Принтер обнаруживается но не печатает. Что делать если компьютер не видит принтер

20.09.2018 Frenk 0 Коментариев

Эта запись не панацея на все случаи, когда принтер Hp или canon не хочет печатать с компьютера, документ word или фотки. Поможет – отлично, нет – придется искать другие решения.

Здесь описано несколько вариантов. Разумеется, вам не нужно говорить, что если проблема техническая, то без сервиса вам удаленно никто не сможет помочь.

Принтеры иногда создают впечатление, что живут своей жизнью. Драйверы установлены правильно, чернила заполнены, все работало 5 минут назад, и вдруг оборудование отказалось печатать.

Нет заданий на печать, а старые находятся в очереди и не могут быть удалены. Что с этим делать?

Я думаю, у каждого была уже проблема. Как ни парадоксально, худшей проблемой является «отказ» оборудования, а точнее — отсутствие ответа на наши команды.

Часто принтер просто не хочет печатать, а задание в списке печати блокируется и не исчезает, несмотря на то, что мы его отменяем.

Что делать если принтер не отвечает на наши команды …

Разумеется, мы можем переустановить драйверы, снова перезагрузить компьютер или попытаться распечатать другой файл.

Только, если это не помогает, попробуйте сбросить службу «Буфер печати», которая отвечает за захват заданий печати и отправку их на принтер.

Для этого выключите принтер и перейдите в панель управления (Пуск -> Панель управления). Затем переходим к разделу «Система и безопасность» -> «Администрирование» -> «Службы».

При желании вы можете нажать комбинацию кнопок «Windows + R» и ввести «services.msc».

Отобразится окно обслуживания. В списке справа мы ищем сервис «Диспетчер печати». Нажмите на услугу правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить». Теперь сервис будет остановлен, а затем снова включен.

Когда вы нажмете на значок печати на панели задач, то заметите, что все приостановленные задания печати исчезли из списка, и теперь список будет чистым.

Теперь снова включим принтер и попытаемся что-то напечатать. Теперь он должен работать без проблем.

Что делать если принтер не хочет печатать – первый шаг

Проверьте соединение между принтером и компьютером: убедитесь, что они включены и оба конца USB-кабеля правильно вставлены в гнезда.

1. попробуйте отключить оба конца кабеля USB и снова подключить их. Отключите принтер и компьютер, а затем снова подключите их;
2. по возможности используйте другой порт USB;
3. если вы используете концентратор USB, отключите его и подключите принтер непосредственно к компьютеру. Для некоторых моделей концентраторов USB принтер может быть обнаружен неправильно;
4. используйте кабель USB длиной менее 6 футов (2 м);
5. если возможно, попробуйте использовать другой USB-кабель;
6. если вы используете сетевую модель, убедитесь, что USB-кабель случайно не подключен к порту LAN, а не к порту USB.

Если вы используете P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), проверьте, выключен ли режим редактора Lite.

• Убедитесь, что переключатель режима на задней стороне принтера с меткой P-touch установлен на «E».
• Если индикатор Editor Lite включен, нажмите и удерживайте кнопку «Редактор Lite», пока не погаснет индикатор.

Что делать если принтер не хочет печатать – второй шаг

Проверьте драйвер. Если вы не знаете, как открыть папку, выполните следующие действия: нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры.

Теперь убедитесь, что он зарегистрирован на компьютере. Если это не так, установите драйвер.

Убедитесь, что принтер готов к использованию. Если состояние не меняется даже после его включения, переустановите драйвер.

Если отображаются драйверы с почти одинаковыми именами, например, «Brother XX-XXXX» и «Brother XX-XXXX то у вас может быть много устройств одной модели, подключенных к одному компьютеру, но вы можете печатать только на один из них.

Убедитесь, что нет документов, ожидающих печати. Если вы отправляете задание на печать с компьютера, но оно будет прервано или по какой-то причине не завершено, задание может «застрять» в очереди печати и принтер перестает отвечать.

Удалите все задания печати и повторите. В Windows: откройте папку принтера и дважды щелкните значок своего принтера, затем выберите «Принтер» -> «Отменить все документы» -> «Да».

На Mac OS X: нажмите «Открыть очередь печати» и выберите задание на печать, которое вы хотите удалить. Нажмите кнопку «Удалить».

