za povečanje učinkovitosti na vseh ravneh upravljanja, tako v podjetjih kot v panogah itd. Sprememba teh kazalnikov v smeri spremembe učinkovitosti v analiziranem obdobju v primerjavi z njihovo vrednostjo v prejšnjem obdobju kaže na učinkovito delo podjetja na tem področju.

1.3 V bistvuobstaja ekonomska učinkovitost

Bistvo ekonomske učinkovitosti je skupaj z njenimi merili opredeljeno na podlagi klasifikacije ekonomskega učinka (rezultata) ter stroškov in sredstev.

Realnost informacij o stopnji učinkovitosti vsega je povezana s klasifikacijo in oblikami izražanja ekonomskega učinka. Ocena ekonomskega učinka praviloma vključuje tri skupine kazalnikov: volumetrične, končne in socialne rezultate.

Ocena dejavnosti podjetja se izvaja na podlagi celovite analize končnih rezultatov njegove učinkovitosti. Ekonomsko bistvo učinkovitosti podjetja je doseči znatno povečanje dobička za vsako enoto stroškov. Kvantitativno se meri s primerjavo dveh količin: rezultata, pridobljenega v proizvodnem procesu, ter stroškov živega in vloženega dela za njegovo doseganje.

Koncept »učinkovitosti« vključuje primerjavo stroškov in rezultatov. Povečanje učinkovitosti pomeni doseganje večjih in boljših rezultatov z nižjimi stroški. .

Glavno merilo za učinkovito upravljanje je določena množica kazalnikov, ki označujejo učinkovitost delujočih organizacijskih sistemov in podsistemov. Končni rezultat kontrole se pogosto imenuje učinek kontrole. Učinek je posledica ukrepov za izboljšanje proizvodnje, poslovanja in organizacije kot celote. Učinek upravljanje je sestavljeno iz treh komponent:

splošnoučinek- vrsta učinka, ki ima neposredno stroškovno obliko, to je merjeno v denarju ali naturalnem izrazu;

socialno-ekonomski učinek- ima kompleksno naravo združevanja gospodarskih koristi ter socialne stabilnosti in miru, na primer izboljšanje delovnih pogojev, zmanjšanje stopnje poklicnih bolezni (pod določenimi pogoji se lahko prevede v reden ekonomski učinek);

socialni učinek- vrsto učinka, ki ga načeloma ni mogoče pretvoriti v ekonomskega, na primer preprečevanje socialnih konfliktov.

Poleg koncepta učinka se uporablja koncept učinkovitosti. Učinkovitost- rezultat, izražen v stroškovnem smislu, je ekonomski učinek, za katerega je značilno povečanje dohodka, povečanje dobička. Učinkovitost je razmerje med doseženim učinkom ali rezultatom in stroški za njegovo pridobitev.

Učinkovitost = Učinek / Stroški

Pri upravljanju stremijo k minimiziranju stroškov in maksimiranju vseh vrst učinkov. Stroški v organizaciji niso homogeni in niso vedno čisti denar (čeprav jih vedno poskušajo pretvoriti v denarno obliko).

Običajno stroški razdeljen na:

· stroški materiala (surovine, polizdelki) in energije;

· stroški dela (delovni čas in usposobljenost delavcev);

· finančni viri ali denar in njihovi ustrezniki (na primer vrednostni papirji).

Učinkovitost je mogoče povečati z zmanjšanjem katerega koli od naslednjega virov, te poti pa so zelo raznolike. Z uporabo računalniške tehnologije je mogoče zmanjšati delovne vire in gospodarneje porabiti material (na primer z zmanjšanjem proizvodnih odpadkov z elektronskim razrezom materiala). Vendar pa je treba za izvajanje takšne tehnologije povečati finančne stroške.

Najpomembnejši vir stroškov je upravljavski aparat. Učinkovitost menedžerjev je precej težko neposredno izmeriti, saj med odločitvijo in rezultatom pretečejo čas in številne transformacije. Nerazumne vodstvene odločitve imajo veliko destruktivno moč. Lahko spodkopavajo ne samo organizacijo, ampak tudi družbeno-ekonomski sistem (na primer podjetja, ki tvorijo mesto, in njihove dejavnosti). Odločitve so lahko neučinkovite zaradi nepravilnih ciljev, pomanjkanja sredstev, slabe uspešnosti itd.

.

Učinkovitost upravljanja torej zagotavljamo z aktivnostmi za optimizacijo stroškov in povečanje učinkovitosti na vseh področjih upravljanja:

· pri upravljanju človeških virov;

· pri vodenju proizvodnje ali pri izdelavi operacijskega sistema;

· pri določanju metod in struktur upravljanja.

Izboljšanje učinkovitosti upravljanja je odvisno od številnih dejavnikov, ki jih lahko sistematiziramo po različnih kriterijih.

Organizacijski dejavniki so racionalna struktura vodstvenega aparata, jasna funkcionalna delitev dela ter pravilna izbira in razporeditev osebja, racionalen pretok dokumentov, delovna disciplina;

Ekonomski dejavniki - vključujejo sistem materialnih spodbud in finančno odgovornost;

Tehnični dejavniki - za katere je značilna mehanska oprema vodstvenega dela, stopnja uporabe tehnologije in tehnična kultura;

Fiziološki dejavniki so predvsem sanitarni in higienski pogoji;

Glede na obliko vpliva ločimo dejavnike neposrednega in posrednega vpliva.

Dejavniki neposrednega vpliva – neposredno vplivajo na učinkovitost vodstvenega dela. Takšni dejavniki običajno vključujejo organizacijo osebnega dela menedžerjev, njihovo usposobljenost, pravilno izbiro in razporeditev osebja v vodstveni aparat itd.

Dejavniki posrednega vpliva – posredno vplivajo na delo organizacije. To so psihološka klima v timu, stil vodenja, dinamika formalnih in neformalnih skupin itd.

Po trajanju izpostavljenosti - dejavniki kratkoročne izpostavljenosti in dejavniki dolgotrajne izpostavljenosti. Na primer, kršitve delovne discipline imajo lahko kratkoročne posledice. Večina dejavnikov ima dolgoročen vpliv, na primer način vodenja, psihološka klima v ekipi itd.

Glede na stopnjo formalizacije lahko dejavnike, ki vplivajo na učinkovitost upravljanja, delimo na kvantitativno merljive in nemerljive dejavnike. Kvantitativno je mogoče izmeriti na primer stopnjo mehanizacije vodstvenega dela, intenzivnost informacijskih tokov itd. Hkrati dejavnikov, kot so zadovoljstvo pri delu, psihološka klima in številni drugi, ni mogoče kvantitativno izmeriti in jih ni mogoče formalizirati.

