Smer Rogla - Pohorje slovi po prostranih gozdovih, šotnih barjih in jezerih. Turistične poti povezujejo smučišče Roglu s termami Zreče in čudovitimi vasmi.

Bled

Bled je rajski kraj. Ta vrhunski turistični biser v bližini Triglavskega narodnega parka je bil nominiran za uvrstitev na seznam novih sedmih svetovnih čudes. Območje ima blago, zdravilno podnebje; tu ljudje prihajajo na površje.

Bohinj

Bohinj je rajska dolina v objemu Julijskih Alp. Bohinjsko jezero leži v osrčju Triglavskega narodnega parka, enega najstarejših narodnih parkov v Evropi, je največje naravno jezero v Sloveniji, nad katerim se razprostirajo nedostopna gorska pobočja in nedotaknjeni vrhovi.

Koroška

Koroška ali Koroška, ​​gorsko območje poraslo z gostimi gozdovi, navdušuje z zakladi, ki jih lahko vidimo v Unescovem Geoparku Karavanke - globine Peči, katere globine lahko dosežemo tudi s kajakom in kolesom, široke planote zelenega Pohorja in ležerno zaspane reke Drave.

Kranj

Mesto Kranj je že dolgo znano kot prestolnica slovenskih Alp, po zaslugi izjemnega slovenskega pesnika Franca Prešerna pa velja tudi za kulturno »srce« Slovenije. Posebna znamenitost mesta je globok rečni kanjon, ki ga lahko vidimo v samem središču mesta.

Kranjska Gora

Kranjska Gora privablja turiste in športne navdušence skozi vse leto. Pozimi tukaj potekajo tekmovanja v alpskem smučanju, v bližnji Planici pa smučarji poleti podirajo rekorde. Kolesarje čaka najvišji gorski prelaz v Sloveniji, zanimivosti pa so tudi za pohodnike.

Maribor – Pohorje

Maribor - Pohorje je odlično izhodišče za raziskovanje znamenitosti vzhodne Slovenije. V neposredni bližini mesta mejijo zeleni griči skrajnega vzhodnega dela alpske Slovenije, kjer je veliko smučišč, pohodniških in kolesarskih poti. V samem središču mesta raste najstarejša vinska trta na svetu!

Radovljica

Radovljica, srednjeveško mesto, obdano z jarkom, s pogledom na Karavanke in Julijske Alpe, se danes imenuje »Sladka Radoljica«. Tradicijo čebelarjenja in pridelave medu dopolnjujejo nova »sladka« doživetja. Radovljica je postala prestolnica čebelarstva in čokolade.

Zgornja Savina dolina

Zgornja Savinjska dolina in Logarska dolina, skozi katero teče čista zelena reka Savinja, sta ohranili alpski živelj v vsej njegovi neokrnjenosti.

Cerkno

Ravno gričevnat teren in zelene doline Cerkljanskega ozemlja privabljajo ljubitelje pohodništva in kolesarjenja. Smučarji v zimski sezoni uživajo v smučanju na lokalnih smučiščih - tu deluje najmodernejši smučarski center v Sloveniji. Cerkno se nahaja nad t.i. Idrijski prelom, iz katerega priteka termalna voda, na podlagi katerega so nastale edine terme v slovenskem delu Julijskih Alp. Tu so nekoč arheologi odkrili najstarejšo cev na svetu, med drugo svetovno vojno pa je v gozdni gmajni delovala edinstvena partizanska bolnišnica.

Najbolj živi vtisi iz alpske Slovenije

Na vrhovih mogočnih gora, v deročih vodah rek, v osamljenih kotičkih neokrnjene narave ali v živahnih alpskih turističnih središčih – poiščite nekaj, kar bo vaše doživetje Alpske Slovenije naredilo nepozabno.

Bela Krajina

Bela krajina, ki meji na legendarno mejno reko Kolpo, navdušuje z lepoto pokrajine - tako elegantni so brezovi nasadi! Črnomel, Metlika in Semič so zibelka izvirne folklore, ljudske obrti, odličnih vin in odličnih jedi.

Cerkev na Gorenjskem

Kraj Cerkle na Gorenjskem leži na stičišču Ljubljanske kotline in alpske pokrajine Kamniško-Savinjskih Alp. To je izhodišče za pohodniške in kolesarske poti, od tu se lahko povzpnemo tudi na Krvavec, kjer je urejeno smučišče.

Idrija

Idrija je Unescov seznam svetovne dediščine, kjer se nahaja drugo največje nahajališče živega srebra na svetu, središče izvirnega klekljarstva in kulinarike ter edinstvene tehnične dediščine. Raziščite utrdbe rečnih sotesk, »slovenske piramide« in obiščite UNESCO Geopark.

Kamnik

Kamnik je srednjeveško mesto z dvema gradovoma in samostanom. Tu je tudi slikovita ulica rokodelcev. Mesto je tesno povezano z masivom Velike planine, kamor pastirji pripeljejo živino na pašo. Le nekaj minut vožnje stran je največji

Kočevsko

Kočevsko je skupaj z otokom neokrnjene narave, ohranjenim v gozdu Krokar, uvrščeno na Unescov seznam svetovne dediščine in je pravi skrivnostni gozd Slovenije.

Ljubljani

Ljubljana je zelena prestolnica zelene dežele. Mesto s slikovitimi mostovi in ​​tržnico ima svoj videz po zaslugi slavnega arhitekta Jože Plečnika. Ljubljana, kjer se vsak dan dogaja kaj zanimivega, je obdana s parki in naravovarstvenimi območji.

Novo-Mesto

Novo mesto je središče Dolenjske in se ponaša z bogato arheološko dediščino. Mesto Situl je obdano s hribi, poraslimi z grozdjem, tukaj se prideluje posebno vino - "cviček", tu se dviga gorjanski masiv. Na otočku sredi reke Krke stoji grad Otočec, edini »grad na vodi« v Sloveniji.

Škofja Loka

Škofja Loka ter Selška in Polanska dolina ponujajo slikovito srednjeveško prizorišče Škofjeloškega pasijona, ki je uvrščen na Unescov seznam svetovne kulturne dediščine. Mesto, dve dolini in tri visokogorja - in nešteto legend in ogromen ustvarjalni potencial - od obrti do gastronomije.

Najbolj živi vtisi iz Ljubljane in osrednje Slovenije

V Ljubljani in osrednji Sloveniji lahko doživite vse – od živahnega kulturnega vzdušja do mirnih trenutkov v naravi.

Čatež in Posavje

Posavje in Terme Čatež nudita veliko možnosti, da katerega od 365 dni v letu preživite brez dolgčasa. Največja termalna riviera se nahaja v bližini sotočja najdaljših slovenskih rek Save in Krke. Tukaj lahko štejete šest slikovitih starodavnih gradov!

Dobrna

Dobrna je kraj, kjer se nahaja najstarejše slovensko letovišče. Od nje do vasi vodi veličasten kostanjev drevored, tam je energetski park, naokoli je veliko zelenja in zanimivosti, povsod so sprehajalne, kolesarske in tematske gozdne poti.