Возможно, операционная система компьютера потеряла свои свойства и требует перезагрузки. Попробуйте перезагрузить компьютер.

Перед перезагрузкой компьютера закройте все запущенные приложения, сохраните все данные и выключите принтер. После перезагрузки компьютера снова все включите.

Если проблема остается после выполнения описанных выше действий, попробуйте следующее решение.

Возможно, драйвер установлен неправильно. Удалите его с помощью средства удаления драйвера, а затем переустановите.

Причины — почему принтер не хочет печатать

Принтеры могут отказаться печатать в наименее ожидаемый момент. Что делать в такой ситуации?

Прежде всего, не стоит сразу предполагать, что пришло время покупать новое оборудование.

Это может быть простой сбой, удаление которого займет некоторое время, а затем он может работать в течение длительного времени.

Вот наиболее распространенные проблемы, а также некоторые способы их решения.

Принтер не печатает – что еще можно сделать

Если принтер не печатает, может быть несколько причин. Давайте начнем с основ, то есть проверьте, есть ли у него бумага в фидере, его картридж не исчерпан или кто-то не отключил его от компьютера / ноутбука или сети компании.

Если это сетевой (работает через wifi), вы можете попытаться подключить его с помощью USB-кабеля и посмотреть, будет ли он работать.

Для некоторых приложений это может быть связано с тем, что у них есть «виртуальные принтеры», которые устанавливаются по умолчанию от многих программ после их установки.

Перейдите в «Панель управления», откройте в раздел с принтерами и посмотрите, какой из них установлен по умолчанию.

Если виртуальный, то измените его на выбранный, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав этот параметр в контекстном меню.

Отключить автоматическую настройку по умолчанию для принтера Windows. Щелкните левой кнопкой мыши на принтере, который вы хотите установить по умолчанию, и установите его.

Если он уже установлен, и вы все еще не печатаете, вы можете использовать средство устранения неполадок (как зависит от модели – смотрите инструкцию).

Также нет ничего, что помешало бы вам распечатать тестовую страницу. Если вы хотите что-то печатать с устройств Apple, таких как iPad, iPhone или iPod Touch, принтер должен поддерживать не только Wi-Fi, но и поддерживать AirPrint.

Вам также понадобится приложение Printer Pro, предназначенное для печати на устройствах Apple. В случае смартфонов и планшетов под управлением Android, вы можете печатать с помощью Google Cloud Print.

После установки на мобильное устройство откройте браузер Chrome на своем компьютере, откройте «Настройки», выберите «Показать дополнительные параметры» и нажмите «Управление с помощью Виртуального принтера Google».

Выберите вариант добавления принтера и укажите тот, который вы хотите использовать. Теперь можно будет легко печатать с мобильного устройства Android.

Документы и фотографии не печатаются правильно

Если напечатанный документ word «перемещается» на листе бумаги и имеет странные пропорции, перед печатью вы должны перейти к настройкам печати и выбрать такие параметры, как ориентация печати, настройка на заданный размер страницы и т. д.

Это позволит вам идеально совместить документ с используемой бумагой. Для печати графики и фотографий в Проводнике Windows щелкните правой кнопкой мыши на выбранном файле.

В контекстном меню выберите вариант «Печать». Отобразится окно печати, в котором вы можете выбрать параметры, похожие на документ, то есть размер бумаги, подгонку, а также размеры фотографии после печати, ее качество и т. д.

Плохое качество печати

Если качество печати плохое и цвета не очень четкие, проверьте количество чернил в картриджах.

Когда чернил не хватает, стоит очистить печатающие головки (как зависит от самого печатающего устройства).

Эта опция находится в приложении управления, и многие устройства также имеют эту функцию на интерфейсе корпуса.

Если вы не знаете, где они находятся, посмотрите инструкцию вашей модели (если потеряли, то почти всегда в сети есть версия электронная). Успехов.

Здравствуйте, дорогие друзья! Наверняка те пользователи, которые часто печатают документы на своем компьютере, ни раз сталкивались с проблемами в работе принтера. Несмотря на новые технологии, это оборудование остается непредсказуемым.