Vsak od teh dejavnikov lahko vpliva na nadzorni sistem sam po sebi, pa tudi v kombinaciji z drugimi. S skupnim pozitivnim vplivom zagotavljajo znatno povečanje učinkovitosti upravljanja (zaradi sinergijskega učinka ga zmanjšujejo). Vloga menedžerjev je, da na te dejavnike načrtno vplivajo. Povečanje učinkovitosti bi moralo postati predmet nenehnega upravljanja na vseh ravneh organizacije.

.

Poleg upravljanja na učinkovitost organizacije (podjetja) vplivajo tudi drugi dejavniki, na primer kakovost surovin, stopnja usposobljenosti osebja, skladnost orodij z zahtevami znanstvenega in tehnološkega napredka itd. Hkrati je treba pri ocenjevanju učinkovitosti sistema vodenja primerjati stroške njegovega vzdrževanja s koristnimi rezultati dejavnosti upravljanja. Tudi to je eden od pomembnih vidikov ocenjevanja učinkovitosti upravljanja.

Proizvodnja praktičnih in cenovno dostopnih avtomobilov Henryja Forda je pomagala izboljšati življenja mnogih ljudi po vsem svetu. Ford z uvedbo tekočega traku ni le vzpostavil množične proizvodnje avtomobilov, temveč je razvoj industrije usmeril na novo pot.

Leta 1913 je Henry Ford začel delati na uvedbi in namestitvi neprekinjene linije za sestavljanje avtomobilov modela T v delavnicah podjetja. To je pomenilo začetek prave industrijske revolucije. Tekoči trak v Fordovi prvi tovarni v Hydeland Parku v Michiganu (ZDA) je postal izhodišče za razvoj množične proizvodnje po vsem svetu.

Pri ustvarjanju sheme za delovanje svojih podjetij je Henry Ford izkoristil izkušnje, ki so jih nabrali njegovi predhodniki. Eden od njih je bil Elihu Root, ki je za Samuela Colta razvil proizvodni proces, ki je vključeval ločene korake sestavljanja. Eksperiment se je nadaljeval, tehnika pa je iz dneva v dan napredovala, kar je približevalo nastanek prave masovne proizvodnje.

Da bi zmanjšal stroške visoko plačanih strokovnjakov, je Henry Ford standardiziral vse dele. Zdaj bi jih lahko sestavljali nekvalificirani delavci. Skrbno je bila premišljena tudi konstrukcija montažnega transportera, ki je omogočila čim boljšo optimizacijo delovanja proizvodne linije.

Natančnost in hitrost sta postali ključ do uspeha množične proizvodnje po vsem svetu. Proizvodnja modela T je dosegla rekordno raven, saj je vsakih 10 sekund s tekočega traku zapeljal dokončan avtomobil. Ford je znižal cene svojih izdelkov in podvojil minimalno plačo, ki je zdaj znašala 5 dolarjev na dan. Podjetje Ford je lahko ne samo začelo proizvajati prvorazredne avtomobile, ampak tudi znatno povečalo svoj dobiček.

Ford je vsako leto proizvedel dva milijona modelov T, vsak pa je stal le 260 dolarjev.

Zahvaljujoč pojavu in široki uporabi modela T se je spremenilo življenje celotne države. Nova raven plač in celotna proizvodna filozofija sta povzročila številne spremembe na družbenem področju, pojav Fordovega tekočega traku pa je pomenil začetek industrijske revolucije po vsem svetu.

Iz navedenega izhaja, da je povečanje učinkovitosti proizvodnje kompleksna gospodarska naloga, ki je zelo pomembna za gospodarstvo podjetja. To je razloženo z dejstvom, da povečanje učinkovitosti proizvodnje in gospodarskih dejavnosti vodi do povečanja produktivnosti dela, zmanjšanja proizvodnih stroškov in s tem ustvarja predpogoje za zagotavljanje njegove konkurenčnosti.

1.4 Merila za učinkovitost dejavnosti upravljanja

Za merjenje učinkovitosti upravljanja obstaja sistem meril in kazalnikov. Merilo je najpomembnejša značilnost, ki označuje kvalitativne vidike pojava, njegovo bistvo. Izraža namen večplastnega procesa upravljanja. Hkrati se v praktičnih dejavnostih ne uporablja samo merilo, temveč sistem kazalnikov, zgrajen na njegovi podlagi, od katerih mora vsak v določeni meri odražati elemente obravnavanega procesa. Kriterij in indikator sta med seboj tesno povezana: znanstveno utemeljena izbira kriterija v veliki meri določa pravilno izbiro sistema indikatorjev. Nasprotno pa je kakovost kazalnika določena s tem, kako popolno in objektivno označuje sprejeto merilo.

Torej, merilo učinkovitosti je indikator, ki izraža glavno merilo želenega rezultata, ki se upošteva pri obravnavi možnosti rešitve.

Merilo učinkovitosti upravljanja ni določeno le z optimalnim delovanjem objekta upravljanja, temveč bi moralo označevati tudi kakovost dela v sistemu upravljanja, okoljsko in družbeno učinkovitost.

Kriteriji ekonomske učinkovitosti gospodarjenja so različni in jih ni mogoče zreducirati na en kazalnik. Najprej lahko upoštevate merila uspešnosti, povezana s kontrolnim objektom. Nabor teh meril je zelo širok.

1. Splošno merilo so ekonomski rezultati dejavnosti upravljanega podsistema kot celote, tj. izvajanje poslanstva podjetja (ali organizacije) z najnižjimi stroški.

2. Skupina bolj specifičnih lokalnih meril:

a) najnižji stroški živega dela za proizvodnjo proizvodov ali opravljanje storitev;

b) najmanjša poraba materialnih virov;

c) najmanjša poraba finančnih sredstev;

d) najvišje stopnje porabe osnovnih proizvodnih sredstev (O.P.F.);

e) najnižji stroški;

e) največja donosnost.

3. Skupina meril kakovosti:

a) visoka raven tehnične opremljenosti podjetja (organizacije);

b) delovne pogoje za osebje, ki vodijo do zmanjšanja napetosti (utrujenosti) delavcev;

c) izpolnjevanje naročil, pogodb (ali opravljanje storitev) v najkrajšem možnem času po stroških v normalnem obsegu;

d) visoka kakovost storitev, zagotovljenih s stabilnimi stroški v okviru uveljavljene norme;

e) stabilnost kadra pri izpolnjevanju vseh drugih navedenih kazalnikov;

e) okoljska čistoča.

4. Merilo učinkovitosti upravljanja pod določenimi pogoji je lahko največja proizvodnja izdelkov ali največja storitev.

Z vidika delovanja subjekta upravljanja, tj. samega nadzornega sistema so lahko merila ekonomske učinkovitosti:

Hitro zbiranje potrebnih informacij za sprejemanje upravljavskih odločitev;

Sposobnost sprejemanja optimalne odločitve v najkrajšem možnem času;

Hitro sporočanje odločitev izvajalcem;

Zagotavljanje doslednega izvajanja sklepov;

Izvajanje celovitega nadzora nad izvajanjem sklepov.