Dolenjska regija

V Dolenjsko, območje termalnih vrelcev ob reki Krki, spadajo zdravilišča Šmarješke Toplice in Dolenjske Toplice ter Novo mesto, kjer je ohranjena dragocena arheološka dediščina. V bližini mesta Situl pridelujejo posebno slovensko vino cviček.

Laško

Laško je kraj, kjer se združujejo dobro počutje in zdravje, pivovarstvo, čebelarstvo in pridelava zelišč. V mestu, nad katerim se dviga grad, se tik ob reki Savinji nahaja Termana Laško, malo stran pa Rimske Terme.

Podčetrtek

Podčetrtek je središče območja ob reki Sotli. Sem nas privabljajo Terme Olimia in vas Olimje, kjer se nahajata samostan in ena najstarejših lekarn v Evropi. Zeliščni nasadi in grad Podsreda so del Kozjanskega parka.

Rogaška Slatina

Rogaška Slatina je kraj, kjer nastajajo kristalne mojstrovine in kjer na zemeljsko površje prihaja edinstvena mineralna voda Donat Mg. Promenadni park, razpet med zgradbami v slogu dekadence, povezuje že štiristo let znano letovišče in najsodobnejši zdravstveni center.

Ptuj

Ptuj je starodavno mesto novih vtisov. Z gradu, ki gleda na najstarejše vinske kleti v mestu, se odpira pogled na ulice, kjer se odvija eden najbolj barvitih karnevalov na svetu: njegov osrednji lik, »dvor«, je UNESCO uvrstil med svetovno kulturno dediščino. . V bližini so tudi Terme Ptuj.

Velenje - Topolšica

Velenje je mesto z edinstvenim podzemnim muzejem premogovništva, Topolšica pa čudovito termalno zdravilišče med zelenimi gozdovi. Velenje ima priljubljeno plažo ob jezeru in največji otroški festival v Sloveniji

Pridi tja, kjer sonce sije, kjer je vsak trenutek poln sladkosti! Uživajte v znanih briških vinih in kulinariki, udeležite se tradicionalnih festivalov, obiščite romantične vasice, vinograde, oljčne nasade in vrtove.

Izola

Izola je majhno obmorsko mesto, v preteklosti je ležalo na otoku. Življenje meščanov je še vedno tesno povezano z morjem. Izola vas vabi na sprehod po njenih očarljivih ulicah, zabavanje na plažah, od koder se odpira pogled na osupljivo strunjansko pečino, ter zelenje celinskega dela - tam je veliko vinogradov in oljčnih nasadov.

Koper

Koper je mesto stoterih sonc, ki krasijo srednjeveške beneške palače. Sonce greje laguno Škocjanskega izliva, kjer domuje na stotine ptic, in strm rob kraške planote Kraški rob, kjer so plezalne stene priljubljene po vsem svetu. Istrska kulinarika vabi svoje poznavalce na pestro dogajanje.

Nova Gorica in Vipavska dolina

Nova Gorica in Vipavska dolina sta stičišče dveh svetov, dveh različnih kultur. Vinorodna regija navdušuje tudi s kulinariko, mesto s številnimi igralnicami pa ponuja obilico zabave.

Portorož in Piran

Portorož in Piran sta z obeh strani obdana z rudniki soli. V starih časih je bila sol res bogastvo - prav ona je Piran dosegla svoj sijaj. V svetovljanskem Portorožu je sol postala sestavni del wellness postopkov. Lokalna sol je eden najboljših proizvodov, pridobljenih iz rudnikov soli v Evropi.

Najbolj živi vtisi sredozemske in kraške Slovenije

Impresivna kraška pokrajina, vinogradi, ki segajo do obzorja, šumenje morja, elegantni beli konji - naj vas očara lepota sredozemske in kraške Slovenije.

Rusija brez ovir: turizem dostopen vsem - razvojne možnosti, gospodarske koristi in družbeni pomen

Manshina Nadezhda, NP “SANKURTOUR”, Moskva, Rusija

Dostopni turizem ( dostopen turizem) ali kot ga pogosto imenujejo – turizem za vsakogar ( turizem za vse), je eden izmed najbolj dinamično razvijajočih se segmentov turističnega trga. V ruščini praktično ni informacij o dostopnem turizmu. Prav tako ni strokovnih študij o zmogljivosti ruskega trga dostopnega turizma. V Ruski federaciji živi 13,074 milijona invalidov in približno 2 milijona invalidnih otrok, približno 3 milijone bolnikov s sladkorno boleznijo, približno 15 tisoč bolnikov trenutno na hemodializi. Med invalidi z omejeno mobilnostjo (invalidskimi vozički) je približno polovica mladih, mlajših od 40 let. Zavzemajo aktivno življenjsko pozicijo in se učijo novih poklicev. Tudi inkluzivno izobraževanje bo obrodilo sadove. Povpraševanje na vsem dostopnem turističnem trgu bo v prihodnjih letih raslo.

Uvod

Po podatkih OZN je na svetu približno 650 milijonov invalidov (približno 10 %), v evropskih državah pa invalidi predstavljajo od 22 % do 37 % prebivalstva (Eurostat, 2007) – skupaj 60 milijonov V Rusiji živi 13,074 milijona invalidov (Rosstat, 2009).

Invalidi potujejo manj aktivno kot drugi državljani EU: od 37 % v Združenem kraljestvu do 53 % v Nemčiji. Medtem pa 11 % vseh prostočasnih potovanj v Evropi in 7 % po svetu opravijo popotniki s posebnimi potrebami, največkrat v družbi družinskih članov ali prijateljev.

V Rusiji ta segment turističnega trga imenujejo "turizem za invalide", v tujini pa uporabljajo izraze "turizem za vse", "dostopni turizem", "inkluzivni turizem" in "turizem brez ovir".

V zadnjih 10 letih so strokovnjaki opazili dinamično rast tega segmenta turističnega trga, čeprav ga tudi v tujini še vedno težko imenujemo ogromen. Vendar pa povpraševanje po cenovno dostopnem turizmu narašča po vsem svetu in se pojavlja v Rusiji.

Vsem dostopen turizem: pojmi in definicije

Pomen pojmov, ki opredeljujejo turizem za invalide, je predmet znanstvenih razprav že več kot 20 let. Poleg tega je izraz »Vskom dostopen turizem« zapisan v mednarodnih predpisih.

Leta 1991 je generalna skupščina UNWTO sprejela resolucijo z naslovom »Ustvarjanje turističnih priložnosti za hendikepirane osebe v devetdesetih letih«, katere besedilo je bilo leta 2005 v Dakarju (Senegal) dodatno posodobljeno in se je imenovalo »Turizem, dostopen vsem« (resolucija A/ RES/492(XVI)/10).

V Deklaraciji o olajšanju turističnih potovanj, sprejeti na 18. zasedanju generalne skupščine v Astani, UNWTO poziva države članice, naj naredijo svoja turistična mesta in objekte dostopne invalidom ter objavijo jasne in podrobne informacije o obstoječih sprejemnih storitvah za ljudi s posebnimi potrebami in izzivi, na katere lahko naletijo na svojem potovanju.