Но практически все проблемы с печатью можно решить самостоятельно. Чтобы не сталкиваться с неприятными сюрпризами в виде скомканной бумаги и отсутствием частей текста, рекомендуется регулярно менять картриджи и барабаны. О чем я более подробно рассказывал уже Ну а в этом материале я расскажу о восьми основных причинах отсутствия печати.

Почему принтер не печатает. Восемь основных причин.

Причина №1 – выбрано неверное устройство

Вы знали, что в современных версиях операционной системы Windows присутствует несколько принтеров, причем многие из них не имеют никакого отношения к реальном оборудованию? Принтер может не печать из-за того, что система выбрала виртуальное устройство для печати. Если вы торопитесь, то вряд ли будете смотреть, какое устройство выбрано для работы.

На этом скриншоте показано, как должно выглядеть устройство, выбранное для печати. У вас название может быть другим. В любом случае, его легко заметить среди факса и стандартной утилиты Windows. Проверьте, какой принтер стоит у вас в настройках и попробуйте снова напечатать нужный документ. Не помогло? Идем к следующим причинам.

Причина №2 — Самая распространенная ошибка => «USB устройство неопознано». Что нужно знать и каковы правильные действия необходимо выполнить в этом случае вы узнаете подробно в этой статье:

Причина №3 – в Windows произошел сбой, очередь печати выставлена неверно

Практика показывает, что это одна из самых распространенных причин. Особенно часто ошибка возникает с принтерами, которые используются не одним компьютером, а целой локальной сетью. Также сбой может произойти при попытке напечатать испорченный документ. Решение проблемы: отменяем печать и очищаем очередь.

Для этого заходим в меню Пуск, переходим в Панель управления, здесь необходимо переключить режим просмотра на «Мелкие иконки». Теперь вы увидите раздел с названием «Принтеры и другие устройства». На скриншоте ниже показан ход работы:

В списке вы увидите нужное устройство – не перепутайте его с виртуальными принтерами. Кликаем на него правой кнопкой мыши и в списке выбираем пункт с названием Просмотр очереди печати. В списке файлов, ожидающих печати, необходимо отменить все документы.

После этого действия устройство должно начать работать в штатном режиме. Для уверенности можно выполнить перезагрузку принтера и компьютера.

Причина №4 – кончилась бумага или листы мнутся

Если в принтере не осталось бумаги или она начала мяться, операционная система должна дать предупреждение. Это зависит от того, современный у вас принтер или нет. С замятием бумаги сталкивались практически все владельцы оборудования такого типа. Особенно это касается офисов, где бумага – это ценный ресурс, который нужно экономить. К примеру, уже использованные лист ставят другой стороной. Ровно положить такие листы будет непросто, поэтому повышает процент замятых листов. Загляните под крышку устройства. Если в стопке есть помятый лист, то его необходимо достать, чтобы не повредить другую бумагу.

ВАЖНО! Если вы резко потяните замятый лист, то в корпусе принтера может остаться кусочек бумаги. Если он попадает внутрь принтера, то он может вовсе перестать печатать. В итоге придется разбирать устройство до винтиков.

Если в стопке не видно помятых листов, то откройте крышку принтера и извлеките оттуда картридж. Если у вас стандартный лазерный принтер, то за картриджем вы увидите роликовую пару, через которую проходит бумага. Если лист замялся, то вы сможете это обнаружить. Поврежденную бумагу необходимо вытащить таким образом, что на роликах и валу барабана не осталось кусочков. Давайте рассмотрим еще почему принтер не печатает документ.

Причина №5 – слетели или устарели драйвера

Еще одна распространенная причина отсутствия печати. Проблемы с программным обеспечением для принтера может начаться после:

— Переустановки, обновления или установки новой версии операционной системы Windows.

— Вирусной атаки или программного сбоя.

— Установки нового оборудования, которое может конфликтовать с подключенным принтером.

В первую очередь необходимо зайти в «Панель управления», переключиться на «мелкие значки» и запустить «диспетчер устройств». Здесь вам нужно найти вкладку с принтерами, в некоторых версиях эта вкладка называется Очередь печати. Теперь проверьте, нет ли в списке рамок с желтым или красным восклицательным знаком. Так система помечает устройства, у которых есть проблемы с программным обеспечением.

