Kartice s primeri konfliktnih situacij za psihološko in pedagoško usposabljanje "Tehnike za konstruktivno reševanje konfliktnih situacij." Vrste konfliktov v šoli in načini njihovega reševanja

Ni skrivnost, da lahko dolgotrajen konflikt s sošolci dolgo časa "zastrupi" otrokovo bivanje v šoli. Zato učitelji in starši nikakor ne bi smeli pustiti trenutne situacije. Danes vas vabimo, da razmislite o najpogostejših vzrokih za konflikte v šoli, pa tudi o najboljših možnostih za njihovo odpravo.

Zelo pogosto šolarji Težave nastanejo zaradi zaostrovanja medsebojnih odnosov: nenehno se pritožujejo, da jih starši ne razumejo in ne slišijo, sošolci jih zbadajo, kričijo ali si izmišljajo žaljive vzdevke. Strokovnjaki zagotavljajo, da je ta težava povezana predvsem z otrokovim prilagajanjem novim razmeram (zlasti za prvošolce), pa tudi z njegovimi poskusi, da se uveljavi in izrazi v novi ekipi.

Ni skrivnost, da lahko dolgotrajen konflikt s sošolci dolgo časa "zastrupi" otrokovo bivanje v šoli. Zato učitelji in starši nikakor ne bi smeli pustiti trenutne situacije. Danes vas vabimo, da razmislite o najpogostejših vzrokih za konflikti v šoli, kot tudi najbolj optimalne možnosti za njihovo odpravo.

Glavni vzroki konfliktov

Konflikt med mlajšimi učenci nikoli ne nastane načrtovano. Najpogosteje spore med osnovnošolci težko imenujemo konflikti. Gre bolj za razjasnitev medsebojnih odnosov. Otroci, ne da bi se zavedali, vstopijo v prepir z edino željo - zmagati.

Kako neboleče bodo minile, je v veliki meri odvisno od učitelja. Glavna stvar pri tem je učiteljev dobrodušen odnos do otrok. Izkušen učitelj lahko vsak konflikt zlahka spremeni v šalo. V takšnih situacijah se dobro obnesejo »miroljubne besede« - besedne zveze, kot je »mir med vama, skleda pit« ... Običajno to povzroči smeh, ki prikrije otrokovo jezo. Ko se otroci rokujejo, se takoj začnejo obnašati povsem drugače. Najučinkovitejši način za spravo otrok je igra. Lahko rečemo, da je vsak od otrok zmagovalec. Navsezadnje mu je uspelo nasprotniku pogledati v oči in mu iztegniti roko.

Pogosteje fantje so v konfliktu, saj imajo podzavestno željo po zmagi. Takšne spore je mogoče rešiti s tekmovanji: zmaga tisti, ki zna sedeti, narediti sklece ali našteti največ besed na določeno temo.

Pogosto pride do konfliktov med fanti in dekleti. Imenujejo se tudi simpatični konflikti. Eksplicitno vmešavanje v spopad med fantom in dekletom (na primer kategorična prepoved komunikacije med sprtima stranema) lahko le poslabša situacijo, saj gredo otroci med konfliktom skozi zelo pomembno fazo identifikacije spola. Veliko bolj učinkoviti so nevsiljivi pogovori, med katerimi se fantom razlaga o ranljivosti in vtisljivosti deklet, dekletom pa o posledicah poznanstva s fanti (še posebej, če je bil ponos malega človeka prizadet v prisotnosti vrstnikov).

Upoštevajte, da je še posebej boleče konflikti med otroki zaznavajo mlade mamice, katerih otroci so šli prvič v šolo. Zelo pogosto se starši vpletajo v konflikte otrok. Toda v nobenem primeru tega ne bi smeli storiti. Navsezadnje se bodo otroci takoj pomirili, starši pa bodo imeli zamero zelo dolgo.

Nikoli ne grajajte svojega otroka pred drugimi

Pogosto starši začnejo vzgajati otroka v prisotnosti drugih, misleč, da ga bo sram in da bo razumel svojo napako. Dragi starši, nikoli ne počnite tega. Otroci, zlasti mladi, ne čutijo empatije. Razvija se postopoma, z občutkom starševske empatije. Če torej otrok noče izpolniti navodila ali zahteve, to ne pomeni, da je ravnodušen. Otrok preprosto ne razume, zakaj mora to storiti. In če starši skušajo otroku vzbujati občutek krivde s tem, da ga grajajo pred vrstniki, bo to v učencu izzvalo samo zamero, nikakor pa ne sramu za storjeno.

Zmerjanje tujega otroka brez staršev je strogo prepovedano. Otroci ne smejo dovoliti, da jih starši sošolcev ponižujejo. Pri odločanju konfliktne situacije v šoli Zelo pomembno je, da so prisotni starši obeh otrok. Starši morajo svojim otrokom razložiti, da ne sme biti sovražnosti, dolgo se bodo morali učiti v istem razredu, zajtrkovati za isto mizo in sedeti za isto mizo.

Pravila obnašanja med konfliktom z otrokom

Naj vaš otrok govori. Če je agresiven ali razdražljiv, se z njim najpogosteje ne morete sporazumeti, zato mu poskušajte pomagati pri razbremenitvi napetosti. Med takšno »eksplozijo« se je najbolje obnašati umirjeno in samozavestno, vendar poskušajte ne pretiravati z umirjenostjo, ki jo otrok lahko zamenja za brezbrižnost.
Nevtralizirajte agresijo z nepričakovanimi metodami. Na primer, postavite vprašanje, ki ni povezano s konfliktom.
Prosite, da opišete želeni končni rezultat, ne dovolite, da vas čustva obvladajo.
Na agresijo ni treba odgovarjati z agresijo.
Uporabite besedno zvezo »Ali sem vas prav razumel?«, ki izkazuje pozornost do otroka in zmanjšuje agresijo.
Ničesar ni treba dokazovati, saj je v konfliktu izguba časa. Negativna čustva zlasti pri otrocih blokirajo sposobnost razumevanja in strinjanja.

Ne rešujte več kot eno težavo hkrati

Prej ali slej v vsaki družini pride do konfliktnih situacij težave, povezane s šolanjem (slabe ocene, prepir s sošolcem, slabo vedenje v razredu itd.). Seveda vas lahko vznemirijo, vendar ne smejo biti uničujoče. Zato se morate držati več pravil, da bi konflikt prebrodili gladko in brez stresa za otroka.

Mladi starši bi si morali najprej zapomniti, da je z otrokom mogoče rešiti le eno težavo naenkrat. Po možnosti najpomembnejši. Hudo je, če starši vse svoje težave zložijo skupaj. To otroka zmede in zmede. Na primer, če je učenec dobil D pri razredu in vam je lagal, najprej vprašajte, zakaj je lagal. In vrni se k obema kasneje.

Metode reševanja problemov morajo biti kreativne, da otrok postane zainteresiran in pripravljen sodelovati. Pomembno je razumeti, da iskanje takih reševanje konfliktov Da bi bili vsi zadovoljni, je mogoče le, če začnejo starši in otroci plodno sodelovati. Ob tem pa ne smemo pozabiti na vljudnost, saj si vsak otrok zasluži spoštljivo obravnavo.