Na ruskem turističnem trgu lahko najdete različne ponudbe za invalide: »potovanja za invalide«, »paraturizem«, »invalidski turizem«, »turizem za invalide«, »turizem za gluhe«, »turizem za slepi,« »rehabilitacijski turizem«, »popravljalni in izobraževalni turizem«.

Pogosto to vključuje tudi "socialni turizem" - potovanja, ki jih subvencionira država iz sredstev, namenjenih za socialne potrebe (Zvezni zakon "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji" 132-FZ z dne 24. novembra 1996).

V tujini se uporabljajo izrazi »turizem za vse«, »dostopni turizem«, »inkluzivni turizem«, »turizem brez ovir«.

Težko je reči, kateri izraz se bo uveljavil v Rusiji. Cenovno ugoden turizem se pogosto imenuje nizkoproračunska potovanja, inkluzivni turizem pa je turistični produkt, v katerem se prevozne storitve plačajo hkrati z obroki, namestitvijo in drugimi turističnimi storitvami - "all inclusive".

Potencialni potrošniki tega segmenta turističnega trga niso samo invalidi in starejši ljudje, temveč tudi njihovi skrbniki in člani njihovih družin, družine z majhnimi otroki.

Inkluzivni turizem (fr. i nclusif-vključno, lat. vključiti-zaključiti, vključiti) je proces razvoja turizma, ki pomeni dostopnost turizma za vse, v smislu prilagajanja infrastrukture turističnih središč in turističnih znamenitosti različnim potrebam vseh ljudi, vključno z invalidi, starejšimi, njihovimi skrbniki. in družinski člani, začasno prizadete osebe, družine z majhnimi otroki.

Koncept inkluzivnega turizma potuje po vsem svetu. Njegov temelj je univerzalno oblikovanje, katerega sedem načel je bilo oblikovanih in implementiranih pred več kot 30 leti pod vodstvom arhitekta invalidskega vozička Rona Macea in sodelavcev na Državni univerzi Severne Karoline. Univerzalno oblikovanje se odraža tudi v pravnih aktih Ruske federacije - GOST, SNIP, standardi. Dostopno okolje, ustvarjeno po načelih univerzalnega dizajna, je ključnega pomena za 10 % svetovnega prebivalstva, potrebuje ga 40 % prebivalstva in je primerno za vse.

Zmogljivost trga dostopnega turizma

Samo v Evropi lahko po dostopnih turističnih storitvah povprašuje 127 milijonov državljanov EU, kar je več kot 27 % evropskega prebivalstva. Približno 70 % jih ima finančne in fizične sposobnosti za potovanje. Glede na to, da jih spremljajo prijatelji, sorodniki in skrbniki, ocenjeni prihodki v tem turističnem sektorju presegajo 80 milijard evrov. (Buhalis et al 2005).

• 7-8 % tujih turistov na svetovnem turističnem trgu je invalidnih (Darcy, 2005)
• 11 % domačega turizma v ZDA in Avstraliji predstavlja dostopni turizem (Darcy & Dickson, 2008)
• 11 % evropskih hotelskih gostov leta 2009 so bili invalidi in njihovi spremljevalci (accessibletourism.org)

Izbirajo predvsem hotele od 3 do 5 zvezdic, saj le hoteli te kategorije ponujajo prilagojene sobe. Nizkocenovni hoteli z eno ali dvema zvezdicama predstavljajo le 10,62 % cenovno ugodnega turističnega trga. Po mnenju strokovnjakov bo povečanje števila nizkocenovnih hotelov s sobami, ustvarjenimi po načelu univerzalnega oblikovanja, znatno povečalo povpraševanje v tem segmentu turističnega trga.

Analiza velikosti trga, ki jo je naročilo nemško ministrstvo za gospodarstvo in delo, je pokazala presenetljive rezultate. Od več kot 4000 anketiranih nemških invalidov se je izkazalo, da jih je približno 40 % vsaj enkrat zavrnilo počitnice zaradi številnih ovir, ki so se pojavile že v fazi načrtovanja; in skoraj 50 % jih je dejalo, da bi potovali več, če bi bile zmogljivosti potovalne industrije bolj dostopne. Raziskovalci napovedujejo povečanje prometa v sektorju dostopnega turizma z 2,5 milijarde € na? 4,8 milijarde in ustvarjanje 90.000 dodatnih delovnih mest, pod pogojem, da postane turizem zares dostopen invalidom iz Nemčije.

Tako ta študija poudarja, da razvoj dostopnega turističnega sektorja prispeva h gospodarski rasti in zaposlovanju in ga je mogoče obravnavati kot družbeno vprašanje z različnih vidikov, predvsem pa z vidika spoštovanja človekovih pravic in svoboščin potnikov s posebnimi potrebami.

Prednosti turističnih objektov brez ovir

• Finančne koristi: večja prodaja in večja dobičkonosnost
  • Povečanje skupne prodaje
    • 10,6 milijona invalidov v Združenem kraljestvu ~ 17 % prebivalstva
    • 6 milijonov negovalcev, ~10 % prebivalstva
    • 2,5 milijona invalidov redno potuje
    • 58 % invalidov si želi na počitnice z družino
    • 70 % popotnikov s posebnimi potrebami uživa v družbi
  • Povečanje prodaje dodatnih storitev
    • Dodatni stroški so 20% višji
  • Zvestoba strank. Visok delež ponovnih naročil
  • Odločilni dejavniki izbire
    • "Razpoložljivost in raven zdravstvene oskrbe"
    • "pretekla izkušnja"
    • "ugled dobra storitev"
  • Radi dopustujejo v nizki sezoni, da bi se izognili:
    • natrpana mesta
    • visoke cene visoke sezone
  • Počivajo dlje kot zdravi ljudje
  • Vključevanje baze strank z invalidi, kot tudi:
    • Varuhi,
    • Družinski člani
    • Starejše stranke
    • Družine z vozički.
• Konkurenčna prednost: razlikovanje od konkurentov

(Atkins Ltd, London, 2010)

Dolgoročni cilj razvoja vsem dostopnega turizma je ustvariti turistično okolje, v katerem bodo lahko aktivno sodelovali vsi turisti, ne glede na individualne potrebe, starost ali fizične omejitve.