Чтобы компьютер и все устройства, подключенные к нему, функционировали правильно, желтых или красных восклицательных знаков не должно быть вообще. Если напротив вашего принтера стоит такой символ, то необходимо установить драйвера. Для этого зайдите на официальный сайт производителя оборудования, которым вы пользуетесь, укажите модель и скачайте последние драйвера. Еще одной распространенной причиной — почему принтер не печатает тот или иной документ может скрываться в самом картридже.

Причина №6 – проблема с картриджем или барабаном

Иногда проблема решается проще, чем кажется. Для примера можно взять картридж. Если закончился тонер или краска, принтер начинает печатать частично или полностью пустые листы. Также при отсутствии материала устройство может вовсе прекратить печать. Для того, чтобы проверить уровень краски, не обязательно извлекать картриджи из устройства.

Для этого необходимо зайти в «Панель управления», затем перейти в «Принтеры и другие устройства». Находим нужное нам оборудование и заходим в его свойства. В окне вы увидите подключенные картриджи и уровень краски. Легко догадаться, что красный крестик говорит нам, что пора менять или заправлять картридж.

Также стоит вспомнить и про барабаны, которые тоже необходимо время от времени менять. Определить, что эта часть принтера пришла в негодность, достаточно просто: на выходе листы получаются мятыми, краска может быть неверно распределена по поверхности.

Причина №7 – Не удалось напечатать этот документ из локального низкого уровня. Данная проблема решаема и встречается очень часто и о ней я уже писал отдельную статью, прочитайте ее в этом выпуске:

Причина №8 — Не работает USB порт. Проблема встречается достаточно часто, поэтому тоже необходимо обратить внимание на варианты ее решения. Подробности в этой статье:

Заключение

Итак, заканчивая сегодняшний материал — «Почему принтер не печатает документы» важно отметить, что принтер – это довольно надежное устройство, которое с другой стороны можно легко повредить, поэтому аккуратно ставьте и доставайте листы, чтобы не создавать себе лишних проблем при работе с печатью. Особенно это касается людей, у которых с печатью связана работа. Если у вас есть что добавить, пишите комментарий.

Уважаемые пользователи, если у вас после прочтения этой статьи возникли вопросы или вы желаете что-то добавить относительно тематики данной статьи или всего интернет-ресурса в целом, то вы можете воспользоваться формой комментарий.Также Задавайте свои вопросы, предложения, пожелания..

Итак, на сегодня это собственно все, о чем я хотел вам рассказать в сегодняшнем выпуске. Мне остается надеяться, что вы нашли интересную и полезную для себя информацию в этой статье. Ну а я в свою очередь, жду ваши вопросы, пожелания или предложения относительно данной статьи или всего сайта в целом

Любой из нас, кто хоть раз сталкивался с неработающим принтером, наверняка знает, как сложно бывает определить причину поломки. Иногда приходится часами сидеть на древних форумах в надежде отыскать решение проблемы, которое может лежать на поверхности.

В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины того, что принтер не печатает с компьютера. Разбираться будем на примере операционной системы Windows 10.

Проблема № 1: отсутствует подключение к сети или к компьютеру

Принтер, как сложное техническое устройство, обязательно должен иметь питание от сети и быть подключенным к системному блоку для корректной работы. Поэтому, если вы уверены, что в принтере краска есть, а он не реагирует на ваши действия, сделайте по порядку следующее:

• проверьте кабель питания, прочно ли он вставлен;

• убедитесь, что выключатель находится в положении «включено»;

• проверьте, что вставлен кабель, соединяющий с компьютером;
• при наличии экрана на принтере убедитесь, что он функционирует и на нем отображается информация.

Если же принтер подключен, но не отвечает, то проблема в чем-то другом, либо в драйвере, либо в службе печати.

Проблема № 2: не установлены драйверы

Для правильной работы принтера на него необходимо установить драйвер, который позволит корректно определить модель устройства и «включит» все функции, необходимые для печати, настройки и профилактики проблем. Как определить, что нет драйвера? Заходите в «Параметры»,

вводите в строку поиска «Диспетчер устройств» и открываете.

Как видите, система не смогла самостоятельно установить принтер и отметила его желтым треугольником с восклицательным знаком.