Če torej želite, da se vaš otrok nauči obvladovati svoja čustva, da bolje razume sebe in okolico, vedno spoštujte njegova čustva in ne pojdite predaleč. Najboljša možnost je prožno in spoštljivo starševstvo, ki se osredotoča na učenje in ne na skladnost. To je edini način za vzpostavitev resnično tesnega stika s študentom.

Igre za lajšanje agresije otrok

Igra "Torba za krik"

Če učitelj opazi, da so otroci med odmorom preveč aktivni ali so med seboj v sporu, jih lahko povabi, naj kričijo v posebno vrečo: učenci se izmenično približajo učitelju in kričijo v vrečo (vsak v svojo). ). Po pouku lahko vzamejo svoj "jok" nazaj. Ta igra pomaga obnoviti moč in se znebiti negativnih čustev.

Igra "Klicanje po imenu"

Cilj te igre je odpravljanje verbalne agresije, kot tudi njegovo manifestacijo v sprejemljivi obliki.

Otroci sedijo v krogu in si podajajo žogo ter drug drugega kličejo z neškodljivimi besedami. Če želite to narediti, se morate najprej pogovoriti o tem, katera "imena" lahko uporabite - imena predmetov, zelenjave, sadja. Glavni pogoj igre je, da ne boste užaljeni. Sliši se nekako takole: "Ti, Maša, si kaktus", "Ti, Miša, si buldožer" itd. Igro je treba igrati v hitrem tempu.

Igra "Kamen v čevljih"

Cilj igre je naučiti se prepoznati svoja čustva in občutke drugih.

Učiteljica vpraša otroke: "Ali se vam je že kdaj zgodil kamen v čevlje?" Nato vpraša: »Ali pogosto niste stresli kamna, ko ste prišli domov, a ste ga zjutraj, ko ste se obuli, začutili? Ste opazili, da se je v tem primeru včerajšnji kamenček v vašem čevlju spremenil v velik problem?" Otroci spregovorijo o svojih izkušnjah. Učitelj nadaljuje: »Ko smo jezni, to dojemamo kot kamen v čevlju, če ga vzamemo ven, noga ne bo poškodovana. Koristno je govoriti o naših težavnih kamnih takoj, ko jih opazimo." Nato učitelj predlaga, da otrokom rečete »V čevlju imam kamen« in se pogovorite o tem, kaj jih skrbi. In vsak lahko sošolcu ponudi način, kako se znebiti »kamna«.

VRSTE KONFLIKTOV V ŠOLI IN NAČINI NJIHOVEGA REŠEVANJA

Konflikt "Študent - študent"

Nesoglasja med otroki so pogost pojav, tudi v šolskem življenju. V tem primeru učitelj ni sprta stran, včasih pa je treba sodelovati v sporu med učenci.

Vzroki za konflikte med učenci

rivalstvo

prevara, ogovarjanje

žalitve

pritožbe

sovražnost do učiteljevih najljubših učencev

osebna odpor do osebe

simpatija brez recipročnosti

boj za dekle (fanta)

Načini reševanja konfliktov med učenci

Kako konstruktivno rešiti takšna nesoglasja? Zelo pogosto lahko otroci konfliktno situacijo rešijo sami, brez pomoči odraslega. Če je posredovanje učitelja še vedno potrebno, je pomembno, da to storite na miren način. Bolje je, da ne pritiskate na otroka, brez javnih opravičil in se omejite na namig. Bolje je, če študent sam najde algoritem za rešitev tega problema. Konstruktivni konflikt bo otrokovi izkušnji dodal socialne veščine, ki mu bodo pomagale komunicirati z vrstniki in ga naučile reševati probleme, kar mu bo koristilo v odrasli dobi.

Po razrešitvi konfliktne situacije je pomemben dialog med učiteljem in otrokom. Učenca je dobro poklicati po imenu, pomembno je, da čuti vzdušje zaupanja in dobre volje. Lahko rečete nekaj takega: "Dima, konflikt ni razlog za skrb. V vašem življenju bo še veliko takšnih nesoglasij in to ni slabo. Pomembno je, da ga rešite pravilno, brez medsebojnih očitkov in žalitev, naredite zaključke, delate na napakah. Tak konflikt bo koristen."

Otrok se pogosto prepira in kaže agresijo, če nima prijateljev in hobijev. V tem primeru lahko učitelj poskuša popraviti situacijo tako, da se pogovori s starši učenca in priporoči, da se otrok vpiše v klub ali športni oddelek glede na njegove interese. Nova dejavnost vam ne bo pustila časa za spletke in ogovarjanje, ampak vam bo dala zanimivo in koristno zabavo ter nova poznanstva.

Konflikt "Učitelj - študentov starš"

Takšna konfliktna dejanja lahko izzoveta tako učitelj kot starš. Nezadovoljstvo je lahko obojestransko.

Vzroki za konflikt med učiteljem in starši

različne predstave strank o izobraževalnih sredstvih

nezadovoljstvo staršev z učiteljevimi metodami poučevanja

osebno sovraštvo

mnenje staršev o nerazumnem podcenjevanju otrokovih ocen

Načini reševanja konfliktov s starši študentov

Kako takšno nezadovoljstvo konstruktivno razrešiti in razbiti kamne spotike? Ko se v šoli pojavi konfliktna situacija, je pomembno, da jo rešite mirno, realno in brez izkrivljanja pogledate na stvari. Običajno se vse zgodi na drugačen način: konfliktna oseba si zatiska oči pred lastnimi napakami, hkrati pa jih išče v nasprotnikovem vedenju.

Ko se situacija trezno oceni in problem oriše, učitelj lažje najde pravi vzrok , oceniti pravilnost dejanj obeh strani in začrtati pot do konstruktivne rešitve neprijetnega trenutka.

Naslednji korak na poti do dogovora bo odprt dialog med učiteljem in staršem, kjer sta strani enakopravni. Analiza situacije bo učitelju pomagala, da bo staršem izrazil svoje misli in ideje o problemu, pokazal razumevanje, razjasnil skupni cilj in skupaj našel izhod iz trenutne situacije.

Po razrešitvi konflikta bo sklepanje o tem, kaj je bilo storjeno narobe in kaj bi bilo treba storiti, da bi preprečili napet trenutek, pomagalo preprečiti podobne situacije v prihodnosti.

Primer

Anton je samozavesten srednješolec, ki nima izrednih sposobnosti. Odnosi s fanti v razredu so kul, šolskih prijateljev ni.

Doma deček otroke označuje negativno, izpostavlja njihove pomanjkljivosti, izmišljene ali pretirane, kaže nezadovoljstvo z učitelji in ugotavlja, da mu mnogi učitelji nižajo ocene.

Mama brezpogojno verjame svojemu sinu in mu pristaja, kar še dodatno pokvari dečkov odnos s sošolci in povzroči negativnost do učiteljev.

Vulkan konflikta eksplodira, ko pride starš v jezi v šolo s pritožbami proti učiteljem in šolski upravi. Nobeno prepričevanje ali prepričevanje nanjo ne deluje hladilno. Konflikt se ne konča, dokler otrok ne konča šole. Očitno je, da je to stanje destruktivno.