Za razvoj vsakomur dostopnega turizma mora biti dostopna celotna veriga storitev: Razpoložljivost nastanitvenih zmogljivosti (okolje brez ovir), dostopnost prevoza, dostopnost informacij. Spletne strani potovalnih podjetij, nastanitvenih objektov in drugih podjetij, vključno s transportnim sektorjem, bi morale biti dostopne tudi slepim in slabovidnim uporabnikom. Javne ustanove, kulturne znamenitosti, arhitekturni in zgodovinski spomeniki, muzeji, gledališča bi morali biti dostopni popotnikom s posebnimi potrebami (dr. Rüdiger Leidner, 2008)

Rusija brez ovir in možnosti za razvoj vsem dostopnega turizma

Po podatkih Rosstata je 1. januarja 2009 v Rusiji živelo 13,074 milijona invalidov. Po uradni statistiki je med njimi 545 tisoč invalidnih otrok, neuradne ocene neodvisnih strokovnjakov pa povečajo to številko skoraj štirikrat, na 2 milijona je približno 3 milijone sladkornih bolnikov, ki že med letom potrebujejo posebno prehrano. Dializni bolniki, v Rusiji jih je približno 15 tisoč, morajo biti na hemodializi vsaj trikrat na teden. Približno 0,5 milijona ljudi z motnjami mišično-skeletnega sistema ima različne stopnje gibalnih omejitev, približno 1,5 milijona otrok pa ima diagnozo cerebralna paraliza (CP). Med bolniki z multiplo sklerozo (v Rusiji jih je več kot 1,5 milijona) je 72% invalidov, od tega jih 35% ni dopolnilo 28 let. Skupaj se v Rusiji po ocenah strokovnjakov približno 100 tisoč ljudi stalno ali začasno giblje na invalidskih vozičkih (500.000 po podatkih proizvajalcev invalidskih vozičkov).

V Moskvi živi približno 2 milijona 700 tisoč upokojencev - četrtina prebivalstva mesta. 1,7 milijona invalidov: 1,6 tisoč invalidov na invalidskih vozičkih, 23 tisoč invalidov z različnimi vrstami opor za gibanje, 8 tisoč slepih in slabovidnih, 5 tisoč gluhih in naglušnih. In povsem drugačna statistika: v Moskvi je 32 tisoč delovnih invalidov, 240 tisoč je delovno sposobnih državljanov.

V Sankt Peterburgu je registriranih več kot 785 tisoč invalidov - 17%. Od tega je okoli 120 tisoč delovno sposobnih državljanov.

Po mnenju ruskih organizatorjev potovanj so Rusom s posebnimi potrebami zdaj na voljo vse vrste in vrste rekreacije, razen tistih, ki vključujejo skupinsko potovanje z avtobusom.

Če pogledamo statistiko turistične industrije, bi morali reči, da je v Moskvi po različnih virih od 2 do 4 tisoč potovalnih podjetij. Dva izmed njih: »Nacionalni turistični center za invalide »Invatur«« in »Agencija WELL« organizirata skupinske izlete za invalide v Moskvi, cerkvah v moskovski regiji in Zlatem prstanu. Potovalno podjetje "Liberty" iz Sankt Peterburga že od leta 2004 raziskuje dostopnost mestnih objektov. Tako so nastali prvi specializirani izleti po severnih Benetkah in predmestju Sankt Peterburga za invalide. Med ponudbo velikih potovalnih podjetij lahko najdete hotele s sobami za uporabnike invalidskih vozičkov, za goste na vozičkih in celo ... za invalide.

Turizem, ki je dostopen vsem, je po mnenju strokovnjakov eden najhitreje razvijajočih se segmentov turističnega trga. Številne raziskave tržne zmogljivosti trga dostopnega turizma kažejo na ekonomsko učinkovitost in prednosti pred konkurenti. Seveda niso vsi udeleženci na trgu vestni. Zato vsi tuji internetni portali priporočajo odgovoren pristop k izbiri hotela in najprej uporabo specializiranih spletnih mest. Večina jih je nastala ob sodelovanju samih popotnikov s posebnimi potrebami, zato so vsi podatki preverjeni. Tako hotele kot izletniške poti smo premagali z lastnimi nogami in ... vozički.

Tuji strokovnjaki govorijo predvsem o pomanjkanju informacij zainteresirani javnosti. Obstoječe informacije je težko najti, saj so pogosto razpršene po različnih spletnih straneh: hotelov, potovalnih podjetij, invalidskih združenj ... (Stumbo & Pegg, 2005)

Na nobenem tujem portalu žal ni bilo mogoče najti informacij o dostopnih turističnih krajih v Rusiji. Razlog, zakaj skoraj noben tuji gost s posebnimi potrebami ne pride v Rusijo, po mojem mnenju ni le pomanjkanje konsolidiranih informacij o razpoložljivih hotelih in turističnih znamenitostih, temveč tudi pomanjkanje informacij o epidemiološki situaciji v Rusiji in organizaciji zdravstvenega varstva. oskrba v turističnih središčih. Takšnih informacij o Rusiji ni na portalih Travel Medicine, pa tudi na ruskih portalih, ki se osredotočajo na vhodni turizem. Usposobljenost zdravstvene oskrbe je eden glavnih kriterijev za izbiro kraja za bivanje v tem segmentu turističnega trga.

Inkluzivni turizem se lahko razvije le, če se gostinski in turistični objekti držijo sedmih načel univerzalne zasnove - »dostopno in priročno za vsakogar« - od prve risbe hotela do turistične pisarne, kjer kupite počitniški paket.

Trenutno turistični trg obeh ruskih prestolnic - Moskve in Sankt Peterburga - ponuja precej široko paleto primernih namestitvenih zmogljivosti. Med delujočimi hoteli v Moskvi ima 13 posebej opremljenih enoposteljnih in dvoposteljnih sob, ki so pripravljene sprejeti približno petdeset invalidnih gostov (uporabnikov invalidskih vozičkov). V prihodnosti se bo njihovo število znatno povečalo. V skladu s standardom, ki je že sprejet v Rusiji, bodo vsi hoteli v gradnji in rekonstrukciji z do 50 sobami morali opremiti vsaj dve sobi za invalide, veliki hotelski kompleksi pa jim morajo dodeliti vsaj 3% števila sob. .

Leta 2011 se bo v Rusiji začelo izvajanje programa »Dostopno okolje za invalide«. Danes je v Moskvi približno 70 % mestne infrastrukture dostopne (po mnenju strokovnjakov veliko manj dostopne z invalidskim vozičkom). V Sočiju bodo do leta 2012 vsi olimpijski objekti predani v uporabo v skladu s standardi dostopnosti športno-rekreacijskih objektov (Mednarodni paraolimpijski komite) Po mnenju strokovnjakov je urbano okolje Sankt Peterburga bolj dostopno kot moskovske ulice in parki. Dostop do glavnih muzejev prestolnice: Tretjakovska galerija v Moskvi, Ermitaž in Ruski muzej v Sankt Peterburgu. Razveseljivo je, da je seznam razpoložljivih muzejev in gledališč precej obsežen.

Tuji strokovnjaki med glavnimi problemi razvoja dostopnega turizma označujejo predvsem pomanjkanje informacij zainteresirani javnosti. Obstoječe informacije je težko najti, saj so pogosto razpršene po različnih spletnih straneh: hotelov, potovalnih podjetij, invalidskih združenj ... (Stumbo in Pegg, 2005)

»Ljudski« zemljevid Rusije brez ovir si lahko ogledate na spletni strani: www.barierovnet.org. Sestavljajo jo uporabniki invalidskih vozičkov in otroških vozičkov, njena geografija pa zajema že 77 mest in 1500 objektov.