Желательно, чтобы драйвер был установлен с диска, обычно идущего вместе с устройством. Если же диска нет, нас выручит «Интернет». Рассмотрим на примере МФУ Canon i-sensys MF4450, как правильно устанавливать драйвер:

• открываете поисковую систему (например, Google или Yandex) и пишите в строке поиска «скачать драйвер с официального сайта на (модель)». Вместо многоточия указываете нужную модель, ее можно найти на передней панели устройства. Например, Epson L 1300 или Samsung SL-M2070;
• скачиваете с официального сайта нужную вам версию драйвера, лучше выбирайте самую последнюю;
  

  Важно! Драйверы бывают двух типов: x-32 (x-86) и x-64, для операционных систем разной разрядности. Устанавливайте только те драйверы, которые подходят вашей ОС! Щелкните правой кнопкой по иконке «Этот компьютер» и нажмите «Свойства». Обратите внимание на пункт «Тип системы».Как видите, здесь написано x-64, значит, нужный вам драйвер будет называться «драйвер для Canon i-sensys MF4450 x-64»;

Проблема № 3: принтер не выбран в качестве основного

Обычная неприятность – принтер не печатает документы Word. Наиболее вероятно, что в данной ситуации выбрано неправильное устройство и задания на печать уходят «в пустоту». Откройте Microsoft Word и нажмите на круглое окно параметров (или надпись «Файл», в зависимости от версии Microsoft Office).

Чтобы избежать проблемы неправильного выбора в дальнейшем, зайдите в «Устройства и принтеры» и щелкните по иконке правой кнопкой. Выберите «Использовать по умолчанию». Теперь все задания на печать будут отправляться по адресу.

Проблема № 4: не получается виртуально напечатать файл формата PDF

Иногда бывает нужно быстро перевести документы Word из формата doc или docx в PDF файлы. В Windows 10 уже установлен виртуальный принтер, позволяющий сделать это очень просто. В пункте «Принтер» выберите Microsoft Print to PDF и нажмите «Печать».

Если этот пункт отсутствует, то поможет программа FoxitReader. Она полностью бесплатна, скачать ее можно с официального сайта https://www.foxitsoftware.com/ru/. После установки она автоматически добавит виртуальный принтер, с которым точно не возникнет никаких проблем.

Проблема № 5: остановлена служба печати

Остановка этой службы может привести сразу к нескольким ошибкам: принтер перестал печатать или появляется окно ошибка печати. Для того, чтобы это исправить, зайдите в «Параметры» и наберите «Просмотр локальных служб».

Нужная нам называется «Диспетчер печати». Справа обязательно должна быть надпись «Выполняется». Если она отсутствует, нажмите правой кнопкой мыши на службу и выберите «Запустить». Теперь перезагрузите компьютер и все ошибки должны исчезнуть.

Если показывается сообщение, что работа принтера приостановлена, нужно зайти в «Параметры» — «Устройства» — «Принтеры и сканеры» — «Управление».

Выберите пункт «Устранение неполадок». Статус «Отключен» убирается здесь же, тем же методом. Windows 10 достаточно умна и способна самостоятельно исправить такие проблемы.

Проблема № 6: проблемы с черным цветом у лазерных принтеров

Принтер может работать корректно не со всей бумагой, а только лишь с той, которую поддерживает. Если у вас лазерный принтер и он стал печатать черные листы, проверьте, не вставили ли вы случайно бумагу для факсов. Из-за нагрева она чернеет и становится непригодной для печати. Выглядит она при этом, как простая бумага.

Если бумага правильная, откройте принтер и посмотрите внутрь. Лист может намотаться на печатный барабан, и устройство будет выдавать черные листы. Аккуратно вытащите лист и все станет в порядке.

Если вы недавно отдавали принтер в ремонт или на заправку, то, возможно, неопытные специалисты могли засветить фотобарабан. Подождите несколько часов и попробуйте запустить печать заново. Светочувствительный слой должен восстановиться. Если этого не произошло, то фотобарабан нужно менять.

Причина № 7: принтер печатает без цвета

Очень известная проблема струйных принтеров, особенно тех, которые оборудованы СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил). Если принтер печатает белые листы, то у него забиты дюзы, через которые проходит краска. В настройках принтера необходимо выбрать «Прочистка дюз» и цвет появится. Иногда такую операцию необходимо повторить несколько раз, при сильной забитости дюз.