Kakšen bi lahko bil konstruktiven pristop k reševanju perečega problema?

Na podlagi zgornjih priporočil lahko domnevamo, da bi Antonova razredničarka lahko analizirala trenutno situacijo nekako takole: »Mamin konflikt z učitelji je izzval Anton. To kaže na dečkovo notranje nezadovoljstvo z njegovimi odnosi s fanti v razredu. Mati je prilivala olje na ogenj, ne da bi razumela situacijo, kar je povečalo sovražnost in nezaupanje svojega sina do ljudi okoli njega v šoli. Kar je povzročilo odziv, ki se je izrazil v hladnem odnosu fantov do Antona.”

Skupni cilj staršev in učiteljev bi lahko bilželja po združitvi Antonovega odnosa z razredom .

Dober rezultat lahko dosežemo z dialogom med učiteljem in Antonom ter njegovo mamo, ki bi pokazalŽelja razredničarke pomagati fantu . Pomembno je, da se Anton sam želi spremeniti. Z otroki v razredu se je dobro pogovoriti, da premislijo o svojem odnosu do fanta, jim zaupajo skupno odgovorno delo in organizirajo obšolske dejavnosti, ki pomagajo združiti otroke.

Konflikt "Učitelj - učenec"

Takšni konflikti so morda najpogostejši, saj učenci in učitelji skupaj preživijo komaj manj časa kot starši in otroci.

Vzroki konfliktov med učiteljem in učenci

pomanjkanje enotnosti v zahtevah učiteljev

pretirane zahteve do študenta

neskladnost učiteljevih zahtev

neupoštevanje zahtev učitelja samega

učenec se počuti podcenjenega

učitelj se ne more sprijazniti z učenčevimi pomanjkljivostmi

osebne lastnosti učitelja ali učenca (razdražljivost, nemoč, nesramnost)

Reševanje konflikta učitelj-učenec

Bolje je ublažiti napeto situacijo, ne da bi jo vodili v konflikt. Če želite to narediti, lahko uporabite nekaj psiholoških tehnik.

Naravna reakcija na razdražljivost in povzdigovanje glasu so podobna dejanja . Posledica pogovora s povišanim glasom bo poslabšanje konflikta. Zato bi bil pravilen ukrep s strani učitelja miren, prijazen, samozavesten ton kot odgovor na učenčevo burno reakcijo. Kmalu bo tudi otrok "okužen" z umirjenostjo učitelja.

Nezadovoljstvo in razdražljivost najpogosteje izhajata iz zaostalih učencev, ki ne opravljajo vestno šolskih obveznosti. Študenta lahko navdušite za študijski uspeh in mu pomagate pozabiti na nezadovoljstvo tako, da mu zaupate odgovorno nalogo in izrazite prepričanje, da jo bo dobro opravil.

Prijazen in pošten odnos do učencev bo ključ do zdravega vzdušja v razredu in bo omogočal enostavno upoštevanje predlaganih priporočil.

Omeniti velja, da je med dialogom med učiteljem in učencem pomembno upoštevati nekatere stvari. Na to se je vredno pripraviti vnaprej, da boste vedeli, kaj povedati svojemu otroku. Kako reči - komponenta ni nič manj pomembna. Za dober rezultat potrebujete miren ton in odsotnost negativnih čustev. In bolje je pozabiti na ukazovalni ton, ki ga učitelji pogosto uporabljajo, očitke in grožnje.Otroka morate znati poslušati in slišati. Če je kazen potrebna, je vredno razmisliti o njej tako, da preprečimo ponižanje študenta in spremembo odnosa do njega.

Primer. Učenka šestega razreda Oksana se slabo uči, je razdražljiva in nesramna v komunikaciji z učiteljem. Med eno od ur se je deklica vmešavala v naloge drugih otrok, v otroke metala papirčke in se ni odzvala na učiteljico niti po več komentarjih, naslovljenih nanjo. Oksana se ni odzvala niti na učiteljevo prošnjo, naj zapusti razred, in je ostala sedeti. Razdraženost učitelja ga je privedla do tega, da se je odločil prenehati s poukom in po koncu šole po zvonjenju zapustil ves razred. To je seveda povzročilo nezadovoljstvo fantov.

Takšna rešitev konflikta je povzročila destruktivne spremembe v medsebojnem razumevanju študenta in učitelja.

Konstruktivna rešitev problema bi lahko izgledala takole. Potem ko je Oksana prezrla učiteljičino prošnjo, naj neha motiti otroke, se je učiteljica lahko rešila iz situacije tako, da se je nasmejala in deklici rekla nekaj z ironičnim nasmehom, na primer: »Oksana je danes pojedla malo kaše, obseg in natančnost. njenega meta je trpljenje, zadnji kos papirja ni nikoli dosegel naslovnika.« Po tem mirno nadaljujte z lekcijo. Po lekciji se lahko poskusite pogovoriti z dekletom, pokazati ji svoj prijazen odnos, razumevanje in željo po pomoči. Dobro je, da se pogovorite s starši deklice, da ugotovite možen razlog za takšno vedenje. Nameniti več pozornosti deklici, ji zaupati pomembne naloge, pomagati pri izpolnjevanju nalog, spodbujati njena dejanja s pohvalo - vse to bi bilo koristno v procesu pripeljevanja konflikta do konstruktivnega izida.

Enoten algoritem za reševanje katerega koli šolskega konflikta

Po preučitvi priporočil za vsak konflikt v šoli je mogoče zaslediti podobnost njihovega konstruktivnega reševanja. Ponovno ga označimo.

Prva stvar, ki bo uporabna, ko bo problem dozorel, jeumirjenost .

Druga točka je analiza situacijebrez peripetij .

Tretja pomembna točka jeodprt dialog med sprtimi stranmi, sposobnost prisluhniti sogovorniku, mirno izraziti svoj pogled na problem konflikta.

Četrta stvar, ki vam bo pomagala do želenega konstruktivnega rezultata, jeprepoznavanje skupnega cilja , načine za rešitev problema, ki vam bodo omogočili, da dosežete ta cilj.

Zadnja, peta točka bozaključki ki vam bo pomagal preprečiti komunikacijske in interakcijske napake v prihodnosti.

Kaj je torej konflikt? Dobro ali zlo? Odgovori na ta vprašanja se skrivajo v načinu reševanja napetih situacij.Odsotnost konfliktov v šoli je skoraj nemogoča . In še vedno jih morate rešiti. Konstruktivna rešitev prinaša zaupljive odnose in mir v razredu, destruktivna rešitev kopiči zamere in razdraženost. Ustaviti se in razmisliti v trenutku, ko vzkipi razdraženost in jeza, je pomembna točka pri izbiri vaše poti za reševanje konfliktnih situacij.