3. decembra 2010, na mednarodni dan invalidov, bodo 4 finalisti tekmovanja Evropskih dostopnih mest povabljeni na podelitev nagrad v Bruselj. Namen posebne nagrade Dostopna mesta je spodbujati dostopnost za invalide na štirih področjih:

• dostopnost javnih prostorov
• razpoložljivost prevoznih storitev
• razpoložljivost storitve
• dostopnost informacij

Kot je dejal Ivor Ambrose, izvršni direktor Evropskega združenja za dostopni turizem (ENAT): "...nagrade bi morale biti spodbuda za vsa evropska mesta, da si bolj prizadevajo za razvoj turizma za vse."

Sankt Peterburg naj bi po načrtu ustanovitelja Petra Velikega postal »okno v Evropo«. Z razvojem križarjenj postaja "okno v Rusijo" za Evropejce in ves svet. Mislim, da bomo v bližnji prihodnosti videli internetni portal »Sankt Peterburg za vse« s podrobnim zemljevidom razpoložljivih zmogljivosti, zdravstvenih storitev in klicnega centra s 24-urno podporo v vseh jezikih sveta.

Reference

1. Svetovna turistična organizacija (1999). Globalni etični kodeks za turizem. Resolucija generalne skupščine A/RES/406(XIII), 1. oktober 1999. Santiago, Čile. [UNWTO]
2. Svetovna turistična organizacija (2009). Deklaracija o olajšanju turističnih potovanj. (Deklaracija o olajšanju turističnih potovanj. 4. Invalidi) Resolucija A/RES/578(XVIII)/20, ki jo je sprejela Generalna skupščina
   na svojem osemnajstem zasedanju 5. in 8. oktobra 2009 Astana, Kazahstan [UNWTO]
3. Mednarodni paraolimpijski komite (2008). Standardi dostopnosti športno-rekreacijskih objektov. Journal of the International Association of Sports Facilities, št. 2/2008 Bonn, Nemčija.
4. Združeni narodi. Resolucija generalne skupščine 48/96 z dne 20. decembra 1993. Standardna pravila o izenačevanju možnosti za invalide.
5. Združeni narodi. Resolucija generalne skupščine 61/106 z dne 13. decembra 2006 Konvencija o pravicah invalidov.
6. Odredba Ministrstva za promet Rusije "Splošna pravila za zračni prevoz potnikov, prtljage, tovora in zahteve za oskrbo potnikov, pošiljateljev, prejemnikov" z dne 28. junija 2007 št. 82.
7. Ruski statistični letopis - 2009 Zvezna državna služba za statistiko. Statistična zbirka. M., Rosstat, 2009, 795 str.
8. Kodeks pravil za projektiranje in gradnjo SP 35-101-2001 "Načrtovanje zgradb in objektov ob upoštevanju dostopnosti za osebe z omejeno mobilnostjo. Splošne določbe"
9. Zvezni zakon "O socialnem varstvu invalidov v Ruski federaciji" št. 181-FZ z dne 24. novembra 1995 (s spremembami 24. julija 2009).
10. Zvezni zakon "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji". št. 132-FZ z dne 24. novembra 1996 (s spremembami 30. julija 2010)
11. Zvezni zakon "Tehnični predpisi o varnosti zgradb in objektov" št. 384-FZ z dne 30. decembra 2009. 12. člen. Zahteve za dostopnost zgradb in objektov za invalide in druge skupine prebivalstva z omejeno mobilnostjo.
12. Buhalis, D., V. Eichhorn, E. Michopoulou & G. Miller (2006). Analiza trga dostopnosti in deležnikov. OSSATE/Univerza Surrey, 2006.
13. Leidner R. Turizem dostopen vsem v Evropi // Tourism Review. Etično: Turizem brez ovir, april 2008
14. Neumann P. Študija primera: ekonomske prednosti dostopnega turizma v Nemčiji (NeumannConsult) // Tourism Review. Etično: Turizem brez ovir, april 2008
15. Stumbo, N. in Pegg, S. 2005. Popotniki in turisti s posebnimi potrebami: zadeva prioritet in zvestobe. Tourism Review International 8:195–209.
16. British Standards Institution (BSI), Komisija za enakost in človekove pravice (EHRC) in VisitBritain. (2008). Navodila za dostopnost velikih hotelskih prostorov in hotelskih verig. Javno dostopna specifikacija (PAS 88:2008). British Standards Institution.
17. Obiščite Britanijo. (2005) Nacionalna dostopna shema samoankete za oskrbovane, samopostrežne nastanitve, hostle in kampuse. VisitBritain National Accessible Scheme. VB 0 70958 128 9 01/05
18. Svetovna turistična organizacija. (1991). Ustvarjanje turističnih priložnosti za invalide v devetdesetih. (Resolucija A/res/284(IX) generalne skupščine v Buenos Airesu, Argentina) Madrid, Španija: Svetovna turistična organizacija.
19. Svetovna turistična organizacija. (2005). Dostopen turizem za vse A/RES/492(XVI). Madrid, Španija: Svetovna turistična organizacija

SANKURTOUR je skupnost sanatorijev, letovišč in potovalnih podjetij. Naš glavni cilj: kompetentne medicinske informacije o zdraviliškem zdravljenju in zdravstvenih potovanjih

• Letoviška internetna enciklopedija
• Katalog letovišč v Rusiji in tujini
• Izbira in rezervacija sanatorija za vso družino

V okviru razstave Intourmarket 2012 je potekala II. mednarodna konferenca o dostopnem turizmu. Udeleženci so se dogovorili o osnutku memoranduma, ki predvideva ustanovitev ločenega ruskega združenja za dostopni turizem v tej panogi.

Spomnimo, 1. mednarodna konferenca o dostopnem turizmu je potekala natanko pred letom dni, prav tako v okviru razstave Intourmarket. Glede na dosežke in dogovore po prejšnji razstavi so se tokrat udeleženci odločili za dlje. Kot rezultat konference so se dogovorili o osnutku memoranduma, ki predvideva ustanovitev ruskega združenja dostopnega turizma (RADT). Drugi napovedani ukrepi za razvoj turizma brez ovir v državi so oblikovanje potrebnega regulativnega okvira, priprava in spodbujanje v okviru RADT prednostnih ukrepov za zagotavljanje dostopnosti turističnih objektov itd.

Invalidom primanjkuje informacij in kadra

Turistična industrija za invalide se po svetu razvija že 20 let. Leta 1991 je generalna skupščina UNWTO sprejela resolucijo z naslovom "Ustvarjanje turističnih priložnosti za hendikepirane osebe v devetdesetih letih". Njeno besedilo je bilo posodobljeno leta 2005 v Dakarju (Senegal) in imenovano »Turizem za vse« (resolucija A/RES/492(XVI)/10). V Deklaraciji o olajšanju turističnih potovanj, sprejeti na 18. zasedanju generalne skupščine v Astani, UNWTO poziva države članice, naj naredijo svoja turistična mesta in objekte dostopne invalidom. Prav tako objavite jasne in podrobne informacije o obstoječi službi za sprejem invalidov in težavah, na katere lahko naletijo med potovanjem.