Vsa ta merila se morajo odražati v določenem sistemu kazalnikov ekonomske učinkovitosti.

Eden najpomembnejših kriterijev ekonomske učinkovitosti je poslovna ocena kadrov.

5. Poslovno ocenjevanje kadrov je usmerjen proces ugotavljanja skladnosti kvalitativnih lastnosti kadrov (sposobnosti, motivacije in lastnosti) z zahtevami delovnega mesta ali delovnega mesta.

Glede na stopnjo določene skladnosti se rešujejo naslednje glavne naloge:

* izbira mesta v organizacijski strukturi in določitev funkcionalne vloge ocenjevanega delavca;

* razvoj programa za njegov razvoj;

* ugotavljanje stopnje izpolnjevanja določenih meril za plačilo in ugotavljanje njegove vrednosti;

* določitev načinov zunanjega motiviranja zaposlenega.

Poleg tega lahko poslovna ocena kadra pomaga pri reševanju nekaterih dodatnih nalog: vzpostavitev povratne informacije z zaposlenim o strokovnih, organizacijskih in drugih vprašanjih ter zadovoljevanje potrebe zaposlenega po oceni lastnega dela in kakovostnih lastnosti.

Na žalost se skoraj vsaka organizacija zmoti pri poslovnem ocenjevanju kadrov, t.j. obstaja nerealna ocena poslovanja, ki je posledica objektivne ali subjektivne neskladnosti ocenjevalca oziroma metode ocenjevanja z zahtevami. Tipične so: ekstremna napaka, napaka povprečenja, napaka pristranskosti itd. Očitno je, da napak pri presoji poslovanja skorajda ni mogoče popolnoma odpraviti, vendar pa je treba stremeti k temu, da se njihov negativni vpliv čim bolj zmanjša. Za to mora biti organizacijski proces za pripravo ocene poslovanja jasno razvit in implementiran.

Ta postopek vključuje naslednje obvezne dejavnosti:

* izdelava metodologije ocenjevanja poslovanja (če je primerno, je možno takšno metodologijo dokupiti) in navezava na specifične razmere organizacije;

* oblikovanje ocenjevalne komisije z vključevanjem neposrednega vodje testiranega zaposlenega, strokovnjakov z višjih, enakih in nižjih ravni hierarhije, pa tudi strokovnjakov iz službe za upravljanje osebja organizacije ali specializiranih ocenjevalnih centrov;

* določitev časa in krajev; izvajanje poslovnih ocen;

* vzpostavitev postopka seštevanja rezultatov ocenjevanja;

* izdelava vprašanj dokumentacijske in informacijske podpore ocenjevalnega procesa (oblikovanje celotne dokumentacije v skladu z metodologijo ocenjevanja, njena reprodukcija, distribucija in določitev poti in oblik prenosa informacij);

* posvetovanje ocenjevalcev s strani razvijalca metodologije ali strokovnjaka, ki jo pozna.

Pri razvoju metodologije ocenjevanja poslovanja je treba posebno pozornost nameniti opisu stopenj ocenjevanja. Na podlagi najboljših izkušenj najboljših domačih in tujih organizacij lahko ločimo več stopenj presoje poslovanja:

1) zbiranje predhodnih informacij o posamezni, neposplošeni oceni zaposlenega s strani subjektov ocenjevanja;

2) posploševanje informacij, pridobljenih na prejšnji stopnji;

3) priprava vodje na ocenjevalni pogovor s podrejenimi zaposlenimi;

4) vodenje ocenjevalnega pogovora in povzemanje njegovih rezultatov;

5) oblikovanje strokovnega mnenja poslovodja na podlagi rezultatov ocene poslovanja in njegovo predložitev strokovni komisiji;

6) odločanje strokovne komisije o utemeljenosti predlogov v strokovnih mnenjih.

Osrednje vprašanje vsake ocene poslovanja je določitev njenih kazalnikov. Lahko označujejo tako splošne vidike, ki so enaki za vse zaposlene v organizaciji, kot posebne standarde dela in vedenja za določeno delovno mesto ali določen položaj.

V prvem primeru ocenjevalni kazalniki določajo pripadnost zaposlenega določenemu organizacijskemu in družbenemu sistemu; v drugem pa izpolnjevanje strokovnih zahtev zaposlenega.

1.5 Kazalniki ekonomske učinkovitosti upravljanja in metode njihovega izračuna

Na ravni posameznega podjetja v različnih panogah gospodarstva se uporabljajo različne skupine kazalnikov ekonomske učinkovitosti. Vendar pa se v vsakem podjetju oceni ekonomska učinkovitost uporabe materialov, osnovnih proizvodnih sredstev in obratnega kapitala, naložb in delovnih virov ter izračuna splošni kazalnik, ki označuje ekonomsko učinkovitost podjetja kot celote.

Podobni dokumenti

Orodja in metode upravljanja, bistvo in glavne faze tega procesa, merila za ocenjevanje njegove praktične učinkovitosti. Značilnosti podjetja in njegove finančne in gospodarske dejavnosti. Analiza učinkovitosti upravljanja družbe Signal-Electro LLC.

test, dodan 25.09.2014


Kriteriji ekonomske učinkovitosti podjetja. Kazalniki in ocena učinkovitosti upravljanja s kadri. Stimulacija delovne aktivnosti, njene značilnosti. Vpliv stimulacije na kakovost produktivnosti zaposlenih.

tečajna naloga, dodana 10.10.2008


Merila za ocenjevanje učinkovitosti. Rangna metoda načrtovanja in vrednotenja uspešnosti. Obsežen niz meril za učinkovitost sistema vodenja. Indikatorji uspešnosti. Izboljšanje učinkovitosti sistema vodenja proizvodnje.

povzetek, dodan 08.05.2002


Organizacija kot orodje upravljanja. Bistvo in pomen menedžerskih odločitev. Načela ocenjevanja ekonomske učinkovitosti. Primeri izračuna ekonomske učinkovitosti upravljavskih odločitev za izboljšanje kakovosti komponent sistema vodenja.

test, dodan 30.11.2010


Dejavnost upravljanja in ugotavljanje njegove učinkovitosti. Koncept in bistvo dejavnosti upravljanja na današnji stopnji. Analiza organizacije in učinkovitosti upravljanja Vitok JSC. Navodila za izboljšanje učinkovitosti upravljanja podjetja.

povzetek, dodan 10.5.2012


Koncept ocenjevanja učinkovitosti upravljanja. Dejavniki za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja. Merila in kazalniki učinkovitosti upravljanja. Ekonomska ocena učinkovitosti. Kazalniki ekonomske učinkovitosti. Izboljšanje učinkovitosti upravljanja.