Šolski konflikti vključujejo konflikte med učenci. Kot je navedeno v pregledu šolskih konfliktov, ki ga je pripravil A. I. Shipilov, najpogostejši vodstveni konflikti med učenci odražajo boj dveh ali treh voditeljev in njihovih skupin za primat v razredu. V srednji šoli se pogosto spopadeta skupina fantov in skupina deklet. Lahko pride do konflikta med tremi ali štirimi najstniki s celim razredom ali konflikta med enim učencem in razredom. Po ugotovitvah psihologov (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova) je pot do vodstva, zlasti med najstniki, povezana z izkazovanjem večvrednosti, cinizma, krutosti in neusmiljenosti. Otroška okrutnost je dobro znan pojav. Otrok je v večji meri kot odrasel dovzeten za čredstvo in je nagnjen k nemotivirani krutosti in ustrahovanju šibkih vrstnikov.

Izvori agresivnega vedenja pri šolarjih so povezani z napakami v izobraževanju. Tako je bila ugotovljena pozitivna povezava med številom agresivnih dejanj pri predšolskih otrocih in pogostostjo njihovega kaznovanja s strani staršev (R. Sire). Poleg tega se je potrdilo, da so konfliktne fante praviloma vzgajali starši, ki so nad njimi izvajali fizično nasilje. Zato številni raziskovalci kaznovanje obravnavajo kot model konfliktnega vedenja posameznika (L. Javinen, S. Larsens).

Konflikti med posameznimi mladostniki in vrstniki so vrhunec njihovih težav. Številne psihološke študije so pokazale, da so težave najstnika v odnosih s sošolci neposredno posledica pomembne značilnosti starosti - oblikovanja moralnih in etičnih meril za ocenjevanje vrstnika in s tem povezanih določenih zahtev za njegovo vedenje. V delih T. P. Gavrilove in V. N. Lozovtseva je ugotovljeno, da se osebnostne lastnosti njihovih vrstnikov, ki privlačijo mladostnike, načeloma ne razlikujejo od lastnosti, ki jih privlačijo pri odraslih, odločilni pomen zanje pa je, prvič, moralne lastnosti, v katerih se izraža odnos do človeka na splošno in zlasti do tovariša, in drugič, poseben kompleks voljnih lastnosti in fizičnih prednosti, ki sestavljajo nekakšen "ideal moškosti" najstnika. Ne samo fantje, tudi dekleta želijo biti pogumni, vztrajni in imeti močan značaj. Fantje cenijo tudi telesno moč. Prisotnost ali odsotnost teh lastnosti pri najstniku v veliki meri določa njegovo avtoriteto v ekipi, njegovo dobro počutje v osebnih odnosih in na koncu, ali bo postal model svojim sošolcem ali ne.

Psihologi so tri leta preučevali skupino najstnikov v istem razredu in ugotovili, da imajo otroci, ki jih sošolci niso sprejeli, poleg različnih neprivlačnih lastnosti eno skupno pomanjkljivost – pomanjkanje občutka za tovarištvo. Tega primanjkljaja v očeh mladostnikov nič ne nadomesti, zato se lahko tudi odličen učenec (ali dober športnik) znajde sam.

Najpomembnejše norme tega »kodeksa« so enakost, poštenost, spoštovanje, zvestoba in pomoč prijatelju. Najstniki, stari od 11 do 12 let, soglasno obsojajo svoje vrstnike, ki ne upoštevajo zahteve, da se »enakovredno obnašajo« in se nasprotujejo ekipi. Hkrati najstniki zelo cenijo sposobnost, da se postavijo zase, željo po zaščiti s pomočjo odraslih pa obsojajo.

Obvladovanje norm prijateljstva je najpomembnejša otrokova pridobitev v odraščanju. Zato je eden glavnih pedagoških ukrepov za premagovanje konfliktov ustvarjanje objektivnih razmer v kolektivu, ko se bo vsak najstnik soočil s potrebo po razvoju lastnosti dobrega tovariša, pravega kolektivista. Psihologi so ugotovili, da dobre rezultate prinašajo skupne dejavnosti in da sprti strani doživljata uspeh skupnega delovanja. Pomembno je poudariti, da je visok moralni pomen skupnih aktivnosti odločilnega pomena. Poleg tega mora biti organizirana dejavnost smiselna za tim in ustrezati zmožnostim mladostnikov, ki so vanj vključeni.

Identificirani so glavni dejavniki, ki določajo značilnosti konfliktov med učenci. Podali bomo opis teh dejavnikov po A. Ya Antsupovu:
»Prvič, posebnosti konfliktov med šolarji določa razvojna psihologija. Starost učencev pomembno vpliva tako na vzroke konfliktov kot tudi na značilnosti njihovega razvoja in metode zaključevanja.
Znano je, da je med šolanjem stopnja najintenzivnejšega razvoja človeka. Šola zajema pomemben del otroštva, vso mladost in zgodnjo adolescenco. Konflikti med šolarji se bistveno razlikujejo od konfliktov med odraslimi. Velike razlike so tudi v konfliktih, ki se pojavljajo v osnovnih, nižjih in srednjih šolah.

Drugič, značilnosti konfliktov med šolarji so določene z naravo njihovih dejavnosti v šoli, katerih glavna vsebina je študij. Psiholog A. V. Petrovsky je razvil koncept mediacije medosebnih odnosov na podlagi dejavnosti. Poudarja odločilni vpliv vsebine, ciljev in vrednot skupnih dejavnosti na sistem medosebnih odnosov v skupini in timu. Medosebni odnosi v študentskih in pedagoških timih se izrazito razlikujejo od odnosov v timih in skupinah drugih tipov. Te razlike so v veliki meri posledica specifičnosti pedagoškega procesa v srednjih šolah.

Tretjič, specifiko konfliktov med podeželskimi učenci v sodobnih razmerah določa trenutni način življenja na podeželju, socialno-ekonomski položaj, ki se je razvil danes ...« Šola je sestavni in pomemben strukturni element družbe. Od staršev učenci spoznajo glavne težave, s katerimi se soočajo odrasli. Šolarji iz številnih drugih virov poznajo različne življenjske težave, jih doživljajo na svoj način in jih projicirajo na odnose z vrstniki in učitelji.

Študija, ki je bila izvedena pod vodstvom V.I. Zhuravlev v šolah v moskovski regiji, je omogočila identifikacijo nekaterih značilnosti konfliktov in z njimi povezanih pojavov v odnosih med učenci.
Konflikti med študenti se pojavijo v naslednjih situacijah:
zaradi žalitev, ogovarjanja, zavisti, obtožb - 11%;
zaradi pomanjkanja medsebojnega razumevanja – 7 %;
v povezavi z bojem za vodstvo – 7%;
zaradi nasprotja med študentovo osebnostjo in ekipo - 7%;
v zvezi s socialnim delom – 6 %;
pri deklicah - zaradi fanta - 5%.
11 % meni, da učenci niso imeli konfliktov.

Kako se šolarji odzivajo na te konflikte? Izkazalo se je, da je 61% šolarjev občutilo sovraštvo do svojih sošolcev.

To kaže, da v odnosih med sošolci v šoli ni vse v redu. Glavni razlogi za sovraštvo do vrstnikov:
podlost in izdaja - 30%;
ulizovanje, obstoj »lažnih« odličnjakov in ljubljencev učiteljev – 27 %;
osebna pritožba – 15 %;
laži in aroganca – 12 %;
rivalstvo med sošolci – 9%.