Kot je dejal Andre Nowak, član odbora za turizem nemškega bundestaga, je ta vrsta turizma v Nemčiji stara že 30 let, a tudi pri nas še vedno ni dosegla popolne ravni. »Največje ovire so v glavah,« je med govorom dejal Andre Novak. Poudaril je, da si večina invalidov ne želi posebne obravnave, ki bi jih ločevala od splošne populacije. »Invalidi si želijo na dopust ali potovanje povsem normalno, tako kot vsi drugi. Zato ni treba ustvarjati »invalidskih hotelov« in drugih namenskih objektov,« je prepričan strokovnjak.

Informacije jim lahko pomagajo uresničiti lastne želje in ne tisto, kar družba meni, da je zanje potrebno. Že v fazi načrtovanja potovanja bi moral invalid vedeti, kaj ga čaka ob prihodu na letališče. Katere vrste prevoza lahko uporablja, v katerem hotelu in v kakšni sobi bo živel, kako primerna je infrastruktura zanj. Najpogosteje pa prav ta točka povzroča največje težave: oglaševanje običajno polepša resnično stanje stvari, druge vire informacij pa je težko najti. »Na razstavah delimo brošure, v katerih piše, kaj in kje bodo invalidi videli v Nemčiji, kaj jih čaka, kakšna infrastruktura. Takšnih informacij nismo videli ali celo ustno slišali na nobeni turistični razstavi. V Nemčiji so tudi že poenotili vse tehnične naprave za gibanje invalidov. Zlasti je bil poenoten določen kot rampe. V številnih mestih po svetu so klančine postavljene »za predstavo«: v resnici jih nihče ne more uporabljati,« je povedal gospod Novak.

Namestnica direktorja predstavništev katalonskih uradov v državah CIS in vzhodni Evropi Christina Ionitskaya je opozorila, da v Kataloniji država spremlja mesta, ki so namenjena obisku, vključno s turisti s posebnimi potrebami, in objavlja vse zanesljive informacije na spletni strani.

Brez države ne gre

Turistična industrija brez ovir po vsem svetu zahteva resno posredovanje vlade. To vključuje vzpostavitev ustrezne infrastrukture in usposabljanje potrebnega osebja. Cristina Ionitskaya je dejala, da v Kataloniji nastaja program za spodbujanje dostopnega turizma na podlagi javno-zasebnega partnerstva: podjetja morajo pri ustvarjanju zmogljivosti upoštevati interese invalidov, država pa mora zagotoviti, da bodo obstoječe turistične zmogljivosti prilagojena za invalide. V Kataloniji so takšen državni nadzor uvedli že leta 2007.

»Tudi pri oblikovanju komunalne in prometne infrastrukture je nujno sodelovanje države. Oblasti lahko na primer invalidom izdajo dodatna dovoljenja za taksi, medtem ko običajni taksiji zaradi presežka ne morejo pridobiti dovoljenja,« trdi Kristina Ionitskaya.

Strokovnjaki so prepričani, da potovanja brez ovir na vseh področjih turizma ni mogoče doseči z enim zakonom ali vladno uredbo. Potrebni so raznoliki, med seboj povezani ukrepi: zakoni in predpisi, finančne podpore in sankcije v turističnem gospodarstvu, enotne definicije, normativi, znaki kakovosti in še marsikaj. Na primer, v Nemčiji je tema »turizem brez ovir« na vrhu agende vladne politike, čeprav dejanska dejavnost na vseh področjih še vedno pušča veliko želenega. Turizem brez ovir ni niša. Morala bi biti prednostna naloga. In kar je najpomembnejše, pomembno je prisluhniti mnenjem samih turistov invalidov in se ne zadovoljiti s populističnimi izjavami uradnikov, ki še zdaleč ne razumejo potreb turistov vseh kategorij mobilnosti.

Za vso Evropo

Rusija, vključno z njeno prestolnico, resno zaostaja za večino evropskih držav. Udeleženci konference so se spomnili tudi pomanjkanja klančin na večini obiskanih krajev in težav pri prevozu z javnim prevozom, na katere lahko naletimo, ko zapuščamo moskovsko letališče.

Samo v Moskvi živi več kot milijon invalidov različnih kategorij. Mnogi med njimi so pripravljeni na potovanje, vendar se soočajo z dejstvom, da pogosto že samo pot na letališče pomisli na potrebo po potovanju nasploh. Kot je dejala Irina Rudenko, namestnica predsednika moskovskega odbora za turizem, so oblasti prestolnice v zadnjem času začele aktivno prilagajati mesto potrebam invalidov: sprejeti so bili mestni programi za prometno omrežje, za razvoj kulture in za razvoj rekreacije in turizma. Do leta 2016 naj bi bilo več kot 70 % enot javnega prevoza nizkopodnih, da bi jih lahko uporabljali tudi uporabniki invalidskih vozičkov.

»V Moskvi je zdaj več kot 800 razstavnih objektov. Polovica jih je že prilagojenih potrebam invalidov, na primer Darwinov muzej. Naša naloga je organizirati delo za prilagoditev hotelskega fonda njihovim potrebam. Zdaj ima 40 hotelov 130 sob za invalide,« je povedala Irina Rudenko.

V bližnji prihodnosti bo Ruska federacija končno ratificirala Konvencijo ZN o pravicah invalidov. Dokument je ruska stran podpisala že leta 2008, vendar še ni bil ratificiran in posledično ni vključen v rusko zakonodajo. Konvencija med drugim določa norme o neoviranem gibanju invalidov in možnosti njihovega obiska turističnih in drugih znamenitosti.

Najboljši je prejel zvezdico

Udeleženci konference so ugotovili, da bo na tem področju še veliko dela tako pri nas kot v tujini. Vendar zadnja konferenca ni bila zaman. Vse več podjetij, ki se ukvarjajo s turističnimi storitvami, se posveča tej novi vrsti dela. Organiziranje rekreacije za invalide ni več nekaj obsežnega in težko izvedljivega. Industrija rekreacije za invalide v Rusiji je stara le dve leti, vendar je že mogoče ugotoviti, da se odnos ponudnikov storitev do ljudi z omejeno mobilnostjo postopoma spreminja. To še posebej dokazuje zanimanje, ki je bilo izkazano za II. mednarodno konferenco o dostopnem turizmu.

Organizatorji so letos prvič podelili priznanje Dostopni svet podjetjem za največji prispevek k razvoju dostopnega turizma. Zlate zvezdice so prejeli najboljši vodniki za invalide (Olga Maksimenkova in Svetlana Morozova), najboljši operater (Liberty LLC), najboljši muzeji in muzejski kompleksi (Tsaritsyno, Museum Pastila Factory v Kolomni). Za podporo mednarodnemu razvoju invalidskega turizma je Urad madžarskega turističnega svetovalca prejel zlato zvezdo: nekdanji vodja urada Andrea Szegedy je bil prvi, ki je resneje opozoril na problem v Rusiji. Nagrado je prejel Andrein mož Mihai Aranyossi, ki zdaj vodi delo biroja. Najboljši hoteli za invalide so bili priznani kot Parus Sochi, Petra Palace (Sankt Peterburg) in Art Hotel Pushkino. Najboljši letalski družbi sta Rossiya in Transaero.