povzetek, dodan 26.07.2008


Bistvo, načela in metode izgradnje sistema upravljanja osebja organizacije. Metodologija analize ključnih indikatorjev dela kot glavnega kriterija za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja s kadri. Ukrepi za izboljšanje učinkovitosti upravljanja.

diplomsko delo, dodano 23.7.2015


Pregled koncepta, vrst, kriterijev učinkovitosti upravljanja, stopenj presoje dejavnosti. Ugotavljanje skladnosti sistema vodenja in njegove organizacijske strukture s predmetom upravljanja. Ocenjevanje produktivnosti in učinkovitosti javne uprave.

tečajna naloga, dodana 02.06.2012


Koncepti in načela izgradnje sistema upravljanja, metode za ocenjevanje njegove učinkovitosti. Kratek opis panoge, podjetja in analize SWOT Quinta LLC. Ocena učinkovitosti obstoječega sistema upravljanja, razvoj metod za njegovo izboljšanje.

diplomsko delo, dodano 04.06.2011


Ocenjevanje prednosti in slabosti organizacije na podlagi SWOT analize. Notranje in zunanje okolje organizacije. Osnovna merila za ekonomsko oceno učinkovitosti sistema upravljanja trgovskega podjetja. Ocenjevanje učinkovitosti davčne politike podjetja.

Predavanje 20

Učinkovitost upravljanja

Učinkovitost- kompleksen koncept (jasne, splošno sprejete definicije tega pojma ni), ki ga opisujejo značilnosti, kot so izvedljivost, učinkovitost, kakovost, uporabnost itd.

Učinkovitost v sistemskem smislu - karakterizacija sistema glede na kakovost, učinkovitost in pravočasnost doseganja ciljev, razvoj sistema v načrtovani smeri ob izpolnjevanju določenih merilnih kazalnikov in omejitev.V več v ožjem smisluučinkovitost sistema označuje razmerje med stroški (v širšem smislu stroški določenih virov) in rezultati delovanja sistema.

Učinkovitost upravljanjapredstavlja relativna značilnost uspešnosti določenega sistema vodenja, ki se odraža v različnih kazalnikih tako predmeta upravljanja kot same dejavnosti upravljanja (predmet upravljanja).), ti kazalniki pa so lahko kvantitativni in kvalitativni.

Učinkovitost managementa kot nadzornega sistema v širšem smislu- to je smotrnost in kakovost upravljanja, usmerjena v najboljšo učinkovitost upravljanega sistema - organizacije, uresničevanje ciljev in strategij, doseganje določenih kvalitativnih in kvantitativnih ekonomskih rezultatov.

Učinkovitost upravljanja- učinkovitost dejavnosti upravljanja, ki jo določajo cilji organizacije.

Pomembna kvantitativna značilnost učinkovitosti je produktivnost. Učinkovitostje razmerje med številom enot na izhodu in številom enot na vhodu. Produktivnost odraža celovito učinkovitost uporabe vseh vrst virov (dela, kapitala, tehnologije, informacij).

Osnovni koncepti učinkovitosti upravljanja so:

· delovna učinkovitost vodstvenega osebja;

· učinkovitost procesa upravljanja (funkcije, komunikacije, razvoj in implementacija odločitev upravljanja);

· učinkovitost sistema vodenja (ob upoštevanju hierarhije upravljanja);

· učinkovitost mehanizma upravljanja (strukturno-funkcionalnega, finančnega, proizvodnega, tržnega, socialnega itd.).

Razlikovati zunanjo in notranjo učinkovitost.

ZunanjiUčinkovitost upravljanja določa učinkovitost upravljanja, označuje stopnjo, do katere organizacija dosega svoje cilje, odraža stopnjo skladnosti organizacijskega sistema z zahtevami in omejitvami zunanjega okolja, pa tudi učinkovitost v smislu uporabe zunanjih priložnosti.

Notranjiučinkovitost upravljanja je učinkovitost, tj. sposobnost najboljše (optimalne) porazdelitve in uporabe razpoložljivih virov za doseganje ciljev, ki jih narekuje družbene potrebe organizacijskega sistema. Prikazuje, kako zadovoljevanje teh potreb vpliva na dinamiko lastnih ciljev organizacijskega sistema in posameznih skupin njegovih udeležencev, hkrati pa odraža učinkovitost v smislu uporabe vseh komponent notranjega okolja organizacijskega sistema, vključno s proizvodno, finančno, investicijsko, kadrovske sposobnosti itd. Ta kazalnik označuje tudi učinkovitost stila vodenja, vrste vodenja, poslovnega bontona in etike, organizacijske in korporativne kulture.

Splošna učinkovitost -učinkovitost kot sestava njenih dveh komponent: notranje in zunanje učinkovitosti;

V ekonomski teoriji obstaja razlika dve vrsti učinkovitosti: gospodarskihin socialni.

Gospodarskoučinkovitost je določena z razmerjem med doseženimi rezultati in stroški.

Socialnoučinkovitost izraža stopnjo zadovoljstva povpraševanja prebivalstva (potrošnikov, kupcev) po dobrinah in storitvah.

Učinkovitost organizacije se vedno meri v primerjavi z drugimi organizacijami.

učinkovitost vodenje kakovosti management

Znaki organizacijske učinkovitosti (primer)

Sfera (območje) Glavni ciljiProizvodnja1. Visoka in enakomerna izkoriščenost proizvodnih kapacitet 2. Minimizacija stroškov 3. Optimalno skladiščenje 4. Minimalna fluktuacija kadrov Finance1. Kratkoročno in dolgoročno maksimiranje dobička 2. Nizka zadolženost 3. Samofinanciranje 4. Visoke obresti na kapital 5. Zagotavljanje visokih dividend Prodaja1. Pozitiven ugled 2. Stalna rast 3. Visoka kakovost 4. Visok tržni delež 5. Stalna pripravljenost na dostavo 6. Najhitrejša možna izvedba naročil 7. Visoka fluktuacija Socialna sfera1. Zadovoljni zaposleni 2. Kontinuiteta zaposlitve

Dejavniki učinkovitosti upravljanja. Zgoraj obravnavana načela, funkcije in metode upravljanja nam omogočajo, da prepoznamo naslednje glavne dejavnike učinkovitosti upravljanja:

· poslanstvo, cilji in strategija organizacijskega sistema, ki se pravočasno in nenehno prilagajajo razmeram v okolju;

· strateško usmerjena, optimalna, prilagodljiva struktura organizacijskega sistema in vseh njegovih podsistemov;

· v visoko usposobljene, razvijajoče se, optimalno medsebojno povezane kadre, usmerjene v učinkovito doseganje ciljev organizacijskega sistema;

· in sistematično delovanje organizacije, njeno upravljanje kot mehanizem, vključno z optimiziranimi metodami, principi, tehnologijami, procesi, postopki, ki temeljijo na sodobnih informacijskih in komunikacijskih tehnologijah, za doseganje želenih končnih stanj oziroma ciljev;

· c visoka organizacijska kultura, vključno s stilom vodenja, ravnanjem z ljudmi, pozornostjo do stranke, skrbjo za kakovost, pozornostjo do inovacij itd.