Если у вас есть СНПЧ и принтер все равно выдает пустые листы при печати, то сделайте следующее:

• отсоедините СНПЧ от принтера;
• проверьте исправность всех шлангов, на них не должно быть отверстий и перегибов;
• проверьте, что нижние заглушки картриджей обеспечивают выход чернил;
• при наличии в шлангах воздуха удалите его при помощи шприца;
• заправьте СНПЧ чернилами, закройте заправочные отверстия, затем, чтобы создать нужное давление, откройте воздушные заглушки.

Все работы лучше производить в перчатках, потому что чернила очень плохо отмываются с рук.

Причина № 8: закончился картридж

Когда заканчиваются чернила или тонер в картридже, вместо покупки нового гораздо выгоднее отдать его на заправку. Если после заправки картриджа принтер не печатает, есть несколько возможных причин:

• принтер долго не работал после заправки и сопла забились засохшей краской. В этом случае просто запустите «Прочистку дюз» несколько раз. Другой вариант – приобретение специальной очищающей жидкости. Положите принтер в емкость, на дне которой находится ткань, пропитанная очищающим средством. Оставьте картридж отмачиваться на ночь (не менее 8 часов). После этого аккуратно протрите печатающую головку чистой тканью;
• если у вас лазерный принтер, убедитесь, что устройство не выдает сообщения об ошибке. Обычно оно выглядит в виде всплывающего окна или мигающего красного сигнала на самом принтере. Если ошибка есть, проверьте, что картридж вставлен правильно, до характерного щелчка;
• самая маловероятная причина – заправка неправильным типом чернил. Если вы заправлялись самостоятельно, убедитесь, что тип чернил совпадает с маркировкой на самом картридже. В противном случае, картридж проще выбросить, чем пытаться восстановить. Уверяю, потраченные нервы и время этого не стоят.

Причина № 9: не определяется бумага

Достаточно редкий случай, обычно он связан с неправильной настройкой документов Microsoft Office или неверно выставленными параметрами печати. Если принтер не видит бумагу при печати из Word, нажмите «Печать», далее «Свойства».

Убедитесь, что формат вывода, указанный в настройках, совпадает с тем, что вам нужен (например, А4). Иногда документ содержит поврежденные элементы, попробуйте создать новый и распечатать его. Если печать пошла, то поврежденный файл лучше набрать заново, не используя копирование, так как неизвестно, какая часть документа повреждена.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

• открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
• оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
• напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

• левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
• в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
• проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Причинами не исправности принтера, как и другой сложной электроники, бывает достаточно много факторов. Они могут появиться в следствие неправильной эксплуатации пользователем, износом различных деталей или же нарушением стабильности работы (перепады напряжения и др.)

В данном материале будут рассмотрены причины того, почему не работает принтер HP или любой другой модели. Также будут приведены способы устранения многих неисправностей.

Что может быть виной?

На сегодняшний день выявлено несколько самых распространенных причин, которые могут привести к тому, что принтер перестал работать. Вот их перечень:

• При подключении устройства к компьютеру возникла проблема или ошибка.
• Почему не работает принтер Canon или другой модели? При попытке распечатать документ пользователем был выбран не тот вариант устройства. В итоге распечатка оказывается невозможна.
• При работе самого девайса произошла ошибка, которая застопорила работу.
• Бумага в устройстве отсутствует или же оказалась зажевана.
• Драйвера давно не обновлялись или же из-за какой-то ошибки удалены.
• Один или несколько картриджей оказались пустыми или же были неправильно заправлены.

Стоит отметить, что это лишь самые популярные варианты того, почему не работает принтер "Самсунг" или любой другой модели. Причины любого случая поломки будут уникальными для каждой ситуации.

Внимание! Несмотря на то что большая часть неисправностей может быть устранена пользователем в течение десяти минут, не стоит заниматься самостоятельным ремонтом, если вы не уверены в собственных силах.

Ошибка подключения

Достаточно распространенная и даже банальная ошибка, приводящая к прекращению работы принтера. Иногда пользователи могут неправильно подсоединить провода. А порой просто забывают воткнуть шнур питания в розетку. В то же время, виновниками неисправности могут стать и другие ошибки, связанные с работой от сети.