Na stopnjo konfliktnosti učencev pomembno vplivajo njihove individualne psihološke značilnosti, zlasti agresivnost. Prisotnost agresivnih učencev v razredu povečuje verjetnost konfliktov ne le z njihovo udeležbo, ampak tudi brez njih - med drugimi člani razredne ekipe. Mnenja šolarjev o vzrokih agresije in pojavu konfliktov so naslednja:
razlog za agresijo: "želja po izstopanju" med vrstniki - 12%;
vir agresije: »brezsrčnost in krutost odraslih« – 11 %;
»vse je odvisno od odnosov v razredu« – 9,5 %;
"družina je kriva" za učenčevo agresivnost - 8%;
agresivni šolarji – otroci z motnjami v duševnem razvoju – 4 %;
agresivnost je starostni pojav, povezan s presežkom energije – 1%;
"agresivnost je slaba lastnost" - 1%;
»v razredu so bili agresivni učenci« – 12 %;
»v razredu ni bilo agresivnih učencev« – 34,5 %.

Konflikti med učenci v šoli nastajajo med drugim zaradi neprimernega vedenja in kršenja splošno sprejetih norm vedenja. Kršitev teh norm praviloma vodi v kršitev interesov nekoga. Trk interesov je osnova za konflikt. Šolarji po lastnem mnenju v šoli najpogosteje zagrešijo naslednje kršitve vedenjskih norm:
kajenje - 50%;
uživanje alkoholnih pijač – 44 %;
nesramnost, nesramnost v komunikaciji – 31 %;
uporaba nespodobnega jezika – 26,5 %;
napačno – 15%;
nespoštovanje učencev drug do drugega – 13 %;
spolna promiskuiteta – 10%;
majhne tatvine – 10 %;
pretepi – 10%;
huliganstvo - 10%;
zasvojenost z drogami - 6%;
trpinčenje mlajših in šibkejših – 6 %;
igre na srečo za denar – 3%.

Značilnosti konfliktov med šolarji so določene predvsem s posebnostmi starostne psihologije otrok, mladostnikov in mladih moških (deklet). Na nastanek, razvoj in dokončanje konfliktov pomembno vpliva narava izobraževalnega procesa in njegova organizacija v določeni izobraževalni ustanovi. Tretji dejavnik, ki vpliva na konflikte v študentskih odnosih, je način življenja in obstoječa socialno-ekonomska situacija.

ŠOLSKI KONFLIKTI

Kaj je konflikt? Definicije tega pojma lahko razdelimo v dve skupini. V javni zavesti je konflikt najpogosteje sinonim za sovražno, negativno soočenje med ljudmi zaradi nezdružljivosti interesov, norm vedenja in ciljev.

Vendar pa obstaja še eno razumevanje konflikta kot popolnoma naravnega pojava v življenju družbe, ki ne vodi nujno do negativnih posledic. Nasprotno, pri izbiri pravega kanala za njegov tok je pomembna sestavina razvoja družbe.

Glede na rezultate reševanja konfliktnih situacij jih lahko označimo kot destruktivno ali konstruktivno. Rezultat uničujoče kolizija je nezadovoljstvo ene ali obeh strani z izidom kolizije, uničenje odnosov, zamere, nerazumevanje.

Konstruktivno je konflikt, katerega rešitev je postala koristna za udeležene strani, če so v njem gradile, pridobile nekaj dragocenega zase in bile z njegovim rezultatom zadovoljne.

Raznolikost šolskih konfliktov. Vzroki in rešitve

Konflikt v šoli je večplasten pojav. Pri komuniciranju z udeleženci šolskega življenja mora biti učitelj tudi psiholog. Naslednji »debrifing« spopadov z vsako skupino udeležencev lahko postane »goljufanje« za učitelja na izpitih pri predmetu »Šolski konflikt«.

Konflikt "Študent - študent"

Nesoglasja med otroki so pogost pojav, tudi v šolskem življenju. V tem primeru učitelj ni sprta stran, včasih pa je treba sodelovati v sporu med učenci.

Vzroki za konflikte med učenci

rivalstvo

prevara, ogovarjanje

žalitve

sovražnost do učiteljevih najljubših učencev

osebna odpor do osebe

simpatija brez recipročnosti

boj za dekle (fanta)

Načini reševanja konfliktov med učenci

Konflikt "Učitelj - študentov starš"

Takšna konfliktna dejanja lahko izzoveta tako učitelj kot starš. Nezadovoljstvo je lahko obojestransko.

Vzroki za konflikt med učiteljem in starši

različne predstave strank o izobraževalnih sredstvih

nezadovoljstvo staršev z učiteljevimi metodami poučevanja

osebno sovraštvo

mnenje staršev o nerazumnem podcenjevanju otrokovih ocen

Načini reševanja konfliktov s starši študentov

Ko se situacija trezno oceni in problem oriše, učitelj lažje najde pravi vzrok konflikt s »težkim« staršem, oceniti pravilnost dejanj obeh strani in začrtati pot do konstruktivne rešitve neprijetnega trenutka.

Po razrešitvi konflikta bo sklepanje o tem, kaj je bilo storjeno narobe in kaj bi bilo treba storiti, da bi preprečili napet trenutek, pomagalo preprečiti podobne situacije v prihodnosti.

Primer

Anton je samozavesten srednješolec, ki nima izrednih sposobnosti. Odnosi s fanti v razredu so kul, šolskih prijateljev ni. Doma deček otroke označuje negativno, izpostavlja njihove pomanjkljivosti, izmišljene ali pretirane, kaže nezadovoljstvo z učitelji in ugotavlja, da mu mnogi učitelji nižajo ocene. Mama brezpogojno verjame svojemu sinu in mu pristaja, kar še dodatno pokvari dečkov odnos s sošolci in povzroči negativnost do učiteljev. Vulkan konflikta eksplodira, ko pride starš v jezi v šolo s pritožbami proti učiteljem in šolski upravi. Nobeno prepričevanje ali prepričevanje nanjo ne deluje hladilno. Konflikt se ne konča, dokler otrok ne konča šole. Očitno je, da je to stanje destruktivno.

Kakšen bi lahko bil konstruktiven pristop k reševanju perečega problema? Na podlagi zgornjih priporočil lahko domnevamo, da bi Antonova razredničarka lahko analizirala trenutno situacijo nekako takole: »Mamin konflikt z učitelji je izzval Anton. To kaže na dečkovo notranje nezadovoljstvo z njegovimi odnosi s fanti v razredu. Mati je prilivala olje na ogenj, ne da bi razumela situacijo, kar je povečalo sovražnost in nezaupanje svojega sina do ljudi okoli njega v šoli. Kar je povzročilo odziv, ki se je izrazil v hladnem odnosu fantov do Antona.”

Skupni cilj staršev in učiteljev bi lahko bil želja po združitvi Antonovega odnosa z razredom.

Dober rezultat lahko dosežemo z dialogom med učiteljem in Antonom ter njegovo mamo, ki bi pokazal Želja razredničarke pomagati fantu. Pomembno je, da se Anton sam želi spremeniti. Z otroki v razredu se je dobro pogovoriti, da premislijo o svojem odnosu do fanta, jim zaupajo skupno odgovorno delo in organizirajo obšolske dejavnosti, ki pomagajo združiti otroke.