Dostopni turizem (accessibleTourism) ali kot ga pogosto imenujemo turizem za vse (tourismforall) je eden najbolj dinamično razvijajočih se segmentov turističnega trga. V ruščini praktično ni informacij o dostopnem turizmu. Prav tako ni strokovnih študij o zmogljivosti ruskega trga dostopnega turizma. V Ruski federaciji je 13,074 milijona (Rosstat, 2009) invalidov in približno 2 milijona invalidnih otrok, približno 3 milijone bolnikov s sladkorno boleznijo, približno 15 tisoč bolnikov je trenutno na hemodializi. Med invalidi z omejeno mobilnostjo (invalidskimi vozički) je približno polovica mladih, mlajših od 40 let. Zavzemajo aktivno življenjsko pozicijo in se učijo novih poklicev. Tudi inkluzivno izobraževanje bo obrodilo sadove. Povpraševanje na vsem dostopnem turističnem trgu bo v prihodnjih letih raslo.

Po podatkih ZN je na svetu približno 650 milijonov invalidov (približno 10 %) (od tega je približno 200 milijonov invalidnih otrok), v evropskih državah predstavljajo invalidi od 22 % do 37 % prebivalstva. (Eurostat, 2007) – skupaj 60 mio.

In povsem drugačna statistika: v Moskvi je 32 tisoč delovnih invalidov. Klicni center na Ogorodnem proezu zaposluje približno 1000 slepih ljudi. Predvideno je odprtje še enega takega klicnega centra, skoraj dvakrat večjega. Obstajajo še drugi projekti za ustvarjanje delovnih mest za invalide, morda ne tako obsežni. Poleg tega imajo mnogi družino, prijatelje, vsi pa imajo željo odkriti nekaj novega in potovati. »Ne skrbite preveč za moje pravice, bodite pozorni na mojo denarnico!« je predstavnikom turistične industrije svetoval vodja španskega društva slepih Jesus Hernandez.

Invalidi potujejo manj aktivno kot drugi državljani EU: od 37 % v Združenem kraljestvu do 53 % v Nemčiji. Medtem pa 11 % vseh turističnih potovanj v Evropi in 7 % po svetu opravijo popotniki s posebnimi potrebami, največkrat v družbi družinskih članov ali prijateljev.

V zadnjih 10 letih so strokovnjaki opazili dinamično rast tega segmenta turističnega trga, čeprav ga tudi v tujini še vedno težko imenujemo ogromen. Vendar pa povpraševanje po cenovno dostopnem turizmu narašča po vsem svetu in se pojavlja v Rusiji.

Pomen pojmov, ki opredeljujejo turizem za invalide, je predmet znanstvenih razprav že več kot 20 let. Poleg tega je izraz »Vskom dostopen turizem« zapisan v mednarodnih predpisih.

Strokovnjaki med razlogi za nizko povpraševanje navajajo strah in neizogibno nelagodje, ki ga povzročajo omejene gibalne ali kognitivne sposobnosti pri ljudeh z okvaro vida in sluha, pa tudi ozko razumevanje pojma »dostopni turizem« in zmeda okoli tega pojma.

Na ruskem turističnem trgu lahko najdete različne ponudbe za invalide: »potovanja za invalide«, »paraturizem«, »invalidski turizem«, »turizem za invalide«, »turizem za gluhe«, »turizem za slepi,« »rehabilitacijski turizem«, »popravljalni in izobraževalni turizem«.

Pogosto to vključuje tudi "socialni turizem" - potovanja, ki jih subvencionira država iz sredstev, namenjenih za socialne potrebe (Zvezni zakon "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji" 132-FZ z dne 24. novembra 1996).

V tujini se uporabljajo izrazi »turizem za vse«, »dostopni turizem«, »inkluzivni turizem«, »turizem brez ovir«.

Težko je reči, kateri izraz se bo uveljavil v Rusiji. Cenovno ugoden turizem se pogosto imenuje nizkoproračunska potovanja, inkluzivni turizem pa je turistični produkt, v katerem se prevozne storitve plačajo hkrati z obroki, namestitvijo in drugimi turističnimi storitvami - "all inclusive".

Potencialni potrošniki tega segmenta turističnega trga niso samo invalidi in starejši ljudje, temveč tudi njihovi skrbniki in člani njihovih družin, družine z majhnimi otroki.

Inkluzivni turizem (francosko inclusif - vključno, latinsko include - sklepam, vključujem) je proces razvoja turizma, ki pomeni dostopnost turizma za vse, v smislu prilagajanja infrastrukture turističnih središč in turističnih znamenitosti različnim potrebam vseh ljudi. , vključno z invalidi, starejšimi, njihovimi skrbniki in družinskimi člani, osebami z začasno prizadetostjo, družinami z majhnimi otroki.

Koncept inkluzivnega turizma - potovanje okoli sveta. Njegov temelj je univerzalno oblikovanje, katerega sedem načel je bilo oblikovanih in implementiranih pred več kot 30 leti pod vodstvom arhitekta invalidskega vozička Rona Macea in sodelavcev na Državni univerzi Severne Karoline. Univerzalno oblikovanje se odraža tudi v pravnih aktih Ruske federacije - GOST, SNIP, standardi. Dostopno okolje, ustvarjeno po načelih univerzalnega dizajna, je ključnega pomena za 10 % svetovnega prebivalstva, potrebuje ga 40 % prebivalstva in je primerno za vse.

Invalidski turizem je oblika rekreacijskega turizma, namenjena invalidom.

Julija Šilkina

Direktor podjetja WELL

Invalidni turizem - problemi in perspektive

Kako pereč je problem turizma za invalide v Rusiji? Se veliko podjetij ukvarja s takimi potovanji?

V Rusiji je po statističnih podatkih več kot 15 milijonov ljudi z različnimi stopnjami invalidnosti. Do 70 % bi jih želelo potovati, tako znotraj Rusije kot v druge države. 30 % invalidov ima za to dovolj dohodka. Le 3 % invalidov pa si lahko privošči samostojno potovanje, okoli 7 % jih potuje s pomočjo sorodnikov. Drugi, ki želijo potovati, te storitve ne morejo uporabljati. Zakaj? Zaradi nedostopnosti okolja in predvsem zato, ker organizatorji potovanj in potovalne agencije ne morejo ponuditi turističnega produkta zaradi njegove nedostopnosti za to kategorijo državljanov.

Kakšno je stanje v Evropi?

Po mnenju strokovnjakov v Evropi potuje 70 % vseh invalidov, pri čemer večina teh ljudi ne potuje sama, temveč s spremljevalci.
Povpraševanje po »dostopnem turizmu« (dostopni turizem je izraz, ki se najpogosteje uporablja v povezavi s turizmom za invalide) nenehno narašča, svetovne izkušnje pa kažejo, da gibalno ovirani turisti zasedajo pomemben segment turističnega trga. Zaradi naraščajočega povpraševanja se turistični produkti in storitve posodabljajo. Tako se v globalni turistični industriji oblikuje nova ciljna skupina – turisti invalidi.