Как исправить?

Вы не уверены, что ошибка может заключаться в подключении, и хотите узнать, почему не работает принтер HP Laserjet или же другой модели? Для начала просто проверьте все провода:

• Обратите внимание на шнур питания. Если он включен в розетку, то проверьте, насколько плотно он сидит.
• Далее проверьте кабель, который идет от принтера к компьютеру. Убедитесь в том, что по всей его длине нет никаких повреждений и все включено в правильные разъемы.
• Выполните перезагрузку компьютера и устройства печати. Обратите внимание на состояние индикаторов последнего. Если что-то изменилось, посмотрите это значение в инструкции, которая идет в комплекте.

Неверное устройство

Достаточно часто среди гаджетов для печати можно увидеть несколько вариантов. Даже несмотря на то что оно у вас одно. Данные экземпляры представляют собой виртуальное устройство и практически ничем не связаны с тем, что вы используете для распечатки документов.

Именно то, что пользователь посылает необходимый файл на виртуальное устройство, и является ответом на вопрос, почему не работает принтер, если он подключен правильно.

Что исправит положение?

Чтобы устранить возникновение подобной неприятной ситуации, достаточно просто установить собственный принтер устройством для печати по умолчанию. Тогда система будет автоматически задействовать его для работы. Сделать это можно таким образом:

• В строке поиска введите фразу "Принтеры" и откройте приложение по управлению данными устройствами.
• В открывшемся перечне найдите тот девайс, которым вы пользуетесь, и щелкните по его ярлыку правой кнопкой мышки.
• Как только откроется контекстное меню, поставьте маркер на строке "Использовать по умолчанию".

Это должно решить проблему того, почему принтер не работает и не печатает. Однако имейте ввиду, если устройств для работы с бумагами несколько, то все равно придется каждый раз выбирать одно из них.

Возникновение ошибки в очереди

Иногда может получиться и так, что работу прекратил даже новый принтер. Здесь стоит обратить внимание на процессы, которые были запущены. Возможно, один из них завис. Это и привело к возникновению ошибки в очереди печати.

Как устранить зависание?

Чтобы исправить данную неприятность, необходимо посмотреть саму очередь и удалить процессы, которые мешают работе. Сделать это можно таким образом:

• в строке поиска введите слово "принтеры";
• в списке результатов выберите необходимый раздел;
• после перехода в новое окно нажмите на строку с названием вашего устройства для печати (она будет в правой части экрана);
• после активации появятся три кнопки, одна из которых будет предлагать открыть очередь печати; активируйте ее;

• далее перед вами должен появиться перечень документов, которые стоят на печать; просто удалите их все и запустите новый процесс.

Проблема в программном обеспечении

Еще одной причиной неработоспособности принтера являются драйвера. Если вы впервые подключили устройство к сети, скорее всего, они полностью отсутствуют. То же самое при настройке устройства при заново установленной операционной системе.

Как вариант, драйвера могли достаточно сильно устареть, в связи с чем обеспечение стабильной работы принтера больше не представляется возможным.

Где их взять?

Обновить драйвера для многих устройств можно двумя различными способами. Первый подразумевает их загрузку из интернета, с сайта производителя устройства. Для выполнения второго необходимо воспользоваться диспетчером устройств. Так как он более сложный, рассмотрим его подробнее:

• используя строку поиска Windows, введите фразу "диспетчер устройств";

• в списке результатов выберите "Стандартные приложения";
• после перехода в окно программы найдите в перечне всех подключенных к компьютеру устройств свой принтер;
• кликните по его ярлыку правой клавишей мышки и активируйте строчку обновления драйверов;

• далее вам необходимо указать, где искать данное программное обеспечение;
• после всех указаний, система приступит к поиску доступных для установки драйверов.

Разберемся теперь с некоторыми компонентами принтера.

Работа с картриджами

Одна из основных деталей, которая может послужить причиной того, почему не работает принтер. Чтобы подобного не происходило, менять картриджи необходимо регулярно. Это определяется по ухудшению качества цветов при печати.