Navedeni dejavniki so splošne usmeritve za povečanje učinkovitosti upravljanja in poslovanja.

. Delovna sredstva. Učinkovito upravljanje za zagotovitev preživetja in dolgoročna uspešnost organizacije v konkurenčnem tržnem okolju zahteva osredotočenost na ljudi: z vidika zunanjega okolja - na stranko (potrošnik, odjemalec, kupec), z vidika notranjega okolja - na osebje. V sodobnem managementu se delovna sila obravnava z vidika človeškega kapitala. Človeški kapital uporabljen ustrezno za proizvodne dejavnosti za ustvarjanje izdelkov in storitev, povečuje dohodek osebe, podjetja, družbe.

Ko obravnavamo probleme učinkovitosti upravljanja z vidika človeškega kapitala, lahko delovne vire izrazimo kvantitativno, na primer v obliki kazalnikov absentizma, zamujanja, števila pritožb, izgube delovnega časa zaradi bolezni, zdravljenja in okrevanja. , ure poklicnega usposabljanja, testi inteligence, erudicija, kazalniki intenzivnosti uporabe intelektualne lastnine, ocena obvladovanega kapitala. Kvantitativna ocena usposobljenih kadrov pa ne razkrije celotne slike, ki je potrebna za učinkovito upravljanje, veliko pomembnejša je njihova kakovost.

znanje.Ker vsako znanje zastara, je potrebna stalna analiza znanja, specializiranega za določen posel, ki ga ima organizacija. Zaključke analize znanja je treba primerjati s podatki trženjske analize. To vam omogoča, da prepoznate zamujene marketinške priložnosti, pa tudi ugotovite potrebo po novem znanju ali izboljšavi obstoječega.

Materialna sredstva- to sta osnovna in obratna sredstva, vključno z zgradbami, opremo, tehnologijo, materiali, finančnim kapitalom itd.

Usposobljeni kadri in obratna sredstva so najbolj mobilni viri, z njimi je mogoče upravljati in jih je mogoče kratkoročno prerazporejati med delom. To ustvarja nevarnost njihove nepravilne in neučinkovite distribucije. Glavno načelo v odnosu do omejenih, redkih virov in predvsem visoko usposobljenih kadrov je maksimizacija virov. Takšne strokovnjake je treba poslati na tista področja, kjer je verjeten največji donos za vsako enoto opravljenega dela. Odločitev o dodelitvi osebja ustreznim zmogljivostim je ključna za zagotavljanje učinkovitega upravljanja. Najugodnejše poslovne priložnosti se vedno realizirajo s pomočjo najbolj usposobljenih strokovnjakov, ki jih za te namene privabi vodstvo organizacij. Nesprejemljivo je razprševanje prvovrstnih kadrov namesto njihove koncentracije na najbolj obetaven cilj podjetja.

Informacije. Trgi informacijskih dobrin in trgi intelektualnih izdelkov v postindustrijski družbi začnejo zajemati vse elemente upravljavske infrastrukture. V sodobnem gospodarstvu se materialni viri umikajo informacijskim virom. Značilnosti sodobne revolucije na področju inovacij, povezane s pretvorbo intelektualnih izdelkov in informacij v blago, zagotavljajo dosleden prehod v informacijsko družbo, v kateri informacije postanejo najpomembnejši vir učinkovitega upravljanja. Upravljanje je nemogoče brez informacij o notranjem in zunanjem okolju. Njegov pomen je ogromen. Končne informacije o dejavnostih organizacije so predpogoj in osnova za kasnejše primerjalno merjenje stroškov upravljanja, pa tudi rezultatov upravljanja in pridobivanje ustreznih predstav o njegovi učinkovitosti. Razdeliti njihov odnos in lokacijo na ozemlju podjetja. Prisotnost tega vira služi kot osnova za določanje sestave stalnega kapitala, načinov storitev in prostorske postavitve organizacije. Posedovanje tega vira je nujen pogoj za ustvarjanje proizvodnih združenj, širitev in rekonstrukcijo podjetij, diverzifikacijo in spremembe v specializaciji proizvodnje. Prostor, ki ga zasedajo delovna mesta, mora zagotavljati naravnost delovnih dejanj in tehnik, racionalno obremenitev delavcev in opreme itd., In biti dovolj, da lahko delavci izvajajo vsa potrebna gibanja in gibanja pri opravljanju proizvodnih operacij. Ko je tega veliko, ljudje o tem običajno ne razmišljajo in ga porabijo neučinkovito. Ko je tega malo, postane pereče vprašanje učinkovitosti uporabe. Prostor kot vir v veliki meri določa notranje okolje organizacije.

Uspeh tekmovanju je v veliki meri odvisno od tega, kaj prostoraVsaka država ustvarja in podpira sektorje nacionalnega gospodarstva. Enotnost gospodarskega prostora, ki jo zagotavlja država, ustvarja enake pogoje za konkurenčnost in učinkovito gospodarjenje. Delitev enotnega gospodarskega prostora po krogu prodajalcev na teritorialni osnovi, uvedba omejitev uvoza in izvoza blaga, dela, storitev, materialnih in delovnih virov, vzpostavitev upravnih, ekonomskih, organizacijskih in finančne ovire zahteva izboljšanje poslovne strategije. Analiza poslovnega prostora (makro- in mikrookolja organizacije) je nepogrešljiva sestavina strateške analize, ki se izvaja z namenom:

· stalno spremljanje mesta in položaja organizacije na trgu;

· pri prepoznavanju področij za izboljšanje upravljanja in poslovanja;

· izogibanje kriznim situacijam.

Primeri odvisnosti organizacije od prostora vključujejo prejemanje sredstev iz drugih držav. Ker so ti viri ugodnejši glede na ceno, kakovost ali količino, lahko dolgoročno povzročijo povečanje dejavnikov okoljske mobilnosti, kot so nihanja menjalnih tečajev ali politična nestabilnost. Najbolj presenetljiv primer nenehne potrebe po upoštevanju prostora kot pomembnega vira in zagotavljanja, da velikost podjetja ustreza temu vira, je val združitev in prevzemov ter stečajev, ki je preplavil Evropo kot posledica nastanka evropskega gospodarstva. Skupnost. Evropska unija je ustvarila precejšnje neravnovesje v velikosti podjetij in gospodarskem prostoru za številna srednje velika podjetja, ki so primerna za izpolnjevanje potreb omejenega trga svoje države. Neskladje med velikostjo poslovanja in prostorom je pokazalo, da tem podjetjem v zaostreni konkurenci primanjkuje vodstvenih kadrov, kapitala in marketinških virov.