Zakaj je po vašem mnenju situacija v Rusiji radikalno drugačna?

Na žalost v Rusiji ni ustreznega zakonodajnega okvira, celovitega programa socialnega turizma na zvezni ravni in celostnega pristopa k reševanju tega problema ne manjka. Poskusi zreduciranja dostopnega turizma na preprost nabor izletniških tur ali spontanih izletov za invalide po principu »reševanja utapljajočih se ...«. Nedostopnost celotnega zdravstvenega, sociokulturnega okolja, neustreznost transporta, nepripravljenost zaposlenih v kulturnih, izobraževalnih in turističnih ustanovah za delo z invalidi, omejena informiranost o izdelku, državah, regijah in njihovih zmožnostih sprejemanja. vplivajo tudi invalidi. Na to pa vpliva tudi pomanjkanje želje večine potovalnih podjetij, da bi se ukvarjali s problemi socialnega turizma zaradi njegovih višjih stroškov, večje odgovornosti in zahtev po nestandardnih pristopih in rešitvah.

Vendar, ali obstajajo predpogoji za razvoj tovrstnega turizma?

Nedvomno. Zdaj so politike mnogih držav usmerjene v ustvarjanje novih življenjskih pogojev za invalide, v spreminjanje odnosa družbe kot celote do problema invalidnosti. Poleg tega je treba razumeti, da gre za ogromen, praktično neizkoriščen trg jasno segmentiranega potrošnika turističnih storitev (v Rusiji jih je že več kot 15 milijonov). Pomembna pa je tudi želja samih invalidov, da bi se »izvili« iz osebne in socialne izolacije, da bi videli svet, premagali lastne strahove in negotovosti (ta želja je tako velika, da so invalidi pripravljeni plačati svoja potovanja). in izleti sami, kljub včasih izjemno težkemu finančnemu položaju).

Kakšne potrebe in težave se pojavijo med potovanjem?

»Potreba ne pomeni vedno ovire«, kar v večini primerov pri turistih s posebnimi potrebami pomeni zagotavljanje storitev in objektov, ki najbolj ustrezajo njihovim potrebam. Glede na to, da 84 % turistov s posebnimi potrebami navede le eno potrebo, 10 % jih ima vsaj dve in manj kot 5 % jih ima vsaj tri, podrobna analiza potreb turistov s posebnimi potrebami razvrsti pod navedene potrebe. :
najpogostejša potreba po posebni hrani, kar 43 % turistov s posebnimi potrebami;
potrebo po nealergijskem/hipoalergenem okolju je izrazilo 37 % turistov s posebnimi potrebami;
potrebo po obisku zdravnika in zdravstveni oskrbi je izrazilo 29 % turistov s posebnimi potrebami;
število turistov s posebnimi potrebami, ki so navedli potrebo po pomoči pri selitvi, je 8 % turistov s posebnimi potrebami;
posebne potrebe, povezane s senzornimi omejitvami, je izrazilo 3 % turistov s posebnimi potrebami
- Kakšne so zahteve za organizacijo izletov za invalide (za hotele, prevoz, infrastrukturo itd.)?
Zahteve (za nas so to zaenkrat še “želje”) glede dostopnosti za slepe in slabovidne popotnike:
1. Pred vstopom v objekt je priporočljivo položiti taktilne trakove:
- vodila (z vzdolžnimi grebeni, širine 0,4 m. Dolžina vodilnega taktilnega traku je odvisna od dolžine poti gibanja invalidov);
- opozorilo (s polokroglastimi grebeni; širine 0,8 m, postavljeno najmanj 0,8 m pred začetkom vhoda).
2. Prvi in ​​zadnji koraki verande morajo biti označeni s kontrastnim trakom (po možnosti svetlo rumeno).
3. Vhodna veranda z višino 0,45 m in več nad tlemi mora biti opremljena z ograjami in držali ter imeti dve ravni v višini 0,7 m in 0,9 m z netravmatskimi zaključki, ki praviloma povezujejo zgornji in spodnja ograja. Konci oprijemala morajo imeti vodoravno komponento najmanj 0,3 m.
4. Vhodna vrata morajo biti široka najmanj 900 mm. Pred vhodnimi vrati mora biti nameščen taktilni opozorilni trak.
5. Pragovi na vhodnih vratih, pa tudi druga vrata vzdolž poti, ne smejo biti višji od 0,025 m. Če takšne višine ni mogoče zagotoviti, so nameščene mini rampe širine 0,9 m z naklonom v sorazmerju. višina proti dolžini 1:12.
6. Stopnišče od vhodnega predprostora do dvorane z dvigalom mora biti opremljeno z dvonivojskimi ograjami z netravmatičnimi konci na višini 0,7 in 0,9 m, ki so pritrjeni na steno ali na stopnice letenja. stopnic. Prva in zadnja stopnica stopnišča sta označena s kontrastnim trakom.
7. Po končanem stopnišču je pred vstopom v dvigalo priporočljivo namestiti taktilni vodilni trak, pred vstopom v dvigalo pa opozorilni trak. V dvigalu so podvojene informacije o zvoku.
8. Posebne reliefne kopije izletniških objektov

POGOJI ZA ORGANIZACIJO OGLEDOV ZA INVALIDNE VOZIČKE:
1. Širina vseh vrat mora biti vsaj 80 cm (še posebej bodite pozorni na straniščne prostore).
2. Stranišče je nameščeno na višini najmanj 50 cm (če to ni mogoče, so potrebni sanitarni invalidski vozički); v bližini stranišča so zložljivi ročaji.
3. Najboljša možnost za kopalnico je tuš kabina, ki naj bo fleksibilna in nameščena na določeni višini. Prav tako bi bilo lepo imeti poseben sedež v tuš kabini (kopalnici).
4. Višina postelje - ne nižja od 45 cm in ne višja od 80 cm. Primerna možnost je 50 cm.
5. V sobah naj ne bo pragov.
6. Za počitnice na plaži je potreben trden spust v morje in pot opremljena z držali. Za lažji vstop (vstop) uporabnika invalidskega vozička v morje so potrebni posebni vozički za plažo.
7. Za udobje potnikov priporočamo:
- za vodenje izletov in zagotavljanje prevozov je potreben avtobus/minibus z dvigalom;
- prisotnost sledi. informacije: možnost prevoza osebe na invalidskem vozičku znotraj avtobusa, koliko oseb se lahko na ta način pelje na avtobusu; Ali obstajajo avtobusi z odstranljivimi sedeži?
- razpoložljivost izdelkov za najem, kot so električni invalidski vozički, teleskopske klančine;
- prisotnost prostovoljcev (posebnega osebja) v hotelih in/ali program za podporo invalidom, ki potujejo s prostovoljci.

domov » Gala » Dostopen turizem. Mojstrski tečaj Dostopni turizem