Konflikt "Učitelj - učenec"

Takšni konflikti so morda najpogostejši, saj učenci in učitelji skupaj preživijo komaj manj časa kot starši in otroci. Vzroki konfliktov med učiteljem in učenci

pomanjkanje enotnosti v zahtevah učiteljev

pretirane zahteve do študenta

neskladnost učiteljevih zahtev

neupoštevanje zahtev učitelja samega

učenec se počuti podcenjenega

učitelj se ne more sprijazniti z učenčevimi pomanjkljivostmi

osebne lastnosti učitelja ali učenca (razdražljivost, nemoč, nesramnost)

Reševanje konflikta učitelj-učenec

Bolje je ublažiti napeto situacijo, ne da bi jo vodili v konflikt. Če želite to narediti, lahko uporabite nekaj psiholoških tehnik.

Naravna reakcija na razdražljivost in povzdigovanje glasu so podobna dejanja. Posledica pogovora s povišanim glasom bo poslabšanje konflikta. Zato bi bil pravilen ukrep s strani učitelja miren, prijazen, samozavesten ton kot odgovor na učenčevo burno reakcijo. Kmalu bo tudi otrok "okužen" z umirjenostjo učitelja.

Prijazen in pošten odnos do učencev bo ključ do zdravega vzdušja v razredu in bo omogočal enostavno upoštevanje predlaganih priporočil.

Omeniti velja, da je med dialogom med učiteljem in učencem pomembno upoštevati nekatere stvari. Na to se je vredno pripraviti vnaprej, da boste vedeli, kaj povedati svojemu otroku. Kako reči - komponenta ni nič manj pomembna. Za dober rezultat potrebujete miren ton in odsotnost negativnih čustev. In bolje je pozabiti na ukazovalni ton, ki ga učitelji pogosto uporabljajo, očitke in grožnje. Otroka morate znati poslušati in slišati.Če je kazen potrebna, je vredno razmisliti o njej tako, da preprečimo ponižanje študenta in spremembo odnosa do njega. Primer

Učenka šestega razreda Oksana se slabo uči, je razdražljiva in nesramna v komunikaciji z učiteljem. Med eno od ur se je deklica vmešavala v naloge drugih otrok, v otroke metala papirčke in se ni odzvala na učiteljico niti po več komentarjih, naslovljenih nanjo. Oksana se ni odzvala niti na učiteljevo prošnjo, naj zapusti razred, in je ostala sedeti. Razdraženost učitelja ga je privedla do tega, da se je odločil prenehati s poukom in po koncu šole po zvonjenju zapustil ves razred. To je seveda povzročilo nezadovoljstvo fantov.

Takšna rešitev konflikta je povzročila destruktivne spremembe v medsebojnem razumevanju študenta in učitelja.

Konstruktivna rešitev problema bi lahko izgledala takole. Potem ko je Oksana prezrla učiteljičino prošnjo, naj neha motiti otroke, se je učiteljica lahko rešila iz situacije tako, da se je nasmejala in deklici rekla nekaj z ironičnim nasmehom, na primer: »Oksana je danes pojedla malo kaše, obseg in natančnost. njenega meta je trpljenje, zadnji kos papirja ni nikoli dosegel naslovnika.« Po tem mirno nadaljujte s poučevanjem lekcije. Po lekciji se lahko poskusite pogovoriti z dekletom, ji pokažete svoj prijazen odnos, razumevanje in željo po pomoči. Dobro je, da se pogovorite s starši deklice, da ugotovite možen razlog za takšno vedenje. Nameniti več pozornosti deklici, ji zaupati pomembne naloge, pomagati pri izpolnjevanju nalog, spodbujati njena dejanja s pohvalo - vse to bi bilo koristno v procesu pripeljevanja konflikta do konstruktivnega izida.

Enoten algoritem za reševanje katerega koli šolskega konflikta

Prva stvar, ki bo uporabna, ko bo problem dozorel, je umirjenost.

Druga točka je analiza situacije brez peripetij.

Tretja pomembna točka je odprt dialog med sprtimi stranmi, sposobnost prisluhniti sogovorniku, mirno izraziti svoj pogled na problem konflikta.

Četrta stvar, ki vam bo pomagala do želenega konstruktivnega rezultata, je prepoznavanje skupnega cilja, načine za rešitev problema, ki vam omogočajo doseganje tega cilja.

Zadnja, peta točka bo zaključki ki vam bo pomagal preprečiti komunikacijske in interakcijske napake v prihodnosti.

Kaj je torej konflikt? Dobro ali zlo? Odgovori na ta vprašanja se skrivajo v načinu reševanja napetih situacij. Odsotnost konfliktov v šoli je skoraj nemogoča. In še vedno jih morate rešiti. Konstruktivna rešitev prinaša zaupljive odnose in mir v razredu, destruktivna rešitev kopiči zamere in razdraženost. Ustaviti se in razmisliti v trenutku, ko vzkipi razdraženost in jeza, je pomembna točka pri izbiri vaše poti za reševanje konfliktnih situacij.

ALI

Konflikt (lat. Conflictus - trk) -

1. Trčenje nasprotnih strani, linij, sil, stanj; resno nesoglasje.

2. Protislovje, na katerem so zgrajeni odnosi med liki literarnega dela. (Slovar tujih besed. M., 2006).

Konflikt (iz latinščine Conflictus - trk) je trk večsmernih ciljev, interesov, stališč, mnenj ali pogledov subjektov interakcije, ki jih določijo v togi obliki.

Osnova vsakega konflikta je situacija, ki vključuje bodisi nasprotna stališča strani o nekem vprašanju bodisi nasprotne cilje ali sredstva za njihovo doseganje v danih okoliščinah bodisi razhajanje interesov, želja, nagnjenj nasprotnikov itd. Konfliktna situacija torej vsebuje predmet možen konflikt in njegov predmet. Da pa se konflikt začne razvijati, je nujen incident, v katerem ena od strani začne ravnati na način, ki posega v interese druge strani. Če se nasprotna stran odzove enako, bo prišlo do konflikta potencial gre v trenutno in se lahko naprej razvija kot neposredno ali posredno, konstruktivno. Subjekt interakcije v konfliktu je lahko posameznik (intrapersonalni konflikt) ali dve ali več oseb (medosebni konflikt). Glede na konfliktno situacijo ločimo medskupinske, medorganizacijske, razredne in meddržavne konflikte. Medetnični konflikti so uvrščeni v posebno skupino. Konflikt je lahko konstruktiven, če nasprotniki ne presežejo poslovnih argumentov in odnosov. V tem primeru je mogoče opaziti različne vedenjske strategije. R. Blake in J. Mouton poudarjata: rivalstvo(konfrontacija) - spremlja jo odprt boj za svoje interese; sodelovanje usmerjeno v iskanje rešitve, ki zadovoljuje interese vseh strani; kompromis-poravnava nesoglasja z medsebojnim popuščanjem; izogibanje, ki je sestavljen iz želje po izstopu iz konfliktne situacije, ne da bi jo rešili, ne da bi priznali svoje, vendar ne da bi vztrajali pri svojem; napravo- nagnjenost k zglajevanju nasprotij z žrtvovanjem svojih interesov. Splošni izraz teh vedenjskih strategij je označen kot korporatizem in asertivnost.