Menedžerji se morajo zavedati, da velikost organizacije korenito spreminja njene vodstvene sposobnosti. Posledično metode in mehanizmi upravljanja, ki zagotavljajo učinkovitost majhnega podjetja, niso primerni za veliko organizacijo. Posledično ni in ne more biti enotnega učinkovitega upravljanja, saj je vse situacijsko.

P. Drucker poudaril sedem kategorij uspešnosti upravljanje:

) učinkovitost- stopnjo, do katere so cilji organizacije doseženi, tj. stopnja dokončanosti zahtevanega dela; odraža rezultat primerjave tega, kar je bilo načrtovano narediti, s tem, kar je bilo dejansko doseženo;

) uspešnosti- razmerje med številom enot na izhodu in številom enot na vhodu; kaže celovito učinkovitost uporabe virov (dela, kapitala, tehnologije, informacij). Produktivnost je količina proizvodnje, proizvedene na časovno enoto;

) učinkovitost- obseg, v katerem organizacija uporablja potrebne vire, tj. razmerje med potrebno in dejansko porabo virov;

) donosnost- razmerje med prihodki in skupnimi stroški. Številni ekonomisti nadomestijo merilo dobičkonosnosti s kazalnikom "učinkovitosti", ki označuje razmerje med rezultati in stroški dejavnosti organizacije, tj. višji ko je rezultat (na primer dohodek, dobiček), bolje deluje ta ali oni organizacijski sistem

) kakovosti izdelkov- skladnost lastnosti proizvoda (storitve) s standardi in zahtevami potrošnikov. Kakovost proizvoda opredeljuje nabor lastnosti ali značilnosti blaga, del ali storitev, ki jim dajejo sposobnost zadovoljevanja določenih ali pričakovanih potreb;

) inovativna dejavnost- proces ustvarjanja, razširjanja, implementacije in uporabe inovacij na različnih (funkcionalnih) področjih delovanja organizacije, ki organizacijskemu sistemu zagotavljajo konkurenčno prednost;

) kakovost delovnega življenja zaposlenih - delovni pogoji zaposlenih, ki se kažejo v odzivu osebja organizacije na socialno-ekonomske (psihološke, socialne in ekonomske) delovne pogoje, ustvarjene v njej, tj. predstavlja stopnjo, do katere so pomembne osebne potrebe zaposlenih zadovoljene z aktivnostmi v organizaciji.

Pri obravnavi problemov učinkovitega upravljanja je treba tem kategorijam dodati kazalnik, kot je kakovost upravljanja, ki odraža sposobnost subjekta upravljanja, da zadovolji potrebe upravljanega sistema pri doseganju najboljših rezultatov v svojih temeljnih dejavnostih.

Kakovost. Kakovost kot ekonomska kategorija odraža skupek bistvenih lastnosti, ki označujejo gotovost predmeta, zaradi česar je ta predmet in ne drug predmet, in se razlikuje od drugih predmetov. Povezan je z obstojem predmeta, je neločljiv od predmeta, ga pokriva v celoti, odraža bistvene značilnosti namena predmeta ali pojava, njihovo glavno funkcijo. Bistvo tega koncepta je uporabno za katero koli dejavnost, vključno s proizvodno, gospodarsko in upravljavsko. Kategorija kakovosti je povezana s pojmi "potrošniška vrednost", "uporabnost", "zadovoljevanje potreb".

V tržnem gospodarstvu kakovost določa povpraševanje, ki določa doseganje potrošniških lastnosti, ki zagotavljajo zadovoljevanje potreb z najbolj produktivno uporabo virov, ki so na voljo organizacijskemu sistemu. Tako je treba merilo uporabnosti predmeta ali pojava obravnavati kot družbeno potrebno kakovost.

· v kakovosti končnih stanj, ki nastanejo pri pretvorbi in predelavi vložkov, vključno s kakovostjo proizvodov (blaga, del, storitev);

· v kakovosti dela;

· in kakovost temeljnih dejavnosti organizacijskega sistema;

· kakovost upravljanja.

Medsebojna odvisnost in podrejenost teh konceptov je, da kakovost dela določa kakovost glavnih dejavnosti organizacijskega sistema, kar vpliva na kakovost izdelkov. Družbeno potrebna kakovost končnih stanj, ki izhajajo iz transformacije in predelave vložkov, je eden od ciljev glavne dejavnosti organizacijskega sistema. Zagotavljanje tega cilja postane funkcija menedžmenta, njegovo uresničevanje pa izvaja sistem vodenja, ki je ustrezen zastavljenim ciljem. Stopnja skladnosti sistema vodenja s potrebami upravljanega sistema pri doseganju najboljših rezultatov v njegovih temeljnih dejavnostih odraža kakovost vodenja.

Kakovost upravljanja. Bistveno je odvisen od notranjega potenciala organizacije in kaže na učinkovitost njenega sistema vodenja, vključno z nivojem proizvodnih, kadrovskih, logističnih in tržnih sistemov, optimalno strukturo poslovnih procesov in organizacijske strukture, stopnjo ustreznosti delovanja vse sisteme in podsisteme organizacije do njenih ciljev in ciljev, zmogljivosti, te sisteme je treba izboljšati. Kakovost upravljanja se ocenjuje glede na naslednje glavne parametre:

hitrost sprejemanja pomembnih odločitev. Potek časa običajno omogoča, da se sistem upravljanja hitro odziva na spremembe razmer na trgu. Odločitve je treba sprejemati in izvajati v praksi, dokler so informacije in predpostavke, na katerih temeljijo odločitve, ustrezne in točne. V poslu so pogosti primeri, ko se zaradi počasnega odločanja želeno dejanje zamuja, kar vodi v izgubo komunikacije s partnerji, izgubo donosnih pogodb ipd.;

veljavnost pomembnih odločitev. Učinkovita odločitev je uravnotežena, informirana in racionalna izbira alternative. Izvaja se na podlagi diagnoze problema, določitve bistva omejitev in kriterijev odločanja ter ocene alternativ. To predstavlja pomemben del uspeha organizacijskega sistema. V nasprotnem primeru je rezultat pogosto izguba sredstev. Omejitve se razlikujejo in so odvisne od situacije in posameznih vodij. Najpogosteje se premalo premišljene odločitve sprejemajo na področjih oglaševanja, selekcije kadrov in poslovnih projektov, kjer se ima vsak manager za profesionalca;

resnično delegiranje pooblastil. Sistem vodenja deluje učinkovito, če so podrejenost med ljudmi in organizacijskimi enotami jasno definirana, usklajena in vzpostavljena, tj. vzpostavljena je horizontalna in vertikalna interakcija vseh povezav. Prenos znatne količine pooblastil na nižje ravni hierarhije je glavni proces, s katerim vodje vzpostavljajo formalne odnose med ljudmi v organizaciji. S takšno interakcijo med vsemi povezavami dolgotrajna odsotnost najvišjega vodje ne upočasni aktivnosti organizacijskega sistema;