Однако бывает и так, что практически сразу после замены данного элемента устройство прекратило печать. Разберемся далее, почему не работает картридж принтера. А также, что делать, чтобы ошибка больше не возникала.

Причины неисправностей

На данный момент существует достаточно много вариантов того, почему устройство печати не работает после смены или длительного использования картриджей. Вот некоторые из них:

• Деталь была установлена некорректно. Или же не была подготовлена к работе (крышка закрыта не плотно, защитные пленки не удалены).
• Воздуховоды оказались загрязнены.
• Внутри печатающей головки оказалась засохшая краска или воздушная пробка.
• Чернильный шлейф СНПЧ был пережат или забит.
• Был достигнут предел допустимого количества процессов печати.
• Установлена не оригинальная деталь.
• Картридж оказался неисправен и поврежден.

Устранение засохшей краски

Это вполне обычное дело. Возникает в тех ситуациях, когда принтер достаточно долго не использовался. Выполнить прочистку выходного отверстия можно при помощи специальной утилиты, которая устанавливается на все современные модели устройств для печати. Запустить процесс можно через панель инструментов в приложении принтера. Наиболее часто его можно встретить под именем "очистка картриджей".

В ходе очистки запускается специальная помпа. Она продвигает чернила под давлением, через входное отверстие картриджа. В результате этого, воздух или высохшие чернила выходят.

Если модель устройства достаточно старая, то выполнять данный процесс придется вручную.

Ошибка при установке

Если вам по какой-либо причине пришлось извлекать картриджи, то обратите внимание на то, как они были установлены. Можете также ознакомиться с инструкцией, идущей в комплекте. Хотя в целом, это не настолько тяжелый процесс.

При установке убедитесь в том, что крышка картриджа плотно закрыта. В противном случае при печати появятся пятна, полосы или практически полностью черные листы.

Также следите за тем, чтобы после установки детали обратно в корпус, туда же не попал различный мелкий мусор, который может привести к засорению входного отверстия.

Вот еще небольшой перечень последствий, возникающих при неправильной установке картриджей:

• печать выполняется только одним оттенком;
• при абсолютно полном носителе краски, распечатка выглядит крайне бледно;
• вместо документа на бумаге остаются пятна различного цвета.

Конфликт в работе

Еще один вариант того, почему не работает принтер после установки новых картриджей. Если после смены оригинальной детали была установлена условно подходящая, то могут появиться такие дефекты как:

• при печати остаются различные пятна;
• полное отсутствие краски на бумаге;
• блеклый результат.

Все это является симптомом несовместимости самого принтера и новых картриджей. Самый лучший вариант - постараться найти оригинальные.

А как же сканер?

Бывает и так, что в абсолютно новом принтере отказывается работать сканер. Стоит отметить, что это достаточно распространенное явление, которое вполне просто исправить. Разберемся, почему не работает сканер в принтере.

Первое, на что стоит обратить внимание, это драйвера. Решить данную проблему достаточно просто:

• используя строку поиска, перейдите в "Диспетчер устройств";
• среди списка всех подключенных к компьютеру девайсов найдите сканер своего принтера и щелкните по нему правой клавишей мышки;
• в появившемся контекстном меню выберите строку обновления драйверов;
• укажите, где искать программное обеспечение и дождитесь завершения процесса.

Можно также найти их и на сайте производителя вашего устройства.

Дополнительные проблемы и способы их устранения

Далее представлен набор самых распространенных вариантов того, почему может не работать сканер на принтере. Стоит отметить, что многие из них являются и причиной отсутствия работоспособности самого устройства печати:

• Блок питания или же провод оказались повреждены в ходе нарушения правил эксплуатации или же вследствие брака. Здесь необходимо либо найти такую же деталь, либо просто обменять ее по гарантии.
• Неисправность кабеля, соединяющего компьютер и принтер. Постарайтесь найти ему замену.
• Нарушение работы сканера было вызвано резкими скачками напряжения в сети. В результате частого повторения этого процесса, устройство печати может полностью выйти из строя. При обнаружении скачков просто отключите девайс.
• Неправильные настройки принтера. В таком случае рекомендуется выполнить сброс до заводских установок.

Главная » Детский сад » Принтер обнаруживается но не печатает. Что делать если компьютер не видит принтер