Filozofi razumejo konflikt kot kategorijo, ki odraža stopnjo razvoja kategorije "protislovja", ko se nasprotja, ki obstajajo v protislovju, spremenijo v skrajna nasprotja, dosežejo trenutek medsebojnega zanikanja drug drugega in odstranitve protislovja. Bolj kompleksen kot je konflikt, večjo moč zahteva. V domači in tuji konfliktologiji obstaja veliko klasifikacij vrst konfliktov.

Posebnosti pedagoškega konflikta.

Pedagoški konflikt zavzema posebno mesto. Bistveno se razlikuje od tega, o čemer smo govorili zgoraj. Pri tem so subjekti konflikta očitno neenaki po stopnji razvoja. Učitelj je oseba z bogatimi življenjskimi izkušnjami, ima razvito sposobnost razumevanja situacije. Otrok ima malo življenjskih izkušenj, njegovo vedenje je impulzivno, njegova volja je šibka, njegova sposobnost analitične dejavnosti je slabo razvita. Zato ga mora učitelj spretno pripeljati do logičnega zaključka, da se otrokova osebnost dvigne na novo raven razvoja.

Bistvena razlika med temi konflikti je v tem, da se v njih interesi učitelja kot subjekta konflikta spremenijo v interese otroka. Otrok zaradi šibkega razvoja svojega samozavedanja živi in deluje na podlagi situacijskega interesa, zanimanja tipa "hočem tukaj in zdaj".

Protislovje ne nastane med dvema subjektoma, temveč med dvema interesoma različne narave. Otrok tega ne ve, ve pa učitelj, nosilec otrokovih interesov, ki so časovno odloženi in za otroka trenutno nepomembni, napolnjeni s trenutnimi interesi.

V pedagoškem konfliktu je otrokov »situacijski interes« v nasprotju s sociokulturno normo, ki jo predstavi učitelj, ki pa jo mora otrok vsekakor izvajati v »interesu razvoja«. Kolizija se v celoti prenese na polje otrokovih interesov, saj je učitelj strokovna oseba, katere dejavnosti so usmerjene prav v uresničevanje otrokovih interesov – vendar z naravnanostjo k njegovemu razvoju, vstopu v kulturo, ki zahteva napor od otrok. Ko rečemo, da se interesi učitelja v konfliktu spremenijo v interese študenta, želimo reči, da se konflikt odvija na istem polju. In potem je konflikt videti nekako nenavaden: obstaja in ga ni, ker ni trka nasprotujočih si interesov dveh subjektov, ampak so dejansko nasprotujoči si interesi istega subjekta, torej otroka. Shematska slika pedagoškega konflikta je spremenjena in ne izgleda več tako brezhibno lepa (Shema):

Kot vidimo, se je celoten konflikt preselil na polje otrokovih interesov in tam se odvija boj, tam se zgodi spopad. Učitelj ustvari takšno kolizijo in sproži otrokovo intenzivno duhovno delo. Učitelj, ki prenese konflikt na polje otrokovih interesov, spodbuja njegov duhovni razvoj, učitelj, ki izhaja iz svojih osebnih interesov (torej pozabi na svoje poklicno imenovanje) in začrta polje svojih osebnih interesov, bodisi zatira otrokov um in voljo ali pa sproži otrokovo divjo samovoljo. Dandanes le redko slišite besedno zvezo »postavite otroka na njegovo mesto«. Škoda, saj bi se bilo dobro naučiti otroka postaviti na visoko in vredno mesto poleg učitelja, poleg človeštva, na ravni kulture našega stoletja. Vendar pojasnimo besedilo, da bi se izognili netočnosti: ne postaviti ga na njegovo mesto, tudi vrednega, ampak mu pomagati, zavzeti njegovo vredno mesto - to je strateška naloga pedagoškega konflikta.

Obleka pedagoškega konflikta je tako pestra in večbarvna kot obleka vseh zgoraj naštetih konfliktov. Ima pa nekaj, v čemer je bistveno drugačna od vsega naštetega, ki se odvija v pedagoških sferah življenja – oba subjekta imata enak interes, zanj pa se teče boj med spopadom med učiteljem in otrokom. Zdi se kot paradoks, a pedagoška dejavnost je polna paradoksov.

Vredno je razmisliti, kaj pomenijo predlagane značilnosti konflikta. Izredno omembe vredno je, da praksa ignorira teoretično analizo in se bolj zanaša na intuicijo in tradicionalne načine odzivanja, ko pride do konfliktov. Seveda je končni rezultat takšne nestrokovne izbire uničujoč: konflikti uničijo odnose in poslabšajo potek vzgojnega procesa. Logika »zdrave pameti« je produktivna, saj predlaga izhajanje le iz površinskega pojava, brez poglabljanja bistva. In samo znanstvena in teoretična analiza nam omogoča, da pomembno ocenimo, kaj se dogaja.

Formula za reševanje šolskih konfliktov.

V nasprotnem primeru se rešujejo pedagoški konflikti.

Učitelj zaradi svoje strokovnosti in izkušenj zna videti oba interesa: situacijskega in razvojnega. Njegova naloga je, da otroku pokaže dve zanimivi ravnini. Pri tem pomagajo tri operacije:

Treba je napovedati otrokov situacijski interes: "Razumem, kaj hočeš zdaj:"

Pripeljite do logičnega zaključka napoved rezultata: ":ampak potem vi: (možen rezultat)"

Projektirajte njegovo zanimanje v odnose z ljudmi.

Med odraščanjem se opazno poveča število težkih pedagoških situacij, ki pogosto postanejo konfliktne.

Za najstnika je pomembno, da ga skupina vrstnikov sprejme: izrazito pokažejo vedenje in komunikacijo, ki so se je naučili v taki skupini. V tem sprejemanju s strani drugih se oblikuje lastna ocena lastnih osebnih lastnosti. Združuje se z vrstniki, čuti moč kolektivne kohezije in poskuša pokazati nekaj svojega, izvirnega.

Poslušnost nadomesti samostojno aktivno delovanje, njegovo ravnanje pa je odvisno od tega, kakšne so njegove pretekle izkušnje vedenja in komunikacije. Zaradi opaženih vzorcev duševnega razvoja mladostnikov postane narava interakcije z njimi bistveno bolj zapletena.

Posledično je povečanje zapletenih pedagoških situacij, ki vodijo v konflikte, razloženo z objektivnimi razlogi, in sicer: zaostrovanje protislovij v kriznem obdobju duševnega razvoja najstnika.

Poglejmo si najpogostejše konflikte v šoli in načine za reševanje teh konfliktnih situacij: konflikt v razredu, s kom sedeti, nagajivost v razredu, »težave« v razredu, vodenje deklet.

Konflikt v lekciji.