- možnost prenosa pooblastil. Ocenjevanje sposobnosti višjega vodstva za delegiranje pooblastil je povezano z dejstvom, da se meje pooblastil širijo proti višjim nivojem vodenja organizacije. Večino pooblastil managerja določajo tradicije, običaji, kulturni stereotipi in običaji družbe, v kateri organizacija deluje. Vendar pa obstaja veliko različnih omejitev avtoritete. Ta okoliščina nakazuje, da pravo delegiranje morda ne obstaja na določeni stopnji razvoja podjetja, vendar bo morda potrebno med nadaljnjim razvojem. Ob tem je treba upoštevati, da obstaja vrsta razlogov, zakaj vodje morda neradi prenesejo pooblastila, podrejeni pa se izogibajo dodatni odgovornosti. Nekateri od teh razlogov so globoko zakoreninjeni v človekovem vedenju in so posledica individualne psihologije. Sposobnost učinkovitega delegiranja je zagotovljena z jasnim sporočanjem informacij, izvajanjem načela korespondence med pooblastilom in odgovornostjo ter uporabo pozitivnih spodbud;

- - nadzor nad izvajanjem sklepov. Ker ima vodja možnost izbire odločitev, je odgovoren za njihovo izvajanje. Sprejeti sklepi se pošljejo izvršnim organom in so predmet nadzora nad njihovim izvajanjem. V procesu spremljanja napredka odločitve se izvedejo potrebne prilagoditve in poda ocena doseženega rezultata izvajanja odločitve;

- sistem nagrad in kazni. Zasnovan je za izboljšanje učinkovitosti kadrovskih dejavnosti, namenjenih doseganju ciljev organizacije. Da bi učinkovito motiviral svoje zaposlene (to je, da bi ustvaril notranji gon za delovanje, ki je rezultat kompleksnega nabora nenehno spreminjajočih se potreb), mora vodja ugotoviti, kakšne so te potrebe v resnici, in zaposlenim zagotoviti način, da te potrebe zadovoljijo prek dobro delovanje. Sistem nagrajevanja in kaznovanja pomembno vpliva na psihološko klimo v organizaciji;

- pretok informacij navzdol" To je učinkovitost mednivojskega komuniciranja v organizacijskem sistemu. Informacije se znotraj organizacije premikajo od ravni do ravni prek vertikalnih komunikacij. Kakovost in količina informacij, ki se prenašajo navzdol, tj. od višjih nivojev do nižjih, določa učinkovitost izvajanja vodstvenih nalog na vseh ravneh hierarhije. Na ta način so podrejene ravni sistema vodenja obveščene o tekočih nalogah, spremembah prioritet, specifičnih nalogah, priporočenih postopkih itd. (v praksi se to ne zgodi vedno). To zagotavlja, da osebje zavestno izvaja naloge na podlagi lastnih predstav o ciljih prejetih nalog, in povečuje verjetnost doseganja pozitivnega rezultata. Osebje ima vedno svoje ideje o namenu naloge, koliko pravilne so, pa je odvisno od informacij, ki prihajajo »dol«;

- mobilnost informacij navzgor" Prenos informacij prek vertikalnih komunikacij z nižjih na višje nivoje hierarhije pomembno vpliva na produktivnost. Komunikacija navzgor je povratna informacija, ki služi kot obvestilo »vrhu« o tem, kaj se dela na nižjih ravneh. Na ta način se vodstvo seznani s trenutnimi ali nastajajočimi težavami in predlaga možne možnosti za odpravo situacije. V popolni odsotnosti povratne informacije je nadzor nemočen z resnimi omejitvami, izgubi kakovost;

- kadrovska politika. To je sistem pravil in norm, ki so se razvile v organizacijskem sistemu in so namenjene zagotavljanju harmonične in učinkovite (v interesu organizacijskega sistema in kadrov) vključenosti zaposlenih v življenje organizacije;

- kakovost načrtovanja dejavnosti. Odraža učinkovitost doslednih dejanj vseh članov organizacije, usmerjenih v doseganje skupnih ciljev organizacijskega sistema, vključno z ukrepi za izvajanje strateškega, tekočega ali operativnega načrtovanja in razvoj ciljnih programov. Funkcija načrtovanja vključuje odločanje o tem, kakšni naj bi bili cilji organizacijskega sistema in kaj naj njegovi člani naredijo za doseganje teh ciljev, poleg tega pa določa, kje se organizacijski sistem trenutno nahaja, kam želi iti, kako to načrtuje;

vodenje. To je dojemanje osebja o najvišjem vodji kot vodji, ki mu je vredno slediti; sposobnost vodje, da pritegne delovno silo k doseganju ciljev organizacije. V veliki meri določa možnost inovacije.

. Kvantitativna ocena uspešnostiupravljanje na več načinov težkozaradi specifičnosti vodstvenega dela.

Eden od slavnih pristopi k ocenjevanju uspešnostiUpravljanje je sestavljeno iz uporabe pojmov "učinkovitost v širšem pomenu" in "učinkovitost v ožjem pomenu". V širšem smislu se učinkovitost upravljanja identificira z učinkovitostjo sistema kot celote. V ožjem smislu učinkovitost odraža učinkovitost samih dejavnosti upravljanja. V obeh pomenih se za označevanje učinkovitosti uporabljajo splošni kazalniki in sistem zasebnih kazalcev ekonomske in družbene učinkovitosti.

Najbolj tipičen način za ugotavljanje ekonomske učinkovitosti ukrepov za izboljšanje gospodarjenja je izračun letnega ekonomskega učinka njihovega izvajanja in primerjava s stroški teh ukrepov. Utemeljitev ekonomske učinkovitosti izboljšanja upravljanja podjetij je treba dopolniti z oceno njihove socialne učinkovitosti.

Metodologija za izračun ekonomskega učinka je odvisna od tega, katere aktivnosti se izvajajo in na kateri podsistem sistema vodenja se nanašajo - »vložek«, »proces transformacije« ali »rezultat«.

Učinkovitost naložbizračunana na podlagi indikatorjev, zbranih v sistem. Ti vključujejo:

kazalniki komercialne (finančne) učinkovitosti, ki odražajo finančne posledice projekta za njegove neposredne udeležence;

kazalniki proračunske učinkovitosti, ki odražajo finančne posledice za zvezne, regionalne in lokalne proračune;

kazalnike ekonomske učinkovitosti, ki upoštevajo stroške in rezultate.