Nekateri učenci 9. razreda skušajo svojim učiteljem motiti pouk skozi celo šolsko leto. V tem razredu vlogo voditeljic igrajo številna dekleta, ki so si podredila preostanek razreda in se jim številni sošolci ne morejo upreti. So predrzni in nesramni. To se naredi na naslednji način. Učenci ne poslušajo učiteljevih razlag, govorijo stran od teme, kričijo in prekinjajo učitelja in sošolce. Medtem ko v šoli izkazujejo svoje vodstvene lastnosti, se zelo bojijo staršev. Želijo biti spoštovani, ne da bi dali karkoli v zameno.

Številni učitelji jih vržejo iz razreda, nekateri jim delajo pripombe in jim v dnevnike vpisujejo nezadostne ocene.

Izhod iz te situacije je lahko naslednji. Izvedite individualne pogovore s starši teh učencev, delo psihologa v tem timu je preprosto potrebno, usklajuje dejanja učencev in jih vključuje v plodno delo šole. Glavna in najpomembnejša stvar je, da ne dovolite "familijarnosti" z njihove strani, da jih držite na "distanci"; učitelj mora to situacijo obravnavati zvesto in potrpežljivo, ne da bi zakričal in ne pustil, da se situacija odvija. Tu namreč poleg osnovnih osebnostnih lastnosti vplivajo tudi značilnosti njihove starosti, saj se zaradi svojih psiholoških značilnosti ne morejo izražati kot starejši.

"Težko" v razredu.

Ta konflikt se je zgodil v 7. razredu. Učenec, ki nima avtoritativne pozicije, ki nima uspešne pozicije v vedenju in učenju, se je odločil pridobiti dobro voljo med uspešnejšimi otroki. Za samouresničitev je izbiral otroke, ki so bili pri študiju uspešnejši, a niso bili del »avtoritativne skupine«. Bila sta punčka in fantek. Deklica je bila deležna verbalnega in fizičnega poniževanja, fant je bil nadlegovan, ljudje so ga čakali po šoli, kjer so ga pretepli, prihajalo je tudi do moralnega poniževanja. Čeprav je za nekatere šole to morda normalen pojav, kot sredstvo za samouresničitev in samoizražanje najstnika. Situacijo so obvladali tako starši užaljenih otrok kot razredničarka in psihologinja.

V tej situaciji je potrebna pomoč psihologa za dečka, ki je neprimerno ravnal s sošolci, situacijo je treba vzeti pod nadzor, če se ta situacija ne obravnava, lahko to slabo vpliva na odnos otrok. Poleg pogovora med razrednikom in starši teh otrok je treba opraviti tudi pogovor z učenci v razredu o neprimernosti te situacije.

"Subkultura".

Začelo se je v 7. razredu, ko so se tri punce, navdušene nad glasbenimi stili, odločile preizkusiti podobo subkulture Emo. To se je izrazilo na naslednji način: grozno črtalo za oči na otroških očeh, neurejeni lasje, oblačila v tem stilu. Ta videz je učitelje nekoliko šokiral; prosili so jih, naj spremenijo svoj videz, vendar so dekleta vztrajala, da še naprej obiskujejo pouk v tej obliki. V razredu so dolgo ostali narazen. Učenci, ki so z njimi komunicirali že dolgo, pred njihovo reinkarnacijo, so prenehali govoriti z njimi, zasledovali so jih, dražili. Dekleta so prenehala študirati.

Starši niso mogli razumeti, kaj se dogaja z njihovimi otroki. Opravljeni so bili večkratni pogovori s sošolci, da bi rešili konfliktno situacijo, delo psihologa, tako z razredom kot s posameznimi predstavniki, je dalo rezultate. Konfliktno situacijo so obvladali tako starši teh otrok kot tudi vodstvo in razredničarka. Dolgo časa je minilo. Trenutno dekleta ostajajo predana temu gibanju, fantje pa so svoje sošolce v »spremenjeni« obliki že sprejeli in komunikacija fantov se nadaljuje. V takih situacijah otroka ni treba preganjati ali mu očitati pripadnost neki kulturi, to je oblika iskanja samega sebe kot posameznika. Glavna stvar je, da starši in učitelji razumejo in spretno usklajujejo dejanja svojih otrok. Če jih preganjaš in siliš, da počnejo, kar hočejo odrasli, lahko otroka le zlomiš in v tem ni nič dobrega.

Vodenje.

Nekoč v 8. razredu sem moral izbrati razrednika. Na razrednem sestanku je ena deklica predlagala svojo kandidaturo, cel razred se je strinjal po načelu "kdorkoli razen mene." Toda nekaj časa je minilo, deklica se zaradi številnih objektivnih razlogov ne more spoprijeti z odgovornostmi, ki so si bile dodeljene. Nato je razredničarka predlagala, da se še enkrat srečamo in ponovno izvolimo razrednika. Na sestanku so fantje predlagali fantovo kandidaturo, na kar je odgovoril: "Če me izberete, vam bo žal." A vseeno je ta fant ostal poveljnik razreda. Ker je imel fant skrite vodstvene lastnosti, so se pozneje pojavile na enem od dogodkov.

Ta razredni poveljnik ni imel predstave o svoji ekipi; ni hotel narediti ničesar, upal je, da ga bo kdo drug nadomestil. Vendar se to ni zgodilo. Ko naslednjič cl. Vodja je poveljnika vprašal, zakaj to ali ono delo v učilnici ni dokončano. Študent je odgovoril: "Ampak jaz nisem prosil za poveljnika. Ni me bilo treba izvoliti," in udaril po mizi. Učitelj je učenca vrgel iz razreda. Čez nekaj časa se je vzpostavil odnos med učiteljem in učencem.

V tej situaciji je treba razumeti, kaj je privedlo do takšnih dejanj s strani študenta, zakaj je to storil. To situacijo je treba obravnavati neposredno s tem študentom, ne da bi se zatekli k pomoči zunanjih sodelavcev. Pomembno je, da tako učitelj kot učenec razumeta, zakaj je prišlo do tega konflikta, kdo je imel prav in kdo ne.

Rada bi podala analizo pedagoških situacij.

Opis situacije, konflikta, akcije (udeleženci, kraj dogajanja, aktivnosti udeležencev itd.);

Kaj je bilo pred situacijo;

Katere starostne in individualne značilnosti udeležencev so se pokazale v njihovem vedenju, situaciji in delovanju;

Situacija skozi oči učenca in učitelja;

Osebni položaj učitelja v nastali situaciji (njegov odnos do učenca), resnični cilji učitelja v interakciji z učencem (kaj hoče: znebiti se učenca, mu pomagati, ali je brezbrižen do študent);

Kaj je učitelj novega izvedel o učencih iz situacije, akcije (spoznavna vrednost situacije za učitelja);

Glavni razlogi za nastalo situacijo ali konflikt in njegova vsebina (konflikt dejavnosti, vedenja ali odnosov);

Možnosti poplačila, opozorila in rešitve situacije, prilagoditve vedenja študentov,

Izbira sredstev in metod pedagoškega vpliva ter prepoznavanje konkretnih udeležencev pri uresničevanju zastavljenih ciljev v sedanjosti in v prihodnosti.

domov » Irina » Kartice s primeri konfliktnih situacij za psihološko in pedagoško usposabljanje "Tehnike za konstruktivno reševanje konfliktnih situacij." Vrste konfliktov v šoli in načini njihovega reševanja