Izboljšanje kazalnikov uspešnostidejavnosti podjetja je mogoč kot rezultat razvoja in implementacije organizacijske in tehnične dejavnosti, ki celovito odraža dejavnike učinkovitosti, ki jih je mogoče združiti v dve skupini:

ukrepi za povečanje rezultatov dejavnosti organizacije;

ukrepi za gospodarnejšo rabo virov (ohranjanje virov, zmanjšanje stroškov podjetja).

Za ugotavljanje učinkovitosti upravljanja so potrebni specifični pristopi in tehnike, zato so njihove osnove predstavljene v nadaljevanju.

Kazalniki učinkovitosti upravljanja in pristopi k njihovemu določanju.

Za oceno ekonomske učinkovitosti upravljanja v širšem smislu se uporabljajo zbirni kazalci. Do nedavnega se je za karakterizacijo ekonomske učinkovitosti sistema upravljanja na državni ravni med drugim uporabljal splošni kazalnik - nacionalni dohodek (novo ustvarjena vrednost) za določeno časovno obdobje, na ravni panoge - kazalnik produktivnosti dela ; na ravni podjetja - dobiček.

Delni indikatorjiveliko je ekonomske učinkovitosti managementa v širšem smislu (organizacije kot celote) (več kot 60). Med njimi: donosnost, promet, donosnost naložb, kapitalska intenzivnost, kapitalska produktivnost, produktivnost dela, razmerje med rastjo plač in produktivnostjo dela itd.

Splošni kazalci družbene učinkovitosti v širšem smislu so lahko:

stopnja izpolnitve potrošniških naročil;

delež obsega prodaje podjetja na trgu itd.

Zasebni indikatorji družbene učinkovitosti so:

pravočasnost izpolnitve naročila;

popolnost izpolnitve naročila;

nudenje dodatnih storitev;

poprodajne storitve itd.

Ekonomska učinkovitost gospodarjenja (Ehpri) v ožjem smislu so značilni naslednji kazalniki:

zbirni indikator

E U =D/Z,

kje D- dohodek podjetja;

Z - stroški vzdrževanja upravljavskega aparata;

zasebni indikatorji :

delež administrativnih in upravljavskih stroškov v celotnih stroških podjetja,

delež števila vodstvenih delavcev v celotnem številu zaposlenih v podjetju,

normativ obvladljivosti (dejansko število zaposlenih na enega zaposlenega v vodstvenem aparatu) itd.

TO zasebni indikatorji, ki označujejo učinkovitost dela na področju upravljanja, vključujejo tudi:

zmanjšanje delovne intenzivnosti obdelave upravljavskih informacij;

zmanjšanje vodstvenega osebja;

zmanjšanje izgube delovnega časa vodstvenega osebja z izboljšanjem organizacije dela, mehanizacijo in avtomatizacijo delovno intenzivnih operacij na področju upravljanja.

Splošni kazalniki socialni učinkovitostv ožjem smislu so: delež odločitev, sprejetih na predlog delavcev delovnega kolektiva; število zaposlenih, ki sodelujejo pri razvoju vodstvenih odločitev itd.

TO zasebni kazalci družbene učinkovitostivključujejo: stopnjo tehnične opremljenosti vodstvenega dela, fluktuacijo vodstvenega osebja, stopnjo usposobljenosti osebja itd.

Poglejmo si podrobneje možnosti za določitev splošnega kazalnika ekonomske učinkovitosti vodstvenega dela.

Klasična metoda ugotavljanje ekonomske učinkovitostivključuje razmerje med ekonomskimi rezultati dela in stroški dela . Ker je neposredno ocenjevanje delovnih rezultatov v upravljanju omejeno, se uporablja posredno ocenjevanje, vključno z določitvijo specifičnega prispevka delavcev h končnim kazalcem uspešnosti upravljalnega aparata, uresničenim v končnih rezultatih upravljanega objekta.

Kazalnik za primerjalno oceno učinkovitosti upravljanja odraža naslednje razmerje:

Epri= Ppri/ Uh

kje Epri - učinkovitost upravljanja;

Rpri - učinkovitost upravljanja;

U3 - specifični stroški upravljanja.

Kot prvo komponento kazalnika učinkovitosti upravljanja lahko priporočamo dva indikatorja: rast (pridobitev) produktivnosti dela in razmerje med stopnjo rasti produktivnosti dela in razmerjem med kapitalom in delom.

Pri primerjavi krmilnih sistemov se daje prednost sistemu z višjo oceno učinkovitosti.

Posebno zanimivo je pristop k kazalniku uspešnosti dela kolektivnega upravljanja(E),ki je modifikacija predhodno podane osnovne metode:

E = V/Z pl + F ob + E * F OS

kje IN -količina končnih izdelkov, rub.;

ZT - stroški plače zaposlenih, rub.;

F o6 - tekoči stroški obratnega kapitala, rub.;

Fin - stroški osnovnih industrijskih proizvodnih sredstev, rub.;

E -koeficient učinkovitosti proizvodnih sredstev (uporabi se lahko normativ).

Posebne metode za ugotavljanje učinkovitosti upravljanja.

Kljub vsem težavam pri ocenjevanju učinkovitosti vodstvenega dela so teoretične, metodološke in metodološke tehnike za ocenjevanje uspešnosti posameznih dejavnosti razvite v večji meri kot management kot celota. Tako so znane metode za ocenjevanje učinkovitosti uvajanja nove tehnologije, avtomatiziranih nadzornih sistemov itd.

Najbolj tipičen način za ugotavljanje ekonomske učinkovitosti ukrepov za izboljšanje gospodarjenja je izračun letnega ekonomskega učinka, pridobljenega z njihovo izvedbo, in primerjava s stroški teh dejavnosti.

Koeficient učinkovitosti izboljšanja upravljanja

Ke = Eg/Zu

kje EG - letni ekonomski učinek, dosežen zaradi dogodkov;

Zpri - stroški ukrepov za izboljšanje upravljanja.

Letni ekonomski učinek lahko izračunamo po formuli

E G = S - Zu * E n ,

kje Z- letni prihranki iz naslova ukrepov za izboljšanje upravljanja;

Ein - industrijski standardni koeficient učinkovitosti.

Utemeljitev ekonomske učinkovitosti izboljšanja upravljanja podjetij je treba dopolniti z oceno njihove socialne učinkovitosti.

Družbena učinkovitost je določena z razmerjem med kazalniki, ki odražajo družbene rezultate, in stroški, potrebnimi za njihovo doseganje. Družbeni rezultati se kažejo v izboljšanju življenjskih razmer prebivalstva, ohranjanju in krepitvi zdravja ljudi, lažjem in osmišljenem delu.

Oznake: Učinkovitost upravljanja Vodenje predavanj

domov » Vrtec » Merila in kazalniki učinkovitosti upravljanja. Test: Učinkovitost upravljanja